ในสภาพแวดล้อมระดับโลกที่เชื่อมต่อกันในวันนี้นักธุรกิจที่เข้าใจถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมีการแข่งขันกันอย่างถี่ถ้วน แต่คุณรู้หรือไม่ว่าพื้นฐานในการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ที่ประเทศจีนไอร์แลนด์หรืออาร์เจนติน่า? ในบทความนี้ผมได้หารือเกี่ยวกับขั้นตอนพื้นฐาน 5 ขั้นตอนเพื่อการเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จในระดับโลก
วิชาบางวิชามีความสำคัญหรือซับซ้อนเท่าการเจรจาข้ามพรมแดน
การรู้ข้ามวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจระหว่างประเทศ มันเริ่มต้นด้วยความคิดระดับโลกและต่อไปกับสิ่งที่อาจจะอธิบายว่าเป็นความคิดที่มีความสำคัญทางวัฒนธรรมในการเจรจาระหว่างประเทศ ไม่ว่าคุณจะกำหนดอย่างไรคุณต้องมีจิตสำนึกในการเจรจาข้อตกลงแก้ไขข้อพิพาทและตัดสินใจร่วมกับผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณจะบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะทำงานร่วมกันในอนาคตได้อย่างไรหากคุณมีเป้าหมายที่ขัดแย้งกัน พิจารณาเจรจา 101.
1 รู้จักคู่กรณีที่คุณกำลังเจรจาด้วย ทำการบ้านของคุณ คนที่จะอยู่ที่โต๊ะหรือในสาย Skype แทนความสนใจของตัวเองด้วยอำนาจ จำกัด เฉพาะในการแบ่งปันข้อมูลและตัดสินใจ? หรือผู้เข้าร่วมเป็นผู้นำที่มีอำนาจหน้าที่ในการตัดสินใจในนามของ บริษัท หรือไม่? บ่อยครั้ง บริษัท จะส่งตัวแทนหรือตัวแทนในการเดินทางประมง
หลังจากระบุคู่คดีแล้วคุณสามารถย้ายไปยังประเด็นต่างๆได้
2 ระบุปัญหาของคุณและคู่สัญญา สามารถทำได้โดยเพียงแค่มีการประชุมล่วงหน้ากับบุคคลสำคัญเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งต่างๆสร้างความสัมพันธ์และกำหนดวิธีการในการรับประเด็นปัญหา สิ่งที่เรากำลังขาดหายไป ออกไปข้างหน้าและตรงกลางและเปิดกว้างสำหรับการสนทนาที่ซื่อสัตย์
3 ทำความเข้าใจกับความแตกต่างระหว่างปัญหากับตำแหน่ง คนส่วนใหญ่เข้าสู่การเจรจาต่อรองกับตำแหน่งสิ่งที่ผู้เจรจาต้องการในเรื่องนี้ อย่า มุ่งเน้นที่ผลประโยชน์ร่วมกันซึ่งเป็นความต้องการแรงจูงใจความกังวลและเป้าหมายที่รองรับตำแหน่งต่างๆ หนึ่งในหนังสือคลาสสิกที่ฉันชอบในการเจรจาคือ "Getting to Yes" (ภาพ) โดย William Ury และ Roger Fisher พวกเขาพูดถึงความสำคัญของการมุ่งเน้นไปที่ความสนใจกับตำแหน่งเมื่อมีการเจรจาเนื่องจากมีความสนใจคุณมีเป้าหมายที่นุ่มนวลหรือมีความยืดหยุ่นมากขึ้นอาจมีการแปลงสิ่งที่อาจดูเหมือนเป็นความขัดแย้งไปสู่ความขัดแย้งเพียงเพราะการเปลี่ยนแปลงโฟกัส
4 สร้างทางเลือกให้กับข้อตกลงที่มีการเจรจาต่อรอง หลาย ๆ คนเข้าใกล้เรื่องนี้ด้วยการถามตัวเองว่า "สิ่งหนึ่งที่ฉันจะไม่ยอมทำหรือยอมรับคืออะไร?"และกว่าเมื่อการเจรจาไปทางทิศใต้พวกเขาถ้ำเพราะคู่ได้ตีจุดที่อ่อนแอที่ บางคนเรียกว่า เดินไป หรือ บรรทัดล่าง ในการเจรจาต่อรอง ตัวอย่างเช่นคุณอาจสนใจที่จะขาย บริษัท ของคุณให้กับ บริษัท ในต่างประเทศและจะยอมรับเฉพาะข้อเสนอพิเศษทั้งหมดสำหรับสิ่งที่ บริษัท ของคุณมีค่าเท่านั้น คู่ของคุณมาถึงคุณด้วยเงินสดลง 1/3, 1/3 เทียบเท่าในสต็อกและ 1/3 เพื่อจ่ายออกในช่วงเวลาสามปี - ทั้งหมดเพิ่มขึ้นกับสิ่งที่ บริษัท ของคุณมีค่าแล้วบางส่วน
คุณมุ่งมั่นที่ตำแหน่งของคุณและข้อตกลงนี้ตายแล้ว ถ้าคุณให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ร่วมกันและเป็นทางเลือกในด้านหลังของจิตใจการเจรจาอาจมีโอกาส ตั้งทางเลือกที่เหมาะสมซึ่งคุณสามารถอยู่ด้วยและตรงกับความสนใจและความสำคัญของคุณ
5 ตั้งเป้าหมาย เช่นเดียวกับเมื่อคุณกำลังขับรถคุณต้องทราบว่าคุณจะไปที่ไหน (เรียกว่าแผนงาน) เมื่อคุณเจรจาข้อตกลงคุณต้องตั้งเป้าหมาย เป็นเหตุผลที่คุณคิดว่าเป็นไปได้ที่จะได้รับในการเจรจาต่อรอง เป็นจริงและไม่พายตา จงใจกว้างและมองโลกในแง่ดี แต่อย่าลืมว่ายังคงมีเหตุมีผล ถามตัวเองว่านี่เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถทำได้สำหรับอุตสาหกรรมการตลาดในปัจจุบันและสิ่งแวดล้อม? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการอย่างระมัดระวัง ข้อควรระวัง: อย่าลืมเป้าหมายของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่คู่ของคุณจะเสนอข้อเสนอพิเศษที่จะชนะข้อตกลงในการเจรจาต่อรองอื่นของคุณ!
ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคู่สัญญาในการเจรจามีผลตอบแทนที่ยาวนาน ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศจีนไอร์แลนด์หรืออาร์เจนตินาทำความรู้จักกับผู้คนนั่นคือกุญแจสำคัญในการเจรจาข้อตกลงที่ประสบความสำเร็จ