การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไรและทำไมมันจึงเป็นประโยชน์?

การมีส่วนร่วมของพนักงานคือความคิดที่ว่าพนักงานที่พอใจกับสภาพแวดล้อมการทำงานของตนมักจะได้รับการลงทุนเป็นรายบุคคลในการทำงานและเป็นพนักงานที่ดีกว่า องค์กรศึกษาและพยายามที่จะปรับปรุงการมีส่วนร่วมในหมู่พนักงานของพวกเขาเนื่องจากการวิจัยเชิงประจักษ์แสดงให้เห็นว่าองค์กรที่มีระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานในระดับดีจะดีกว่าสิ่งที่พวกเขาทำมากกว่าองค์กรที่มีส่วนร่วมในระดับต่ำ

ในปีพ. ศ. 2552 Gallup Organization ได้ดำเนินการวิจัยที่รวบรวมงานวิจัยเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงานก่อนหน้านี้ในองค์กรภาคอุตสาหกรรมและประเทศต่างๆ พวกเขาค้นพบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีกว่าเมื่อองค์กรจ้างพนักงานที่มีส่วนร่วม 9 ราย

ความภักดี / การมีส่วนร่วมของลูกค้า

ความสามารถในการทำกำไร

1. การผลิต
2. การหมุนเวียน
3. เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
4. การหดตัว
5. การขาดแคลน
6. เหตุการณ์ความปลอดภัย
7. คุณภาพ
8. การมีส่วนร่วมของพนักงานไม่สามารถเป็นสิ่งที่องค์กรทำได้ปีละครั้งหรือเมื่อใดก็ตามที่ความเป็นผู้นำรู้สึกว่ากำลังใจในการทำงานกำลังลื่นไถล ต้องเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรและผู้บริหารต้องรับผิดชอบในการสร้างและรักษาวัฒนธรรมไว้
9. การสำรวจพนักงาน

เมื่อองค์กรต้องการเรียนรู้การมีส่วนร่วมในหมู่พนักงานของพวกเขาเทคนิคที่ใช้บ่อยที่สุดคือการสำรวจ มีหลาย บริษัท ที่ยินดีที่จะทำวิจัยประเภทนี้ในรูปแบบสัญญาและหลาย บริษัท ดำเนินการด้วยตัวเองโดยไม่มีความช่วยเหลือจากภายนอกใด ๆ

ไม่ว่าจะมีคำถามเกี่ยวกับการสำรวจความผูกพันของพนักงานสิ่งสำคัญคือการมีส่วนร่วมในระดับสูง อย่างไรก็ตามการมีส่วนร่วมในการสำรวจควรเป็นไปโดยสมัครใจ ถ้าพนักงานมีโอกาสที่จะบอกเล่าถึงการจัดการและความเป็นผู้นำของตนเองว่าพวกเขาเชื่ออะไรเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานและน้อยกว่าครึ่งหนึ่งที่ตอบสนององค์กรสามารถบอกได้ว่าปัญหาเหล่านี้มีปัญหาแล้ว

อัตราการมีส่วนร่วมต่ำหมายถึงว่าพนักงานไม่สนใจพอที่จะกรอกแบบสำรวจความสมัครใจหรือไม่เชื่อว่าผลการสำรวจจะถูกนำมาใช้เพื่อเปลี่ยนการปฏิบัติขององค์กร

ตรงกันข้ามอัตราการมีส่วนร่วมสูงหมายความว่าพนักงานยินดีที่จะพูดขึ้น แม้ว่าพนักงานจะเชื่อว่ามีสิ่งทั้งปวงที่ผิดปกติกับสภาพแวดล้อมการทำงาน แต่ก็ยังไม่ได้ให้ขึ้นกับองค์กร อัตราการมีส่วนร่วมสูงอาจเป็นสัญญาณบวกเมื่อผลการสำรวจแสดงให้เห็นถึงการจัดการที่พวกเขามีปัญหามากมาย

องค์กร Gallup เป็นผู้บุกเบิกการวิจัยด้านการมีส่วนร่วมของพนักงาน กว่าทศวรรษที่ผ่านมาของประสบการณ์พวกเขาได้กลั่นสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นชุดเล็ก ๆ ของคำถามที่ได้รับหรือไม่พนักงานมีส่วนร่วม พวกเขาเรียกชุดคำถามนี้ว่า Q

12

:

