แรงจูงใจเป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้จัดการทั้งหมด ... หวง!

กุญแจสู่ความสำเร็จทางการเงินและธุรกิจที่ทำกำไรได้ไม่ใช่กลยุทธ์หรือระบบของ บริษัท ลักษณะและความสามารถของผู้จัดการแต่ละรายที่ปฏิบัติตามสิ่งที่พวกเขาเทศน์และตระหนักถึงบทบาทของผู้จัดการในการฝึกพนักงานและแรงจูงใจของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ

"เกี่ยวกับตัวอักษรและความกล้าหาญ" และดาวิด Maister ผู้ให้คำปรึกษากับ บริษัท ผู้ให้บริการมืออาชีพกล่าวว่า "มันหายากมาก" บทบาทของผู้จัดการในแรงจูงใจคือหัวใจสำคัญในการสร้างแรงจูงใจของพนักงาน

ในการสำรวจล่าสุด Maister ระบุว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จมีคะแนนที่ดีขึ้นในแง่มุมของทัศนคติของพนักงานทุกด้าน ในความเป็นจริงทัศนคติของพนักงานทำให้เกิดผลทางการเงินและไม่ใช่วิธีการอื่น ๆ

หากธุรกิจต้องการให้คนทำเงินเป็นจำนวนมากสำหรับพวกเขาจะต้องมีการกำหนดมาตรฐานที่สูงและมอบสิ่งที่พวกเขารู้สึกตื่นเต้นให้กับพนักงาน พนักงานเหล่านี้ต้องได้รับการจัดการโดยบุคคลที่ไว้ใจได้ใส่ใจดูแลผู้คนและธุรกิจและปฏิบัติอย่างถูกต้อง

Maister อดีตสมาชิกคณะที่ Harvard Business School และผู้เขียนที่ขายดีที่สุดได้สำรวจสำนักงานบริการมืออาชีพ 139 แห่งทั่วโลก ผลการศึกษาของเขาจากผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 5, 589 คนถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อหาคำถามในการสำรวจจำนวน 74 ข้อที่ทำนายผลการดำเนินงานทางการเงินในเชิงบวกได้มากที่สุด ผลของ Maister กำลังเปิดตาอย่างแท้จริง

ความจริงที่สำคัญสำหรับพนักงานและการทำกำไร

Maister พบว่าเก้าคำถามสำรวจพบมากกว่า 50% ของการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในผลกำไรจาก บริษัท หนึ่ง ๆ

สิ่งนี้ถือเป็นจริงแม้จะมีประเทศขนาดของการปฏิบัติและสายธุรกิจก็ตาม นี่คือเก้าข้อความเพื่อประโยชน์ในการทำกำไรของคุณซึ่งคุณต้องการให้พนักงานของคุณเห็นด้วย

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ที่ บริษัท ของเรา

เราไม่มีที่ว่างสำหรับผู้ที่ใส่วาระส่วนตัวของตนเองไว้ล่วงหน้าเพื่อประโยชน์ของลูกค้าหรือสำนักงาน

ผู้ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในความสำเร็จโดยรวมของสำนักงานเป็นรางวัลที่ได้รับรางวัลมากที่สุด

• ผู้บริหารได้รับผลงานที่ดีที่สุดจากทุกคนในออฟฟิศ
• ที่นี่คุณจะต้องไม่เพียง แต่สนับสนุนให้เรียนรู้และพัฒนาทักษะใหม่ ๆ
• เราลงทุนเป็นจำนวนมากในสิ่งที่จะคุ้มค่าในอนาคต
• คนในสำนักงานของเรามักปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพ
• คุณภาพของการกำกับดูแลโครงการของลูกค้ามีค่าเท่ากัน
• คุณภาพของผู้เชี่ยวชาญในออฟฟิศของเราสูงกว่าที่คาดได้
• ในหนังสือของ Maister,
• ปฏิบัติสิ่งที่คุณสั่งสอน: ผู้จัดการสิ่งที่ต้องทำเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่มีผลสัมฤทธิ์สูง
• เขาเน้นย้ำ ผู้จัดการที่เชื่อว่างานของพวกเขาคือเพื่อให้มั่นใจว่ากลยุทธ์วิสัยทัศน์หรือพันธกิจได้รับการพัฒนาขึ้นอย่างผิดพลาด

แทนที่จะเพิ่มมูลค่าที่สำคัญที่สุดของผู้จัดการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้กลยุทธ์นี้ พวกเขาให้ความมั่นใจกับคนอื่น ๆ เมื่อพวกเขาเดินพูดและนำโดยตัวอย่าง เจ้าหน้าที่ขององค์กรถือเป็นผู้บริหารระดับสูงของความมุ่งมั่นซื่อสัตย์และทำในสิ่งที่ถูกต้อง ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดทราบเรื่องนี้ บทบาทของผู้จัดการในแรงจูงใจคือกุญแจสำคัญ ฉันรู้สึกตื่นเต้นกับหนังสือความคิดและการค้นคว้าของ Maister ที่ฉันขอให้เขาเข้าร่วมการสัมภาษณ์อีเมล ต่อไปนี้คือการสนทนาของเรา

บทสัมภาษณ์ David Maister

ในคำถามของ David Maister ฉันขอข้อมูลการสมัครในทางปฏิบัติ ในขณะที่ทฤษฎีมีความสำคัญต่อความเข้าใจแนวคิดผู้อ่านของฉันพยายามหาข้อมูลที่มีอยู่จริง ดาวิดเป็นเจ้านายที่ตอบสนองกับเคล็ดลับการปฏิบัติและความคิด

Susan Heathfield:

คุณแนะนำให้ผู้จัดการแสดงความมุ่งมั่นความกระตือรือร้นและแรงบันดาลใจในการจูงใจอย่างไร?

David Maister:

ผู้จัดการควรทำราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมไม่ใช่แค่เจ้านายของทีม พวกเขาควรจะลดอุปนิสัยของสำนักงานและลดระยะห่างทางอารมณ์ระหว่างตัวเองกับส่วนที่เหลือของพนักงาน ผู้คนต้องรู้สึกว่าการบริหารจัดการเป็นส่วนหนึ่งของ "เรา" ไม่ใช่ "พวกเขา" ขุดให้ความช่วยเหลือในการทำงานเป็นประจำพร้อมสำหรับทุกคนที่มีปัญหาไม่ว่าจะเป็นเรื่องงานหรือส่วนบุคคล

ล้างถ้วยของคุณเอง เหนือสิ่งอื่นใดให้แน่ใจว่าคุณยืนหยัดเพื่ออะไรมีหลักแน่วแน่และติดอยู่ ถาม:

คุณแนะนำให้ผู้จัดการสร้างความมุ่งมั่นและความภักดีอย่างไร?

A:

เป็นเรื่องง่ายๆเหมือน "give to get." Dale Carnegie เคยกล่าวไว้ว่าคุณจะมีความสนุกสนานและประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้นโดยช่วยให้คนอื่นบรรลุเป้าหมายมากกว่าที่คุณจะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของคุณเอง งานของผู้จัดการคือการช่วยให้คนอื่นประสบความสำเร็จ ให้ความสำคัญกับการให้คนที่น่าตื่นเต้นท้าทายและมอบหมายให้พวกเขาประสบความสำเร็จในพวกเขาและพวกเขาก็อยากจะติดรอบ คนต้องการอาชีพไม่ได้งานและนั่นหมายความว่าพวกเขาต้องการที่จะเรียนรู้และพัฒนา สิ่งที่ได้รับในทางนี้จะ demotivating

ถาม: คุณแนะนำให้ผู้จัดการกระตุ้นและกระตุ้นให้คนอื่นอย่างไร?

A:

ผู้จัดการไม่ควรทำอะไรเป็นพิเศษ แต่ทำสิ่งเดียวกับที่จะกระตุ้นและกระตุ้นให้พวกเขาเป็นบุคคล เกี่ยวกับ "เรา" ไม่ใช่ "พวกเขา" เมื่อฉันขอให้ผู้คนทั่วโลกทุกระดับเกี่ยวกับผู้จัดการที่ดีที่สุดที่พวกเขาเคยมีฉันมักได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน ผู้จัดการที่ยิ่งใหญ่ให้ความรับผิดชอบเป็นจำนวนมากในช่วงต้นพร้อมที่จะช่วยเหลือตั้งค่าและบังคับใช้มาตรฐานที่สูง (ในสิ่งที่ไม่ใช่ผลลัพธ์ทางการเงินเพียงอย่างเดียว) ไม่ยอมให้สมาชิกในทีมอื่น ๆ เข้าร่วมและตั้งตัวอย่างส่วนตัวที่สูง ใช่ฉันรู้ว่านี่ฟังดูง่าย แต่ไม่ได้หมายความว่ามันผิดหรือเป็นเรื่องธรรมดา

ถาม: ทรัพยากรมนุษย์สามารถช่วยผู้จัดการให้สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ดี? บุคคลด้านทรัพยากรบุคคลสามารถแสดงพฤติกรรมเหล่านี้ในงานของตนเองได้อย่างไร?

A:

ผู้บริหารจำนวนมากแม้แต่ผู้ที่มีวุฒิการศึกษาขั้นสูงก็ไม่เคยสอนวิธีจัดการเราหลายคนได้รับการสอนว่าจะชนะความไว้วางใจและความเคารพได้อย่างไร เราจะโน้มน้าวให้ผู้ที่เรานำไปปฏิบัติได้อย่างไร ไม่ใช่เกี่ยวกับระบบและไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับกระบวนการ เกี่ยวกับทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ความฉลาดทางอารมณ์และปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ส่วนมากของเราต้องการความช่วยเหลืออย่างมากในพื้นที่นั้นถ้าเราต้องการปรับปรุง นี่เป็นความจริงสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเช่นเดียวกับส่วนที่เหลือของเรา ในหนังสือของฉัน (coauthored)

The Trusted Advisor ฉันได้เขียนเกี่ยวกับการชนะความไว้วางใจความมั่นใจและอิทธิพลจาก "ลูกค้าของคุณ"

ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ต้องทำเช่นนี้ทุกวันในสัปดาห์ และอีกครั้งไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับระบบกระบวนการหรือเหตุผล เกี่ยวกับการเรียนรู้วิธีการสร้างอิทธิพลต่อมนุษย์คนอื่นและเราไม่ได้ใช้เวลามากพอที่จะคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในระดับนั้น ใช้เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เหล่านี้เกี่ยวกับบทบาทของผู้จัดการในแรงจูงใจของพนักงานในองค์กรของคุณและเฉลิมฉลองเมื่อคุณประสบผลการปฏิบัติงานที่ดี โบนัส? คุณจะสามารถดึงดูดความผูกพันของพนักงานสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจและมุ่งมั่นและรักษาพนักงานที่เพิ่มมูลค่าและบรรลุความสำเร็จในภารกิจขององค์กรของคุณ เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้จัดการและแรงจูงใจ

7 วิธีส่งเสริมแรงจูงใจในการทำงานของพนักงาน - วันนี้

ประเด็นสำคัญที่สุดในการจูงใจ

ภาวะผู้นำเป็นแรงบันดาลใจในการสร้างแรงจูงใจ: พฤติกรรมผู้นำทุกวันที่สร้างแรงบันดาลใจ

• ผู้จัดการว่าจ้างพนักงานอย่างไร
• อะไร กระตุ้นคุณในที่ทำงานหรือไม่? ผู้อ่านแบ่งปันแรงจูงใจในการทำงาน
• ------------------------------------------ -----------------------------------------
• David H. Maister เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้มีอำนาจระดับโลกในการบริหารงานของ บริษัท ผู้ให้บริการมืออาชีพ เขาใช้เวลา 40% ในอเมริกาเหนือ 30% ในยุโรปตะวันตกและ 30% ในส่วนที่เหลือของโลก ปริญญาของเขามาจาก University of Birmingham และ London School of Economics เขาจบปริญญาเอกจาก Harvard Business School
• Maister ได้เรียนรู้วิธีการจัดการ บริษัท บริการมืออาชีพและวิธีจัดการการผลิตที่ Harvard ในช่วงปีพ. ศ. 2522-2528 เขาอาศัยอยู่ในบอสตันกับภรรยาและโค้ชของเขาเคทีซึ่งเขาอ้างว่ามีสติอารมณ์สติปัญญามากมายบางอย่างที่เขาบอกว่าตัวเองขาด เขาเป็นนักสะสมตัวยงของเพลงยอดนิยมซึ่งเป็นเจ้าของมากกว่า 12,000 แผ่นซีดีซึ่งมีตั้งแต่ Al Jolson ไปจนถึง Spice Girls