อะไรทำให้การโฆษณาทางทีวีที่น่าจดจำการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญทางการตลาดที่น่าจดจำ? ทำไมคุณถึงได้ฟังนักการเมืองหรือผู้นำทางธุรกิจบ้างและพูดถึงเรื่องที่คนอื่นพูดถึง? เหตุใดคุณจึงกลัวที่จะเปิดอีเมลของผู้ส่งบางราย แต่จะเปิดให้คนอื่นรู้ทันทีที่พวกเขามายังกล่องจดหมายของคุณ
ทุกอย่างเกี่ยวกับการรับส่งข้อความ เมื่อชิ้นส่วนของการสื่อสารไปถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องคุ้มค่าและน่าสนใจจะทำให้คุณ - ผู้ฟังหรือผู้อ่าน - จะดำเนินการ
การเคลื่อนย้ายคนไม่ใช่เวทมนต์นั่นคือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ทุกคนสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้เครื่องมือง่ายๆที่มีความสามารถที่ลึกลับในการระบุว่าเหตุใดข้อความใด ๆ จึงทำงานได้หรือไม่สามารถใช้งานได้และควรปรับปรุงอย่างไร เรียกว่า 4Cs Model ซึ่งหมายถึง Comprehension, Connection, Credibility และ Contagiousness
รุ่น 4Cs ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเป็นเครื่องมือในการประเมินผลกระทบจากการโฆษณาและการตลาด แบรนด์ดังเช่น Dunkin 'Donuts, Suave Shampoo และ Ice Cream ของ Breyers ใช้แบบจำลอง 4Cs เพื่อพัฒนาแคมเปญการตลาดที่พูดกับผู้คนอย่างแท้จริงและสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้บริโภค
ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนผู้เชี่ยวชาญหรืออัจฉริยะด้านการโฆษณาเพื่อทำหน้าที่ในการรับส่งข้อความ ความงามของโมเดล 4Cs คือเข้าใจง่ายและง่ายต่อการใช้กับการสื่อสารทุกชิ้นที่คุณผลิตในที่ทำงานไม่ว่าจะเป็นประวัติย่ออีเมลบทความจดหมายข่าวชิ้นโฆษณา PowerPoint หรือบล็อก
เมื่อคุณมีนิสัยในการใช้งานประเภท 4Cs to ทุก การสื่อสารที่คุณสร้างผู้จัดการเพื่อนร่วมงานลูกค้าและลูกค้าจะสังเกตเห็น แบบจำลอง 4Cs ของการสื่อสารที่มีประสิทธิผลโดยรวม
แบบจำลอง 4Cs เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการประเมินผลอย่างเป็นรูปธรรมในการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ ได้แก่ การทำงานสิ่งที่ไม่ได้ผลและเหตุผล
4C สามารถประเมินการสื่อสารการตลาดรวมถึงการสื่อสารทางธุรกิจการสื่อสารทางการเมืองบันเทิงและการสื่อสารแบบตัวต่อตัวในชีวิตประจำวันแบบธรรมดาจากอีเมลและบล็อกไปจนถึงการพูดคุยเกี่ยวกับความสัมพันธ์
First C: เข้าใจ
ผู้ชมได้รับข้อความความคิดหลักประเด็นหรือไม่? ข้อความโต้ตอบแบบทันทีคืออะไร? ผู้ชมสามารถเล่นข้อความได้หรือไม่? นี้ยืนยันว่าพวกเขาได้รับมันและ C แรกคือการทำงาน นี่คือเคล็ดลับสามข้อเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น:
ทำให้ข้อความชัดเจนและคมชัด
- การทำซ้ำช่วยได้ บอกพวกเขาว่าคุณจะบอกอะไร ต่อไปบอกพวกเขา แล้วบอกพวกเขาว่าคุณบอกอะไร
- อย่าให้ง่ายเกินไปอย่าไปลึกเกินไป
- การเชื่อมต่อแบบ C: การเชื่อมต่อ
