กลยุทธ์การตลาดของแผนธุรกิจค้าปลีกของคุณ

ส่วนกลยุทธ์ด้านการตลาดของแผนธุรกิจจะอธิบายว่าใครคือลูกค้าและวิธีที่คุณจะได้รับข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่คุณนำเสนอ หากผู้บริโภคไม่ทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณคุณไม่สามารถอยู่ในธุรกิจได้นานนัก นอกจากรายละเอียดเกี่ยวกับคนที่คุณขายไปแล้วยังอธิบายถึงการวิเคราะห์การแข่งขันในธุรกิจของคุณด้วย

เมื่อเขียนกลยุทธ์การตลาดให้แน่ใจว่าได้ใส่ข้อมูลดังต่อไปนี้

กำหนดว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร

เช่นเดียวกับทุกส่วนของกลยุทธ์ทางการตลาดคุณต้องเจาะจงมาก ไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มประชากรอายุ 25 ถึง 75 ปีได้ รุ่นซื้อแตกต่างกันพวกเขาร้านแตกต่างกันและพวกเขาได้รับข้อมูลของพวกเขาที่แตกต่างกัน ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากเกินไปสำหรับการเข้าถึงพวกเขาทั้งหมด ดีที่สุดคือมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลประชากรที่แคบมากขึ้นและขยายตามที่คุณเติบโต

กลุ่มผู้บริโภครายใดจะซื้อสินค้าจากคุณ?

พวกเขามีความคิดและเชื่อมต่อกับสังคม? พวกเขาสนใจในสิ่งแวดล้อมหรือไม่? พวกเขาอ่านนิตยสารอะไร? พวกเขาใช้เวลาของพวกเขาอย่างไร รู้จักวิถีการดำเนินชีวิตของลูกค้าของคุณ

การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าคุณต้องการวางแผนประเภทใดในร้านของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีลูกค้าที่มีอายุมากขึ้นการตรวจคัดกรองสุขภาพฟรีในร้านจะเป็นเรื่องใหญ่ ถ้าคุณมี Millennials แล้ว Wi-Fi ฟรีจะเป็นจุดดึงดูดธุรกิจของคุณ

หากลูกค้าของคุณมีจิตสำนึกด้านสังคมคุณอาจทำบุญเลี้ยงสัตว์ในร้านของคุณ

เมื่อฉันมีร้านรองเท้าของฉันเรามีแมวอยู่ในร้านแต่ละร้านจากที่พักพิงของท้องถิ่น ลูกค้าสามารถนำมาจากร้านค้าและเราจะจ่ายค่าธรรมเนียม

คุณจะโฆษณาตลาดเป้าหมายของคุณได้อย่างไร?

ตามที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้นี่เป็นที่ที่ยากลำบาก - จนกว่าคุณจะได้งานที่ดีในการกำหนดลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามเข้าถึง Millennials สื่อสังคมออนไลน์จะทำให้คุณเป็นส่วนใหญ่ในงบประมาณของคุณ หากคุณพยายามเข้าถึงผู้สูงอายุวิทยุและ ROP อาจเป็นเรื่องที่ดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ

ธุรกิจใดที่แข่งขันกับคุณ?

มีสองส่วนในส่วนนี้ ในหนังสือ "Culturiffic!" ฉันพูดถึงสองประเภทของการแข่งขัน - มองเห็นและมองไม่เห็น การแข่งขันที่มองเห็นได้ชัดเจน ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของร้านรองเท้าร้านอื่น ๆ ที่ขายรองเท้า

คนที่มองไม่เห็นเป็นคนที่ยากกว่า นี่คือร้านค้าในเมืองที่แข่งขันกับคุณเกี่ยวกับชื่อเสียงและบริการ พวกเขาไม่ได้ขายรองเท้า (ต่อตัวอย่าง) แต่ทุกคนในเมืองถือพวกเขาเป็นตัวอย่างของวิธี "ดีที่สุด" ในการทำค้าปลีกหรือมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

ใช้เวลาในการคิดและการตรวจสอบทั้งสองแบบก่อนที่คุณจะสร้างวิสัยทัศน์สำหรับร้านค้าของคุณจากนั้นพูดตรงนี้ในแผนธุรกิจ จะให้บริการคุณได้ดี

ธุรกิจของคุณต่างจากคู่แข่งอย่างไร?

ขั้นตอนนี้เป็นหนึ่งในร้านค้าปลีกส่วนใหญ่คิดว่าง่าย แต่ความจริงก็คือที่ที่พวกเขาล้มเหลวมากที่สุด พวกเขาใช้คำเช่น "บริการ" ราวกับว่าไม่มีร้านค้าปลีกรายอื่นให้บริการ ส่วนนี้ต้องเฉพาะเจาะจงและไม่ใช้ทั่วไป

นี่ไม่ใช่สำหรับนายธนาคารหรือนักลงทุนที่คุณกำลังพยายามจะกลับไปหาคุณ แต่สำหรับโอกาสที่จะมีชีวิตรอด

มีเหตุผลที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากล้มเหลวในช่วง 2-3 ปีแรก ไม่ทราบว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่งคือหลัก

ขอบการแข่งขันของคุณคืออะไร?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพิจารณาร้านค้าปลีกออนไลน์เป็นคู่แข่งโดยตรงในส่วนนี้พร้อมกับร้านค้าอิฐและปูน อย่าใจงูที่จะพูดว่า "เราจะมีบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม" เป็นกลยุทธ์ของคุณ ที่ไม่เพียงพออีกต่อไป เป็นบรรทัดเดียวกันในแผนธุรกิจการแข่งขันของคุณ - คิดถึงเรื่องนี้!

ส่วนกลยุทธ์การตลาดของแผนธุรกิจของคุณจะรวมถึงการแบ่งส่วนตลาดการวิเคราะห์การแข่งขันและกลยุทธ์การขายอื่น ๆ ทั้งหมด จะต้องมีการวิจัยเป็นจำนวนมาก ส่วนนี้อาจต้องใช้หลายหน้ารวมทั้งแผนภูมิและกราฟ

โฆษณา, โบรชัวร์หรือเอกสารทางการตลาดอื่น ๆ สามารถรวมอยู่ในภาคผนวกของแผนธุรกิจ