ฉันรู้ว่าฉันคาดหวังอะไรจากที่ทำงาน

ฉันมีอุปกรณ์และอุปกรณ์ที่ฉันต้องการทำงานของฉันถูกต้อง ^{ในที่ทำงานฉันมีโอกาสที่จะทำในสิ่งที่ฉันทำได้ดีที่สุดทุกวัน} ในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมาฉันได้รับการยอมรับหรือสรรเสริญในการทำผลงานที่ดี

1. ผู้บังคับบัญชาหรือคนในที่ทำงานดูเหมือนว่าจะห่วงใยฉันเป็นคน
2. มีคนทำงานที่สนับสนุนการพัฒนาของฉัน
3. ในที่ทำงานความคิดเห็นของฉันดูเหมือนจะนับ
4. ภารกิจหรือวัตถุประสงค์ของ บริษัท ของฉันทำให้ฉันรู้สึกว่างานของฉันเป็นเรื่องสำคัญ
5. เพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนพนักงานของเรามุ่งมั่นที่จะทำงานที่มีคุณภาพ
6. ฉันมีเพื่อนที่ดีที่สุดในที่ทำงาน
7. ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมามีคนพูดถึงฉันเกี่ยวกับความก้าวหน้าของฉัน
8. ปีที่แล้วนี้ฉันมีโอกาสทำงานเพื่อเรียนรู้และเติบโต
9. เมื่อ Gallup ดำเนินการสำรวจผู้ตอบแบบสอบถามจะได้รับหกตัวเลือกการตอบสนอง - มาตราส่วนข้อตกลงห้าจุดและตัวเลือก "ไม่ทราบ / ไม่ใช้"
10. สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าในขณะที่หัวหน้างานได้รับการกล่าวถึงเพียงครั้งเดียวใน Q
11. 12
12. ผู้บังคับบัญชามีผลกระทบอย่างมากต่อการตอบสนองต่อสิ่งเหล่านี้ของพนักงาน การคาดการณ์การคาดการณ์การจัดหาวัสดุและอุปกรณ์ที่จำเป็นการสรรเสริญการทำงานที่ดีการสนับสนุนการพัฒนาและการพูดถึงความคืบหน้าเป็นกิจกรรมทั้งหมดที่ผู้บังคับบัญชาขับขี่

การสำรวจความผูกพันของพนักงานในรัฐบาล:

การมีส่วนร่วมของพนักงานถือเป็นสิ่งสำคัญในรัฐบาลเช่นเดียวกับในภาคเอกชน มีการศึกษาในทุกระดับของรัฐบาล ^{สำนักงานบริหารงานบุคคลของสหรัฐอเมริกาดำเนินการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานของรัฐบาลกลางในแต่ละปี แบบสำรวจมักเปิดให้บริการมากที่สุดในเดือนเมษายนและพฤษภาคม} ความเป็นหุ้นส่วนเพื่อการบริการสาธารณะใช้ข้อมูลจากการสำรวจเพื่อจัดทำอันดับประจำปีของสถานที่ที่ดีที่สุดในการทำงานในรัฐบาลกลาง การจัดอันดับเหล่านี้ช่วยให้บุคคลที่กำลังมองหาการจ้างงานในหน่วยงานของรัฐบาลกลางเพื่อเปรียบเทียบสภาพแวดล้อมการทำงานของหน่วยงานรัฐบาลกลางเกือบทุกแห่ง คะแนนสำหรับหน่วยข่าวกรองรวมกันเป็นหนึ่งคะแนน จำนวนพนักงานในหน่วยงานเหล่านี้จัดอยู่ในประเภทความมั่นคงของชาติ

เกือบทุกหน่วยงานของรัฐในเท็กซัสมีส่วนร่วมในการสำรวจความผูกพันของพนักงานโดยมหาวิทยาลัยเทกซัสทุกสองปี แบบสำรวจนี้มีรายการอื่น ๆ อีกมากมายกว่า Gallup Q

12

อย่างไรก็ตามมีรายการในการสำรวจของเท็กซัสที่สอดคล้องกับแต่ละ Gallup Q

12

นอกเหนือจากการแบ่งปันผลการทำงานของเอเจนซีแต่ละหน่วยงานมหาวิทยาลัยเท็กซัสยังให้ผลลัพธ์สำหรับทุกหน่วยงานไปยังหน่วยงานรัฐเท็กซัสและหน่วยงานกำกับดูแล