มูลนิธิที่ไม่หวังผลกำไรส่วนใหญ่ใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงตลอดทั้งปีเพื่อคิดหาแนวทางในการอุทธรณ์และแคมเปญของพวกเขา ขณะที่เราระดมความคิดและทำงานมักจะมีเสียงที่จู้จี้ในด้านหลังของจิตใจของเราว่า "งานนี้ จริงๆ ทำได้หรือไม่? "
ความกังวลคือการอุทธรณ์การระดมทุนของเราจะไม่สอดคล้องกับผู้บริจาครายใดและจะไม่มีเงินบริจาค มีหลายสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์นี้และจะเริ่มต้นด้วยการระดมทุนที่จะละทิ้งแนวทางปกติในการเขียนคำอุทธรณ์
ปัญหาเกี่ยวกับการอุทธรณ์การระดมทุนโดยทั่วไปคุณจะทำอะไรเมื่อนั่งลงเพื่อเขียนคำอุทธรณ์การระดมทุน? คุณอาจรู้ว่าคุณต้องการเงินเพิ่มเท่าใดและสำหรับโปรแกรมใด คุณอาจรู้ว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการจะเป็นอย่างไร นี่เป็นข้อมูลที่จำเป็นและจำเป็นทั้งหมด เป็นรากฐานของการระดมทุนของเรา
บ่อยครั้งในความพยายามของเราในการสื่อสารถึงความจำเป็นเร่งด่วนเราลืมไปว่าความลับที่แท้จริงในการอุทธรณ์ที่ประสบความสำเร็จซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมของเราคือการรู้จักผู้ชมของเรา
ตั้งแต่เริ่มดำเนินการอุทธรณ์จำเป็นที่จะต้องนำข้อมูลนี้ไปใช้ในการทำงาน ตัวอย่างเช่นสมมุติว่าคุณกำลังหาเงินเลี้ยงสัตว์และคุณสันนิษฐานว่าผู้บริจาคทั้งหมดเป็นเจ้าของสุนัข คุณเริ่มต้นเขียนคำอุทธรณ์ของคุณและคุณให้คำจำกัดความเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการเป็นเจ้าของสุนัขสุนัขน่ารักและพวกเขาเป็นเพื่อนที่ยอดเยี่ยมแบบไหน
แต่ความเป็นจริง 80% ของผู้บริจาคของคุณเป็นเจ้าของแมวจริงๆ ข้อมูลที่น่าสนใจชิ้นหนึ่งเกี่ยวกับผู้ชมของคุณอาจเปลี่ยนการอุทธรณ์ทั้งหมดไปยังสิ่งที่จะสะท้อนถึงผู้ชมของคุณได้มากขึ้น แต่คุณอาจพูดถึงสัตว์ต่างๆได้มากขึ้นและแบ่งปันเรื่องราวของเจ้าของแมว
เรื่องราวนั้นเป็นเรื่องที่ผู้ชมของคุณจะพร้อมและเป็นวิธีที่เราสามารถเขียนในรูปแบบผู้บริจาคเป็นศูนย์กลางได้มากขึ้น
การทำความเข้าใจและการเขียนสำหรับผู้ชมของคุณ
การทำความเข้าใจว่าใครคือผู้ชมของคุณอาจเป็นข้อมูลที่มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งจะช่วยปรับปรุงโปรแกรมการระดมทุนของคุณ แต่ก่อนอื่นคุณต้องรวบรวมข้อมูล ข้อมูลบางส่วนสามารถพบได้ในฐานข้อมูลการระดมทุนของคุณ แต่สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลจำนวนมากผ่านการสำรวจผู้บริจาค
การสำรวจผู้บริจาครายปีเป็นวิธีที่ดีสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรในการรู้จักผู้บริจาคของตนได้ดีขึ้นและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง พิจารณากำหนดเวลาที่เกิดประจำทุกปีเมื่อองค์กรของคุณจะส่งแบบสำรวจไปให้ผู้บริจาค นึกถึงช่วงเวลาของการอุทธรณ์และการสื่อสารโดยทั่วไปเพื่อระบุช่วงเวลาที่ผู้บริจาคไม่ได้รับอะไรจากคุณนี่เป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะส่งแบบสอบถาม
ความยาวการสำรวจที่เหมาะคือ 5-9 คำถาม คุณไม่ต้องการที่จะครอบงำผู้บริจาคของคุณด้วยคำถามที่มากเกินไปและทำให้มีคนน้อยลงทำให้เสร็จสมบูรณ์ มุ่งมั่นที่จะได้รับความสมดุลของคำถามเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับภาพข้อมูลประชากรและภาพทางจิตวิทยาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามที่ควรพิจารณา:
ทำไมคุณถึงให้ข้อมูลกับองค์กรของเรา?
ในโปรแกรมของเราคุณชอบการสนับสนุนมากที่สุด?
คุณมีช่วงอายุเท่าใด
โดยรวมแล้วคุณพึงพอใจกับการดูแลที่คุณได้รับมากน้อยเพียงใด?
คุณชอบอ่านจดหมายข่าวของเราหรือไม่?
หลังจากที่คุณปิดการสำรวจแล้วให้ดูที่ผลการค้นหาและเริ่มระบุแนวโน้มในข้อมูล มีผู้บริจาคของคุณใช้คำที่คล้ายคลึงกันเพื่ออธิบายเหตุผลที่พวกเขาให้? พวกเขากล่าวว่าพวกเขาชอบที่จะให้กับโปรแกรมเฉพาะ? ดูผลลัพธ์และเน้นข้อมูลเหล่านี้ นี่เป็นอัญมณีแห่งการสำรวจ เมื่อค้นหาแนวโน้มในข้อมูลและภาษาที่ผู้บริจาคของคุณใช้ในการพูดคุยเกี่ยวกับองค์กรของคุณคุณจะสามารถพูดกับพวกเขาในภาษาเดียวกันได้
การเลือกเรื่องราวที่เหมาะสมสำหรับการอุทธรณ์ขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
เมื่อคุณได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมผู้บริจาคขององค์กรที่ไม่หวังผลกำไรแล้วให้เวลาเขียนหนังสือที่น่าสนใจดีกว่า
การเล่าเรื่องที่เกี่ยวข้องให้กับผู้ชมของคุณเป็นหนึ่งในสถานที่ที่คุณสามารถเริ่มทำการปรับปรุงได้ ต่อไปนี้คือสี่ขั้นตอนที่คุณสามารถทำตามเพื่อเลือกเรื่องราวที่ดีที่สุดที่จะใช้ในการอุทธรณ์ต่อไป
ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นด้วยการระดมความคิดในรายการเรื่องที่เป็นไปได้
เขียนเรื่องราวที่เป็นไปได้ทุกอย่างที่คุณคิดได้ว่าอาจแสดงถึงข้อความที่อุทธรณ์ดำเนินการ
สมมุติว่าข้อความของคุณเป็น "ค่ายฤดูร้อนทิ้งความประทับใจอันยาวนานต่อเด็ก ๆ และทำให้พวกเขามีทักษะที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในชีวิต "นี่เป็นเรื่องราวบางเรื่องที่คุณสามารถเขียนลงไปในระดมสมองได้ว่า:
เรื่องราวเกี่ยวกับเด็กที่เข้าค่ายในปีที่แล้วซึ่งกำลังดิ้นรนในโรงเรียน
- เรื่องราวเกี่ยวกับเด็กที่แยกตัวออกจากสังคมและดิ้นรนเพื่อให้ เพื่อน
- เรื่องราวเกี่ยวกับผู้ใหญ่ที่เข้าค่ายฤดูร้อนตอนเด็กและตอนนี้เป็นเรื่องราวระดับมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จระดับมืออาชีพ
- เรื่องราวเกี่ยวกับผู้ใหญ่ที่เข้าค่ายฤดูร้อนหลังจากได้รับบาดเจ็บเมื่อเด็ก
- ขั้นตอนที่ 2: จัดลำดับความสำคัญเรื่องของคุณ ตัวเลือก
เมื่อคุณสร้างรายการเรื่องราวที่เป็นไปได้ขั้นตอนต่อไปคือการจัดลำดับความสำคัญว่าเรื่องราวใดที่คุณน่าจะใช้มากที่สุด เกณฑ์ที่จะต้องพิจารณาคือ:
เรื่องราวเกี่ยวข้องกับข้อความได้ดีเพียงใด?
- ผู้ชมจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ได้ดีเพียงใด?
- ข้อความและผู้ชมของคุณเป็นจุดสนใจหลักของคุณดังนั้นหากเรื่องนี้ไม่ได้แสดงความคิดเห็นกับพวกเขาจะเป็นเรื่องที่ไม่ควรเล่า
ขั้นตอนที่ 3: การสัมภาษณ์เรื่องราวหลาย ๆ เรื่อง
จนถึงตอนนี้คุณได้ทำแบบฝึกหัดเพื่อหาเรื่องราวที่น่าสนใจบางอย่างสำหรับการระดมทุนของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการได้รับเรื่องราว ซึ่งหมายถึงการสัมภาษณ์คน
ตอนนี้ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ฉันทำในช่วงเริ่มต้นของการทำงานคือการพูดคุยกับคนเพียงคนเดียวเท่านั้นและเรียกวันนี้ว่าวิธีนี้มีข้อ จำกัด อย่าง จำกัด สำหรับตัวเลือกเรื่องราวของฉันและอาจส่งผลให้มีการอุทธรณ์น้อยกว่าดาวฤกษ์
แต่ผมสัมภาษณ์คนอย่างน้อย 3 คน ใช่สามข้อแม้ว่าฉันจะวางแผนใช้เรื่องราวเหล่านั้นเพียงอย่างเดียว ฉันทำเช่นนี้เพราะ 1) มันทำให้ฉันมีทางเลือกมากขึ้น 2) ฉันมีความสงบที่ดีของจิตใจในกระบวนการรู้ว่าถ้าสัมภาษณ์ไม่ได้เป็นอย่างดีจะมีทางเลือกอื่นและ 3) กับการปฏิบัติที่คุณเริ่มถามคำถามที่ดีกว่า .
ขั้นตอนที่ 4: เวลาในการตัดสินใจ
เมื่อการสัมภาษณ์เสร็จสิ้นฉันจะทบทวนข้อความและผู้ชมเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องที่จะใช้ ฉันยังมักจะตรวจสอบลำไส้เพราะถ้าการสัมภาษณ์เป็นที่น่าสนใจมีโอกาสที่มันจะทำให้เรื่องที่น่าสนใจ
การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนการอุทธรณ์การระดมทุนขององค์กรของคุณ ทำตามขั้นตอนที่ร่างไว้ที่นี่และคุณจะสามารถเขียนอุทธรณ์การระดมทุนที่ผู้บริจาคของคุณจะรักได้
Vanessa Chase ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการใช้การเล่าเรื่องเพื่อระดมทุนรักษาผู้บริจาคและสร้างความสัมพันธ์กับผู้สนับสนุน อ่านประวัติของเธอเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและวิธีปฏิบัติตามเธอ