การสร้างสูตรสำหรับการตลาด Word-of-Mouth ด้วย Everfave

นับตั้งแต่ที่ได้อ่าน Tipping Point ของ Malcolm Gladwell ฉันรู้สึกทึ่งกับการตลาดแบบปากต่อปากและทำความเข้าใจกับคันโยกบางอย่างที่สามารถช่วยในการสร้างการระบาดและความมีชีวิตชีวาสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง

ถ้าฉันได้เรียนรู้อะไรก็ว่ามีความแตกต่างเล็ก ๆ น้อย ๆ แทบไม่แตกต่างกันระหว่างผลิตภัณฑ์ที่เริ่มเข้าสู่ซุปเปอร์สตาร์มกับผู้ที่ไม่มีใครสังเกตเห็นในโลกนี้

เป็นสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นมีคนที่เหมาะสมสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณและแชร์กับเครือข่ายของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมซึ่งจะทำให้ผู้ชนะแตกต่างจากผู้ที่ไม่ประสบความสำเร็จ

นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อฉันค้นพบ Everfave ฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และแพลตฟอร์มโซเชียลช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับเปิดใช้งานและสร้างแรงจูงใจให้กับผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการระบาดของผลิตภัณฑ์ไวรัส ไม่เพียงแค่นั้นพวกเขาก็ให้ธุรกิจเครื่องมือที่พวกเขาต้องการในการคำนวณค่า ROI ที่แท้จริงสำหรับการตลาดแบบปากต่อปาก

วันนี้ผมมีโอกาสได้สัมภาษณ์กับ CEO ของ Everfave, Rahul Mewawalla เราได้พูดคุยเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่การที่ Everfave รบกวนการค้าปลีกแบบเดิม ๆ เกี่ยวกับการหาลูกค้ารายใหม่ ๆ ไปถึงวิธีที่ได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มการตลาดแบบปากต่อปากของพวกเขาจนถึงขณะนี้และอื่น ๆ อีกมากมาย

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Everfave ผ่านวิดีโอยอดเยี่ยมบางอย่างที่พวกเขารวบรวมไว้ใน YouTube Channel ของตน

ตอนนี้นี่เป็นบทสัมภาษณ์ของฉันกับ Rahul Mewawalla ของ Everfave

ไรอัน: คุณช่วยบอกฉันหน่อยเกี่ยวกับ Everfave ได้หรือไม่และสิ่งที่ บริษัท ช่วยให้ลูกค้าทำ Everfave เป็นแพลตฟอร์มการเติบโตของลูกค้าบนมือถือและสังคมสำหรับธุรกิจและแบรนด์ที่มีอยู่จริงเราเพิ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน 10 บริษัท ที่เพิ่งเริ่มดูมากที่สุดในสหรัฐและได้รับรางวัล Silicon Valley Entrepreneurs Award

อีกครั้งใน Silicon Valley และได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนสถาบันที่สนับสนุน Facebook, YouTube, Square, Dropbox และ Paypal สิ่งที่ฉันภูมิใจอย่างเหลือเชื่อคือทีมที่ได้รับรางวัลของเราที่มาจาก บริษัท ต่างๆเช่น Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal , Google, Facebook และผู้นำด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ "

ไรอัน: กับทุก บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นการแข่งขันเพื่อให้การช็อปปิ้งเป็นประสบการณ์ทางสังคมและแบ่งปันได้มากขึ้นสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีก Everfave นำเสนอสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของตารางอย่างไร? Rahul:

แพลตฟอร์ม Everfave ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นพบและแชร์ผลิตภัณฑ์บริการและแบรนด์ที่เป็นที่ชื่นชอบกับเพื่อน ๆ และได้รับผลตอบแทนที่น่าตื่นเต้นจากสถานที่โปรดของพวกเขา "

