ใช้การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานเพื่อกระตุ้นพนักงาน

ต้องการให้พนักงานมีแรงจูงใจในการเรียนรู้แนวคิดใหม่ ๆ หรือไม่? คุณภาพและความหลากหลายของการฝึกอบรมพนักงานที่คุณให้เป็นหัวใจสำคัญในการสร้างแรงจูงใจ เหตุผลที่จะนำเสนอการฝึกอบรมพนักงานเป็นจำนวนมากจากการฝึกอบรมการปฏิบัติงานใหม่ที่จ้างเพื่อนำแนวคิดใหม่เข้าสู่กลุ่มงานเพื่อติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

ไม่ว่าคุณจะมีเหตุผลในการฝึกอบรมพนักงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะพัฒนาการฝึกอบรมพนักงานภายใต้กรอบของโครงการที่ครบวงจรต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่มีคุณภาพนี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้พนักงานมีแรงจูงใจในการเรียนรู้แนวคิดใหม่ ๆ และทำให้แผนกของคุณมีกำไร

องค์ประกอบสำคัญของโครงการฝึกอบรมพนักงาน

โครงการฝึกอบรมพนักงานที่สมบูรณ์แบบรวมถึงโครงการฝึกอบรมจ้างใหม่อย่างเป็นทางการโดยมีภาพรวมของความคาดหวังในงานและทักษะด้านการปฏิบัติงานที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ในการปฏิบัติงาน โปรแกรมการฝึกอบรมจ้างใหม่ให้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับตำแหน่งและตำแหน่งที่เหมาะสมกับโครงสร้างภายในองค์กร

ความรู้เบื้องลึกของผู้ร่วมงานใหม่มีวิธีการที่กลุ่มงานหนึ่งมีส่วนเกี่ยวข้องกับแผนกต่างๆที่เกี่ยวข้องยิ่งผู้ร่วมงานคนใหม่จะเข้าใจถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นกับองค์กรของตนหรือไม่

อีกแง่มุมหนึ่งของโครงการอบรมพนักงานที่ครอบคลุมคือการศึกษาต่อ โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดกำหนดความรับผิดชอบในการศึกษาต่อเนื่องให้กับบุคคลหนึ่งคนในแผนก

นี่เป็นหน้าที่สำคัญที่จะทำให้พนักงานทุกคนมีความทันสมัยเกี่ยวกับนโยบายกระบวนการและเทคโนโลยี

การฝึกอบรมการเช่าใหม่

โปรแกรมการฝึกอบรมที่จ้างใหม่ที่มั่นคงเริ่มต้นด้วยการสร้างคู่มือการฝึกอบรมพนักงาน คู่มือนี้ทำหน้าที่เป็นส่วนประกอบของทักษะด้านการปฏิบัติและด้านเทคนิคที่จำเป็นในการเตรียมตัวบุคคลใหม่สำหรับตำแหน่งของเขา

เพื่อให้แผนกเข้าใจถึงนโยบายและขั้นตอนปัจจุบันผู้จัดการต้องตรวจสอบว่าคู่มือแผนกหรือการฝึกอบรมพนักงานออนไลน์อยู่ในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงระบบหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือกระบวนการ

นอกจากนี้ยังมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้เมื่อออกแบบคู่มือการฝึกอบรมหรือการฝึกอบรมออนไลน์ ใช้ภาษาที่ไม่ใช่ภาพรวมภาพและมัลติมีเดียและทำให้ผู้อ่านสนใจ เมื่อทำได้ให้รวมภาพของหน้าจอคอมพิวเตอร์พร้อมกับจับภาพหน้าจอเพื่อแสดงหน้าที่ตัวอย่างและวิธีใช้

ในการฝึกงาน

อีกรูปแบบหนึ่งของการฝึกอบรมจ้างใหม่รวมถึงการฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่อยู่ถัดจากผู้ร่วมงานที่มีอยู่ บางคนเรียกเรื่องนี้เกี่ยวกับการฝึกอบรมงาน (OJT) หรือการฝึกอบรมแบบเคียงข้างกัน กลยุทธ์นี้ช่วยให้ผู้ร่วมงานคนใหม่สามารถมองเห็นแง่มุมต่าง ๆ ของตำแหน่งได้เป็นครั้งแรกนอกจากนี้ OJT ยังช่วยให้พนักงานใหม่สามารถหาโอกาสในการพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานกับ บริษัท ร่วมที่มีอยู่

ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการฝึกอบรมและการปฐมนิเทศพนักงานใหม่

