คำจำกัดความสมรรถนะหลักสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คำนิยาม:

สมรรถนะหลัก เป็นสิ่งที่ธุรกิจทำกันได้ดีกับธุรกิจอื่น ๆ

ฉันยอมรับว่านี่เป็นคำจำกัดความของสมรรถนะหลักทั่วไป อย่างไรก็ตามคำจำกัดความกว้าง ๆ เป็นสิ่งที่จำเป็นเนื่องจากคำศัพท์เหล่านี้จะเข้าสู่การใช้งานทั่วไปและนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจทุกขนาด คำจำกัดความเดิมใช้เฉพาะกับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น

จุดเริ่มต้นของความสามารถหลัก

แนวคิดเกี่ยวกับสมรรถนะหลักที่มีต้นตอเป็นแนวทางที่ใช้ทรัพยากรสำหรับยุทธศาสตร์ขององค์กร แนวคิดนี้ถูกนำมาใช้ครั้งแรกโดย C. K.

Prahalad และ Gary Hamel ใน ความสามารถหลักของคอร์ปอเรชั่น (1990) พวกเขาอธิบายความสามารถหลักเป็นสิ่งที่ บริษัท สามารถทำได้ดีที่ตรงตามเงื่อนไขที่สาม:

1 ให้ประโยชน์แก่ผู้บริโภค
2 ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคู่แข่งที่จะเลียนแบบ;
3 สามารถนำไปใช้กับสินค้าและตลาดได้เป็นอย่างดี

อย่างชัดเจนคำนิยามที่ชัดเจนของความสามารถหลักไม่รวมธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากส่วนใหญ่จะไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขที่สามได้

คำนิยามเพิ่มเติม

โชคดีที่เมื่อเวลาผ่านไปแนวคิดเกี่ยวกับสมรรถนะหลักได้พัฒนาขึ้น อย่างไรก็ตามคำจำกัดความทั้งหมดรวมถึงแนวคิดเรื่องความได้เปรียบในการแข่งขัน

"ความสามารถหลักหรือจุดแข็งที่ บริษัท พัฒนาขึ้นเพื่อให้เกิดข้อได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งและช่วยสร้างความสำเร็จในระยะยาว" ความสามารถหลักเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจคู่แข่งที่จะทำซ้ำ

โปรดทราบว่าคำว่า "แกนกลาง" ไม่ได้แสดงถึงเอกพจน์ ธุรกิจอาจมีความสามารถหลักมากกว่าหนึ่งข้อ

Walmart - Walmart เป็นห้างร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่สุดในโลกโดยมียอดขายทั่วโลกกว่า 480 พันล้านเหรียญในปี 2015 บริษัท มีร้านค้ากว่า 11,000 แห่งทั่วโลก สมรรถนะหลักของ Walmart ได้แก่ :

พลังการซื้อที่มาก

- มนต์ของ Walmart คือ "ราคาที่ต่ำเป็นประจำทุกวัน" เพื่ออำนวยความสะดวกนี้จะใช้กำลังซื้อของมหึมาเพื่อดันซัพพลายเออร์อย่างต่อเนื่องเพื่อลดต้นทุนขายส่ง

• การจัดการซัพพลายเชน - Walmart excels ทุกด้านของการจัดการซัพพลายเชน มีเครือข่ายศูนย์กระจายสินค้าขนาดใหญ่และมีการจัดซื้อการดำเนินการจัดจำหน่ายและบูรณาการเข้ากับระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพมากส่งผลให้สินค้าในร้านค้ามีการจัดเก็บที่ดีขึ้นและลดต้นทุนลง (ซึ่งส่งผ่านไปยังผู้บริโภค) Walmart เป็นเครื่องมือในการพัฒนา Universal Product Code (บาร์โค้ด) และเป็น บริษัท แรกที่ใช้งานได้ทั่วทั้ง บริษัท เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากร้านค้าแต่ละแห่ง
• Apple Inc. - แอปเปิ้ลเป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลกตามมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดในความเป็นจริงถ้าแอปเปิ้ลเป็นประเทศและมูลค่าตลาดถูกแปลงเป็น GDP มันจะเป็นประเทศที่ใหญ่เป็นอันดับ 20 ของโลก มีพนักงานกว่า 100,000 คนทั่วโลกและสร้างรายได้ 233,000,000 ล้านเหรียญในปี 2015 แอ็ปเปิ้ลมีความสามารถหลักที่แข็งแกร่ง: นวัตกรรม

- แอปเปิ้ลมีประวัติอันยาวนานในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ เช่นเครื่องคอมพิวเตอร์ Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple TV และ Apple Watch ผู้ก่อตั้ง Apple Steve Jobs และ Steve Wozniak พัฒนา Apple 1 ขึ้นในปี 1976 และพัฒนา Apple Macintosh และอุปกรณ์เทคโนโลยีการปฏิวัติอื่น ๆ แม้ว่าจะไม่ใช่ บริษัท แรกที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ แต่ก็มักเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ออกจำหน่ายได้ในแบบที่เป็นเอกลักษณ์และทำให้ประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์มหาศาล (เช่นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่) iPhone เกือบจะฆ่ายอดขายอุปกรณ์ Blackberry ภายในไม่กี่ปี)

• การรับรู้แบรนด์ - แฟน ๆ ของผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลมีแนวโน้มที่จะจงรักภักดีต่อแบรนด์อย่างมาก ตามการศึกษาของ Morgan Stanley Research ในปี 2014 iPhone ของ Apple มีอัตราการเก็บรักษาแบรนด์มากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์สำหรับ Samsung, LG และอื่น ๆ ผู้บริโภคจะไม่ค่อยได้ติดตามชั่วโมงหรือวันในการเปิดตัว iPhone ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ Apple อื่น ๆ แฟนแอปเปิ้ลคลั่งไคล้หลายรายซื้อ iPhone ทุกรุ่นใหม่แม้ว่ารุ่นปัจจุบันของพวกเขาจะมีอายุไม่ถึงหนึ่งปี แอปเปิ้ลมีความภักดีต่อแบรนด์ซึ่งเป็นความอิจฉาของ บริษัท ทุกแห่ง
• การตลาด - แอปเปิ้ลเป็นผู้ชนะเลิศรางวัลด้านการตลาดอย่างสม่ำเสมอ ปรัชญาการตลาดของแอ็ปเปิ้ลมุ่งเน้นที่จะทำความเข้าใจกับความต้องการของลูกค้าโดยมุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ แต่ใช้งานง่ายซึ่งทำงานได้ดีและเน้นแบรนด์อย่างต่อเนื่อง
• หรือเป็นที่รู้จักอีกว่า: สมรรถนะหลักสมรรถนะหลัก

ตัวอย่าง: ธุรกิจสามารถมีขีดความสามารถหลัก ๆ เช่นความสามารถหลักในด้านการตลาดการบริการลูกค้าหรือทรัพยากรบุคคล