f ถ้าคุณโทรไปที่สายบริการลูกค้าใด ๆ คุณอาจได้ยินคำสั่งที่ได้รับการบันทึกซึ่งอธิบายว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูก "ตรวจสอบเพื่อควบคุมคุณภาพ" การตรวจสอบประเภทนี้เป็นขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับหลาย ๆ บริษัท และภายใต้พารามิเตอร์บางประการกฎหมายจะสมบูรณ์ตามกฎหมาย ซึ่งทำให้คำถาม "ขีด จำกัด ที่ทำให้นายจ้างสามารถใช้โทรศัพท์พนักงานได้อย่างไร?"
กฎหมายว่าจ้างให้นายจ้างฟังเบอร์โทรศัพท์หรือข้อความของพนักงาน?
นายจ้างของคุณมีสิทธิ์รับฟังการติดต่อทางโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจแม้ว่าจะไม่ได้แจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขากำลังฟัง
ตามเว็บไซต์กฎหมาย Nolo org:
โดยทั่วไปนายจ้างจะตรวจสอบสายโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจไปยังและจากสถานที่ของตนเองเช่นเพื่อประเมินคุณภาพการบริการลูกค้า อย่างไรก็ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวในการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์หรือ ECPA (18 U. S. C. §§ 2510 ถึง 2720) ทำให้ข้อ จำกัด ที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับสิทธิดังกล่าว ECPA จำกัด บุคคลและองค์กรรวมทั้งนายจ้างจากการดักจับสายการพูดหรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
ภายใต้พระราชบัญญัตินี้แม้ว่าจะมีการตรวจสอบการโทรด้วยเหตุผลทางธุรกิจซึ่งเป็นไปตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์หากมีการเรียกบุคคลเข้ามานายจ้างจะต้องวางสายทันทีที่โทรศัพท์นั้นรับสาย เป็นเรื่องส่วนตัว นายจ้างสามารถตรวจสอบการโทรส่วนตัวได้เฉพาะในกรณีที่พนักงานรู้ว่ามีการตรวจสอบการโทรโดยเฉพาะและเขาหรือเธอยินยอมให้ทำเช่นนั้นขณะนี้ดูเหมือนจะเป็นคำตัดสินที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ก็อาจหรืออาจไม่ครอบคลุมการสื่อสารทั้งหมดของคุณ
อะไรประเภทอื่น ๆ ของการเฝ้าระวังพนักงานเป็นกฎหมาย?
ในขณะที่นายจ้างของคุณไม่ควรฟังในโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับความรู้และยินยอมพวกเขาก็มีสิทธิอื่นที่เกือบจะรุกราน ตัวอย่างเช่นนายจ้างมีสิทธิที่จะทำการบันทึกเสียงและวิดีโอของพนักงาน (หากไม่ได้อยู่ในห้องน้ำหรือห้องเก็บสัมภาระ) ในบางรัฐพวกเขามีสิทธิ์ที่จะฟังข้อความเสียงที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ทางธุรกิจ (โดยปกติแล้วพนักงานจะได้ยินข้อความ)
นอกเหนือจากการกำกับดูแลประเภทนี้แล้วนายจ้างยังมีสิทธิติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตามการใช้อินเทอร์เน็ตของคุณตรวจสอบการกดแป้นพิมพ์และสังเกตจำนวนชั่วโมงในระหว่างที่คุณกำลังทำงานอยู่กับเอกสารที่เกี่ยวกับงาน
สรุป
หากคุณกังวลว่านายจ้างของคุณจะใช้โทรศัพท์, สื่อสังคมออนไลน์หรืออีเมลของคุณเองคุณต้องกังวล ขึ้นอยู่กับประเภทของงานที่คุณทำและประเภทของนายจ้างที่คุณทำงานให้มีโอกาสสำคัญที่คุณกำลังได้รับการตรวจสอบ นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่การตรวจสอบถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับเจ้านายวิธีที่ดีที่สุดคือการใช้โทรศัพท์และแล็ปท็อปของคุณเองและใช้การสื่อสารส่วนตัวของคุณนอกอาคารสำนักงาน