สร้างแคมเปญเล่าเรื่องออนไลน์ใน 9 ขั้นตอนง่ายๆ

ผู้สื่อข่าวที่ดีจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณอาจไม่ได้?

พวกเขาเข้าใจว่าเรื่องราวความสนใจของมนุษย์ที่พูดได้ดีช่วยดึงดูดผู้อ่านและผู้ชมได้อย่างไรโดยไม่คำนึงถึงความสนใจสั้น ๆ

ผู้สื่อข่าวได้ใช้เทคนิคการเล่าเรื่องมานานหลายทศวรรษแล้ว เพียงแค่มองไปที่หน้าแรกของหนังสือพิมพ์หรือนิตยสารรายใหญ่ ๆ นั่นก็คือเรื่องราวที่น่าสนใจและเรื่องราวส่วนตัวที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้อ่านและถือไว้

เล่าเรื่องทำไม?

การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่มนุษย์สื่อสารกันซึ่งเป็นวิธีที่เราเข้าใจถึงข้อมูลที่ซับซ้อนและเราถ่ายทอดประสบการณ์ของเราต่อคนอื่นอย่างไร

การเล่านิทานที่ไม่หวังผลกำไรสามารถกระตุ้นให้คนให้ความสนใจและดำเนินการ เรื่องราวทางอารมณ์และน่าสนใจสามารถสร้างผู้ชมออนไลน์สำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรของคุณได้

แล้วคุณจะสร้างแคมเปญเล่าเรื่องออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร? นี่คือคู่มือขั้นตอนที่ 9

1 กำหนดความสำเร็จ

การเล่าเรื่องราวมีสามขั้นตอนคือการวางแผนการใช้งานและการประเมินผล ในขั้นตอนการวางแผนคุณต้องพูดถึงเป้าหมายของแคมเปญการเล่าเรื่องอย่างชัดเจน

ออกแบบแต่ละแคมเปญเพื่อจุดประสงค์ที่กำหนดไว้และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง คุณอาจต้องดำเนินการแคมเปญการเล่าเรื่องหลาย ๆ ชุดต่อเดือนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณหรือประมาณหนึ่งครั้งต่อไตรมาสขึ้นอยู่กับแหล่งข้อมูลของคุณ

หากต้องการทราบว่าแคมเปญการเล่าเรื่องของคุณประสบความสำเร็จคุณต้องกำหนดเหตุผลที่คุณกำลังสร้างเนื้อหาในตอนแรก คำถามที่จะตอบ:

• จะมีลักษณะอย่างไรหากเราประสบความสำเร็จกับการเล่าเรื่องของเรา?
• ทำไมต้องทุ่มเททรัพยากรที่มีอยู่แล้วเพื่อรวบรวมรวบรวมและแลกเปลี่ยนเรื่องราวนี้?
• จะเชื่อมโยงกับความพยายามในการระดมทุนในปัจจุบันหรืออนาคตของเราหรือไม่?
• เราต้องการที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับโครงการหรือบริการใหม่ ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นหรือไม่?
• เรามีเป้าหมายเพื่อสร้างความตระหนักและเปลี่ยนพฤติกรรมทางสังคมหรือไม่?

เมื่อคุณกำหนดการกระทำที่คุณต้องการให้บุคคลอื่นทำคุณสามารถกำหนดว่าใครจะเป็นผู้ดำเนินการนั้นมากที่สุดและการเล่าเรื่องอารมณ์จะทำให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้

2 เลือกผู้ชมของคุณ

ผู้ชมของคุณไม่ใช่ทุกคนบนโลกนี้ Seth Godin เขียนไว้ในหนังสือที่ยอดเยี่ยมของเขาว่า "Marketers Are Liars" เพื่อเป็นนักการตลาดที่ยิ่งใหญ่คุณจะต้องเป็นผู้เล่าเรื่องที่เยี่ยมยอด อย่างไรก็ตามในการเล่าเรื่องที่ดีคุณต้องยอมรับข้อเท็จจริงที่ว่าเรื่องราวของคุณจะไม่ดึงดูดทุกคน

ดังนั้นคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มคนในเรื่องใดบ้างที่คุณต้องการ? ใครจะดำเนินการตามที่คุณต้องการ - การกระทำที่จะทำให้คุณใกล้เป้าหมายมากขึ้นตามที่กำหนดในขั้นตอนแรก

ลองจินตนาการถึงสมาชิกกลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้ที่สะดุดกับเรื่องที่ไม่หวังผลกำไรของคุณในกล่องจดหมายอีเมลหรือ Facebook News Feed ของพวกเขามันดึงดูดสายตาของพวกเขาและดึงดูดให้พวกเขาดูหรือคลิกเพื่ออ่านเพิ่มเติมหรือไม่?

