วิธีจูงใจให้ผู้คนรีไซเคิล: สนทนากับ Javier Flaim

"เราจะย้ายเข็มไปรีไซเคิลได้อย่างไร? "เปิด Javier Flaim ซีอีโอของรีไซเคิลแบงก์ขณะที่เราเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับ บริษัท 10 ปีแรกและอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป

ก่อตั้งขึ้นเมื่อสิบปีก่อนในฐานะที่ผู้คนสามารถมีแรงจูงใจในการรีไซเคิลได้มากขึ้น Flaim กล่าวว่าข้อมูลเชิงลึกครั้งแรกที่เป็นแกนหลักสำหรับรีไซเคิลแบงก์ยังคงมีผลในวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมและกระบวนการทางสังคมของรีไซเคิลแบงก์ออฟคอมเมิร์ซ

เป็นคนที่ Flaim ระบุไว้ในบล็อก Huffington Post เปลี่ยนพฤติกรรมและเปลี่ยนเมืองของคุณ

"เรามากับระบบใหม่" Flaim กล่าว และในขณะที่ธุรกิจยังคงมีการเปลี่ยนแปลงเป้าหมายพื้นฐานดังกล่าวยังคงอยู่ "Flaim ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายขายและการตลาดของ บริษัท นี้ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี Jonathan Hsu เป็น CEO ในปี 2013

เมื่อ บริษัท เปิดตัวในปี 2547 มีความคิดใหม่ "เราวัดว่าได้รับคะแนนจากการรีไซเคิลและให้คะแนนตามน้ำหนัก" เป็นระบบที่เกี่ยวข้องกับการวางชิป RFID ในถังรีไซเคิลและเครื่องชั่งน้ำหนัก

"วันนี้เรามีแนวทางที่แตกต่างกันไป แต่ก็มีความคิดเดียวกัน ชื่อของการรีไซเคิลที่เพิ่มขึ้นและสนุกกับมันไปพร้อมกันทำให้เกิดความสัมพันธ์กับคนอย่างคุณและฉัน "

" สำหรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เราทำ "แรงกดดันจากการเลิกจ้าง" แรงจูงใจยังคงเหมือนเดิมในปัจจุบัน "

ทางเดียวที่รูปแบบธุรกิจของรีไซเคิลแบงค์เปลี่ยนไปคือการขยับจาก บริษัท ที่ต้องใช้สินทรัพย์เป็นจำนวนมากเพื่อการดำเนินงานที่มีสินทรัพย์น้อยลง

" ตอนแรกเราเป็นเจ้าของและ ลงทุนในถังขยะเครื่องชั่งน้ำหนักแล็ปท็อปในรถบรรทุก "Flaim กล่าว" เราลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมากเทคโนโลยีที่ครบถ้วนแล้วตอนนี้เมืองต่างๆกำลังลงทุนในเทคโนโลยีและเราได้กลายเป็นโปรแกรมการตลาดและความภักดี เราสามารถใช้เทคโนโลยีที่พวกเขาลงทุนผ่านสิ่งจูงใจและการศึกษาได้ " เขาเรียกมันว่าเป็นพาร์ทเนอร์ที่เป็นประโยชน์และเป็น บริษัท ที่ดีเยี่ยมสำหรับ บริษัท ของเขา

กุญแจสำคัญในการรีไซเคิลแบงค์คือเพื่อให้สามารถเข้าใจสิ่งที่ทำให้ผู้อยู่อาศัยสามารถรีไซเคิลได้มากขึ้น Flaim กล่าวว่าการตอบสนองต่อการรีไซเคิลเป็นเรื่องสำคัญ "เราต้องดีเยี่ยมในการสื่อสารกับประชาชน "เราสามารถรีไซเคิลได้ในวันนี้ แต่เราอาจไม่ทราบว่าผลกระทบคืออะไร บทบาทของเราคือการรีไซเคิลที่เกี่ยวข้องโดยการตอบรับทันที เรากำลังพยายามนำหลักการดังกล่าว (feedback) ไปใช้กับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เราต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในการแปลผลลัพธ์ "รีไซเคิลแบงค์มอบผลตอบแทนส่วนบุคคลและรางวัลจากชุมชน

เมื่อพูดถึงการสร้างแรงจูงใจคน Flaim สังเกตว่ามีกลุ่มคนที่ต่างกัน ผู้เข้าร่วมบางคนมีเป้าหมายในการรวบรวมคะแนนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในนามของการทำ "สิ่งที่ถูกต้อง" ต่อความยั่งยืนคนดังกล่าวเห็นว่าคะแนนรวมเป็นเกียรติอย่างมาก จากนั้นมีกลุ่มอื่นที่ตื่นเต้นเกี่ยวกับการสะสมแต้มเพื่อรับรางวัลเช่นบัตรของขวัญหรือบัตรเข้าร่วมฟรี สุดท้ายมีอีกกลุ่มหนึ่งที่มีเจตนารมณ์ที่เห็นแก่ตัวมากขึ้นและมีความปรารถนาที่จะให้กลับมา ด้วยเหตุนี้ Recyclebank ได้สร้างทางเลือกสำหรับการบริจาค การเปลี่ยนแปลงทางสังคมเป็นสิ่งที่สำคัญความเครียดของ Flaim ผู้คนต้องการเป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือชุมชนและแบ่งปันเรื่องราว

หนึ่งได้รับความรู้สึกที่ดีนี้ที่หน้า Facebook Recyclebank ของ

Flaim กล่าวว่า Recyclebank จะยังคงมุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ของลูกค้าโดยอ้างถึงแนวโน้มการรีไซเคิลในที่อยู่อาศัยหลายครอบครัวและการรีไซเคิลวัสดุอินทรีย์เนื่องจาก บริษัท ขยายการให้บริการแก่ชุมชน นวัตกรรมอีกอย่างหนึ่งคือ Flaim notes ได้รับการสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของรีไซเคิลแบล็คเบอร์รี่ One Twine ซึ่งเขากล่าวว่าเป็นผลมาจากการรับฟังคำขอจากผู้เข้าร่วม Recyclebank จำนวน 4 ล้านคนของรีไซเคิลแบงก์ซึ่งเชื่อถือ Recyclebank และสนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จาก บริษัท. ขณะนี้มีผลิตภัณฑ์มากกว่า 1,500 รายการที่ผ่านการรับรองทั้งหมดได้ผ่านเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับความยั่งยืน

ในที่สุด Recyclebank ยังคงมุ่งมั่นในการทำงานร่วมกันสร้างแบรนด์ให้มีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับวิธีที่จะร่วมมือกับพวกเขาได้ดีที่สุดใน "การเป็นแพลตฟอร์มที่รวมกัน" และเพื่อให้มีความสนุกสนานกระชับความเครียดตลอดเส้นทาง

"เมื่อพูดถึงการรีไซเคิลเราไม่สามารถทำมันได้คนเดียว" Flaim สรุป "เราต้องทำงานร่วมกัน นั่นคือสิ่งที่เติมเต็มฉันด้วยความปรารถนาที่จะเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน นั่นคือสิ่งที่ช่วยให้เราขึ้นในเวลากลางคืน "

ในเดือนเมษายนปี พ.ศ. 2556 Recyclebank ได้ประกาศว่าจะร่วมมือกับดิสนีย์ในแคมเปญ" Magic of Conservation "