ด้านบนการจัดการด้านล่างนำภัยมาสู่องค์กรของคุณ

คุณอาจไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการจัดการด้านบนหรือการจัดการด้านล่าง แต่คุณคุ้นเคยกับอดีตอย่างแน่นอนเนื่องจากเป็นรูปแบบการจัดการแบบดั้งเดิม โดยหลักแล้วเจ้านายจะทำการตัดสินใจทั้งหมดและพนักงานจะนำพาพวกเขาออกไป

ในการกำหนดค่าจากบนลงล่างพนักงานทุกคนรู้ว่าสิ่งที่ควรจะทำและหวังว่าพวกเขาจะทำหน้าที่ของตนอย่างมีความรับผิดชอบ ได้รับการสนับสนุนเพียงไม่กี่ธุรกิจที่ดำเนินการโดยเฉพาะจากการจัดการด้านบนลงกับ CEO เผด็จการ แต่หลายคนทำงานในแผนกที่ได้รับการแก้ไขโดยแต่ละแผนกจะดำเนินการโดยผู้นำซึ่งเป็นผู้นำในการทำงานของพนักงานคนอื่น ๆ (micromanages)

ความเสี่ยงเกิดขึ้นกับองค์กรเมื่อการจัดการด้านบนเป็นวิธีการที่ใช้ในการจัดการพนักงาน ต่อไปนี้เป็นปัญหาสี่ประการเกี่ยวกับการจัดการด้านบน

คุณพลาดความคิดที่ดีในด้านสิ่งแวดล้อมของการจัดการด้านบน

ใช่เจ้านายรู้ธุรกิจและต้องการให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ แต่ไม่มีใครรู้ทุกอย่าง แม้ว่าเจ้านายจะรู้ทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจนี้ แต่โปรดจำไว้ว่า บริษัท ของคุณไม่ได้ทำงานในสุญญากาศ

คุณมีคู่แข่งที่ท้าทายคุณทุกวัน คุณมีลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา คุณมีแรงขับเคลื่อนทางการตลาดที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณหรืออีกทางหนึ่ง คุณต้องมีไอเดียและข้อมูลจากคนอื่น คุณจ่ายเงินให้คนทำผลงาน คุณควรฟังความคิดของพวกเขาเช่นกัน คุณต้องกระตือรือร้นสนับสนุนการป้อนข้อมูลของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาเป็นเจ้าของแผนการและความคืบหน้า

ความหลากหลายถูกพูดถึงอย่างมากเกี่ยวกับวันนี้ แต่ความหลากหลายเป็นมากกว่าการมีผิวสีที่แตกต่างกันนั่งอยู่ในที่ทำงานของคุณ

ความหลากหลายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่างกันโดยให้ความสำคัญกับประวัติความเป็นมาและประสบการณ์ของพนักงานของคุณและกระตุ้นให้เกิดปฏิสัมพันธ์ที่น่าเคารพในการปรับปรุงและจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

และมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับความหลากหลายนี้หมายความว่าคุณต้องฟังคนที่ไม่ได้นั่งอยู่ที่มุมห้อง

แต่ถ้าคุณทำงานด้วยวิธีการจัดการด้านบนสุดที่เข้มงวดทีมผู้บริหารอาวุโสจะควบคุมงานทั้งหมดและไม่มีใครเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการโปรโมต

การจัดการด้านบนฆ่าพนักงาน

คนทำงานด้วยเหตุผลสามประการคือเงินความท้าทาย ในงานที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้เพียงบางส่วนเท่านั้นนั่นคือเงินซึ่งคนส่วนใหญ่จะใช้เวลาในการดำเนินการต่อไป หรือพวกเขาจะมองหาการมีส่วนร่วมที่อื่น

ถูกต้อง - พนักงานแต่ละคนมีทางเลือกและถ้าคุณต้องการงานที่คุณสามารถทำได้เพียงแค่ไปทำงานของคุณและกลับบ้านและมุ่งเน้นไปที่ครอบครัวและงานอดิเรกของคุณนั่นก็ดี แต่ บริษัท ที่ชาญฉลาดต้องการคนที่ทำงานในที่ทำงาน เพื่อให้เกิดขึ้นพนักงานของคุณต้องการความท้าทายและความรู้สึกของความสำเร็จ

หากงานของคุณคือการทำสิ่งที่คุณบอกคุณอาจท้าทายคุณ แต่ก็ไม่ได้ท้าทายคุณมากเท่ากับงานที่คุณต้องหารายละเอียดและวางแผน คุณจะประสบความสำเร็จเล็ก ๆ น้อย ๆ เมื่อคุณทำงานเสร็จสิ้น แต่คุณจะประสบความสำเร็จได้ดีขึ้นถ้าคุณต้องคิดหาว่าจะทำอย่างไรและควรทำอย่างไร คุณมีแนวโน้มที่จะรู้สึกพึงพอใจเมื่อคุณใส่พลังสมองลงในงาน

การวางแผนสืบทอดอำนาจเป็นเรื่องที่ร้ายแรงในสภาพแวดล้อมของการจัดการด้านบน

เมื่อพนักงานส่วนใหญ่ใน บริษัท เพียงแค่ทำผลงานและทีมผู้นำจะเกิดความคิดขึ้นว่าอะไรจะเกิดขึ้นเมื่อหนึ่งในผู้นำคนนั้นลาออก ? คุณต้องจ้างจากภายนอกเพราะไม่มีใครที่ต่ำกว่าในลำดับชั้นรู้วิธีที่จะเกิดขึ้นกับความคิดหรือนำไปสู่ ทีมผู้บริหารทำทุกอย่าง

