เป็นแบบจำลองการขายความสัมพันธ์ที่ยังคงใช้ได้?

มี (และจะเป็น) "รูปแบบการขาย" หลายรูปแบบที่อ้างว่าเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพและทรงพลังที่สุดที่เคยสร้างขึ้น พวกเขามาพร้อมกับคำมั่นสัญญาว่าผู้ที่ทำตามแบบจำลองนี้จะปิดยอดขายเพิ่มขึ้นมีกำไรมากขึ้นในข้อเสนอพิเศษของพวกเขาและประสบความสำเร็จมากขึ้นโดยการได้รับรายได้รายได้รางวัลและรางวัล

รูปแบบการขายเช่นเดียวกับที่ใช้กันอย่างแพร่หลายคือแบบจำลองการขายความสัมพันธ์ แบบจำลองนี้สอนว่าบทบาทหลักของตัวแทนฝ่ายขายคือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ความเชื่อคือคนที่ชอบซื้อจากคนที่พวกเขาชอบและจะหาเหตุผลที่จะทำเช่นนั้น ตรงกันข้ามคนจะหาเหตุผลที่จะไม่ซื้อจากพนักงานขายที่พวกเขาไม่ชอบ ชอบรับข้อเสนอเพิ่มเติม

ในขณะที่การสร้างความสัมพันธ์เป็นวัตถุประสงค์ที่มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายในการพิจารณาการเปลี่ยนแปลงจำนวนมากและแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่อาจแสดงผลตามรูปแบบการขายความสัมพันธ์ที่ล้าสมัย

ลูกค้าไม่ว่าง

ความสัมพันธ์ใช้เวลาในการสร้าง ในขณะที่มีสิ่งที่เรียกว่า "สายสัมพันธ์ทันที" ลูกค้าส่วนใหญ่ก็ยุ่งมากที่จะใช้เวลาในการประชุมกับมืออาชีพด้านการขายบ่อยเท่าที่รูปแบบการขายความสัมพันธ์ (Relationship Sales Model) แนะนำให้ใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์

ลูกค้าต้องการพบกับตัวแทนฝ่ายขายรับข้อมูลและราคาจากนั้นตัดสินใจว่าโซลูชันที่เสนอนั้นเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาและธุรกิจของพวกเขาหรือไม่

ลูกค้าส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญกับการเป็นลูกค้าในส่วนที่เกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้า

รูปแบบดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าตัวแทนที่มีข้อมูลและเตรียมไว้จะได้รับทั้งความน่าเชื่อถือและความสามัคคีโดยนำข้อมูลไปยังลูกค้าที่จำเป็นและเป็นส่วนใหญ่นอกเหนือจากการเข้าถึงของลูกค้า

อินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆมากมายในธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายเพียงใด

ลูกค้ากำลังจะกลายเป็นหรือได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นมากเกี่ยวกับความต้องการทางธุรกิจอุตสาหกรรมในแนวตั้งและแนวนอนและแนวทางแก้ไขปัญหาที่ท้าทาย

ลูกค้าจำนวนมากไม่ต้องพึ่งพา "เพื่อนพนักงานขาย" อีกต่อไปเพื่อแจ้งให้ทราบ ในความเป็นจริงลูกค้าที่ไม่รู้จักมักถูกมองว่าเป็นพนักงานที่มีมูลค่าต่ำ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการทำงานลูกค้ามีการเพิ่มฐานความรู้อย่างต่อเนื่องและลดการพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย

ความอิ่มตัวของความสัมพันธ์ระหว่างการขาย

ชอบหรือไม่คุณไม่ใช่ตัวแทนฝ่ายขายเพียงคนเดียวที่โทรเข้าบัญชีของคุณ คู่แข่งของคุณไม่เพียง แต่โทร แต่ตัวแทนของอุตสาหกรรมต่างๆกำลังเยี่ยมชมโทรศัพท์และส่งอีเมลถึงผู้ตัดสินใจว่าคุณเป็นใคร

เนื่องจากรูปแบบการขายความสัมพันธ์มีการใช้กันอย่างแพร่หลายลูกค้าจึงมักใช้พนักงานขายและความพยายามที่จะสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา ลูกค้ารู้สึกเบื่อหน่ายและเหนื่อยล้าจากการทำซ้ำที่ระบุว่า "ฉันไม่ต้องการแค่ขายอะไรให้กับคุณฉันต้องการสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับคุณ"

ทันทีที่เป็นลูกค้า ได้ยินว่าพวกเขาอาจเริ่มคิด

"ตัวแทนคนนี้ต้องการขายฉันบางอย่าง!" แล้วตัวแทนจะหันไปที่ไหน? ไม่ต้องสงสัยเลยว่ารูปแบบการขายเช่นแบบจำลองการขายความสัมพันธ์เป็นเครื่องมือที่มีค่าและสำคัญสำหรับ reps; ทั้งในการฝึกอบรมครั้งแรกและระยะยาว แต่การพึ่งพาหนึ่งรูปแบบคือการย้ายอาชีพที่เป็นอันตรายและ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถเรียนรู้รูปแบบการขายและสร้างความเฉลียวฉลาดได้ดีที่สุดเมื่อต้องการใช้โมเดลที่รู้จัก นี่เหมือนกับการปิดทักษะและเทคนิค พึ่งพาหนึ่งและคุณจะปิดโอกาสในการขายที่เรียกร้องให้มีการปิดเฉพาะประเภทนั้นเท่านั้น ใช้แบบจำลองการขายเพียงอย่างเดียวและคุณมีความเสี่ยงที่จะขจัดโอกาสในการได้รับลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบหากใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป