เรียนรู้ความแตกต่างระหว่างการขายและการตลาด

คุณรู้หรือไม่ว่าความแตกต่างระหว่างการตลาดและการขาย? ลองคิดถึงคำถามนี้สักครู่ หากไม่มีการตลาดคุณจะไม่มีโอกาสหรือเป็นผู้นำในการติดตาม แต่ก็ไม่มีเทคนิคและกลยุทธ์การขายที่ดีอัตราการปิดของคุณอาจกดดันคุณ การตลาดและการขายควรทำงานพร้อมกัน แต่ใน บริษัท ส่วนใหญ่พวกเขาเป็นหน่วยงานที่ไม่ได้พูดคุยกัน

ถ้าเราเข้าใจถึงพื้นฐานการตลาดคือทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำเพื่อเข้าถึงและชักจูงลูกค้าเป้าหมายและขั้นตอนการขายคือทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำเพื่อปิดการขายและได้รับสัญญาหรือสัญญาที่ลงนาม

ทั้งสองเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความสำเร็จของธุรกิจ คุณไม่สามารถทำได้โดยไม่มีกระบวนการใด ๆ หากคุณทำงานร่วมกันอย่างมีกลยุทธ์ทั้งสองอย่างนี้คุณจะประสบความสำเร็จในการเติบโตของธุรกิจ อย่างไรก็ตามในทำนองเดียวกันหากความพยายามไม่สมดุลหรือแผนกต่างๆไม่สามารถสื่อสารได้จะทำให้การเติบโตทางธุรกิจเบี่ยงเบนไป

การตลาดของคุณควรประกอบด้วยกลยุทธ์ที่คุณสามารถวัดการเข้าถึงและการทำงานเพื่อโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณว่าคุณเป็น บริษัท สำหรับพวกเขา เป็นข้อความที่เตรียมความพร้อมสำหรับการขาย อาจประกอบด้วยโฆษณาการประชาสัมพันธ์สื่อทางสังคมการตลาดเชิงสัมพันธ์การตลาดแบรนด์การตลาดแบบไวรัสและจดหมายทางตรง

กระบวนการขายประกอบด้วยปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มักทำโดยการประชุมแบบตัวต่อตัว, การโทรเย็นและการสร้างเครือข่าย เป็นอะไรที่ดึงดูดความสนใจของคุณกับลูกค้าหรือลูกค้าในระดับบุคคลมากกว่าในระยะทาง ลูกค้าส่วนใหญ่ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสได้รับแรงผลักดันจากคุณผ่านทางการตลาดมากที่สุด

ฉันชอบที่จะคิดเช่นนี้การทำตลาดของคุณเริ่มดำเนินการกับผู้ติดต่อหรือจุดติดต่อที่ติดต่อกันแปดรายการซึ่งการศึกษาแสดงว่าต้องใช้เวลาในการเคลื่อนย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปใกล้เคียงกับการขาย หากการตลาดดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพคุณสามารถเริ่มย้ายโอกาสนั้นจากสถานะการนำความร้อนไปสู่ความเป็นผู้นำได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ระดับ "อบอุ่น" แผนกขายมืออาชีพหรือฝ่ายขายจะง่ายขึ้นเพื่อปิดการขาย

คุณเห็นวงจรไหม?

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าต้องใช้การติดต่อหลายรายการโดยใช้ทั้งการขายและการตลาดเพื่อย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากระดับหนึ่งไปยังระดับถัดไป ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องพัฒนากระบวนการที่รวมทั้งการขายและการตลาด นี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในทุกสามระดับ; เย็นอบอุ่นและร้อน ทุกอย่างเกี่ยวกับความสมดุล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมการตลาดและการขายไว้แล้ว พวกเขาไม่ได้แยกกัน หากหน่วยงานเหล่านี้เป็นหน่วยงานต่างหน่วยงานเหล่านั้นต้องพูดคุยและสื่อสารกันเพื่อให้มีประสิทธิภาพ

คุณไม่แน่ใจว่าจะรวมการตลาดและการขายของคุณอย่างไร

ลองทำเช่นนี้ ใช้เวลาสักครู่และแบ่งรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและฐานข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ของการนำเสนอที่เย็นและอบอุ่น จากนั้นนั่งลงและระบุกลยุทธ์ในการดำเนินการกับแต่ละกลุ่ม

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถลองใช้วิธีการติดต่อดังต่อไปนี้

• Cold Lead Strategy - ส่งจดหมายทางตรงหรือโปรโมชั่นพิเศษ
• Warm Lead Strategy โทรออก, ส่งจดหมายการขายหรือกำหนดเวลาการสัมมนาพิเศษหรือการฝึกอบรมเพื่อให้ได้ผู้นำที่อบอุ่นทั้งหมดของคุณร่วมกัน

เมื่อคุณย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปที่ระดับ "อุ่น" แล้วก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการต่อในการปิดการขายให้โทรติดต่อผ่านกระบองถ้าคุณต้องการ การดำเนินการนี้จะง่ายกว่าถ้าคุณมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถทำเช่นนี้ได้โดยการโทรแบบเป็นรายตัวทำการนำเสนอหรือนำเสนอข้อเสนอประมาณหรือทำสัญญา

ถ้าคุณรู้สึกอึดอัดกับการขายหรือการตลาด?

ทางเลือกหนึ่งที่มักประสบความสำเร็จคือการร่วมเป็นพันธมิตรกับคนที่มีพรสวรรค์ที่คุณรู้สึกว่าขาดไปหากคุณมีความเข้มแข็งในด้านการตลาดให้หาคนที่เข้าใจและได้รับกระบวนการขาย หากคุณดีขึ้นในการขายหาคนที่สามารถช่วยให้คุณเสริมสร้างข้อความสร้างสื่อการตลาดที่ขายและให้กลยุทธ์และความคิด หากคุณไม่ได้ทำงานใน บริษัท ที่มีทั้งแผนกและทำงานเดี่ยวคุณสามารถทำได้โดยการสร้างพาร์ตเนอร์ชิพการจ้างเหมาช่วงหรือการจ้างงานในความสามารถดังกล่าว

จำกุญแจสู่ความสำเร็จในด้านการตลาดและยอดขายที่สมดุล!