การโฆษณาตามพฤติกรรมผู้บริโภค

ในเดือนมิถุนายนปี 2012 The New York Times ตีพิมพ์บทความเรื่อง คุณขาย: การทำแผนที่และการแบ่งปัน Genom ผู้บริโภค ที่เขียนโดย Natasha Singer , นักข่าวไทม์ บทความแนะนำโบรกเกอร์ข้อมูลโดยใช้ชื่อว่า Acxiom ซึ่งตั้งอยู่ใน Conway รัฐอาร์คันซอ Acxiom ได้รับการอธิบายโดย Singer ในฐานะ เงียบที่เงียบสงบ - เงียบเป็นคำที่ใช้ในการดำเนินงานเนื่องจากผู้บริโภคจำนวนน้อยเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนนับประสาจริงๆเข้าใจว่า บริษัท มีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่เรียกว่า database marketing - อุตสาหกรรมที่ได้รับการเลี้ยงดูจากข้อมูลขนาดใหญ่

การวิจัยตลาดมีความสัมพันธ์ใหม่ในครอบครัวการตลาดและเป็นเด็กที่อ่อนแอ การตลาดฐานข้อมูล - เรียกอีกอย่างว่าการโฆษณาตามพฤติกรรมหรือการโฆษณาตามความสนใจ - กระโปรงกระบวนการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคจากผู้บริโภคในรูปแบบของการวิจัยตลาดแบบดั้งเดิม แต่ข้อมูลผู้บริโภคถูกรวบรวมผ่านพฤติกรรมของผู้บริโภคและโดยทั่วไปกระบวนการทั้งหมดจะถูกปกปิดจากผู้บริโภค

ผู้บริโภคที่เรียกดูอินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นที่คุ้นเคยกับการบุกรุกของที่สร้างขึ้นโดยคุกกี้ที่แฝงตัวอยู่ในคอมพิวเตอร์ของตน ชาวดิจิทัลที่อายุน้อยที่สุดในปัจจุบันได้กลายเป็นผู้ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของตนกระจายอยู่ทั่วเว็บมากขึ้น ในความเป็นจริงพวกเขาจะถามอย่างรวดเร็วว่า "ปัญหาคืออะไรถ้าใครต้องการรู้ว่าร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่ฉันไปเยี่ยมเยียนสิ่งที่ฉันซื้อทีมเครื่องแต่งกายและเพลงที่ฉันดาวน์โหลดทำไมฉันจึงควรดูแล?" ทัศนคติที่ผ่อนคลายนี้ดูเหมือนจะไม่สามารถขยายได้อย่างรวดเร็วเหมือนกับชาวเก่าที่อาศัยอยู่ในโลกของชาวดิจิทัลแบบดิจิทัล

สมาชิกเก่าบางคนในสังคมของเราสามารถจำเหตุการณ์ได้เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลถูกใช้เพื่อทำร้ายชื่อเสียงและอาชีพของคน ผู้บริโภคเหล่านี้เข้าใจได้ช้าเพื่อให้ความอบอุ่นกับสิ่งที่พวกเขารับรู้ว่าเป็นผู้มีส่วนร่วมและสร้างวัฒนธรรมร่วมกัน

