ขอแสดงความยินดีกับบทบาทใหม่ของคุณในฐานะผู้จัดการ! แม้ว่าความสามารถของคุณในฐานะผู้ช่วยเป็นรายบุคคลช่วยให้คุณได้งานนี้ แต่ประสิทธิภาพของคุณจะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจที่จะผลักดันให้คุณประสบความสำเร็จในบทบาทในอนาคตและในอนาคต บทความนี้มีแปดข้อคิดเห็นสำหรับผู้จัดการคนใหม่เพื่อเสริมสร้างกล้ามเนื้อตัดสินใจของตน
เรื่องของผู้ตัดสินใจสองคน:
ลองนึกภาพว่าอยู่ในตำแหน่งที่ผิดปกติของการรายงานพร้อมกันกับผู้จัดการสองคน
นี่คือสถานการณ์ที่เอมี่ประสบในบทบาทที่สำคัญของเธอในฐานะผู้บังคับบัญชาคนใหม่ของทีมสนับสนุนทางเทคนิค โครงสร้างการรายงานแบบคู่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้เธอตอบสนองความต้องการของแผนกต่างๆสองแผนกขณะที่เธอทำงานเพื่อสร้างฟังก์ชันใหม่นี้เจ้านายคนหนึ่งของเอมี่ Susan เป็นผู้ตัดสินใจอย่างรวดเร็วเลือกที่จะรักษาสิ่งต่างๆให้เคลื่อนย้ายและไม่ถือตัวประกันของสมาชิกในทีมในขณะที่เธอได้พิจารณาประเด็นต่างๆ เจ้านายคนอื่น ๆ ของเธอคือทิมเป็นคนมีระเบียบวินัยมากขึ้นเลือกที่จะกดปุ่มหยุดชั่วคราวในเกือบทุกประเด็นและคิดถึงปัญหาและความหมาย มุมมองของเอมี่ซูซานรู้สึกสบายใจที่ทำผิดพลาดอีกสองสามข้อเพื่อแลกกับการเคลื่อนไหวของสิ่งต่างๆขณะที่ทิมเป็นคนที่ไม่ชอบความเสี่ยง
จาก Susan เธอตระหนักถึงความสำคัญของการตัดสินใจในการส่งเสริมการดำเนินการ
ไม่มีอะไรเกิดขึ้นโดยไม่มีการตัดสินใจและเธอได้เรียนรู้ว่าสมาชิกในทีมคนใหม่ของเธอจะขึ้นอยู่กับตัวเธอเพื่อตัดสินใจได้อย่างทันท่วงทีอย่างไร สไตล์ของ Amy อาจสร้างความผิดพลาดขึ้นเล็กน้อย แต่ก็ไม่เคยเป็นผู้รับผิดชอบต่อความคืบหน้าที่ชะลอตัว
จาก Tim เธอได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการตรวจสอบการตัดสินใจจากมุมที่แตกต่างและมุ่งมั่นที่จะกลับการตัดสินใจด้วยหลักฐาน
นอกจากนี้เธอยังได้เรียนรู้ว่ามันท้าทายสำหรับทุกคนเมื่อเจ้านายชะลอการตัดสินใจอย่างไร การประเมินความถูกต้องของ Tim จะสูงกว่า Susan แม้ว่าเขาจะตัดสินใจได้น้อยกว่าในระยะเวลาเดียวกันเมื่อประสบการณ์ของเจ้านายคู่ของเธอสรุปได้เธอสาบานที่จะใช้สิ่งที่ดีที่สุดในทั้งสองรูปแบบการตัดสินใจเหล่านี้เพื่อสร้างแนวทางของเธอ: หนึ่งที่มีประสิทธิภาพและเจตนา
8 เคล็ดลับเพื่อช่วยให้ผู้จัดการคนใหม่สร้างความเข้มแข็งในการตัดสินใจ:
ยอมรับว่าเอมี่ทำจากประสบการณ์ของเธอด้านบนการตัดสินใจดังกล่าวสนับสนุนการกระทำ
ทีมงานของคุณขึ้นอยู่กับคุณสำหรับทางเลือกที่สำคัญเกี่ยวกับนโยบายโปรแกรมงบประมาณหรือการแสวงหาแนวคิดใหม่ ๆ เคารพความต้องการของพวกเขาในการตัดสินใจและทำงานอย่างขยันขันแข็งทุกวันเพื่อช่วยให้สมาชิกในทีมเดินหน้าต่อไปด้วยการริเริ่มของพวกเขา
- ให้ความสมดุลกับความต้องการที่จะช่วยให้ผู้คนก้าวต่อไปในการริเริ่มของพวกเขาด้วยภาระผูกพันกับ บริษัท และเจ้านายของคุณในการจัดการความเสี่ยง หากคุณประเมินปัญหาว่าอาจมีความเสี่ยงคุณอยู่ในสิทธิที่จะมีส่วนร่วมกับผู้อื่นรวมถึงเจ้านายของคุณเพื่อช่วยในการประเมินตัวเลือกของคุณ สมาชิกในทีมของคุณอาจถูกระงับชั่วคราว แต่งานของคุณคือการไม่ทำอันตรายใด ๆ กับการตัดสินใจของคุณก่อน สาบานในการติดตามผลได้อย่างรวดเร็วและทำตาม
- สมาชิกในทีมช่วยเหลือจะเรียนรู้การตัดสินใจของตนเองในการกำหนดนโยบายที่ดี การตัดสินใจที่ถูกควบคุมโดยนโยบายถือว่าเป็นการตัดสินใจที่เป็นโปรแกรม ซึ่งอาจรวมถึงข้อ จำกัด ด้านงบประมาณหรือนโยบายเกี่ยวกับการจัดการกับผลตอบแทนหรือการร้องเรียนของลูกค้า ทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมเข้าใจนโยบายที่กำหนดไว้เหล่านี้และเสริมสร้างความรับผิดชอบในการตัดสินใจของตนเองโดยไม่ต้องขอคำปรึกษา เป็นสิ่งสำคัญที่คุณหลีกเลี่ยงการปรับทุกคนให้มาหาคุณในการตัดสินใจทุกครั้ง
