ทรัพยากรบุคคล: 360 รีวิวคืออะไร?

การทบทวน 360 เป็นโอกาสข้อเสนอแนะแบบมืออาชีพที่ช่วยให้กลุ่มเพื่อนร่วมงานสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงานได้ ข้อเสนอแนะโดยทั่วไปจะถามโดยผู้จัดการที่รายงานของพนักงาน

เพื่อนร่วมงานที่เข้าร่วมในการตรวจสอบ 360 คนมักประกอบด้วยเจ้านายพนักงานหลายคนพนักงานรายงานและผู้จัดการที่ทำงานซึ่งพนักงานคนนี้ทำงานเป็นประจำ

ดังนั้นชื่อของข้อเสนอแนะมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าข้อเสนอแนะด้านประสิทธิภาพจะได้รับการร้องขอจากทุกทิศทางในองค์กร

การทบทวน 360 ฉบับแตกต่างจากการประเมินโดยพนักงานซึ่งโดยปกติแล้วพนักงานจะให้ความเห็นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของเขาในการดูโดยผู้จัดการ การประเมินพนักงานเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเน้นที่ความคืบหน้าของพนักงานที่ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายของงาน

ผู้จัดการอาจขอความเห็นจากพนักงานคนอื่น ๆ โดยเฉพาะผู้จัดการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน แต่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบอย่างเป็นทางการ

ในทางกลับกันการทบทวน 360 มุ่งเน้นที่ทักษะและความช่วยเหลือที่พนักงานทำไว้โดยตรง เป้าหมายของการตอบรับคือการให้มุมมองที่สมดุลแก่พนักงานว่าผู้อื่นเห็นสิ่งที่เขามีส่วนร่วมและผลงานในด้านใดเช่นการเป็นผู้นำการทำงานเป็นทีมการสื่อสารระหว่างบุคคลและการปฏิสัมพันธ์การจัดการการมีส่วนร่วมนิสัยการทำงานความรับผิดชอบวิสัยทัศน์และอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับงานของพนักงาน

การทบทวนช่วยให้เพื่อนร่วมงานสามารถประเมินผลกระทบของพนักงานต่อการบรรลุเป้าหมายที่เพิ่มขึ้นและผลลัพธ์ของลูกค้าที่เป็นบวกตามที่สมาชิกทีมสังเกต

Feedback Feedback 360 ทำงานอย่างไร

องค์กรใช้วิธีการต่างๆในการค้นหาความคิดเห็นเกี่ยวกับพนักงานของ 360 คน บางคนพบได้บ่อยกว่าคนอื่น ๆ และทั้งหมดขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมและสภาพอากาศขององค์กร

ในองค์กรส่วนใหญ่ที่ขอรับข้อเสนอแนะ 360 คนผู้จัดการจะขอและรับข้อเสนอแนะ

ผู้จัดการจะวิเคราะห์ข้อเสนอแนะที่ต้องการหารูปแบบการทำงานที่ควรทราบ ผู้จัดการค้นหาทั้งข้อเสนอแนะเชิงบวกและเชิงสร้างสรรค์

เป้าหมายคือการให้พนักงานมีประเด็นสำคัญและที่สำคัญโดยไม่ต้องท่วมท้นข้อมูลของเขามากเกินไป บ่อยครั้งที่ผู้จัดการได้ขอความคิดเห็นเพื่อตอบคำถามเฉพาะเพื่อให้ข้อเสนอแนะสามารถจัดระเบียบและแชร์ได้ง่ายขึ้น

บางองค์กรใช้เครื่องมือที่มีการคำนวณทางอิเล็กทรอนิกส์และให้คะแนนพนักงานในแต่ละพื้นที่ที่ได้รับการประเมิน กระบวนการบางอย่างเป็นแบบออนไลน์อย่างสมบูรณ์ คนอื่น ๆ ยังคงพึ่งพาคำถามปลายเปิด

องค์กรต่างๆยังจ้างที่ปรึกษาภายนอกเพื่อจัดการการสำรวจโดยปกติเมื่อผู้จัดการได้รับการตรวจสอบ 360 ครั้ง จากนั้นที่ปรึกษาจะวิเคราะห์และแบ่งปันข้อมูลกับผู้จัดการและกับผู้จัดการและเจ้าหน้าที่ในบางกรณีในสถานการณ์ที่ดีที่สุดผู้จัดการและพนักงานร่วมกันวางแผนการปรับปรุงทั้งผู้จัดการและฝ่าย

องค์กรโปรเกรสซีฟและข้อเสนอแนะ 360 ข้อ

ในองค์กรที่ก้าวหน้าขึ้นซึ่งสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจพนักงานจะให้ข้อเสนอแนะ 360 โดยตรงกับแต่ละอื่น ๆ ผู้จัดการไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวกรองหรือไประหว่างเพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานแชร์ความคิดเห็นกับคนอื่นโดยตรง

ไม่ว่าคุณจะเก็บรวบรวมและแชร์ความคิดเห็นแบบ 360 ข้อใด ๆ คุณต้องระมัดระวังเสมอว่าข้อเสนอแนะดังกล่าวมีความหมายมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้พนักงานมีสิ่งที่มีตัวตนในการปรับปรุง เมื่อเปิดใช้งานร่วมกันตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคุณขอความเห็นจากพนักงานเป็นประจำเกี่ยวกับกระบวนการทำงานและผลกระทบต่อพนักงาน

ในทุกกรณีการแนะนำติดตามและประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการตรวจสอบ 360 มีความสำคัญต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลว คุณจะต้องการดูตัวอย่างคำถามสำหรับ 360 รีวิว

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 360 ข้อเสนอแนะ

• คำติชมที่ดีเกี่ยวกับ 360
• การแย่ ๆ และน่าเกลียดเกี่ยวกับ 360 คำติชม
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดใน 360 Review
• การจัดการทรัพยากรมนุษย์ Glossary Index:

A | B | C | D | E | F | G | H | ฉัน | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z
คำศัพท์ที่สมบูรณ์