คำตอบสำหรับคำถามว่า "ธุรกิจขนาดเล็กของฉันควรมีพื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใด?" ง่ายมาก: พอ แต่ไม่มากเกินไป
คุณควรมีพื้นที่โฆษณาเพียงพอที่จะครอบคลุมความต้องการของลูกค้า แต่ไม่มากจนต้นทุนของพื้นที่โฆษณาดังกล่าวทำให้ธุรกิจของคุณมีปัญหาทางการเงิน
มีหมายเลขที่คุณต้องการจะตี งานของห่วงโซ่อุปทานของคุณที่ดีที่สุดคือการหาหมายเลขดังกล่าวโดยใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและบางครั้งไม่ถูกต้องอย่างผิดพลาด
คิดถึงผู้นำซัพพลายเชนของคุณในฐานะ Indiana Jones และเป้าหมายสินค้าคงคลังของคุณในฐานะ Lost Ark ผู้นำซัพพลายเชนของคุณกำลังพยายามหา Lost Ark และสิ่งที่พวกเขารู้ก็คือว่ามันอาจจะอยู่ที่ไหนสักแห่งในแอฟริกา . นั่นคือวิธีการที่ห่วงโซ่อุปทานเป็นวีรบุรุษคุณจะกดหมายเลขดังกล่าวได้อย่างไร? เป้าหมายพื้นที่โฆษณานั้นเพียงพอหรือไม่? มีไดรเวอร์หลายตัวที่สามารถช่วยคุณได้มีดังนี้:
การบริหารจัดการความต้องการของลูกค้า- การจัดการเวลานำส่งภายใน
- การจัดการเวลานำส่ง
- ค่าใช้จ่ายของสินค้า
- การมีต้นทุน
- คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณประสบความสำเร็จ? การที่คุณได้เป้าหมายพื้นที่โฆษณาที่ดีที่สุดของคุณแล้วหรือยัง? ไม่เหมือน Indiana Jones คุณจะไม่ต้องนั่งเรือนอกเรือดำน้ำเพื่อหาข้อมูล แต่คุณจะต้องไปถึงตอนท้ายของบทความนี้
ลูกค้ามักจะให้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยใช้หนึ่งในสองเครื่องมือ:
คำสั่งซื้อการคาดการณ์
Fantastic, you say. ตอนนี้ฉันรู้ความต้องการของลูกค้าแล้ว
- ถัดไป
- ไม่เร็วนัก
คำสั่งซื้อ
คุณได้สั่งซื้อบางสิ่งบางอย่างแล้วคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหรือไม่?
นี่เป็นข่าวดีเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ: พวกเขามีภาระผูกพันทางการเงินบางอย่างจากลูกค้าของคุณ
นี่เป็นข่าวร้ายเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ: ลูกค้าบางรายอาจไม่สนใจว่าพวกเขามีภาระผูกพันทางการเงินกับคุณและจะพยายามยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ
และนั่นเป็นเพราะลูกค้าของคุณเช่นเดียวกับคุณมีซัพพลายเชนซัพพลายเออร์ที่กำลังพยายามหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพคลังโฆษณา บางครั้งอาจหมายถึงการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่คุณวางไว้ซึ่งอาจหมายถึง:
การเพิ่มคำสั่งซื้อ
การลดคำสั่งซื้อ
การดึงคำสั่งซื้อ (เช่นเร่ง)
- การยกเลิกคำสั่งซื้อ
- การยกเลิก คำสั่งซื้อ
- การจัดการความต้องการลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับการสั่งซื้อของลูกค้าและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของลูกค้า
- การคาดการณ์
- การคาดการณ์ยิ่งกว่าคำสั่งซื้อมากยิ่งขึ้น การคาดการณ์โดยทั่วไปจะไม่มีภาระทางการเงินใด ๆ ผูกติดกับพวกเขา
