13 แนวโน้มการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ที่ไม่หวังผลกำไรในปี 2015

"ค่าคงที่คงที่ทั้งหมดเท่านั้น "- Heraclitus

เทคโนโลยีและเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งหลายองค์กรไม่หวังผลกำไรกำลังยุ่งอยู่กับการติดตามผล

องค์กรที่ก่อให้เกิดปัญหาทางสังคมสามารถแข่งขันเพื่อดึงดูดความสนใจในเศรษฐกิจ "ข้อมูล - อ้วน" ของเราซึ่งเป็นเครื่องมือใหม่ ๆ ที่ปรากฏขึ้นทุกวันไหม เราจะให้คุณค่าแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผู้บริจาคและผู้มีส่วนได้เสียต่างๆได้อย่างไรโดยไม่ต้องเพิ่มความเสียง

ฉันได้เห็นแนวโน้มที่แตกต่างกันมากในปีที่ผ่านมาซึ่งหลายอย่างที่ฉันหวังว่าจะดำเนินต่อไปในปี 2015

การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและการตลาดแบบดิจิทัลโดยรวมจะกลายเป็นเรื่องที่เป็นแบบมนุษย์และแบบอัตโนมัติน้อยกว่าและ หุ่นยนต์เป็นกำลังใจและฉันหวังว่าโครงการที่ไม่หวังผลกำไรจะมีส่วนร่วมในแนวโน้มเหล่านี้และเพิ่มมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา

นี่คือการคาดการณ์ที่สำคัญอันดับต้น ๆ ของฉันสำหรับแนวโน้มสื่อสังคมออนไลน์ที่ไม่หวังผลกำไรในปี 2015:

1)

เนื้อหาจะยังคงเป็นกษัตริย์อยู่ แต่ไม่ใช่แค่เนื้อหาใด ๆ !

คำพูดที่ดีที่สุดที่ฉันเคยเห็นในหัวข้อแนวโน้มการตลาดเนื้อหามาจาก Ann Handley, หัวหน้าเจ้าหน้าที่เนื้อหาสำหรับ MarketingProfs:

"… เราจะมุ่งเน้นไปที่การเป็นประโยชน์อย่างไม่เห็นแก่ตัว 2015 เป็นปีที่เราสร้างและดูแลเนื้อหาลูกค้าของเราจะขอบคุณเรา “ คิดว่า - สร้างบล็อกโพสต์ทวีตหรือวิดีโอสั้น ๆ ที่ผู้บริจาคและผู้เลือกตั้งของคุณจะขอบคุณ!

2)

มนต์ของสังคมสื่อใหม่ - การศึกษาและความบันเทิง

แบรนด์และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ประสบความสำเร็จในระดับสูงในสื่อสังคมออนไลน์มักจะนึกถึงผู้ชมของพวกเขาก่อนและวาระของตัวเองในช่วงท้าย

เมื่อสร้างโพสต์ Facebook บทความบล็อกวิดีโอหรือทวีตให้คิดเสมอ - ใครสำหรับเรื่องนี้?

จะเพิ่มคุณค่าให้กับพวกเขาด้วยวิธีใด? มันจะบังคับให้พวกเขาแบ่งปันกับเครือข่ายของพวกเขาหรือไม่?

เนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ที่ให้ความรู้และ / หรือความบันเทิง - หรือทั้งสองอย่าง! - ตัดผ่านถ่วงออนไลน์ของรูปถ่ายเหตุการณ์ที่น่าเบื่อข่าวประชาสัมพันธ์และออนไลน์ s

3)

พนักงานและอาสาสมัครทุกคนเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ

ไม่มีความแตกต่างระหว่างความเป็นส่วนตัวและความเป็นมืออาชีพในสื่อสังคมออนไลน์ (เคยมี?) ทุกสิ่งที่คุณทำและพูดออนไลน์จะสะท้อนถึงองค์กรของคุณไม่ว่าคุณจะตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

นี่เป็นเทรนด์สำคัญเนื่องจากผู้บริจาคของคุณต้องการมอบให้กับผู้อื่นไม่ใช่อัตลักษณ์แบรนด์หรือโลโก้ของคุณ คุณจะใช้ประโยชน์จากธรรมชาติของมนุษย์ในสังคมออนไลน์ได้อย่างไรเพื่อกระตุ้นให้เกิดการเชื่อมต่อกับผู้บริจาคอย่างแท้จริง?

