ขอคำแนะนำ: ยุทธศาสตร์สำคัญสำหรับการพัฒนาธุรกิจ

การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นแหล่งธุรกิจใหม่ ๆ และยังธุรกิจส่วนใหญ่ไม่กระตือรือร้นหาพวกเขาเป็นความอัปยศเพราะขออ้างอิงเป็นหนึ่งในกิจกรรมการพัฒนาธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและมีประสิทธิภาพ

การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่มีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้สามารถสร้างความไว้วางใจที่สำคัญในการขายบริการที่ไม่มีตัวตนเช่นบริการทางกฎหมาย คุณได้รับการวัดผลจาก "ความไว้วางใจที่สะท้อนกลับ" เมื่อคุณได้รับการอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

ธุรกิจส่วนใหญ่คิดว่าถ้าลูกค้าที่พึงพอใจหรือเพื่อนที่ดีได้ยินว่าใครที่ต้องการบริการของพวกเขาลูกค้าหรือเพื่อนจะดูพวกเขา แต่น่าเสียดายที่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นน้อยกว่าที่คุณอาจหวัง

หนึ่งในลูกค้าของฉันทนายความอสังหาริมทรัพย์ได้เข้ามาหาฉันเพื่อช่วยในการขยายธุรกิจของเธอ เธอมีส่วนร่วมในกิจกรรมบาร์และเขียนบทความเกี่ยวกับวารสารทางกฎหมายเป็นประจำ เธอใช้เวลาประมาณ 200 ชั่วโมงต่อปีในการพัฒนาธุรกิจประเภทนี้ แต่กิจกรรมของเธอดูเหมือนจะไม่ค่อยสร้างธุรกิจมากนัก

ขณะที่เธอได้รับการแนะนำจากเพื่อนร่วมงานในอดีตเธอไม่เคยขอคำแนะนำโดยเฉพาะ ฉันแนะนำว่าเธอจะมุ่งความสนใจไปที่ความพยายามในการพัฒนาธุรกิจของเธอ เธอควรถามลูกค้าที่สำคัญหลายรายและแหล่งอ้างอิงของเธอในอดีต (สิ่งที่ฉันเรียกว่า "แฟน ๆ ที่ชื่นชอบ") เพื่อแนะนำเธอให้คนอื่น ๆ ที่อาจได้รับประโยชน์จากบริการของเธอ

เพื่อความสุขของเธอเมื่อถามว่าลูกค้าจำนวนมากยินดีที่จะช่วยเหลือมากกว่านี้

เมื่อเวลาผ่านไปการอ้างอิงเหล่านี้ทำให้เกิดเรื่องใหม่หลายเรื่อง และกลยุทธ์การแนะนำผลิตภัณฑ์ของเธอใช้เวลาน้อยกว่า 50 ชั่วโมง

แม้แต่ธุรกิจที่ต้องการขอการแนะนำผลิตภัณฑ์คำขอทั่วไปจะมีลักษณะเช่นนี้: "ถ้าคุณได้ยินจากใครก็ตามที่ต้องการบริการของฉันฉันหวังว่าคุณจะจดจำฉันไว้"

มีคำถามอย่างน้อยสองข้อถาม:

1. คนที่ถูกถามอาจเป็นมืออาชีพที่ไม่ว่าง การเก็บรักษาในใจสำหรับการอ้างอิงไม่น่าจะสูงมากในรายการ "สิ่งที่ต้องทำ"

2. คนที่ถูกถามอาจไม่มีความคิดที่ชัดเจนว่าจะมีการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดีเยี่ยมสำหรับคุณแม้ว่าจะมีแนวโน้มที่จะช่วย

แทนที่จะใช้คำหยาบ "ถาม" ให้ลอง "ถาม" ซึ่งจะสร้างภาพพจน์ที่ชัดเจนของบุคคลที่คุณต้องการจะพูดถึงคุณและสิ่งที่คุณต้องการให้แหล่งอ้างอิงแนะนำทำในนามของคุณ

"ถาม" มีประสิทธิภาพมีองค์ประกอบสองอย่าง:

1. คำอธิบายที่ชัดเจนว่าใครที่คุณกำลังมองหาในฐานะลูกค้า ตัวอย่างเช่นหนึ่งในลูกค้าของฉันนักกฎหมายเกี่ยวกับโครงการ ESOP ได้สร้างภาพลักษณ์ที่ชัดเจนว่าใครจะเป็นผู้แนะนำที่ดีสำหรับเธอ: "ครอบครัวที่เป็นเจ้าของธุรกิจที่โอนธุรกิจไป รุ่นต่อไปกำลังมองหาวิธีที่จะจ่ายเงินให้ผู้ก่อตั้งราคายุติธรรมสำหรับหุ้นของเขาโดยไม่ต้องขาย บริษัท"ด้วยคำอธิบายนี้เธอไม่ต้องเข้าไปลึกลับเกี่ยวกับ ESOPs สำหรับใครบางคนที่รู้ว่าพวกเขารู้จักใครที่จะเป็นคนดีสำหรับเธอ
   
   คำชี้แจงที่ชัดเจนเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ คุณต้องการที่จะแนะนำให้รู้จักกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือไม่คุณต้องการแหล่งอ้างอิงเพื่อตั้งค่าอาหารกลางวันกับคุณสามคนหรือไม่คุณต้องการให้เขาใช้ชื่อเมื่อโทรไปหาลูกค้าหรือไม่คุณต้องการทราบหรือไม่ว่าใคร อื่นที่เธอรู้จักในองค์กรวิชาชีพเฉพาะที่อาจต้องใช้บริการของคุณหรือไม่

2. ตัวอย่างเช่นลูกค้าของฉันซึ่งเป็นตัวแทนของทนายความและ บริษัท กฎหมายได้ขอให้สมาชิกในกลุ่มเครือข่ายของเธอส่งคำเชิญไปงานสัมมนาที่ บริษัท ของเธอ สนับสนุนให้หุ้นส่วนผู้จัดการของ บริษัท ของพวกเขาเกือบทุกคนตกลงที่จะทำเพราะเห็นได้ชัดว่าสิ่งที่เธอต้องการให้พวกเขาทำเพื่อช่วยเธอ
   ยังคงต้องพิสูจน์ว่าการตลาดแนะนำเป็นสิ่งสำคัญกับธุรกิจของคุณเพียงแค่ใช้เวลา ดูสถิติเหล่านี้: 92% ของผู้บริโภคไว้วางใจ a การแนะนำจากคนที่พวกเขารู้จัก แหล่งที่มา: นีลเส็น

81% ของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ในสหรัฐฯมีอิทธิพลจากโพสต์สื่อสังคมของเพื่อนของพวกเขา ที่มา: ภาวะการตลาด

• การพิมพ์คำปากแบบออฟไลน์แบบออฟไลน์หนึ่งคำทำให้ยอดขายมีการแสดงผลที่เสียค่าใช้จ่ายอย่างน้อย 5 ครั้ง ที่มา: WOMMA

• มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สูงกว่าลูกค้าทั่วไปประมาณ 16% แหล่งที่มา: Wharton School of Business

• แก้ไขโดยลอร่าทะเลสาบ