การมีพนักงานใหม่: มีโอกาสสำหรับประสบการณ์ใหม่ของพนักงานใหม่

เคล็ดลับสำหรับการจัดตำแหน่งพนักงานใหม่ที่ดีขึ้น

• การปฐมนิเทศพนักงาน: การรักษาพนักงานใหม่ในคณะกรรมการ
• ปฐมนิเทศ บูรณาการ
• การศึกษาต่อเนื่องในการฝึกอบรมของพนักงาน
• โครงการการศึกษาต่อเนื่องของแผนกมีความสำคัญเท่ากับการฝึกอบรมจ้างใหม่ เมื่อการฝึกอบรมพนักงานใหม่ฉันได้พบว่าพวกเขาจะเก็บข้อมูลประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ของข้อมูลที่ได้เรียนรู้ในช่วงฝึกอบรมครั้งแรก

ดังนั้นการเตือนเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับขั้นตอนและแนวความคิดต่างๆต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยใช้วิธีการอย่างเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ วิธีการฝึกอบรมพนักงานอย่างเป็นทางการหรือแบบเดิมมักประกอบด้วยสมาชิกผู้บริหารที่ส่งบันทึกช่วยจำไปให้กับพนักงานแต่ละคน วิธีการที่ไม่เป็นทางการและมักเป็นที่น่าสนใจสำหรับผู้เรียนที่มองเห็นภาพคือการส่งแผ่นข้อมูลแบบหน้าเดียว

แผ่นข้อมูลนี้เรียกว่าการแจ้งเตือนการฝึกอบรมควรเป็นข้อมูลและนำเสนอในลักษณะที่ไม่เป็นอันตราย

หากนโยบายหรือกระบวนการเปลี่ยนแปลงไปวิธีการที่ไม่เป็นทางการจะช่วยให้แผนกนี้ได้รับการปรับปรุงนี้ดีขึ้น

ก่อนที่จะมีการจัดโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานด้านการศึกษาต่อเนื่องทีมผู้บริหารต้องตัดสินใจตามผลที่ต้องการ คำถามสำคัญอย่างหนึ่งที่ควรพิจารณา: "คุณต้องการให้โปรแกรมเสริมทักษะของพนักงานภาคีหรือคุณต้องการช่วยผู้อื่นในการพัฒนาส่วนบุคคลหรือไม่?"

ในขณะที่คำตอบเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกัน สำหรับทีมผู้บริหารเพื่อปั้นสมาชิกในทีมผู้บริหารในอนาคต หากผลลัพธ์ที่ต้องการคือเพื่อยกระดับทักษะโดยไม่มีการพัฒนาส่วนบุคคลแผนกจะมีพนักงานที่รู้วิธีปฏิบัติงานได้ดีขึ้นเพียงเล็กน้อย

ในขณะที่เป็นผลลัพธ์ที่เป็นบวกคุณต้องการให้ บริษัท ของคุณคิดว่า "นอกกรอบ" และออกแบบโปรแกรมที่ช่วยให้สามารถสนับสนุนและแม้กระทั่งการคิดอย่างมีวิจารณญาณและการแก้ปัญหาได้

ดังนั้นเมื่อออกแบบโปรแกรมการศึกษาต่อผลลัพธ์ที่ต้องการควรผสมผสานทั้งการปรับปรุงด้านเทคนิคและส่วนบุคคล โปรแกรมการฝึกอบรมประเภทนี้จะช่วยให้พนักงานมีโอกาสในการพัฒนาทักษะการจัดการที่มั่นคงควบคู่กับการทำความเข้าใจเกี่ยวกับตำแหน่งและหน้าที่ของตนและเข้าใจว่าพวกเขาเข้ากับองค์กรได้อย่างไร

การผสมผสานการฝึกอบรมด้านเทคนิคกับการพัฒนาส่วนบุคคล

หากคุณพบว่าในระหว่างกระบวนการประเมินเช่นทักษะในการเขียนในแผนกนั้นต่ำคุณจะต้องพัฒนาทักษะเหล่านี้โดยการพัฒนาเซสชันการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง เซสชั่นการเขียนนี้อาจรวมถึงหัวข้อเกี่ยวกับพื้นฐานของการเขียนเช่นการสะกดเครื่องหมายวรรคตอนโครงสร้างประโยคและการใช้คำที่ถูกต้อง จากข้อมูลพื้นฐานเหล่านี้คุณสามารถให้ผู้ฝึกอบรมใช้การออกกำลังกายที่เหมาะสมเช่นการเขียนจดหมายถึงลูกค้าเพื่อขอโทษสำหรับการจัดส่งล่าช้า

ให้ข้อมูลพื้นฐานของผู้เข้าร่วมกิจกรรมเกี่ยวกับลูกค้า บอกลูกค้าที่ซื้อมา 10 ปีและได้ชำระเงินทันที ให้พวกเขาสิบหรือสิบห้านาทีเพื่อเขียนร่างหยาบและนำเสนอจดหมายถึงกลุ่ม

เมื่อมีคนอ่านจดหมายแล้วให้ผู้เข้าร่วมเสนอข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุง ในฐานะผู้ฝึกอบรมชี้ให้เห็นแง่บวกของจดหมาย

กลไกอีกอย่างหนึ่งที่จะช่วยในการศึกษาต่อเนื่องต่อเนื่องคือการทำให้สมาชิกในทีมสามารถพัฒนาความร่วมมือกับสมาคมหรือกลุ่มอุตสาหกรรม การศึกษาประเภทนี้เป็นรูปธรรมและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประวัติอันยาวนานกับสำนักงานท้องถิ่นและกลุ่มการค้าในอุตสาหกรรมของตน พนักงานจะได้มีโอกาสมาพบปะหารือเป็นระยะ ๆ และหารือเกี่ยวกับประเด็นที่พวกเขากำลังประสบในธุรกิจ

นี่เป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง: ข้อมูลที่ได้รับสามารถเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นซึ่งอาจมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่คล้ายกันในขณะที่คนที่มีประสบการณ์ในสถานการณ์เดียวกันมีโอกาสพูดคุยเกี่ยวกับโซลูชันที่ทำงานได้ มีประสิทธิภาพ

เคล็ดลับของโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้คือความคิดขั้นสุดท้ายที่จะออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง

ตาม

Wall Street Journal

ผู้ใหญ่ส่วนใหญ่เขียนในระดับ 8th ดังนั้นเสมอไปตามคำย่อของ KISS (เก็บไว้อย่างเรียบง่ายโง่ ๆ )

• เมื่อตั้งเวลาฝึกซ้อมพยายามทำให้กลุ่มของคุณมีความหลากหลาย เป็นการส่งเสริมการอภิปรายที่ดีและเกี่ยวข้องกับองค์กรและ / หรือกลุ่มงาน พยายามวางบุคคลจุดหรือครูฝึกในแต่ละพื้นที่ทำงาน หากมีการนำระบบหรือขั้นตอนใหม่มาแนะนำให้ผู้เรียนสามารถเรียนรู้ระบบหรือขั้นตอนและฝึกอบรมพนักงานได้ (คนมักจะเรียนรู้ได้ดีขึ้นเมื่อต้องสอนแนวคิด) นอกจากนี้ยังช่วยให้มีทรัพยากรภายในกลุ่มทำงาน ซึ่งจะช่วยให้มีคำถามเพิ่มเติมเมื่อระดับความเข้าใจต่ำ เพื่อนร่วมงานจะไม่รู้สึกถูกคุกคามจากคนที่พวกเขานั่งข้างๆทุกวันในทางตรงกันข้ามกับผู้ฝึกอบรมจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือพื้นที่การพัฒนาองค์กร
• ประเภทของโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่ดีที่สุดสำหรับกลุ่มงานหนึ่งที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าความต้องการของพวกเขาเป็นอย่างไร? วิธีหนึ่งคือการทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบพื้นที่ดังกล่าว ถ้าเป็นไปได้ให้สุ่มตัวอย่างแผนการพัฒนาสมรรถนะของพนักงานและค้นหาความสอดคล้องกันในพื้นที่ที่จำเป็นในการพัฒนา อีกแนวทางหนึ่งคือการประเมินความต้องการการฝึกอบรมและถามเจ้าหน้าที่ว่าทักษะใดที่พวกเขาต้องการพัฒนา
• ไม่ว่าคุณจะกำหนดประเภทของการฝึกอบรมพนักงานอย่างไรโปรดจำไว้ว่าเมื่อพัฒนาหลักสูตรให้ยึดหลักการเดิม หากมีการพิจารณาแนวคิดมากกว่าหนึ่งข้อในระหว่างขั้นตอนการวางแผนให้แบ่งแนวความคิดออกเป็นสองการประชุมเชิงปฏิบัติการ
• โปรดทราบว่าช่วงการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิผลสามารถและควรจะทำได้ภายในเวลาไม่ถึงสองชั่วโมง

มีอะไรมากกว่าสองชั่วโมงและคุณจะสูญเสียผู้ชม สุดท้ายในระหว่างการฝึกซ้อมที่เกิดขึ้นจริงมีกิจกรรมอย่างน้อยหนึ่งหรือสองอย่างเพื่อให้จิตใจของผู้เข้าร่วมใช้งานอยู่และเพื่อป้องกันไม่ให้พยักหน้าหรือฝันกลางวัน

คุณต้องการฝึกอบรมพนักงานหรือไม่?