4)

โฟกัสจะยังคงอยู่ในเรื่องที่ดีและภาพที่สะดุดตา

แอนดี้กู๊ดแมนกล่าวว่าเรื่องราวเป็นเรื่องเกี่ยวกับทอง - และช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่คุณใช้ทำสีทองหากคุณไม่มีเรื่องราวช่องโซเชียลมีเดียจะไม่ทำงาน

ทั่วทั้งกระดานประเภทเนื้อหาที่ทำงานได้ดีที่สุดในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียคือภาพวิดีโอและกราฟิก ทดลองกับ Canva โปรแกรมออกแบบกราฟิกใหม่ ๆ เพื่อสร้างภาพที่ยอดเยี่ยมด้วยความเครียดเพียงเล็กน้อยและเปลี่ยนทุกคนให้เป็นนักออกแบบกราฟิก! 5)

ไม่มีไซโลมากขึ้น

ฉันได้รับการประกาศเรื่องนี้มาระยะหนึ่งแล้ว - การเผยแพร่สื่อสังคมออนไลน์และการใช้เครื่องมือเหล่านี้ทำให้เราต้องทำลายกองไซโลของแผนกในองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร

ไม่มีแผนกการตลาดแผนกระดมทุนและแผนกสื่อสังคมออนไลน์ ทุกคนทำงานอย่างหนักในเป้าหมายที่ทับซ้อนกันและแคมเปญตัดกัน คนโปรแกรมต้องสื่อสารเรื่องราวกับคนที่พัฒนาแล้วจึงต้องทำงานร่วมกับคนในสังคมออนไลน์และอื่น ๆ ไม่มีใครสามารถทำมันได้คนเดียว สื่อสังคมออนไลน์ที่สร้างขึ้นในไซโลโดยคนคนหนึ่งจะล้มเหลว

6)

อารมณ์ขันและมนุษยชาติเป็นกุญแจสำคัญ

เราทุกคนต้องหยุดการพิจารณาตัวเองอย่างจริงจังเกินไป ใช่งานที่เราทำนั้นเป็นเรื่องที่ร้ายแรงมากและปัญหาที่เรากำลังแก้ปัญหาก็มีมากมายและบางครั้งก็ซับซ้อน

อย่างไรก็ตามเราจำเป็นต้องใส่อารมณ์ขันและความเป็นมนุษย์ในโพสต์บนโซเชียลมีเดียของเรา 7)

ทูตตราสินค้าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

เรียกพวกเขาว่า Ambassadors Online, แชมเปียนแบรนด์และอื่น ๆ - คุณอาจมีชื่อที่ดีกว่าสำหรับพวกเขา - พวกเขาเป็นกุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จในสื่อสังคมออนไลน์

การเผยแพร่ทูตออนไลน์ของคุณเพื่อเผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับแคมเปญของคุณและช่วยในการรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (เรื่องราววิดีโอภาพถ่ายจากผู้มีส่วนได้เสียของคุณ) จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและช่วยให้คุณได้เนื้อหาที่น่าสนใจมากขึ้นกว่าที่คุณสามารถสร้างเองได้ที่โต๊ะทำงานของคุณ . 8)

คาดว่าจะมีส่วนร่วมกับแฟน ๆ ในแบบเรียลไทม์มากขึ้น

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ - Google แฮงเอาท์, Reddit AMAs, การแชท Twitter - กำลังได้รับความนิยม

พวกเขาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจให้กับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรของคุณและเพิ่มความโปร่งใส ให้คนดูเบื้องหลังและถามคำถามที่ตรงไปตรงมา 9)

