ฉันเขียนบทความเกี่ยวกับการใช้การจัดวางภาพและทำความสะอาดภาพเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและนั่นทำให้ฉันคิดว่าเค้าโครงและภาพได้สื่อสารข้อความกับผู้เข้าชม ในขอบเขตที่พวกเขาจะไม่แตกต่างจากข้อความเป็นสื่อการสื่อสาร เค้าโครงและรูปภาพเป็นเพียงเครื่องมือในการสื่อสารเท่านั้นเช่นเดียวกับข้อความ ดังนั้นให้ฉันสำรวจโดยใช้การสื่อสารเป็นตัวสร้างความแตกต่างสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ฉันไม่ได้พูดถึงรูปแบบของการสื่อสารและจะมุ่งเน้นไปที่ข้อความที่ได้รับการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันต้องการสำรวจโดยใช้อารมณ์ขันทัศนคติและการไม่เคารพนับถือเป็นตัวสร้างความแตกต่าง
การแสดงอารมณ์ขัน แต่มันก็ไม่ใช่ยุคใหญ่
ทุกคนชอบที่จะหัวเราะ ตราบเท่าที่อารมณ์ขันถูกถักเป็นสำเนาของคุณเพื่อสร้างความรู้สึกน่ารื่นรมย์คุณจะทำดี แต่ถ้าคุณต้องการเสียงเฮฮาและมีผู้เยี่ยมชมของคุณไป "Ha ha" แล้วต่อไปนี้เป็นสามสถานการณ์เพื่อป้องกัน:
- ความต้องการของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องตลกไม่ควรนำออกไปจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเป็นผู้ค้าอีคอมเมิร์ซที่ร้ายแรง ผู้เข้าชมของคุณไม่ควรมองคุณว่าเป็นเรื่องตลก แต่เป็นเรื่องที่น่าสนใจสำหรับพวกเขาถึงจุดที่พวกเขายินดีที่จะซื้อจากคุณ
- ฉันชอบที่จะได้รับการยกย่องว่าเป็นคนตลก แต่ฉันก็นึกถึงความจริงที่ว่าเรื่องตลกนั้นสามารถทำให้เสื่อมทรามลงได้อย่างรวดเร็ว และการกระทำผิดต่อลูกค้าของคุณจะไม่ทำให้คุณดีขึ้น เก็บไว้ในใจ
- ลูกค้าที่สมเหตุสมผลคาดว่าคุณจะตลกในบางช่วงเวลาและร้ายแรงเมื่อสถานการณ์ต้องการ แต่ความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์อารมณ์ขันที่เหมาะสมอาจไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
พิจารณาการเสี่ยงเป็นคนตลกมากกว่าคนอื่น ๆ
ข้อความการขายอีคอมเมิร์ซทำให้ลูกค้าเบื่อ
ฉันรู้สึกถึงความเหนื่อยล้าของผู้ใช้เนื่องจากแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมดกำลังข่มขู่ข้อความขายที่คุณ ไม่ใช่เฉพาะอีเมลสแปมเท่านั้น วันนี้คุณเข้าสู่ Gmail, Facebook, Twitter และสิ่งที่คุณมีและคุณจะต้องเผชิญกับข้อความเชิงพาณิชย์ ในแง่ของความเหนื่อยล้าของลูกค้าในการพูดคุยเรื่องการขายอารมณ์ขันอาจเป็นจุดบรรเทาที่ยิ่งใหญ่ ฉันยอมรับว่าลูกค้าบางรายไม่ได้ชื่นชมกับอารมณ์ขันเฉพาะ แต่คุณไม่ได้หวังว่าทั้งโลกจะกลายเป็นลูกค้าของคุณ ตราบเท่าที่คุณสร้างภักดีต่อไปนี้คุณจะสบายดี ดังนั้นคุณควรพิจารณาการเสี่ยง
ความเกลียดชังและทัศนคติอาจเป็นความผิดปกติที่น่ากลัวได้
มีหลายคนที่อยากจะ "ยึดติดกับชายคนนี้" ในช่วงปลายยุค 90 เราเคยพูดถึง Generation X และต่อมาเราได้พูดคุยเกี่ยวกับ Generation Y ป้ายเหล่านี้ใช้ไม่ได้อีกต่อไป แต่หลักการยังคงอยู่: โลกที่เชื่อมต่อกันในปัจจุบันมีวัวศักดิ์สิทธิ์เพียงไม่กี่ คนดูไม่เคารพในมุมมองของพวกเขามากเกินไปและหากการสื่อสารของคุณไม่เคารพด้วยเช่นกันคุณอาจตีคอร์ดในตลาดการตลาดที่ทำให้เสียโฉมออนไลน์อาจเป็นปลายทางที่ลูกค้าของคุณเกี่ยวข้อง
คณะกรรมการไม่สามารถตัดสินใจที่จะกลายเป็นที่ไม่เคารพและตลก
อย่าทำตามคำแนะนำในบทความนี้ถ้ามันไปกับเมล็ดพืชของคุณ
ในฐานะผู้ก่อตั้งอีคอมเมิร์ซหรือสมาชิกของผู้บริหารระดับสูงลักษณะที่แท้จริงของคุณจะส่องผ่านในการสื่อสารของคุณ สิ่งที่ฉันพูดถึงคือข้อเท็จจริงที่ว่าการสื่อสารไม่ใช่เรื่องบังแดดธรรมชาติที่แท้จริงของคุณ แต่นั่นก็คือการทำให้ธรรมชาติที่แท้จริงของคุณเป็นที่ชัดเจน ดังนั้นคุณไม่สามารถมีคณะกรรมการการตลาดนั่งรอบโต๊ะประชุมและตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีที่จะไม่เคารพ แทนดีเอ็นเอขององค์กรของคุณเองควรมีอารมณ์ขัน