ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของ E-commerce

ในการประเมินผลเชิงพาณิชย์ที่เป็นธรรมเราไม่สามารถหยุดยั้งการอภิปรายถึงข้อได้เปรียบของอีคอมเมิร์ซได้ ให้เราดูอีกด้านหนึ่งของเหรียญด้วย

อีคอมเมิร์ซขาดการสัมผัสส่วนบุคคล

ไม่ใช่ว่าร้านค้าปลีกทั่วไปทั้งหมดมีแนวทางส่วนตัว แต่ฉันรู้จักร้านค้าปลีกหลายรายที่ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของมนุษย์ เป็นผลให้ช้อปปิ้งที่ร้านค้าปลีกเหล่านั้นมีความมั่นใจและสดชื่น การคลิกที่ "ซื้อเดี๋ยวนี้" และรวบรวมผลิตภัณฑ์ในรถเข็นช็อปปิ้งเสมือนจริงไม่เหมือนกันสำหรับฉัน

คนต่างร้องเพลงต่างกัน การสิ้นพระชนม์ของการติดต่อทางออนไลน์ในส่วนบุคคลอาจเป็นข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซล่าช้าสินค้า

ถ้าคุณไม่ได้ใช้เว็บไซต์เพื่อสั่งซื้อพิซซ่าออนไลน์ แต่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะช่วยให้คุณรับสินค้าได้ในเวลาอันรวดเร็ว แม้จะมีการจัดส่งด่วนสินค้าที่คุณได้รับมักจะเป็น "พรุ่งนี้" (ยกเว้นบริการ Amazon บางส่วน)

แต่ถ้าคุณต้องการซื้อปากกาเพราะต้องเขียนอะไรบางอย่างตอนนี้คุณไม่สามารถซื้อได้จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ในทำนองเดียวกันกับลูกกวาดที่คุณต้องการจะกินตอนนี้หนังสือที่คุณต้องการอ่านในคืนนี้เป็นของขวัญวันเกิดที่คุณต้องการในตอนเย็นนี้ … คุณจะได้รับความคิด

ยกเว้นกฎนี้ในกรณีของสินค้าดิจิทัล e. ก. ebook หรือไฟล์เพลง ในกรณีนี้อีคอมเมิร์ซอาจจะเร็วกว่าการซื้อสินค้าจากร้านค้าทั่วไป

สินค้าจำนวนมากไม่สามารถซื้อได้ทางออนไลน์

แม้จะมีความสะดวกสบายจำนวนมาก แต่ก็มีสินค้าที่คุณไม่สามารถซื้อทางออนไลน์ได้

ส่วนใหญ่จะอยู่ในหมวด "เน่าเสีย" หรือ "แปลก ๆ " ลองคิดดูสิคุณไม่สามารถสั่งซื้อป๊อปอัพ (หรือที่เรียกว่าป๊อปน้ำแข็งหรือไอศครีม) หรือโต๊ะอาหาร

ดีคุณสามารถสั่งให้ทั้งสองออนไลน์ แต่พิจารณาความไม่สะดวก ขนมไหว้พระจันทร์ต้องขนส่งในรถบรรทุกที่มีตู้เย็น

หากผู้ขายไม่เต็มใจที่จะสูญเสียรายใหญ่ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งพัสดุนั้นจะเกินค่าใช้จ่ายของป๊อปอัพ

ในทำนองเดียวกันคุณสามารถซื้อชุดโต๊ะรับประทานอาหารแบบออนไลน์ได้ ในบางกรณีค่าใช้จ่ายในการขนส่งเป็นไปได้ แต่ถ้าคุณต้องคืนเฟอร์นิเจอร์คุณจะทำความคุ้นเคยกับความไม่สะดวกของอี - คอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซไม่อนุญาตให้คุณสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ก่อนสั่งซื้อ

คุณไม่สามารถสัมผัสผ้าของเสื้อผ้าที่คุณต้องการซื้อได้ คุณไม่สามารถตรวจสอบได้ว่ารองเท้ารู้สึกราวกับเท้าของคุณอย่างไร คุณไม่สามารถ "ทดสอบ" น้ำหอมที่คุณต้องการซื้อได้ คุณได้รับความคิด

ในหลาย ๆ กรณีลูกค้าต้องการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ อีคอมเมิร์ซไม่อนุญาตให้ หากคุณซื้อระบบเพลงคุณจะไม่สามารถเล่นออนไลน์เพื่อตรวจสอบว่าฟังดูถูกต้องหรือไม่?หากคุณซื้อระบบโฮมเธียเตอร์คุณควรนั่งอยู่ใน "ศูนย์ประสบการณ์" ที่ร้านค้าปลีกหลายแห่งตั้งขึ้น

ทุกคนสามารถตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เราอยู่ในยุคที่ผู้ให้บริการหน้าร้านออนไลน์ช่วยให้คุณสามารถตั้งร้านอีคอมเมิร์ซภายในไม่กี่นาที ฉันได้ทดลองใช้แล้วและสามารถตั้งร้านขั้นพื้นฐานได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที

ถ้าใครสามารถตั้งร้านได้ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าร้านที่ฉันซื้อมาจากของแท้

อุปสรรคที่ลดลงไปสู่การเข้าชมอาจเป็นจุดดึงดูดที่ดีสำหรับผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องการ แต่สำหรับผู้ซื้อความน่าเชื่อถืออาจเป็นปัญหาได้ ซึ่งอาจทำให้ลูกค้า จำกัด การสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียง

การรักษาความปลอดภัย

ในการสั่งซื้อทางออนไลน์คุณต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิตและที่อยู่ทางไปรษณีย์อย่างน้อยที่สุด ในหลาย ๆ กรณีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถเก็บเกี่ยวข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์และความชอบของคุณได้ ซึ่งอาจนำไปสู่การฉ้อโกงบัตรเครดิตหรือแย่กว่านั้นคือการขโมยข้อมูลประจำตัว

บทสรุป

ในขณะที่เราอาจจะมี gung-ho เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเราต้องยอมรับว่ามีข้อเสียด้วย เฉพาะเมื่อเรายอมรับข้อบกพร่องของเราเราจะพยายามเอาชนะพวกเขา