การร้องเรียนกับสำนักธุรกิจที่ดีขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงคือโดยการรู้เทคนิคและการหลอกลวงที่ผู้หลอกลวงใช้และวิธีค้นหาโอกาสที่ถูกต้อง แต่ถ้าคุณคิดว่าอาจถูกหลอกลวงหรือหรือมีปัญหากับ บริษัท คุณมีทรัพยากรที่จะช่วย หนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้คือการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Better Business Bureau (BBB)

ทุกปี BBB ช่วยให้ผู้บริโภคยุติข้อพิพาทเกี่ยวกับการขายสัญญาบริการลูกค้าการรับประกันการเรียกเก็บเงินการคืนเงินและอื่น ๆ

BBB ยอมรับข้อร้องเรียนแม้ว่า บริษัท จะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Better Business Bureau ก็ตาม

โดยการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ BBB คุณกำลังสร้างบันทึกความคับข้องใจของคุณ นอกจากนี้ BBB ยังติดตามการตอบสนองของ บริษัท ต่อการร้องเรียนของคุณ เมื่อคนอื่น ๆ ค้นหา BBB เกี่ยวกับ บริษัท เดียวกันการร้องเรียนรายการและความพยายามของ บริษัท ในการแก้ปัญหา

เพียงเพราะ บริษัท มีบันทึกข้อร้องเรียน BBB ไม่ได้ทำให้มันเป็นเรื่องหลอกลวง แต่ก็สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นธงสีแดงที่สามารถป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้ามากระโดดและทำ scammed หรือมีประสบการณ์ที่ไม่ดี . กุญแจสำคัญคือการกำหนดลักษณะของการร้องเรียนและการตอบสนองทางธุรกิจ

BBB คืออะไร? สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นเป็นองค์กรเอกชนที่มีวิสัยทัศน์ที่ระบุไว้ว่า "ตลาดด้านจริยธรรมที่ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถไว้ใจซึ่งกันและกัน" และพันธกิจของ บริษัท คือ "การเป็นผู้นำในการสร้างความเชื่อถือในตลาด" เจตนาคือเพื่อให้ผู้บริโภคมีแหล่งข้อมูลที่เป็นกลางเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการดังกล่าว

สมาชิกใน BBB มีความสมัครใจและธุรกิจต้องเสียค่าธรรมเนียมสำหรับการเป็นสมาชิกและต้องเป็นไปตามมาตรฐานทางจริยธรรมที่กำหนดโดย BBB

การร้องเรียนของผู้บริโภคต่อธุรกิจ BBB ของสมาชิกมักจะได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการระงับข้อพิพาทและปฏิบัติตามข้อสรุป BBB ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม BBB ยังมีบทบาทสำคัญในการรักษาบันทึกข้อร้องเรียนต่อ บริษัท ที่ไม่เป็นสมาชิก ด้วยวิธีนี้ผู้บริโภคสามารถดูว่าธุรกิจมีการร้องเรียนก่อนหน้าหรือไม่และสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องว่าควรเชื่อถือธุรกิจนั้นหรือไม่

BBB ให้คะแนน บริษัท ตามบันทึกในระดับ A + ถึง F (ก่อนหน้านี้ BBB ใช้ตัวเลข)

มี 128 สำนักงาน BBB ใน U. S. , Canada และ Puerto Rico สำนักงานแต่ละแห่งเก็บไฟล์ไว้ในธุรกิจที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ ทุก BBB ใน U. และ Canada โพสต์รายงานความน่าเชื่อถือบนเว็บผ่าน BBB ออนไลน์

เนื่องจาก BBB ไม่ใช่หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจึงไม่สามารถบังคับใช้กฎหมายหรือบังคับให้ บริษัท ดำเนินการได้ อย่างไรก็ตามความไม่เต็มใจของธุรกิจที่ตอบสนองต่อ BBB นั้นได้รับการบันทึกไว้ในบันทึกของ บริษัท และอาจเป็นข้อบ่งชี้อีกว่า บริษัท นี้เป็น บริษัท ที่คุณควรจะหลีกเลี่ยงได้ดีที่สุด

การยื่นคำร้องเรียน

หากคุณคิดว่าคุณถูกหลอกลวงคุณมีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยรวมถึงการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ BBB สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นยอมรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจทุกประเภท - ออนไลน์ออฟไลน์สมาชิก BBB (ธุรกิจที่ได้รับการรับรอง) และธุรกิจที่ไม่ได้รับการรับรองจาก BBB

พวกเขายังยอมรับข้อร้องเรียนต่อองค์กรการกุศลและองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร

เนื่องจาก BBB จะไม่ดำเนินการกับการร้องเรียนที่ไม่ระบุตัวตนคุณจะต้องแจ้งข้อมูลการติดต่อของคุณในเรื่องร้องเรียนใด ๆ ที่คุณยื่นต่อพวกเขา นอกจากนี้การร้องเรียน BBB จะต้องมีชื่อ บริษัท และข้อมูลที่เพียงพอในการส่งต่อข้อร้องเรียนไปยัง บริษัท สุดท้ายการร้องเรียนต้องเกี่ยวข้องกับธุรกรรมระหว่างผู้บริโภคต่อธุรกิจหรือธุรกิจกับธุรกิจซึ่งเกี่ยวข้องกับการขายหรือการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ

สถานที่ที่จะรายงานการทำงานที่หน้าแรกหลอกลวงไป BBB

BBB ช่วยให้คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนทางออนไลน์ได้ เริ่มต้นใช้งาน:

ไปที่ BBB ออนไลน์

ค้นหา บริษัท ถ้าเป็นธุรกิจทั่วประเทศค้นหาสถานที่ที่คุณทำธุรกิจโดยเฉพาะ

1. จากรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ บริษัท ที่คุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน
2. ในโปรไฟล์ บริษัท ให้คลิกลิงก์ที่ระบุว่า "ยื่นเรื่องร้องเรียน"
3. คุณมีทางเลือกสามทาง 1) ยื่นเรื่องร้องเรียน 2) ยื่นคำวิจารณ์หรือ 3) ยื่นรายงานการหลอกลวง หากคุณกำลังมองหาเงินคืนหรือความละเอียดอื่น ๆ ให้เลือกตัวเลือก "ยื่นเรื่องร้องเรียน" เพื่อให้ BBB สามารถไกล่เกลี่ยแทนคุณ หากคุณไม่มีความละเอียดในการร้องเรียนคุณสามารถยื่นคำวิจารณ์และ / หรือรายงานการหลอกลวงได้
4. สิ่งที่คาดหวังหลังจากที่คุณยื่นเรื่องร้องเรียน
5. หลังจากที่คุณได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ BBB เรียบร้อยแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยัน การยืนยันดังกล่าวมักประกอบด้วยข้อมูลที่สำนักงาน BBB จัดการเรื่องร้องเรียนของคุณและให้ลิงก์ไปยังไฟล์ PDF ของคำร้องเรียนเพื่อให้คุณได้ตรวจทาน จากจุดนี้คุณอาจได้รับการติดต่อโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญด้านการระงับข้อพิพาทซึ่งจะทำงานร่วมกับคุณจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือ BBB สิ้นสุดลง