ในปี 2010 Federal Trade Commission เผยแพร่รายงานเรื่อง

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคในยุคของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ซึ่งการผลักดันดังกล่าวเป็นการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและคำแนะนำสำหรับผู้นำในอุตสาหกรรมภาครัฐและเทคโนโลยีเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวออนไลน์ และการทำเหมืองข้อมูลส่วนบุคคล ไม่นานหลังจากที่มีการนำออกรายงานฉบับแรกคำแนะนำต่างๆได้รับการแก้ไขเพื่อสะท้อนถึงการก้าวอย่างรวดเร็วที่ปัญหาความเป็นส่วนตัวดิจิทัลกำลังเกิดขึ้น คณะกรรมาธิการการค้ากลางได้รับความคิดเห็นมากกว่า 450 เรื่องคำแนะนำเบื้องต้นจากผู้บริโภคและผู้เชี่ยวชาญ มีการกำหนดเป้าหมาย 3 พื้นที่สำหรับการแก้ไข ขอบเขตตามขนาดของ บริษัท เมื่อผู้บริโภคมีทางเลือกในการใช้ข้อมูลของตนและการให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคโดยโบรกเกอร์ข้อมูลโดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กมักได้รับการยกเว้นในการใช้กรอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหากพวกเขาไม่ได้รวบรวมและถ่ายโอนข้อมูลที่ไม่สำคัญให้กับผู้บริโภคมากกว่า 5,000 รายในแต่ละปี นอกจากนี้ บริษัท จะใช้มาตรการที่เหมาะสมกับข้อมูลที่จะทำให้การระบุตัวตนไม่ได้จะไม่สามารถระบุข้อมูลได้อีกและจะไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ต่อจากการระบุข้อมูลซ้ำ

ตามข้อเสนอแนะการปฏิบัติที่ดีที่สุดการให้ทางเลือกแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลจะขึ้นอยู่กับบริบทและประเภทของธุรกรรมรวมถึงลักษณะของความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับวิสาหกิจหรือตามที่กฎหมายอนุญาต แนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโบรกเกอร์ข้อมูล: ความโปร่งใสต้องเพิ่มขึ้น

Federal Trade Commission สนับสนุนกฎหมายเพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลที่โบรกเกอร์จัดเก็บไว้ นอกจากนี้ Federal Trade Commission เรียกร้องให้โบรกเกอร์ข้อมูลที่ให้ข้อมูลผู้บริโภคแก่นักการตลาดเพื่อพิจารณาการพัฒนาเว็บไซต์แบบรวมศูนย์เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของโบรกเกอร์ข้อมูลและให้ทางเลือกแก่ผู้บริโภคในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในอีกด้านหนึ่งกระทรวงพาณิชย์และคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางได้รับทราบว่า Digital Advertising Alliance (DAA) ได้เริ่มดำเนินการตามแผนสำหรับการเพิ่มส่วนหัวของเว็บเบราเซอร์ที่จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อมูลได้ การเก็บรวบรวมแบ่งปันและใช้ โปรแกรมการกำกับตนเองของ DAA นี้เป็นก้าวไปข้างหน้าในการปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติที่ดีที่สุดที่กำหนดโดย Federal Trade Commission สำหรับโบรกเกอร์ข้อมูล

ไอคอนที่จดจำได้ง่ายเป็นส่วนสำคัญของแผนการจัดการข้อมูลผู้บริโภคที่นักการตลาดเชื่อมโยงกัน อ่านได้จาก: Consumer Choice Page และประกอบด้วยเครื่องหมายถูกที่โดดเด่นในไอคอน การคลิกที่ไอคอนจะนำผู้บริโภคไปยังหน้าเว็บที่อธิบายถึงวิธีการทำงานของระบบและมีปุ่มเพื่อคลิกที่เบราว์เซอร์สามประเภทคือ Google Chrome, Foxfire และ Internet Explorer v. 1. หลายสมาคมการตลาดและสื่อที่ใหญ่ที่สุด ในประเทศสหรัฐอเมริกาได้เข้าร่วมในความพยายามที่จะเปิดตัวโปรแกรมการกำกับตนเอง ตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นเอกสารที่มีชื่อว่าหลักการการกำกับตนเองสำหรับหลักเกณฑ์การโฆษณาพฤติกรรมออนไลน์

ที่ออกมาจากพันธมิตรและระบุวิธีที่ผู้บริโภคสามารถควบคุมโฆษณาโฆษณาตามพฤติกรรมหรือการโฆษณาตามความสนใจได้มากขึ้น บริษัท ที่เข้าร่วมโครงการได้ตกลงร่วมกันในการมอบ

โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือสำหรับการแจ้งเตือนและการเลือกให้กับผู้บริโภคสำหรับการโฆษณาพฤติกรรมออนไลน์และเพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นผู้บริโภคในสื่อออนไลน์