ความหมาย:
การตลาด คือกระบวนการของลูกค้าและลูกค้าที่น่าสนใจในผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ
คำสำคัญในคำจำกัดความทางการตลาดนี้คือ "process"; การตลาดเกี่ยวข้องกับการวิจัยการส่งเสริมการขายและการกระจายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
เป็นหัวข้อใหญ่ซึ่งเป็นเหตุให้มีหนังสือที่เขียนขึ้นเกี่ยวกับการตลาดและเหตุผลที่คุณสามารถเข้าศึกษาในหลักสูตรการตลาดสี่ปีได้ แต่การตลาดหลัก ๆ จะเกี่ยวข้องกับทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำเพื่อให้ได้ลูกค้าที่มีศักยภาพและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณร่วมกัน
เมื่อคุณรวบรวมโปรแกรมการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณให้ทำตามขั้นตอนพื้นฐานสี่องค์ประกอบหลักของแผนการตลาด:ผลิตภัณฑ์และบริการ
- การส่งเสริม
- การกระจาย
- การกำหนดราคา
- ชื่อของเกมในตลาดกำลังดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ การสร้างและการใช้แผนการตลาดจะช่วยให้การตลาดของคุณมุ่งเน้นและเพิ่มยอดขายของคุณ
แอ็ปเปิ้ลอิงค์ - เรื่องราวความสำเร็จด้านการตลาด
เริ่มจากโรงรถที่ Menlo Park ในรัฐแคลิฟอร์เนียเมื่อปีพ. ศ. 2519 แอ็ปเปิ้ลอิงค์ได้เติบโตขึ้นเป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยมูลค่าตลาด ด้วยจำนวนพนักงานกว่า 100,000 รายทั่วโลกและ 233 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2015 หาก Apple เป็นประเทศทุนในตลาดจะทำให้เป็นประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลก 20 ประเทศโดย GDP
นอกเหนือจากการพัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ Apple I และ Apple II ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2519 แอ็ปเปิ้ลร่วมก่อตั้ง Steve Jobs ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ รวมทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ Mac , iPod, iPhone, iPad, Apple TV และ Apple Watch
ในขณะที่ Steve Jobs ได้รับการยกย่องว่าเป็นอัจฉริยะด้านเทคนิคเขายังเป็นนักการตลาดยอดเยี่ยม
ในความเป็นจริงแอ็ปเปิ้ลผู้ร่วมก่อตั้ง Steve Wozniak เคยกล่าวว่าการตลาดเป็นทักษะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Jobs บทนำสำคัญของ iPhone บนเวที Macworld ในปี 2007 ด้วยเครื่องหมายการค้า "One More Thing … " ของเขายังคงได้รับการยกย่องว่าเป็นการแสดงการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สุดแห่งหนึ่งเลยทีเดียว
โฆษณา Super Bowl ของ Apple ในปี 1984 สำหรับการเปิดตัวเครื่องแมคอินทอชถือเป็นโฆษณาที่ดีที่สุดในซูเปอร์โบวล์เลยทีเดียว การตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อกับโฆษณานั้นเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันมากในแอ็ปเปิ้ล - คณะกรรมการ บริษัท ไม่ชอบโฆษณาดูเป็นค่าใช้จ่ายและตบหน้ากับคู่แข่งของไอบีเอ็ม อย่างไรก็ตาม Jobs ชื่นชอบโฆษณาและเสนอให้จ่ายเงินสำหรับเวลาออกอากาศ ส่วนที่เหลือเป็นประวัติศาสตร์ - ภายใน 100 วันแรกของการปล่อยแอปเปิ้ลบันทึกยอดขายของ Macintosh ไว้ที่ 150 ล้านดอลลาร์
ความงามและความเรียบง่ายกลายเป็นคุณค่าตราสินค้าหลักของแอปเปิล แต่ในขณะที่ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลจำนวนมากสามารถทำตลาดได้ดี Jobs ยอมรับว่าเขาต้องการบูรณาการรูปแบบฟังก์ชันและการตลาดที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้ประสบความสำเร็จจริงๆและโดยการทำเช่นนั้น เขาผลักดันให้แอปเปิ้ลเป็นหนึ่งในแบรนด์สินค้าที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก
แม้ว่าแอปเปิ้ลไม่ได้เป็นคนแรกที่ออกจากประตูด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ปฏิวัติก็มักจะเป็น บริษัท ที่เอาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่อีกออกแบบในแฟชั่นที่ไม่ซ้ำกันในการพัฒนาแคมเปญการตลาดที่ยอดเยี่ยม และทำให้มันกลายเป็นความสำเร็จเชิงพาณิชย์มหาศาลiPhone เป็นตัวอย่างเช่นเมื่อปล่อยคู่แข่งที่ถูกทำลายเช่น Nokia และ Blackberry ภายในไม่กี่ปี
ความสำเร็จด้านการตลาดของ Apple หมุนรอบการสร้างและรักษาความภักดีของแบรนด์ ลูกค้าแอปเปิ้ลมีแนวโน้มที่จะจงรักภักดีต่อแบรนด์อย่างมากและแฟนแอ็ปเปิ้ลที่อุทิศจำนวนมากจะซื้อผลิตภัณฑ์แอปเปิลใหม่ทุกรุ่นซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้บริโภคที่จะเข้าแถวหรือเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อรับ iPhone ใหม่หรือผลิตภัณฑ์แอปเปิลอื่น ๆ ตามการศึกษาของ Morgan Stanley Research ในปี 2014 iPhone ของ Apple มีอัตราการเก็บรักษาตราสินค้าอยู่ที่ 90 เปอร์เซ็นต์มากกว่า Samsung, LG และอื่น ๆ
แอปเปิ้ลเป็นผู้ชนะเลิศรางวัลด้านการตลาดอย่างสม่ำเสมอ ได้แก่ :Apple Inc. "Get a Mac "ตั้งชื่อแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จสูงสุดประจำปี 2550 ที่งาน Effie Awards ประจำปี (แคมเปญ" Get a Mac "ประสบความสำเร็จอย่างสูงสำหรับแอปเปิลและมีส่วนแบ่งการตลาดถึง 42% ในปีแรก
ซีรีส์แสดงภาพ หนุ่มสาวเจ้าของสะโพกเทียมเมื่อเทียบกับความกระวนกระวายใจโฉบเฉี่ยวดูเหมือนจะเป็นเจ้าของพีซีที่ไม่เป็นระเบียบ) ในปี 2010
Adweekประกาศว่า "Get a Mac" เป็นแคมเปญโฆษณาที่ดีที่สุดในทศวรรษนี้
รางวัลการสำรวจ CMO สำหรับผู้ชนะเลิศด้านการตลาดโดยรวมในปี 2012 และ 2016
แบรนด์ "แห่งปี" ในปี 2013 ในประเภทมาร์ทโฟนแท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์โดย บริษัท วิจัยด้านการตลาด Harris Interactive
ตัวอย่างการตลาด: การตลาดรูปแบบหนึ่งคือปริมาณการขายที่ทำกำไรได้มากกว่าปริมาณการขายสูงสุด