" Say Jennifer เดินเข้าไปในรายการโปรดของเธอ อิฐและปูนธุรกิจและดูป้ายบอกว่า "ให้ $ 10 ไปให้เพื่อนของคุณและได้รับ $ 10 สำหรับเพื่อนที่ร้านค้าทุก" เธอดึงออกโทรศัพท์ของเธอใช้ภาพของสิ่งที่เธอกำลังจะซื้อหรือผลิตภัณฑ์ที่เธอชื่นชอบ, เพิ่มโน้ตตัดสินใจว่าจะแชร์อย่างไรไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, Instagram, Email หรือ Text และแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของเธอ"เดี๋ยวนี้บอกเพื่อนของเธอว่าเดฟเห็นข้อความในโทรศัพท์มือถือของเขาเขาดึงมันขึ้นมาเขาสามารถมองเห็นสิ่งที่เพื่อนของเขาซื้อทำไมเพื่อนของเขารักผลิตภัณฑ์นี้เพื่อนของเขาคนอื่น ๆ ที่เคยไปร้านค้าปลีกรายนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้และ ผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาชื่นชอบ

เขาสามารถมองเห็นที่ที่ใกล้เคียงที่สุดและแม้แต่ดึงเส้นทางการขับขี่ไปยังตำแหน่งนั้น เดฟไปที่ร้านค้านั้นทำให้มีการสั่งซื้อและเมื่อเขาเช็คเอาท์แสดงโทรศัพท์ไปยังผู้ร่วมงานซึ่งจะสแกนหรือแตะรางวัลในโทรศัพท์ทำให้เขาเสียเงิน 10 ดอลลาร์และเจนนิเฟอร์ผู้ซึ่งเรียกเขาว่า "ขอบคุณมากสำหรับการอ้างอิง Dave ที่เพิ่งเข้ามานี่คือ $ 10 ปิดเมื่อคุณกลับมาในครั้งต่อไป!" "ธุรกิจแบรนด์และร้านค้าปลีกตั้งรางวัลเพื่อให้คุณสามารถมีเงินดอลลาร์ จำนวนเงินที่ปิดลดลงร้อยละรายการฟรีอาจแก้วฟรีไวน์หรืออาหารเรียกน้ำย่อยฟรีหรือคุณทำผลงานการกุศลผู้บริโภคได้รับการแบ่งปันและค้นพบรายการโปรดอื่น ๆ แต่ละคนและยังสามารถเรียกดูรายการโปรด ' Everfave "ในทางกลับกันและที่ที่ผมคิดว่ามูลค่าที่แท้จริงอยู่ในแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจของเรา Everfave ช่วยให้ธุรกิจต่างๆสามารถแปลงลูกค้าที่มีอยู่จริงของพวกเขาให้เป็นผู้เผยแพร่ข่าวสารแบบดิจิตอลและตอนนี้วัดผลการเพิ่มขึ้นของฐานลูกค้าและการขายได้อย่างแท้จริง "

" อะไรที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Everfave คือ t ธุรกิจชิ้นส่วนอิเลคทรอนิคส์แบบหมวกสามารถทำได้ในแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์หรือการรวมเข้าด้วยกันดูวงจรลูกค้าทั้งหมดของพวกเขา i. อี จำนวนลูกค้าของพวกเขากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของตนกับเพื่อนฝูงของพวกเขาซึ่งผลิตภัณฑ์และบริการที่ถูกต้องเป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดสิ่งที่พวกเขากล่าวถึง (ผ่านทาง Facebook, Twitter, Instagram, Email, Text หรืออื่น ๆ ) "ไม่เพียง แต่แพลตฟอร์ม Everfave ยังมีข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียดอีกด้วยว่าเพื่อน ๆ ของลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมในการให้ความสนใจอย่างมาก (เช่นการเรียกดูผลิตภัณฑ์ภาพและดูว่าเพื่อนคนอื่น ๆ ชื่นชอบสถานที่หรือผลิตภัณฑ์ใดบ้าง ) เพื่อนเหล่านี้กี่คนที่เดินเข้ามาในธุรกิจของคุณจำนวนที่ซื้อมาเท่าไหร่พวกเขาใช้จ่ายและการเพิ่มขึ้นของลูกค้าและการขาย เรากำลังแสดง ROI ที่แท้จริงสำหรับแต่ละธุรกิจโดยใช้ Everfave "

ไรอัน: อะไรกระตุ้นให้คุณเป็นผู้นำ Everfave และคุณจะระบุโอกาสทางการตลาดที่คุณกำลังทำอยู่ได้อย่างไร?