- วาดคุณค่าของ บริษัท ในกระบวนการตัดสินใจของคุณ หากค่าเหล่านี้ชัดเจนและชัดเจนในที่ทำงานของคุณพวกเขาจะให้การสนับสนุนที่มีค่าสำหรับการตัดสินใจที่ยากที่สุดบางอย่าง ค่านิยมจะอธิบายความคาดหวังเกี่ยวกับพฤติกรรมรวมถึงการนำความขัดแย้งการติดตามนวัตกรรมการมีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงานและการให้บริการลูกค้า มุ่งมั่นในการวาดค่านิยมของ บริษัท ในกิจกรรมการตัดสินใจในชีวิตประจำวันของคุณและมั่นใจในการให้ความรู้กับสมาชิกในทีมของคุณว่าค่าเหล่านี้มีผลกับแต่ละสถานการณ์อย่างไร
- เรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาในรูปแบบต่างๆ นักจิตวิทยาชี้ให้เห็นว่าเราพัฒนาโซลูชันที่แตกต่างกันสำหรับสถานการณ์เดียวกันขึ้นอยู่กับว่าเป็นกรอบที่เป็นบวกหรือด้านลบ เมื่อเผชิญหน้ากับกรอบเชิงลบเรามักจะเสี่ยงมากขึ้น เมื่อประเมินปัญหาเช่นเดียวกับผลบวกที่เป็นไปได้เราจะทำการตัดสินใจที่ระมัดระวังมากขึ้น เรียนรู้เพื่อกำหนดประเด็นปัญหาจากหลายมุมมองและกระตุ้นให้ผู้อื่นช่วยคุณพัฒนาและสำรวจตัวเลือกการตัดสินใจต่างๆตามกรอบด้านบวกหรือด้านลบ การออกกำลังกายนี้จะค้นพบแนวคิดใหม่ ๆ และช่วยให้คุณและผู้อื่นพิจารณาภาพรวมของปัญหาและโอกาสต่างๆ
- ใช้ข้อมูลอย่างละเอียดและรอบคอบ การออกกำลังกายที่ยอดเยี่ยมเมื่อต้องเผชิญกับปัญหาที่ยากลำบากคือการถามและตอบคำถามว่า "เราต้องการข้อมูลอะไรบ้างในการตัดสินใจนี้? "ความพยายามนี้บังคับให้คุณไปไกลกว่าข้อมูลที่มือและมั่นใจว่าคุณกำลังพัฒนาภาพที่สมบูรณ์ของหลักฐาน บ่อยครั้งเรามุ่งเน้นเฉพาะข้อมูลที่สนับสนุนกรณีของเราโดยไม่สนใจหรือระงับข้อมูลที่ขัดแย้งกัน และจำข้อมูลมักจะแสดงความสัมพันธ์ระหว่างสองประเด็น แต่ความสัมพันธ์ไม่ได้เป็นสาเหตุ อย่าตกหลุมรักกับดักความสัมพันธ์!
- เรียนรู้เพื่ออำนวยความสะดวกในการอภิปรายกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ สำหรับหลาย ๆ กรณีที่คุณจะร่วมงานกับทีมในการตัดสินใจคุณจำเป็นต้องพัฒนาทักษะการอำนวยความสะดวกที่มีประสิทธิภาพ ฝึกปฏิบัติให้คำแนะนำแก่ทีมของคุณผ่านขั้นตอนของการกำหนดปัญหากรอบการวิเคราะห์ข้อมูลการพัฒนาตัวเลือกการประเมินความเสี่ยงและการตัดสินใจขั้นสุดท้าย เรียนรู้เพื่อให้คนจดจ่ออยู่กับหัวข้อเดียวในแต่ละครั้ง
- เริ่มบันทึกประจำวันการตัดสินใจของคุณ Leonardo Da Vinci ทำมัน โทมัสเจฟเฟอร์สันทำมัน Peter Drucker ผู้บริหารสายบริหารก็ทำเช่นเดียวกัน พวกเขาทั้งหมดได้เรียนรู้ที่จะจดบันทึกการตัดสินใจของพวกเขาและมองย้อนกลับไปที่พวกเขาเพื่อประเมินผลลัพธ์และระบุว่าพวกเขาอาจผิดพลาดไปที่ใด ขั้นตอนการจัดทำเอกสารและทบทวนการตัดสินใจและผลลัพธ์เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความเข้มแข็งและการปรับปรุงตลอดเวลา
- บรรทัดด้านล่าง: เมื่อคุณเติบโตขึ้นในอาชีพของคุณและได้รับความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นการตัดสินใจกลายเป็นความท้าทายมากขึ้น ผู้จัดการอาวุโสและผู้บริหารต้องต่อสู้กับการตัดสินใจที่ยากลำบากรวมถึงการลงทุนและการปรับใช้ทรัพยากรเพื่อขยายธุรกิจและเอาชนะคู่แข่ง ผู้จัดการทุกคนจะมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับความสามารถรวมทั้งการจ้างงานการยิงและการส่งเสริมการขาย คุณจะพบปัญหาขัดแย้งทางจริยธรรมที่การตัดสินใจเลือกเป็นสีเทาและไม่ใช่สีดำหรือสีขาว การเสริมสร้างทักษะการตัดสินใจของคุณเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาเป็นผู้จัดการ ทำให้เป็นส่วนสำคัญในโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของคุณ