Millennials และร้านค้าปลีก - Workforce Challenge

ทารก Boomers จะเกษียณอายุและ Millennials กำลังเทลงในปีที่แล้วเราเห็น Millennials เกินประชากร Gen X แรงงาน ซึ่งหมายความว่า Millennials เป็นแรงงานใหม่ คุณอาจคิดว่าพลังงานทั้งหมดที่อ่อนเยาว์ในทีมงานจะทำให้สิ่งที่ยิ่งใหญ่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามจากการศึกษาของ Grovo พบว่า 60% ของพนักงานพันปีทุกคนในร้านค้าปลีก LEAVE ภายใน 3 ปีแรก

การหมุนเวียนนี้มีค่าใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์ต่อผู้ค้าปลีกในแต่ละครั้ง กับกลุ่มนี้ทำขึ้นเช่นร้อยละใหญ่ของพนักงานในขณะนี้ผู้ค้าปลีกต้องปรับวิธีการของพวกเขา

ปัญหาใหญ่ที่สุดคือค่านิยมหลักของ Millennials แตกต่างจากค่านิยมหลักของ บริษัท ส่วนใหญ่ในปัจจุบัน จริงเราอ่านเกี่ยวกับ Zappos และร้านค้าปลีกอื่น ๆ ที่กำลังประสบความสำเร็จอย่างมากกับพนักงาน Millennial แต่พวกเขาเป็นข้อยกเว้นไม่ใช่กฎ ผู้ค้าปลีกไม่ค่อยติดตามการเปลี่ยนแปลงของกำลังแรงงาน

999 ตามการศึกษาของ Grovo มีค่านิยมหลักห้าอย่างที่ Millennials มองหาในนายจ้าง เมื่อพวกเขาพบพวกเขาพวกเขาอยู่ เมื่อ บริษัท ไม่ได้มีพวกเขา - พวกเขาออกไป

การพัฒนา

1. กลุ่มนี้มีความต้องการฝึกและจัดเตรียม พวกเขาต้องการที่จะเติบโตและดีขึ้น ความหมาย
2. พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับงานที่สำคัญ ยากสำหรับผู้ค้าปลีก แต่ไม่เป็นไปไม่ได้ด้วยจิตสำนึกทางสังคมที่มั่นคง

เอกราช

1. กลุ่มนี้ชอบเสรีภาพและความไว้วางใจที่คุณสามารถปล่อยให้พวกเขาทำงานได้ด้วยตัวเอง ประสิทธิภาพ
2. กลุ่มนี้มี "วิธีการอื่นที่เราสามารถทำได้" และเกลียดความคิด "เราทำแบบนี้มาตลอด" โปร่งใส
3. กลุ่มนี้ต้องการข้อมูล พวกเขาต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและพวกเขาต้องการทำงานกับนายจ้างที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์กับพวกเขาแม้ว่าข่าวจะไม่ดีก็ตาม หายไปคือวันที่มีคนเข้ามาทำงานด้วยแผนการที่จะอยู่ที่นั่นจนกว่าจะเกษียณอายุ พนักงานขายปลีกในปัจจุบันมองหาสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป ในความเป็นจริงผู้คนในธุรกิจค้าปลีกสามารถเดินทางไปที่อื่นได้ นี่ไม่ใช่ความจริงใหม่สำหรับการค้าปลีก แต่เป็นปัญหาเก่า อย่างไรก็ตามด้วยแนวโน้มของ Millennials ที่จะเป็นมือถือดังนั้นมันเป็นปัญหาใหญ่สำหรับร้านค้าปลีกในการหยุดชะงักในการให้บริการและประสบการณ์ของลูกค้าและในการสูญเสียรายได้และการผลิต

Millennials เป็นเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย ลองขอให้พวกเขาเจาะเวลาด้วยบัตรเวลาและดูว่าพวกเขาตอบสนองอย่างไร พวกเขาได้รับความผิดหวังกับนายจ้างรายย่อยที่จะไม่ยอมรับเทคโนโลยีเช่น POS มือถือหรือบีคอน CEO ที่เหมาะกับ Millennial จะไม่สวมสูทหรือดอกไม้ในปกเสื้อ นั่นเป็นเรื่องที่ยากสำหรับการขายปลีกอย่างแน่นอน พวกเขาต้องการผู้นำที่อยู่ข้างๆพวกเขาไม่ได้อยู่ตรงหน้าพวกเขา(ได้ยินว่าเจ้าของร้าน - ออกจากออฟฟิศของคุณ!) พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ประกอบการในกลุ่มผู้นำด้านจิตวิญญาณและคุณค่าที่มีความเป็นอยู่

สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับกลุ่มนี้คือให้ความสำคัญกับการศึกษาในแบบที่พวกเขาทำ พวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม พวกเขาต้องการที่จะเติบโต - ไม่ให้พวกเขาออกจากคุณ แต่เพื่อให้พวกเขาบรรลุความภาคภูมิใจของบุคคล ดังนั้นต่อต้านความกลัวที่คุณจะใช้จ่ายเงินกลุ่มนี้ในการพัฒนาเพียงเพื่อให้พวกเขาปล่อยให้คุณสำหรับคนอื่น

ถ้าคุณลงทุนในพวกเขาพวกเขาจะกลับมา เหตุผลเดียวที่พวกเขาต้องการออกไปคือถ้าพวกเขาหยุดการเติบโต

ติดต่อกับพวกเขาบ่อยๆ พวกเขาต้องการทราบ ทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่า เป็นเรื่องง่ายที่จะทำเพราะไม่ต้องใช้แบบฟอร์มที่ยาวหรือเอกสารที่เข้มข้น โปรดจำไว้ว่านี่คือยุคที่สามารถต้มทุกสิ่งทุกอย่างลงเป็น 144 อักขระในทวีต

บรรทัดล่างคือว่า Millennials ไม่ได้ไม่ซื่อสัตย์หรือทรยศ; พวกเขาเพียงแค่ย้ายไปยังสถานที่ที่พวกเขาค่า พวกเขามองหาและต้องการสถานที่ทำงานที่ espouses ค่านิยมหลักของพวกเขา