ตัวอย่างเช่นลูกค้าของคุณอาจบอกคุณได้ว่า "ฉันคาดการณ์ว่าฉันจะสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในปีหน้า 100,000 หน่วย" จากนั้นพวกเขาอาจจะสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณเป็นศูนย์และคุณจะไม่มีทางเลือกใด ๆ หากคุณใช้จ่ายเงินเพียง 100,000 หน่วยเพื่อขายให้กับพวกเขา
นี่คือสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องเข้าใจเกี่ยวกับการคาดการณ์:
การคาดการณ์ผิดพลาดเสมอ
พวกเขากำลังจะปิดโดยหนึ่งหรือปิดโดยสิบหรือปิดโดยล้าน - แต่พวกเขาจะผิด การวางแผนแบบต่างๆโดยใช้การคาดการณ์ของลูกค้าจะไม่ฉลาดมากนัก
คำสั่งซื้อผ้าห่ม
เอาล่ะตอนนี้เรากำลังพูดถึง เรียง คำสั่งซื้อแบบครอบคลุมคือวิธีบอกลูกค้าของคุณว่าพวกเขามีระดับความเชื่อมั่นในการพยากรณ์ภายในของตนเองสูงพอที่จะทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมที่จะให้ความสำคัญกับคุณในระยะยาว
แทนที่จะคาดการณ์มูลค่า 100,000 หน่วยขึ้นไปสมมติว่าลูกค้าของคุณวางคำสั่งซื้อผ้าห่มไว้ที่ 100,000 หน่วยและภายในใบสั่งซื้อแบบฝ้ายนั้นกล่าวว่าจะซื้อ 10,000 หน่วยทุกเดือนเป็นเวลาสิบเดือน ซึ่งจะช่วยให้คุณได้ใช้ประโยชน์จากการเงินที่จำเป็นในการเริ่มสร้างคลังโฆษณาจำนวน 100,000 หน่วยแทนที่จะเป็น 10,000 หน่วยต่อครั้ง
ด้วยการสร้าง 100,000 หน่วยคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดตารางการผลิตและการซื้อวัตถุดิบและช่วยลดต้นทุนของหน่วยขับได้ แต่คุณยังใช้จ่ายเงินเพื่อสร้างปริมาณสินค้าคงคลังที่สูงขึ้นและไม่มีใบสั่งซื้อแบบครอบคลุมเป็นกระสุนปืน
ดังนั้นฉันจะจัดการความต้องการลูกค้าได้อย่างไร?
เคล็ดลับในการจัดการความต้องการของลูกค้าคือการใช้สิ่งที่คุณรู้เพื่อทราบความต้องการของลูกค้าของคุณดีกว่าที่พวกเขาทำ ลูกค้าของคุณอาจให้การคาดการณ์หรือคำสั่งซื้อหรือแม้แต่คำสั่งซื้อแบบครอบคลุม แต่คุณควรใช้ข้อมูลเหล่านั้นเป็นจุดข้อมูลเพื่อทำการวางแผนความต้องการที่มีประสิทธิภาพ
โดยการรวมข้อมูลที่คุณได้รับจากลูกค้าของคุณคุณยังสามารถใช้ปัจจัยอื่น ๆ เพื่อช่วยในการวางแผนความต้องการของคุณ
การจัดส่งตามความเป็นจริงในอดีตของลูกค้า (คำสั่งซื้อของลูกค้าเทียบกับประวัติการคาดการณ์คืออะไร?)
ฤดูกาล (คือ ลูกค้าของคุณวางแผนสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด?)
ภูมิทัศน์ในการแข่งขัน (มีคู่แข่งของลูกค้าเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งจะส่งผลกระทบต่อความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าของคุณหรือไม่)?
- โปรโมชั่นการตลาด / การขาย (มีส่วนลดหรือ "ซื้อของหนึ่งได้" ขึ้นมาซึ่งจะผลักดันความต้องการเพิ่มขึ้น?)
- หากคุณสามารถจัดการความต้องการของลูกค้าได้จะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ลุกขึ้นยืนในการหาว่าจะเก็บสินค้าให้มากเท่าไร
- การจัดการเวลานำส่งภายใน
- ถ้าการจัดส่งมาจากผู้จัดจำหน่ายของคุณเวลา 8:00 นเช้าวันนี้คุณจะใช้เวลานานเท่าใดในการแปลงผลิตภัณฑ์ให้เป็นสินค้าที่สามารถจัดส่งได้และจะดึงออกจากประตูได้?