การเชื่อมต่อกับแนวคิดหรือข้อความที่มีการสื่อสารหมายถึงไม่เพียง แต่ที่ผู้ชมจะได้รับเท่านั้น แต่ยังสะท้อนความหมายและความสำคัญสำหรับพวกเขา หรืออารมณ์ตอบสนอง: แห้วความตื่นเต้นความโกรธความรักความสุขความสุขความเศร้าและอื่น ๆเมื่อมีการเชื่อมต่ออยู่จะทำให้เกิดพฤติกรรมและการกระทำใหม่
คนที่สาม: ความน่าเชื่อถือ
ผู้ชมต้องเชื่อ
ผู้ที่ กำลังพูด (เสียงของแบรนด์หรือผู้ส่งสาร) สิ่งที่ กำลังพูดอยู่และ กำลังพูด ไม่เช่นนั้นการเชื่อมต่อใด ๆ ก็จะเริ่มล่มทันที ความน่าเชื่อถือคือความสำคัญของ C เนื่องจากผู้ชมอาจเข้าใจข้อความของ Communicator ได้อย่างสมบูรณ์และแม้แต่เชื่อมต่อกับระดับอารมณ์แล้วรีบหันไปรอบ ๆ และบอกว่ามาจากแหล่งข้อมูลเฉพาะนี้คือ บริษัท ผู้สมัครทางการเมืองผู้บังคับบัญชา ไม่ซื้อมัน
ประการที่สี่ C: การติดต่อสื่อสาร
ในการติดต่อสื่อสารการติดเชื้อเป็นสิ่งที่ดี คุณต้องการให้ผู้ชมรับข้อความเรียกใช้และกระจายไปทั่ว ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณเห็นโฆษณาทางทีวีที่ตลกหรือชาญฉลาดที่คุณพูดคุยกับเพื่อน ๆ พบว่าตัวเองสร้างขึ้นใหม่หรือทำซ้ำสโลแกนหรือจับบทสนทนาในการสนทนา นั่นคือการแพร่ระบาด
การติดต่อสื่อสารข้อความจะต้องมีพลังใหม่แตกต่างและน่าจดจำ
นอกจากนี้ยังควรทำให้เกิดการตอบสนองต่ออารมณ์ที่สดใสมีศักยภาพในการพูดคุยจูงใจให้เป้าหมายทำบางสิ่งบางอย่างและกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาที่สามารถพิสูจน์ได้
ใส่ความสามารถในการปฏิบัติ 4Cs เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การฝึกปฏิบัติ 4C-ing เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและจะกลายเป็นลักษณะที่สองของคุณ ทดลองใช้การทดสอบนี้ ใช้เรื่องราว 4Cs กับเรื่องราวเชิงพาณิชย์หรือข่าวที่คุณเห็นหรือได้ยินในทีวีหรือวิทยุ คุณได้รับทันทีหรือไม่? มันทำให้เกิดการตอบสนองอารมณ์? เป็นหรือผู้ส่งสารเชื่อ?
คุณรู้สึกเหมือนข้อความติดค้างและทำให้คุณต้องการที่จะตอบสนองในแบบใด? หรือลอง 4Cing อีเมลบางฉบับที่คุณได้รับในวันนี้ คุณจะเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าทำไมข้อความถึงใช้งานได้และไม่ทำงาน การสื่อสารผ่านเลนส์ 4Cs จะทำให้คุณตระหนักถึงความท้าทายด้านการสื่อสารและการรับส่งข้อความของคุณเองมากขึ้น
เมื่อคุณเริ่มข้อความ 4C-ing ทั้งคุณและคนอื่น ๆ มองผ่านเลนส์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการทำความเข้าใจการเชื่อมต่อความน่าเชื่อถือและการติดเชื้อจะกลายเป็นนิสัย
คุณจะเชี่ยวชาญในการอ่านอะไรง่ายๆเช่นบันทึกช่วยจำและทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงทำให้คุณสับสนและกระตือรือร้นที่จะดำเนินการหรือทำไมคุณจึงโยนมันลงในไฟล์วงกลม ยิ่งคุณคิดถึงและใช้ข้อความ 4Cs กับข้อความ
ของคุณเอง
คุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุกสิ่งที่คุณทำ