การทำงานอัตโนมัติจะไม่มีประโยชน์

ความเกี่ยวข้องและตรงเวลาเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณใช้เนื้อหาโซเชียลมีเดียทั้งหมดโดยอัตโนมัติจะทำให้แบนราบ

คุณไม่สามารถเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียได้ คุณต้องจัดสรรเวลาในการโต้ตอบให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ (และฉันไม่ใช่แค่พูดคุยเกี่ยวกับข้อความ "Thanks for the RT" ทั่วไป) ติดตามแนวโน้มและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับพวกเขา 53% ของกลุ่มทวีตที่แบรนด์หรือองค์กรต้องการคำตอบที่

ภายในหนึ่งชั่วโมง

หากคุณเปิดเวิร์ม social media ของเวิร์มคุณต้องตอบสนองต่อ

10) Facebook ไม่ตาย แต่อาหารมื้อเที่ยงฟรีหมดแล้ว Facebook มีผู้ใช้งาน 864 ล้านคนต่อวัน 72% ของผู้ใหญ่ออนไลน์เยี่ยมชม Facebook อย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือน มี 30 ล้านหน้าเฟซบุ๊คที่กำลังใช้งานอยู่

เพื่อให้ได้แรงฉุดบน Facebook คุณจำเป็นต้องมีงบประมาณสำหรับ Facebook Ads และกลยุทธ์ในการใช้งาน 11)

วิดีโอจะยังคงครองต่อไป

ตาม Facebook guru Mari Smith, วิดีโอพื้นเมืองบน Facebook เป็นไปได้มากวิดีโอเนทีฟคือวิดีโอที่อัปโหลดไปยัง Facebook โดยตรงเทียบกับการโพสต์ลิงก์ไปยัง YouTube หรือ Vimeo มีข้อดีและข้อเสียในการโพสต์วิดีโอดั้งเดิมหรืออัปโหลดไปยัง YouTube - ในที่สุดก็ลงมาเป็นที่ชื่นชอบ

ไซต์แบบ Micro-video เช่น Vine และ Instagram กำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว SocialBakers รายงานว่า 28% ของแบรนด์ใช้ Instagram เพื่อโพสต์วิดีโอขณะที่ Vine ใช้เพียง 7% เท่านั้น 12)

สื่อสังคมออนไลน์ไม่ควรเปลี่ยนกลยุทธ์อื่น ๆ (คนที่ทำงานต่อไป!)

การระดมทุนและกลยุทธ์การตลาดหลายช่องแบบครอบคลุมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรของคุณ

คุณต้องการเป็นที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่เสมอ - ไม่ว่าจะเป็นอาสาสมัครผู้บริจาคนักเรียนนักศึกษาคนรักสัตว์ ฯลฯ - และไม่ใช่ที่ที่คุณต้องการเน้นเวลาของคุณ ขณะนี้ผู้บริโภคออนไลน์คาดหวังว่าข้อมูลที่พวกเขาต้องการและต้องการจะสามารถใช้งานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกรูปแบบ นี่เป็นแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นเนื่องจากความหลากหลายของสถานที่ที่ผู้คนใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้น - คิดว่านาฬิกาของ Apple และ Google Glass

13)

น้อยกว่า

คุณภาพดีกว่าปริมาณเป็นที่ต้องการเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน social media แบรนด์และองค์กรที่โพสต์วันละครั้ง (หรือน้อยกว่า) บน Facebook แต่สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ผู้ชมของพวกเขาชื่นชอบและประสบความสำเร็จมากกว่า บริษัท ที่โพสต์ 3x ต่อวัน แต่ละเว้น

องค์กรกำลังสร้างโพสต์บล็อกน้อยลง แต่สิ่งที่โพสต์โพสต์มีความลึกมากขึ้น พวกเขากำลังทำวิดีโอน้อยลง แต่กำลังสร้างวิดีโอที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้น สร้างเนื้อหาน้อยลงและโปรโมตวิดีโอได้มากขึ้น เข้าร่วมเครือข่ายทางสังคมที่น้อยลงและปลูกฝังการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้ง