หมายเหตุ: สภาคองเกรสได้รับการโหวตในสัปดาห์นี้เพื่อชะลอการเริ่มต้นของกฎหมายฉบับนี้เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กมีเวลาเตรียมตัวมากขึ้น
ธันวาคมเป็นฤดูกาลที่ทำกำไรได้มากที่สุดของปีสำหรับผู้ค้าปลีก วันหยุดหมายถึงการเข้าชมร้านค้ายอดขายและโอกาสในการเพิ่มบรรทัดด้านล่างก่อนปีสิ้นสุดลง อย่างไรก็ตามกระทรวงแรงงานสหรัฐ (DOL) กำลังเตรียมตัวสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในเดือนธันวาคมนี้ด้วยการใช้กฎระเบียบด้านการทำงานล่วงเวลาใหม่ซึ่งคาดว่าจะมีค่าแรงเพิ่มขึ้นอย่างมาก
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง DOL ได้ยกเกณฑ์การจ่ายเงินของพนักงานที่ได้รับการคุ้มครองการทำงานล่วงเวลาซึ่งหมายความว่าผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกและพนักงานคนอื่น ๆ ซึ่งก่อนหน้านี้ได้รับการยกเว้นว่าจะได้รับค่าล่วงเวลา กฎหมายฉบับใหม่นี้คาดว่าจะขยายการคุ้มครองการทำงานล่วงเวลาให้กับพนักงานมากกว่าสี่ล้านคนซึ่งทำให้ความเครียดในธุรกิจของแรงงานมีมากก่อนที่วันหยุดจะเข้าสู่ตลาดอย่างเต็มรูปแบบในเดือนถัดไปจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ค้าปลีกจะเริ่มใช้กลยุทธ์เพื่อลดผลกระทบของกฎระเบียบใหม่ ๆ เหล่านี้เกี่ยวกับค่าแรง การหาโอกาสในการบรรลุเป้าหมายนี้สามารถพบได้โดยใช้ประโยชน์จากทรัพยากรข้อมูลของผู้ค้าปลีก ผู้ค้าปลีกสามารถหลีกเลี่ยงการเพิ่มขึ้นของแรงงานที่ไม่จำเป็นและมีราคาแพงโดยการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานและการปฏิบัติงานโดยใช้หลักการเดียวกันกับข้อมูลที่กำหนดไว้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชน
ในแต่ละวันร้านค้าปลีกกำลังเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการขายการจัดเก็บข้อมูลการจราจรและประสิทธิภาพโดยรวมและข้อมูลนี้จะกลับไปสู่กิจกรรม เดือนที่แล้วปีที่แล้วและแม้แต่ทศวรรษที่ผ่านมา
โดยการติดตามการเปลี่ยนแปลงและความผันผวนตามวันและช่วงเวลาของปีผู้ค้าปลีกสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านการขายในอดีตนี้เพื่อคาดการณ์การเข้าชมร้านค้าในแบบเรียลไทม์การวัดนี้สามารถทำได้แม่นยำยิ่งขึ้นโดยการจัดเรียงข้อมูลที่ได้รับการรับรองจากบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่นการพิจารณาข้อมูลบัญชีเกี่ยวกับสภาพอากาศสามารถช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าใจว่าพฤติกรรมการช็อปปิ้งเป็นอย่างไรก่อนเกิดพายุหิมะขนาดใหญ่
นอกจากนี้การใช้ข้อมูลเชิงพื้นที่และข้อมูลสำมะโนประชากรสามารถช่วยให้ร้านค้าปลีกเข้าใจลูกค้าได้ตามภูมิภาคโดยใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของพวกเขาใช้โปรโมชันที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นและคาดว่าจะมีการเข้าชมในร้านค้าเพิ่มมากขึ้น ปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดให้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าร้านค้าดำเนินการอย่างไรภายใต้สถานการณ์เฉพาะและช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงของวันและปี ในท้ายที่สุดนี้จะช่วยให้ผู้จัดการร้านค้าปลีกใช้กลยุทธ์การจัดหาพนักงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าร้านค้ามีร่างกายที่เพียงพอ (และไม่มากเกินไป) บนพื้นในช่วงเวลาที่ยุ่งและคาดว่าจะไม่ทำให้เสียแรงงานในช่วงช็อปปิ้งที่ช้าลง
