จัดการและขยายร้านค้าปลีกของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าภูมิทัศน์ค้าปลีกในปัจจุบันมีการแข่งขันสูงกว่าที่เคย ไม่เพียง แต่คุณกำลังแข่งขันกับร้านค้าทั่วเมือง แต่ตอนนี้ผ่านการช็อปปิ้งออนไลน์คุณกำลังแข่งขันกับร้านค้าต่างๆทั่วโลก ลูกค้ายังคงชอบซื้อสินค้าในร้านอิฐและปูน - ตราบเท่าที่ประสบการณ์นั้นคุ้มค่า ทำให้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมนั้นเป็นกุญแจสำคัญและมีห้าส่วนหลัก ๆ ในร้านของคุณซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อลูกค้า s ประสบการณ์ในร้านของคุณ - ห้าพื้นที่ที่ช่วยให้คุณจัดการและเติบโตทางธุรกิจของคุณ

->

นี่คือห้าประเด็นที่คุณต้องมุ่งเน้นในการจัดการและขยายร้านค้าปลีกของคุณ:

ประสบการณ์ของลูกค้า (สิ่งที่สำคัญที่สุด)

20 ปีก่อนเราเคย กล่าวว่าบริการลูกค้าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด วันนี้ไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับบริการ เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าในร้านของคุณ คุณภาพประสบการณ์ที่น่าจดจำเกิดขึ้นเมื่อทุกๆด้านของร้านค้าปลีกของคุณทำงานร่วมกันตั้งแต่พนักงานขายจนถึงนโยบายเพื่อความสะอาดในการขายสินค้า คุณสามารถขับเคลื่อนธุรกิจของคุณโดยมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ในร้านค้าของคุณ

- 4 กลยุทธ์ในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าคุณ

• ประสบการณ์ของลูกค้าวิศวกรรม
• วิธีการจัดเก็บร้านค้าของคุณ
• เทคโนโลยีจะทำลายการขายปลีก

การจัดการสินค้าคงคลัง

หนึ่งใน ผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประสบการณ์ของลูกค้าคือการจัดการพื้นที่โฆษณาของคุณ การขาดสต๊อกหรือสารพันไม่ถูกต้องอาจทำให้ลูกค้าคลั่งได้ และเนื่องจากเงินสดเป็นกษัตริย์ในด้านการค้าปลีกความสามารถในการจัดการสินค้าคงคลังของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับร้านค้าปลีกของคุณไม่ใช่แค่การเติบโต แต่ยังคงมีชีวิตอยู่

การหมุนเวียนสินค้าคงคลังคืออะไร?

• การจัดการแบบเติมเงิน
• วิธีการคำนวณ GMROI
• การใช้เงินทุนของผู้ขาย

การจัดจำหน่ายภาพ

พนักงานขายเงียบในร้านของคุณคือการขายสินค้าภาพ จอแสดงผลที่มีส่วนร่วมและทำได้ดีสามารถขายผลิตภัณฑ์ให้กับพนักงานขายได้หลายรายในร้านของคุณ ทุกเช้าขณะที่คุณปลดล็อกให้ยืนอยู่ในเกณฑ์ของร้านค้าของคุณ (เช่นลูกค้า) และตรวจสอบสิ่งที่คุณเห็นอย่างละเอียด

คุณต้องการซื้อสินค้าที่นี่ไหม

5 องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการจัดจำหน่ายภาพ

• 6 ประเภทของสินค้าที่จัดเก็บในร้านค้าของคุณต้องแสดง

การดำเนินการจัดเก็บ

ในการค้าปลีกทุกอย่างพูด การออกแบบร้านค้าชุดพนักงานของคุณและนโยบายการจัดเก็บของคุณทั้งหมดบอกลูกค้าว่าคุณเชื่ออย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่นถ้าคุณเข้าไปในร้านค้าปลีกและมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการรู้ว่าใครเป็นพนักงานของร้านค้าและใครคือลูกค้าไม่ว่าป้ายบอกทางจะระบุว่าร้านนี้ไม่ได้ทำให้ลูกค้าเป็นอันดับแรก หากคุณตรวจสอบอย่างใกล้ชิดคุณอาจพบแนวทางปฏิบัติและนโยบายมากมายในร้านค้าของคุณที่กำลังทำงานกับประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

บุคคลหรือกระบวนการที่มีความสำคัญมากขึ้น?

• 5 วิธีที่คุณอาจจะกลายเป็นลูกค้าที่น่าผิดหวัง
• บริการลูกค้า - มันคืออะไร?

คน

และสุดท้ายคนที่เห็นได้ชัดก็คือ คุณสามารถมีกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในโลกวิสัยทัศน์ที่น่าสนใจ แต่ก็สำคัญไม่ได้หากคุณไม่มีคนที่เหมาะสม วอลต์ดิสนีย์เคยกล่าวไว้ว่า "คุณสามารถฝันออกแบบสร้างและสร้างสถานที่ยอดเยี่ยมที่สุดในโลก แต่ต้องใช้คนเพื่อทำให้เป็นจริง"

ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ของพนักงานที่ไม่ดี

• 5 เคล็ดลับในการฝึกสอนพนักงาน
• ทักษะการขายปลีก

การจัดการร้านค้าปลีกเป็นการกระทำการเล่นกลที่ซับซ้อน

มีพื้นที่มากมายที่จะกล่าวถึงว่าสามารถครอบงำได้ อย่างไรก็ตามหากคุณเริ่มต้นด้วยประสบการณ์ของลูกค้าแล้วคนอื่น ๆ ทั้งหมดดูเหมือนจะตกอยู่ในสถานที่ กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าประสบการณ์ของลูกค้าในร้านของคุณเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจทั้งหมดคุณจะเห็นว่าทุกอย่างล้วนมีความสัมพันธ์กันอย่างไร ใน 30 ปีของการค้าปลีกและการให้คำปรึกษาสิ่งหนึ่งที่ฉันได้เห็นซ้ำแล้วซ้ำอีกเป็นร้านค้าปลีกตัดจำหน่ายในร้านค้าของพวกเขาระหว่าง ares โฟกัสต่างๆในการจัดการและการเติบโตทางธุรกิจของพวกเขา แผนการชดเชยไม่ให้รางวัลแก่พนักงานสำหรับประสบการณ์ การขายสินค้าภาพเป็นแบบเงอะงะและไม่ได้เชิญสินค้าคงคลังหมดหรือมีช่องโหว่มากมายบนชั้นวางของร้านค้า หยุดคิดเหมือนเจ้าของร้านและเริ่มคิดเหมือนเป็นลูกค้า หนึ่งความคิดง่ายๆนี้จะปลดล็อกส่วนที่เหลือทั้งหมด