ข้อมูลกลยุทธ์การตลาดเชิงธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยอีคอมเมิร์ซ

แผนกการตลาดกำลังถูกน้ำท่วมกับคาวบอยที่ทำงานจากลำไส้ - ดีกว่าเหมือนยิงจากสะโพกจริง ผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ดีที่สุดคือผู้ที่เพิ่งรู้จักตลาด; อาจเป็นนักการตลาดที่เกิดมา ปริมาณข้อมูลขนาดใหญ่ที่สร้างขึ้นโดยร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่ไปกับความจำเป็นในการตลาดการมีน้ำทิพย์เหล่านี้พื้นบ้าน วันนี้คุณสามารถให้หลักฐานขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ตัวอย่างของกลยุทธ์การตลาดแบบใช้ข้อมูล (Data Driven Marketing Strategy)

ต่อไปนี้คือบางกรณีที่การทดสอบสามารถแสดงให้คุณเห็นได้ว่า:

การระบุ Landing Page Landing Landing ที่ดีที่สุด

• visualizers ของคุณสามารถสร้างเป็นจำนวนมากได้ การออกแบบหน้า Landing Page ที่น่าสนใจ การจัดวางสีการนำทางการยึดถือภาพและภาพจะน่าสนใจในการออกแบบหน้าเว็บทุกหน้า แต่ที่หนึ่งจริงจะขาย? วิธีที่ดีที่สุดในการตอบคำถามนั้นก็คือการปรับใช้แบบสั้น ๆ ทั้งหมดและหาวิธีการทำงานที่สั้น ๆ นั่นจะทำให้คุณเลือก "คนเดียว" การออกกำลังกายขั้นสูงคือการเลือกเค้าโครงที่แตกต่างกันสำหรับข้อมูลประชากรของลูกค้าที่แตกต่างกัน

การหาข้อมูลการสื่อสารที่ใช้งานได้จริง

• ข้อมูลใดที่จะทำให้เกิด Conversion สูงขึ้นคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ยาวขึ้นหรือสำเนาที่สั้นกว่า อารมณ์ขันทำงานหรือไม่? ถ้าใช่แล้วในสิ่งที่ประเภทผลิตภัณฑ์? และสำหรับลูกค้าประเภทใด คุณควรให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อความหรือควรอธิบายทุกอย่างโดยใช้วิดีโอหรือไม่? การเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายสามารถเพิ่มยอดขายได้หรือไม่?

ลูกค้าสนใจที่จะหมุนภาพของวัตถุจริงๆหรือ? คุณควรให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเช่นคำอธิบายบทวิจารณ์การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องสายพันธุ์ ฯลฯ ในหนึ่งหน้าหรือควรเป็นส่วนที่ขยายได้หรือไม่? คุณได้รับความคิดใช่มั้ย?

นักการตลาดอ่อนโยนยินดีที่จะตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดโดยใช้วิจารณญาณของผู้เชี่ยวชาญความรู้สึกของระบบทางเดินอาหารที่มีชื่อเสียงมาก

แต่มันจะดีกว่าที่จะได้รับคำแนะนำจากหลักฐานข้อมูลหรือไม่?

อะไรคือสาเหตุการรักษาลูกค้า?

• ราคาต่ำหรือไม่? เป็นโปรแกรมความภักดีหรือไม่? เป็นข้อเสนอพิเศษหรือไม่? วิธีการเกี่ยวกับคูปองส่วนลด? บางทีข้อความในโซเชียลมีเดียของคุณอาจดึงดูดการเก็บรักษา จากนั้นอีกครั้งอาจจะมีการทำการตลาดทางอีเมลล์ของคุณ ผู้ต้องสงสัยตามปกติแต่ละคนอาจจะโดนจุด แต่จะเปลี่ยนองศา ด้วยอัตรากำไรที่เคยลดลงในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซคุณไม่ควรจะได้รับสูงสุดสำหรับเจ้าชู้ของคุณหรือไม่

เหตุผลที่ฉันนำเสนอเพื่อการเก็บรักษาอาจใช้กับ Conversion ได้ง่ายเช่นกัน

ยุคของความรู้สึกเริ่มขึ้นกว่า

แม้จะมีหัวข้อย่อยที่เป็นลางไม่ดีผมก็สารภาพว่าความรู้สึกของลำไส้อาจมีประโยชน์:

อาจช่วยให้แคบลงรายการสมมติฐานที่คุณต้องการทดสอบ

1. อาจทำให้เกิดการคิดใหม่อย่างรุนแรงในพื้นที่ที่ไม่มีข้อมูล
2. เมื่อกล่าวว่าฉันพบว่าสิ่งที่ "รู้สึกว่าลำไส้" กำลังทำอันตรายมากกว่าดี การพึ่งพาสิ่งที่เรารู้อยู่แล้วทำให้เราไม่สามารถเรียนรู้ได้มากขึ้น และมีอะไรอีกมากมายที่จะเรียนรู้ถ้ามีเพียงหนึ่งคนที่ใช้ข้อมูลที่พร้อมใช้งานแล้ว

ไม่เฉพาะเกี่ยวกับ Google Analytics เท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทดสอบสมมติฐานและการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

ฉันหัวเราะเมื่อฉันเจอ "ข้อมูลนักวิทยาศาสตร์" ที่ใช้ Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มและมาถึงข้อสรุป

แน่นอน Google Analytics มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งและไม่ได้แสดงภาพประกอบข้อมูลที่น่าสนใจของข้อมูลเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้ข้อมูล Google Analytics แต่เพียงผู้เดียวคุณควรใช้เมตริกและการทดสอบเพิ่มเติมเพื่อให้ได้ข้อสรุปที่สามารถดำเนินการได้

ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซคุณควรจะมากับสมมติฐานใหม่และทำการทดสอบ คุณควรติดตามและประเมินข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าอย่างใกล้ชิด อัญมณีบางตัวที่คุณอาจค้นพบอาจเป็นเรื่องที่ไม่สามารถตอบโต้ได้ว่าปริมาณของความรู้สึกทางเดินอาหารจะช่วยให้คุณได้ข้อสรุปที่ถูกต้องได้