แม้ว่าการฝึกอบรมพนักงานอาจมีประสิทธิภาพอาจไม่ใช่แนวทางที่ดีที่สุดในการตอบสนองความต้องการในการฝึกอบรม หากแนวคิดที่คุณแนะนำคือความรู้พื้นฐานหรือทั่วไปให้สร้างการแจ้งเตือนการฝึกอบรมพนักงานแทน

การแจ้งเตือนการฝึกอบรมพนักงานเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารและเสริมสร้างแนวคิดที่จะถือเป็นความรู้ทั่วไปหรือข้อมูลเกี่ยวกับงานใหม่ ใส่การแจ้งเตือนการฝึกอบรมพนักงานทางออนไลน์แจกจ่ายผ่านทางอีเมลหรือในบางกรณีเมื่อพนักงานไม่มีการเข้าถึงคอมพิวเตอร์เขียนการแจ้งเตือนการฝึกอบรมพนักงานในรูปแบบ bullet ในเอกสารฉบับพิมพ์

ใช้กระดาษสีและเพิ่มภาพเปลวไฟและ / หรือภาพกราฟิกลงในชิ้นงาน ฉันพบว่าเมื่อพนักงานได้รับกระดาษสีเขียวเรืองแสงในกล่องจดหมายมากกว่ากล่องสีขาวพวกเขามักจะหยิบมันขึ้นมาและอ่าน

การรักษาความสามารถในการเรียนรู้

หากมีความสามารถและแผนกต่างๆต้องการมีความสนุกสนานในขณะเรียนรู้พัฒนาเกม นี่อาจเป็นอะไรก็ได้จาก Family Feud to Jeopardy และอื่น ๆ ให้พนักงานตอบคำถามที่สร้างขึ้นโดยฝ่ายบริหารที่เกี่ยวกับสถานการณ์การทำงานและ / หรือบุคคล เป็นสิ่งที่น่าอัศจรรย์ที่ผู้คนจะจดจำจากสถานการณ์สนุก ๆ กับประสบการณ์การเรียนรู้ที่บังคับ

ให้การฝึกอบรมพนักงานเป็นข้อมูลและให้ความสำคัญ ในขณะที่การสื่อสารความคิดมีความสำคัญเป้าหมายอันดับหนึ่งก็คือควรให้พนักงานมีความสนใจมีส่วนร่วมและให้ความบันเทิงในระหว่างการประชุมเชิงปฏิบัติการ (นี่อาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่ได้ใช้เทรนเนอร์ที่มีภาพเคลื่อนไหว)

แนะนำแผนกให้แนวคิดเรื่องการเรียนแบบผสมผสาน อนุญาตให้พนักงานบรรลุระดับการเรียนรู้จากแหล่งข้อมูลต่างๆ แม้ว่าการแจ้งเตือนการฝึกอบรมพนักงานและการฝึกอบรมพนักงานจะมาจากฝ่ายจัดการโดยตรง แต่ขอให้พนักงานออนไลน์ค้นหาความคิดอื่น ๆ ที่อาจทำงานในแผนกของตน

• ก่อนอื่นอย่าลืมว่าการเรียนรู้สามารถทำได้และควรสนุก พนักงานของคุณต้องการที่จะซึมซับความรู้และพวกเขามักต้องการเรียนรู้แนวคิดเมื่อพวกเขานำเสนอในลักษณะสดใหม่มีชีวิตชีวาและน่าตื่นเต้น
• การบิดเบือนวิธีการฝึกอบรมพนักงานปัจจุบันของคุณสามารถช่วยให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการเรียนรู้
• ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างการฝึกอบรมพนักงานให้กับงาน

เคล็ดลับสำหรับการฝึกอบรมรายสัปดาห์

10 เคล็ดลับในการฝึกงานและการพัฒนา

12 เคล็ดลับสำหรับการฝึกอบรมถ่ายโอนไปยังที่ทำงาน

• ทุกคนชนะ! เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการโอนการฝึกอบรม