การเปลี่ยนไปใช้การขายภายใน

ตำแหน่งการขายภายในเป็นหนึ่งในตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการขายด้วยเหตุผลหลายประการ นายจ้างมีแนวโน้มที่จะจ้างพนักงานขายภายในมากกว่าพนักงานภายนอกเนื่องจากความสามารถในการปกปิดหรือแตะบัญชีมากขึ้นต่อวันรวมทั้งลดต้นทุนโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับพนักงานฝ่ายขายภายใน ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายกำลังหันไปหาตำแหน่งการขายภายในเพราะไม่เพียง แต่มีตำแหน่งงานว่างมากกว่าเมื่อเทียบกับการขายจากภายนอกเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายสำหรับ Inside Sales Positions

ถ้าคุณยังใหม่กับการขายหรือพิจารณาย้ายไปที่ตำแหน่งการขายภายในคุณอาจสงสัยว่าจะคาดหวังสิ่งที่ไม่คาดหวังและสิ่งที่ "เชิงรุก" ที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย ความสำเร็จ บทความชุดนี้มีลักษณะที่หลายปัจจัยและ "จุดคิด" สำหรับผู้ที่มองหา Inside Sales ควรคำนึงถึง

ปัจจัยแรกที่ Inside Sales Reps ควรพิจารณาคือตำแหน่งที่พวกเขาจะทำงาน คาดหวังว่าจะทำงานในหนึ่งในสามตำแหน่ง: ศูนย์บริการสำนักงานสาขาหรือจากบ้านของคุณเอง

ศูนย์บริการ

หากคุณกำลังรายงานการทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์อย่าคาดหวังว่าจะเหงา คุณอาจจะทำงานในพื้นที่สำนักงานขนาดใหญ่ที่มีพนักงานขายภายในจำนวนมากหรือจะจัดกลุ่มตามเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง

บ่อยครั้งนายจ้างกลุ่มตัวแทนภายในของพวกเขาตามผลิตภัณฑ์โฟกัสเฉพาะของพวกเขา ตัวอย่างเช่นถ้าคุณเป็นลูกจ้างโดยผู้จัดจำหน่ายบริการด้านไอทีรายใหญ่เพื่อขายฮาร์ดแวร์คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังทำงานอยู่ในพื้นที่ที่เต็มไปด้วยตัวแทนอื่น ๆ ที่ขายฮาร์ดแวร์ไอทีในขณะที่ตัวแทนที่ขายซอฟต์แวร์อยู่ในพื้นที่อื่น

"การจัดกลุ่มพื้นที่โฟกัส" นี้ทำงานได้ดีจากหลายสาเหตุ เหตุผลหนึ่งคือผู้เชี่ยวชาญด้าน "พื้นที่โฟกัส" สามารถอยู่ในพื้นที่เฉพาะเพื่อให้การสนับสนุนขั้นสูงหรือ "ระดับที่ 2" แก่พนักงานขาย กลุ่มตัวอย่างของฝ่ายขายภายในที่ทำงานร่วมกันในกลุ่มมักจะมีวิศวกรไอทีที่เชี่ยวชาญด้านฮาร์ดแวร์ด้านไอทีเพื่อสนับสนุนตัวแทนในพื้นที่ของตน

ศูนย์บริการทางโทรศัพท์มักจะมีชื่อเสียงไม่ดี พวกเขาถูกเรียกว่า "ห้องวัว" "คลังสินค้า" และอีกสองสามชื่อไม่ยกยอ ในขณะที่คุณยังคงพบศูนย์บริการที่มีความท้าทายเล็กน้อยในการทำงานในนายจ้างมากขึ้นจะทำให้ศูนย์บริการของพวกเขาเป็นที่สนุกสนานและเป็นที่สะดวกสบายสำหรับคนงานของพวกเขาที่เป็นไปได้ สำหรับผู้ที่พิจารณาตำแหน่งการขายภายในศูนย์บริการสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณควรเป็นปัจจัยสำคัญในกระบวนการตัดสินใจของคุณ

สำนักงานสาขา

หากคุณอยู่ในสำนักงานสาขาคุณควรคาดหวังว่าจะสนับสนุนทีมจากตัวแทนฝ่ายขายภายนอกหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่มีขนาดเล็กกว่าของ Reps Reps มากกว่าที่อยู่ในศูนย์บริการโดยทั่วไป Inside Reps ที่สำนักงานในสำนักงานสาขามีความเชี่ยวชาญน้อยในผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมและจะมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมและความรู้เพิ่มเติม

ในขณะที่หลาย Reps ภายในที่ทำงานในสำนักงานสาขาขายผลงานกว้างไม่ต้องแปลกใจในนายจ้างของคุณยังสำนักงานสาขา reps เน้นผลิตภัณฑ์โฟกัสเฉพาะ ผลิตภัณฑ์โฟกัสอาจขึ้นอยู่กับภูมิภาคหรือพื้นที่ที่สำนักงานสาขาตั้งอยู่หรือขึ้นอยู่กับสิ่งที่นายจ้างต้องการมุ่งเน้น

ในที่สุดนายจ้างส่วนใหญ่ที่มีสำนักงานสาขามีทั้งตัวแทนทั้งภายในและภายนอกไม่ใช่ทุกคน นายจ้างบางรายมีสำนักงานสาขาในพื้นที่ต่างๆเพื่อเพิ่มความเสี่ยงในระดับท้องถิ่นหรือระดับภูมิภาคเพื่อช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายในการแจกจ่ายหรือเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่ "เฉพาะ" มากขึ้น ดังนั้นอย่าแปลกใจเลยที่จะหานายจ้างที่มีสำนักงานสาขา แต่มีพนักงานมืออาชีพด้านการขายนอกจำนวนน้อยมาก

เสมือน

คำว่า "เสมือน" เป็นคำแฟนซีซึ่งหมายความว่าคุณจะทำงานออกจากบ้านของคุณ ในขณะที่ทำงานจากที่บ้านเป็น "งานในฝัน" สำหรับคนอื่น ๆ หลายคนต่อสู้กับการที่ไม่มีผู้บังคับบัญชา "มองข้ามไหล่" ในขณะที่ทำงาน และไม่คาดหวังว่าความคาดหวังของคุณจะน้อยกว่าความคาดหวังที่วางไว้ในผู้ที่อยู่ในศูนย์บริการหรือสำนักงานสาขา นายจ้างหลายคนคิดว่าการทำงานจากบ้านเป็นสิทธิพิเศษและมีความคาดหวังอย่างเคร่งครัดสำหรับกิจกรรมและผลงาน

คนที่ทำงานจากที่บ้านจำเป็นต้องมีแรงจูงใจในตัวเองขับเคลื่อนด้วยตนเองและมีจริยธรรมในการทำงานที่ดี เสน่ห์ของการได้รับการยกเว้นได้รับความหายนะของพนักงานขายนับไม่ถ้วน หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณสามารถจัดการกับเสรีภาพในการทำงานจากที่บ้านได้เองนายจ้างและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายภายในทั้งหมดและค้นหาตำแหน่งที่ทำงานในสำนักงาน