สมมุติว่าคุณไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามนี้ นั่นหมายความว่าคุณไม่ทราบว่าเวลาในการทำการนำเสนอภายในของคุณเป็นอย่างไร ฉันไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อบอกคุณว่าคุณควรจะสามารถเปลี่ยนการจัดส่งของผู้จัดส่งให้เป็นลูกค้าได้ภายใน 8 ชั่วโมงหรือ 24 ชั่วโมงหรือ 72 ชั่วโมง แต่ฉันจะแนะนำให้คุณทราบว่ามีกี่ชั่วโมง
เวลาในการตรวจสอบ
ระยะเวลาในการผลิต (ถ้ามี)
เวลาในการจัดส่ง
ทุกอย่างอาจเกิดขึ้น ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง - ถ้าคุณกำลังทำอะไรอยู่ก็คือการเปิดกล่องจาก UPS เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นสิ่งที่คุณสั่งซื้อและใส่ลงในซองจดหมายสำหรับลูกค้าของคุณหรืออาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ (หากคุณมีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดและมีมูลค่าเพิ่ม) การผลิตที่คุณทำ)
- ไม่ว่าจะเป็นอะไรที่โอเค - ตราบเท่าที่คุณมีอะไรอยู่และคุณวางแผนสินค้าคงคลังของคุณตามลำดับ หากเวลาในการสั่งซื้อภายในของคุณในการประมวลผล 100 ชิ้นต่อสัปดาห์และลูกค้าของคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ 100 ชิ้นต่อสัปดาห์คุณต้องมีสินค้าคงคลังเพียงพอที่จะครอบคลุมความต้องการของลูกค้าในแต่ละสัปดาห์ (เช่น 200 ชิ้น)
- การจัดการเวลานำส่ง
- เมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้จัดจำหน่ายของคุณระยะเวลาที่ผลิตภัณฑ์จะไปถึงท่าเรือของคุณ (หรือประตูบ้านหรือนอกกล่องจดหมายหรือที่ใดก็ตามที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้รับการส่งมอบ)? มีสองวิธีที่จะรู้เรื่องนี้
- สอบถามผู้จัดจำหน่ายของคุณ
- ติดตามผลการปฏิบัติงานของซัพพลายเออร์ของคุณ
หากซัพพลายเออร์ของคุณบอกว่าพวกเขาสามารถจัดส่งถึงคุณภายในสี่สัปดาห์ แต่คุณได้ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาและเนื่องจากปัญหาการผลิต, hang up ที่ศุลกากรและความล่าช้าที่ไม่ได้อธิบายอื่น ๆ ที่คุณได้รับจริงๆการจัดส่งของพวกเขาในแปดสัปดาห์คาดเดาอะไร? พวกเขาส่งมอบให้กับคุณภายในแปดสัปดาห์
ดังนั้นถ้าลูกค้าของคุณสั่งซื้อ 200 ชิ้นจากคุณทุกสัปดาห์และซัพพลายเออร์ของคุณจัดส่งถึงคุณภายในแปดสัปดาห์คุณจะต้องสั่งซื้อชิ้น 8x200 ชิ้นจากซัพพลายเออร์ของคุณ บางทีคุณอาจสั่งซื้อผ้าห่มกับซัพพลายเออร์ของคุณและส่งมอบให้กับคุณทุกสัปดาห์
และถ้าเช่นเดียวกับในตัวอย่างข้างต้นเวลาในการรอคอยภายในของคุณคือสัปดาห์คุณต้องเพิ่มข้อมูลดังกล่าวในสิ่งที่คุณมีในห่วงโซ่อุปทานของคุณ นั่นคือสินค้าคงคลังจำนวน 1, 800 ชิ้นในห่วงโซ่อุปทานของคุณในเวลาใดก็ตามเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณ
ต้นทุนสินค้าและค่าใช้จ่าย
- พื้นที่โฆษณาของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใด? และเท่าไหร่ที่คุณสามารถที่จะซื้อและถือ? ในตัวอย่างข้างต้นคุณอาจถูกล่อลวงให้สั่งซื้อเพิ่มเติมจากผู้จัดจำหน่ายของคุณมากกว่าเพียง 1, 800 ชิ้นเท่านั้น หากมีความล่าช้าในการจัดหาหรือความต้องการของลูกค้าที่ต้องการป้องกัน? การมีสินค้าคงคลังในมือเป็นสิ่งหนึ่งที่ช่วยให้คุณมั่นใจได้
- ถ้าคุณไม่สามารถจ่ายได้
ค่าใช้จ่ายของสินค้า (เช่นจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คุณขายจริงเป็นค่าใช้จ่าย) เป็นเพียงมาตรการเดียวที่คุณต้องจ่าย นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าเช่นพื้นที่คลังสินค้าและการประกันภัยเป็นต้น คุณอาจต้องการดำเนินการเพิ่มเติม แต่ต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายของพื้นที่โฆษณาของคุณไม่ดีนักจนเกินรายได้ที่คุณนำเข้ามา
หมายเลขพื้นที่โฆษณาที่ถูกต้องคืออะไร
เมื่อคุณถือครองพื้นที่โฆษณาที่เหมาะสมคุณสามารถส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ทุกเวลาที่ต้องการและใช้จ่ายเงินน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณส่งมอบตรงเวลาใช่หรือไม่? ลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่ต้องการหรือไม่? ธุรกิจการเงินขนาดเล็กของคุณมีสุขภาพดีหรือไม่? ใช่? ที่ดี? ไม่มี? จากนั้นคุณจะไม่ได้รับพื้นที่โฆษณาที่เหมาะสม