Rahul:

"ธุรกิจทางกายภาพหมายถึง 90% ของการค้าทั่วโลกธุรกิจอิฐและปูนนี้ตั้งแต่ธุรกิจในประเทศเล็ก ๆ จนถึงแบรนด์ระดับชาติและแฟรนไชส์มีความสำคัญและสร้างคุณค่าให้กับชุมชนของเราและการใช้ชีวิตประจำวัน Imagine ชีวิตของคุณโดยไม่ต้องร้านกาแฟที่คุณชื่นชอบห้องออกกำลังกายร้านอาหารทันตแพทย์หรือห้างสรรพสินค้า "

" ธุรกิจค้าปลีกสนับสนุน 1 ในทุก 4 งานในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียวซึ่งประกอบด้วยธุรกิจมากกว่า 30 ล้าน + ในสหรัฐอเมริกาและขับเคลื่อนยอดขายหลายพันล้านดอลลาร์ ผลกระทบทางเศรษฐกิจขณะที่ Everfave รู้สึกภาคภูมิใจและถ่อมตนในการจัดหาธุรกิจที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ด้วยแพลตฟอร์มการเติบโตของลูกค้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และโซเชียลซึ่งในอดีต บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่เช่น Amazon, Uber และ AirBnB มีให้บริการ"999" ตามที่ Nielsen 92% ของผู้บริโภคบอกว่าคำพูดของปากและการอ้างอิงเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแปลงผู้คนให้เป็นลูกค้า "

ไรอัน: Everfave พยายามที่จะนำคำพูดจากปาก คำแนะนำในประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่นมากขึ้น

Rahul:

"ธุรกิจต่างๆพบว่าการพูดคำปากเปล่าและการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขยายฐานลูกค้าของตน แต่ยังไม่ได้ปรับตัวให้เข้ากับหลัก เปลี่ยนเทคโนโลยีในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจหลายล้านรายในสหรัฐยังคงใช้บัตรกำนัลใบปลิวและวิธีการอื่น ๆ ที่ใช้กระดาษเพื่อขับเคลื่อนการตลาดแบบปากต่อปาก "

" อย่างไรก็ตามผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ถือกระดาษมากนัก แต่ส่วนใหญ่ ผู้บริโภคพกพาไปทั่วมาร์ทโฟนได้ทุกที่ Everfave ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถแบ่งปันสถานที่โปรดและผลิตภัณฑ์กับเพื่อนของตนได้โดยใช้โทรศัพท์มือถือ พวกเขาได้รับผลตอบแทนและในทางกลับกันธุรกิจสามารถขยายการตลาดแบบปากต่อปากผ่านประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่นมากขึ้นและทำได้โดยอัตโนมัติโดยไม่จำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนการรวมเข้าด้วยกันหรือความพยายามที่เกินควรในส่วนของพวกเขา " " Everfave ช่วยธุรกิจ เข้าถึงลูกค้าใหม่ได้อย่างง่ายดาย ธุรกิจต่างๆใน Everfave กำลังได้รับการแนะนำผลิตภัณฑ์นับหมื่นคนต่อหนึ่งตำแหน่งในแต่ละเดือนและกำลังประสบกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในตลาดผ่านแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือและโซเชียลของเรา "

ไรอัน: เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณน้อยมากและแม้แต่น้อย 999 Rahul:

"ธุรกิจต้องใช้เงินจำนวนมากเพื่อหาลูกค้าและมุ่งมั่นที่จะสร้างความพอใจให้กับลูกค้าเหล่านี้ ลูกค้าทุกคนที่มีความสุขเหล่านี้รู้ว่ามีลูกค้า 10 คนหรือมากกว่าซึ่งมักอยู่ในกลุ่มเพื่อนสนิทของพวกเขา "

" เป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจในการใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ไม่ได้ใช้เพื่อเพิ่มอิทธิพลกับผู้บริโภคที่มีคุณสมบัติเหมาะสม สนใจธุรกิจของพวกเขา

ธุรกิจสามารถเปิดตัว Everfave ได้อย่างรวดเร็วโดยไปที่หน้าธุรกิจของเราและดูวิดีโอในช่อง YouTube ของเราใช้เวลาเพียง 10 นาทีเท่านั้น เพื่อเริ่มต้นและคุณจะคาดหวังว่าจะได้เห็นผลเร็ว ๆ นี้ "