การทำแบบสำรวจการวิจัยตลาด

การสำรวจเป็นหนึ่งในเครื่องมือการวิจัยตลาดที่พบมากที่สุด การสำรวจส่วนใหญ่เน้นถึงคุณภาพหรือการออกแบบเชิงคุณภาพ แต่ทั้งสองวิธีสามารถใช้ในการสำรวจครั้งเดียวได้ ยังคงพยายามที่จะเลือกระหว่างวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ? ลองดูที่บทความนี้: การเลือกระหว่างวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ

ทำไมคุณควรเลือกวิธีเชิงปริมาณ?

ระดับขั้นพื้นฐานการสำรวจเชิงปริมาณได้รับการออกแบบเพื่อใช้มาตรการในการตอบสนองต่อคำถามที่เกี่ยวกับการวิจัยอย่างเช่นความถี่ความรุนแรงและทิศทางการเปลี่ยนแปลง

วิธีการวิจัยเชิงปริมาณมีความจำเป็นค่อนข้างเข้มงวด คำถามที่ถามถึงผู้ตอบแบบสำรวจจะต้องเหมือนกันตั้งแต่คนสู่คนทุกวันเป็นต้น การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในสคริปต์การวิจัยที่ผู้สัมภาษณ์ใช้หรือแบบสอบถามที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือกระบวนการสำรวจอาจส่งผลต่อข้อมูลที่ไม่ใช่การวัดคำถามที่แท้จริงหรือคำถามที่ไม่สามารถวิเคราะห์ทางสถิติได้

ทำไมคุณควรเลือกวิธีการเชิงคุณภาพ?

การสำรวจเชิงคุณภาพศึกษาถึงมาตรการด้านการวิจัยที่นุ่มนวลเช่น "ความคิดเห็น" ที่แสดงออกในแบบเปิดกว้างหรือ "เหตุผลหรือทำไมไม่" ทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการตอบคำถามเชิงปริมาณที่ไม่ต้องถามเหตุผล หรือเหตุผล

ผู้สัมภาษณ์มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการวิจัยเชิงคุณภาพที่ดำเนินการโดยบุคคลหรือทางโทรศัพท์ วิธีที่คำถามถูกกล่าวคำพูดการออกเสียงของคำถามที่พูดและความสามัคคีระหว่างผู้ตอบและผู้สัมภาษณ์อาจมีผลกระทบสำคัญต่อคุณภาพและทิศทางของข้อมูล

ในการสํารวจเรื่องวิชาที่ซับซ้อนประเด็นสําคัญคือผู้สัมภาษณ์เข้าใจหัวข้อนี้เป็นอย่างดีเพื่อถามคำถามเชิงลึกและสอบสวนได้อย่างมีประสิทธิภาพหากผู้ตอบคําตอบมีความลังเลที่จะให้คำตอบที่มีคุณภาพ

คำถามนี้มีความหมายอะไร?

คุณภาพของข้อมูลที่นักวิจัยได้รับจากการสำรวจอยู่ในระดับมากขึ้นอยู่กับการออกแบบและถ้อยคำที่ถนัดในคำถามที่ถูกวางไว้

คำถามในการสำรวจจะต้องชัดเจนตอบค่อนข้างง่ายและค่อนข้างสั้น เป็นประโยชน์ในการทำแบบสำรวจนำร่องเพื่อดูว่าผู้คนตอบคำถามอย่างไร สิ่งที่ชัดเจนสำหรับคนหนึ่งอาจจะมีหมอกควันไปอีก

ต่อไปนี้คือหลักเกณฑ์ทั่วไปสำหรับการสร้างคำถามสํารวจ

หลีกเลี่ยงคำพูดที่ไม่ชัดเจน

ละเลยคำที่เข้าใจผิดได้ง่าย

• ถามคำถามเพียงครั้งละหนึ่งครั้งเท่านั้น
• มั่นใจได้ว่าคำถามจะไม่ "นำ" ผู้ตอบแบบสอบถาม
• จำกัด คำถามในหัวข้อการวิจัย
• คำถามนักบินก่อน สด
• แบบสอบถามที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือแบบออนไลน์โดยทั่วไปจะซับซ้อนกว่าการสำรวจแบบเห็นหน้าซึ่งมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลทั้งหมดด้วยปากเปล่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ตอบแบบสอบถามสามารถย้อนกลับไปดูคำถามก่อน ๆ หรือสำรวจไซต์การสำรวจออนไลน์โดยไม่สูญเสียคำตอบก่อนหน้า ตามปกติแล้วผู้ตอบแบบสำรวจตอบคำถามที่ถามคำถามที่ออกแบบมาโดยเจตนาเพื่อให้ได้คำตอบที่ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบสอบถามที่ใช้ในการวิจัยตลาดไม่สามารถตีความโดยผู้ตอบแบบสอบถามให้เป็นช่องทางการขาย
• บทวิจารณ์โดยละเอียดของแบบสำรวจและแบบสอบถาม

คำถามที่ปิดแล้ว

- ผู้ตอบถูกถามให้เลือกจากคำตอบที่ให้โดยนักวิจัยในคำถามปลายปิด คำถามเหล่านี้หาได้ง่ายเนื่องจากมีความสม่ำเสมอในการตอบสนองซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้รูปแบบคำถามเป็นที่นิยมในการสำรวจ

คำถามที่มีการเปิด

- ผู้ตอบคำถามต้องให้คำตอบกับคำถามที่เปิดกว้างเช่นคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก

แบบสอบถาม - นี่คือเอกสารที่มีคำถามที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้ข้อมูลที่จะได้รับการวิเคราะห์เพื่อตอบคำถามการวิจัย แบบสอบถามใช้ในการทดลองการวิจัยภาคสนามการสำรวจและการสังเกตการณ์บางรูปแบบ

อัตราการตอบสนอง - จำนวนผู้ที่ตกลงที่จะเข้าร่วมการสำรวจอัตราการตอบสนองจะขึ้นอยู่กับจำนวนคนที่ตอบแบบสำรวจ เรียกอีกอย่างว่าอัตราการบรรลุผล แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ อัตราการตอบกลับ = จำนวนผู้เข้าร่วมการสำรวจ / # ในแบบสำรวจ

อัตราผลตอบแทน - ร้อยละของแบบสอบถามที่ส่งคืนจากแบบสอบถามทั้งหมดที่ส่งออกหรือแจกจ่าย