การทำความเข้าใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงานหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทีมงาน
การหาความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลที่จัดเก็บแต่ละอย่างเช่นการไหลของปริมาณการเดินเท้าปริมาณและรายได้พร้อมด้วยข้อมูลจากข้อมูลทรัพยากรบุคคลเช่นประสิทธิภาพของพนักงานและค่าใช้จ่ายด้านเงินเดือนจะช่วยให้ผู้จัดการร้านค้าปลีกสามารถกำหนดวัน ชิ้นส่วน ผู้มีอำนาจตัดสินใจในระดับร้านค้าสามารถใช้ข้อมูลเกี่ยวกับชุดทักษะและค่าใช้จ่ายต่อชั่วโมงของแรงงานต่อข้อมูลที่เปิดเผยความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งทำให้พวกเขาสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้นว่าใครจะมีคุณค่ามากที่สุดมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพในบางวัน และในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ
นอกจากนี้ข้อมูลนี้ยังช่วยให้ร้านค้าปลีกก้าวไปอีกขั้นและเพิ่มประสิทธิภาพทีมและตำแหน่งพนักงานของตนตามแผนกต่างๆ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่แล้วเกี่ยวกับโปรโมชันในร้านค้าและความเข้าใจด้านการขายผู้จัดการสามารถกำหนดว่าพนักงานคนใดจะมีประสิทธิผลสูงสุดในแต่ละพื้นที่ของร้านค้า นอกจากนี้ผู้จัดการเหล่านี้ยังสามารถกำหนดว่าพนักงานกลุ่มใดจะเสริมทักษะของแต่ละคนและทำงานร่วมกันเป็นทีมได้ดี ผู้จัดการทีมสามารถมั่นใจได้ว่าทีมที่มีประสิทธิผลมากที่สุดจะได้รับการกำหนดเวลาไว้ในช่วงเวลาที่คึกคักที่สุด เมื่อต้องการต่อสู้กับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบล่วงเวลาใหม่ของ DOL การวิเคราะห์ข้อมูลของร้านค้าปลีกจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยการจัดวางพนักงานที่มีความเหมาะสมที่สุดในพื้นที่ที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมที่สำคัญที่สุด
การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงและการเพิ่มค่าใช้จ่ายของผู้ซื้อ
ผู้ค้าปลีกทุกคนเข้าใจว่าการเปิดเบราว์เซอร์ในร้านเป็นผู้ซื้อได้ยากเพียงใด แต่ยิ่งเป็นการยากที่จะชักชวนให้พวกเขาใช้จ่ายเงินมากขึ้น การใช้ข้อมูลการทำธุรกรรมกับข้อมูลการเข้าชมในร้านค้าจะช่วยให้ร้านค้าปลีกสามารถกำหนดพื้นที่เหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถปรับปรุงพื้นที่เหล่านั้นได้ จากการวิเคราะห์นี้ผู้ค้าปลีกสามารถหากลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ซื้อบ่อยที่สุดและจัดวางผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไว้ใกล้กับเช็คเอาท์เพื่อเพิ่มการซื้อของผู้ซื้อโดยเฉลี่ย
เมื่อเห็นภาพรวมของอัตรา Conversion ของร้านค้าผู้ตัดสินใจในการตัดสินใจด้านการตลาดสามารถทำความเข้าใจเกี่ยวกับการจราจรพนักงานและกำไรได้เป็นอย่างดีรวมถึงวิธีการปรับปรุงสมการเพื่อชดเชยต้นทุนแรงงานเพิ่มเติมจากกฎระเบียบล่วงเวลาใหม่ .
เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2016 ผู้ค้าปลีกจะได้รับความท้าทายที่ซับซ้อนในการจัดการกับกฎระเบียบล่วงเวลาใหม่ซึ่งอาจส่งผลให้ค่าแรงสูงขึ้น อย่างไรก็ตามสามารถนำทางและต่อสู้กับปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพหากดูข้อมูลของตนเพื่อให้เข้าใจถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และพนักงานได้ดีขึ้นและใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการของตนอย่างต่อเนื่อง