เมื่อคุณโทรเย็นเป็นประจำคุณจะคุ้นเคยกับประสบการณ์ของลูกค้าที่จะทำทุกอย่างเพื่อให้คุณปิดโทรศัพท์ อนาคตสามารถสร้างสรรค์ความคิดสร้างสรรค์ขึ้นมาได้ด้วยวิธีที่จะกำจัดคุณออกไปซึ่งไม่จำเป็นต้องให้พวกเขาพูดเพียงอย่างเดียวและวางมือคุณ แน่นอนว่าคุณยังมีคนมากมายที่ไม่มีปัญหาในการทำหลัง แต่อย่างน้อยก็ในสถานการณ์เหล่านั้นคุณรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สนใจ
ในทางกลับกันลูกค้าเป้าหมายที่ติดตามคำคัดค้าน แต่ไม่เคยออกมาและพูดว่าพวกเขาไม่สนใจก็สามารถทำให้คุณห้อยลงเรื่อย ๆ เป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์โดยไม่ได้มีโอกาสทำอะไร การขาย ต่อไปนี้คือคำคัดค้านทั่วไปที่คุณอาจได้รับในขณะที่โทรเข้ามาในห้องเย็นและมีแนวคิดในการจัดการปัญหาเหล่านี้
นี่เป็นหนึ่งในคำคัดค้านที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่คุณจะได้ยินในขณะที่โทรหาเรา ถ้าคุณพูดถูกและส่งข้อมูลตามที่ร้องขอโอกาสในการขายของคุณมีค่าประมาณศูนย์ ข้อมูลที่คุณส่งจะถูกส่งไปยังถังรีไซเคิลของผู้มีสิทธิ์ทันที
ลองพูดว่า "ตกลงเมื่อคุณอ่านแล้วคุณจะต้องตัดสินใจนานแค่ไหน?" และเมื่อโอกาสให้ระยะเวลาคุณบอกว่า "ดีแล้วฉันจะโทรหาคุณไม่ว่าเวลาจะเป็นเช่นใด" ด้วยวิธีนี้คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงลูกค้าในวันที่กำหนดและขายสินค้าได้ในที่สุด
"ฉันไม่ต้องการเสียเวลาของคุณดังนั้นก่อนที่ฉันจะส่งแพ็คเก็ตนั้นมาให้ฉันเพียง แต่ต้องถามคำถามสองข้อ" จากนั้นทำตามคำถามที่มีคุณสมบัติตามปกติของคุณ
ฉันจะต้องพูดคุยกับ [Decision-Maker] Firstไม่ใช่เรื่องแปลกที่ลูกค้าจะใช้การคัดค้านนี้เพื่อส่งผ่านเจ้าหนี้ในการปฏิเสธคุณ
อย่างไรก็ตามก็ยังสามารถระบุได้ว่าคนที่คุณกำลังพูดด้วยเป็นผู้เฝ้าประตูและจริงๆไม่ได้รับอนุญาตให้ตัดสินใจ
คุณควรจะเอาคนที่คำพูดของเขาและสมมติว่าเป็นไปได้ที่สองเป็นความจริง คุณสามารถพูดอะไรบางอย่างตาม "ขอบคุณ แต่เพื่อให้แน่ใจว่าฉันจะไม่เสียเวลาไปกับเขาฉันต้องการถามคำถามสั้น ๆ สองสามข้อคุณสามารถเชื่อมต่อฉันตอนนี้ได้หรือไม่" หากผู้เฝ้าประตูเคาน์เตอร์โดยบอกว่าผู้ตัดสินใจไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้โปรดขอหมายเลขโทรศัพท์หรือส่วนขยายโดยตรงหรืออย่างน้อยที่สุดให้พนักงานรักษาความปลอดภัยเชื่อมต่อกับข้อความเสียงของคุณ คุณจะมีโอกาสที่ดีกว่าในการพูดคุยกับผู้มีอำนาจตัดสินใจจริงๆถ้าคุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ในคำพูดของคุณมากกว่าการขึ้นอยู่กับการตีความของพนักงานรักษาความปลอดภัย
ใส่ข้อความนั้นในการเขียนและส่งให้ฉัน
เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่านี่เป็นสัญญาณซื้อ แต่ก็ยิ่งเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นไม่น่าเป็นไปได้ว่าลูกค้าจะรู้สึกทึ่งกับการโทรเย็นสองนาทีที่เขากำลังพิจารณาซื้อ แต่ความคาดหวังอาจเป็นไปได้ที่จะให้ความรู้สึกที่เขาสนใจเพื่อให้คุณวางสายโทรศัพท์ไว้อย่างมีความสุข ความจริงเพียงอย่างเดียวที่เขาขอราคาดังนั้นในช่วงต้นของความสัมพันธ์เป็นธงสีแดงขนาดใหญ่
ลองพูดบางอย่างเช่น "ฉันยินดีที่จะมีคุณมั่นใจว่าสิ่งนี้จะเหมาะสมกับงบประมาณของคุณหรือไม่" ที่กระตุ้นให้โอกาสที่จะนิด ๆ หน่อย ๆ เตรียมพร้อม อีกวิธีหนึ่งคือการพูดว่า "แน่นอนและคุณพร้อมที่จะดำเนินการซื้อต่อไปเมื่อคุณอ้างอย่างเป็นทางการแล้ว" (ซึ่งในกรณีนี้คุณจะประหยัดเวลา) หรือพิจารณาการซื้ออย่างจริงจัง