ในขณะที่บางครั้งก็มีเหตุผลที่จะนำมาซึ่งความเป็นผู้นำจากภายนอกได้ดีกว่าควรเตรียมตัวให้พร้อมจากภายในองค์กร คุณต้องการให้คนเติบโตในอาชีพของพวกเขาทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและท้าทายและทำให้พวกเขารู้สึกถึงความสำเร็จ

เมื่อผู้จัดการอาวุโสเลิกเล่นคุณติดอยู่ คุณต้องค้นหาพนักงานจากภายนอกหรือส่งเสริมพนักงานที่มีประสบการณ์น้อยในการคิดวางแผนหรือกำกับการทำงานของพนักงานคนอื่น ๆ

การจัดการด้านบนคือการจัดการไมครอนพนักงานของคุณ

มีหลายอย่างที่ไม่สำคัญ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณทำงาน A ครั้งแรกหรืองาน B. แน่ใจว่ามันมักจะเหมาะสมที่จะทำงานแรก แต่บางครั้งก็ทำให้รู้สึกมากขึ้นที่จะทำ B แรก ในองค์กรด้านบนลงการจัดการพนักงานจะติดอยู่ทำครั้งแรกแม้ในขณะที่ B ทำให้ความรู้สึกมากขึ้นในวันนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง

พวกเขาไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง การทำ micromanaging นี้ไม่เพียง แต่ทำให้พนักงานรู้สึกผิดหวัง แต่ก็มักจะทำร้ายธุรกิจในระยะยาว ทำไม? เนื่องจากความยืดหยุ่นทำให้พนักงานมีทางเลือกในการหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด

ไม่มีทางที่ถูกต้องในการพูดคุยกับลูกค้าที่โกรธ มีหลายคนที่สามารถระบุตัวตนได้ผิด แต่ไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียว เมื่อคุณมีการจัดการด้านบนพนักงานจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำจากเจ้านายที่ไม่เคยพบลูกค้ารายนี้ไม่รู้ถึงสถานการณ์ที่แน่นอนและไม่สามารถตัดสินความตึงเครียดที่มีอยู่แล้วในห้อง ไม่ได้ผล

พนักงานของคุณควรตัดสินใจเมื่อผู้คนมีความใกล้ชิดกับสถานการณ์มากที่สุดและต้องมีการตัดสินใจ

คุณสามารถแก้ไขปัญหา Top Down Management ได้หรือไม่?

คุณไม่จำเป็นต้องกำจัดลำดับชั้นของคุณไปสู่กระบวนการยุติธรรมแบบทันสมัยซึ่งทุกคนมีความเสมอภาค สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือให้พนักงานมีอำนาจและมีอิทธิพลเหนือทรงกลมของตนเอง ผู้จัดการยังคงเป็นผู้กำกับการทำงาน แต่คุณอนุญาตให้พนักงานปฏิบัติงานได้ดีที่สุด

สิ่งนี้สามารถทำให้เส้นประสาทของผู้จัดการที่ใช้คำของพวกเขาเป็นคำสั่งที่เทียบเท่ากับคำสั่งที่ออกมาจากที่สูง แต่จะช่วยลดความเครียดและแรงกดดันในทีมผู้นำได้ แต่จะเพิ่มความผูกพันและความสุขของพนักงาน

คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเริ่มต้นถามทีมงานของคุณเพื่อป้อนข้อมูล (แล้วเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง) ใช้แนวคิดเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ คุณอาจคิดว่าความคิดของคุณดีกว่า แต่โปรดจำไว้ว่าทีมของคุณใกล้ชิดกับงานจริงมากกว่าที่คุณเป็นเพราะพวกเขากำลังทำอยู่ ลองดูสิ.

จากนั้นเมื่อพนักงานมาหาคุณมีปัญหาคุณสามารถให้ข้อคิดเห็นหรือระดมสมองได้แล้วพูดว่า "แต่ทำในสิ่งที่คุณคิดว่าดีที่สุด" และหมายถึง โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าความคิดของพนักงานจะล้มเหลวคุณไม่สามารถโกรธหรือลงโทษพนักงานได้ คุณสามารถให้ข้อเสนอแนะและทำงานได้ว่าทำไมโซลูชันไม่ได้ผล แต่คุณไม่สามารถลงโทษสำหรับความล้มเหลวได้

การขาดการลงโทษสำหรับความล้มเหลวคือกุญแจสำคัญเมื่อคุณพยายามหลบหนีจากรูปแบบการจัดการด้านบนที่เข้มงวด จำไว้ว่าคนเราไม่เคยล้มเหลวเพราะไม่เคยประสบความสำเร็จ มันเกี่ยวกับการเรียนรู้และการเรียนรู้เสมอมีความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับมัน คุณต้องสอนให้รู้ว่าจะลองและล้มเหลวเพราะมิฉะนั้นพวกเขาจะไม่เรียนรู้วิธีพยายามและประสบความสำเร็จ

หากปัจจุบันธุรกิจของคุณทำงานกับการจัดการด้านบนให้เริ่มแก้ไขสถานการณ์ที่เป็นอันตรายนี้ คุณจะได้สัมผัสกับถนนที่เต็มไปด้วยหิน แต่คุณจะมีพนักงานที่ดีกว่าสำหรับความพยายามของคุณ