คุณไม่สามารถเลือกประเภทของเรื่องได้จนกว่าจะทราบว่าคุณต้องการบอกใครและคุณต้องการทำให้รู้สึกอย่างไร

ตัวอย่าง: PETA ไปที่คอถึงกับอารมณ์เนื้อหากราฟิกของสัตว์ที่ได้รับบาดเจ็บและถูกทารุณกรรมในบล็อก องค์กรเข้าใจผู้ชมและสิ่งที่จะได้รับการตอบสนองและนำเสนอเรื่องราวผ่านภาพ

3 เลือกประเภทเรื่องราว

หลังจากที่คุณได้กำหนดเป้าหมายของแคมเปญการเล่าเรื่องและกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจนแล้วคุณจะสามารถเริ่มต้นการระดมความคิดเรื่องเล่าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

มี 5 ประเภทหลัก ๆ ที่เรื่องราวไม่หวังผลกำไรสามารถรวบรวมและพัฒนา - เรื่องราวคุณค่าเรื่องหลักฐานทางสังคมเรื่องราวผู้ก่อตั้งความยืดหยุ่น / เรื่องราวการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและเรื่องราวเกี่ยวกับผลกระทบ

เรื่องราวการเล่าเรื่องที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือเรื่องที่ส่งผลกระทบ เรื่องราวแบบนี้คือเนื้อสัตว์และกระดูกของคุณคือใครและทำไมคุณถึงมีชีวิตอยู่ เรื่องราวนี้ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่องค์กรของคุณ แต่เป็นผลกระทบที่คุณมีต่อโลกรอบตัว

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณปิดประตูพรุ่งนี้? ตอบคำถามที่มีผลกระทบ

ตัวอย่าง: ศัลยแพทย์ U. S. ได้ย้ายจากเรื่องราวของคนที่ได้รับความช่วยเหลือจาก Boston Health Care for the Homeless Program ซึ่งเขาได้แบ่งปันเรื่องราวที่กำลังเคลื่อนไหวอยู่ที่หน้า Facebook ของเขา

4 รวบรวมเรื่องราว

แทนที่จะเขียนเรื่อง "รวบรวม" เฉพาะจินตนาการของคุณเท่านั้นที่ จำกัด ตัวเลือกสำหรับการรวบรวมเรื่องราว

คุณสามารถเลือกเล่าเรื่องราวผ่านวิดีโอ (มืออาชีพหรือมือสมัครเล่น) แกลเลอรีรูปภาพโพสต์บนบล็อกคำบรรยายภาพ Instagram และอื่น ๆ

ถ้าคุณวางแผนที่จะแชร์เรื่องราวในช่องโซเชียลมีเดียวิดีโอจะเป็นเนื้อหาที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจและแชร์กันมากที่สุด ถ้าคุณต้องการเขียนโพสต์บล็อกในเชิงลึกพร้อมรูปภาพการวางแผนเพิ่มเติมอาจมีส่วนเกี่ยวข้องมากกว่าเพียงแค่ดึงโทรศัพท์และกดบันทึก

วางแผนที่จะรวบรวมเรื่องราวด้วยวิธีต่างๆเพื่อให้ตัวคุณเองเลือกเมื่อเลือกช่องที่จะแบ่งปันซึ่งเป็นขั้นตอนต่อไป

5 เลือกช่องทางออนไลน์ของคุณ

ขอแสดงความยินดี - ขณะนี้คุณมีเรื่องราวอันน่าสนใจและดึงดูดอารมณ์ในการแบ่งปันกับคนทั่วโลก สถานที่ที่คุณต้องการแชร์เป็นเรื่องสำคัญเนื่องจากแพลตฟอร์มออนไลน์แต่ละแห่งมีมารยาทและกฎเกณฑ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ไปเป็นวันที่คุณสามารถตัดและวางลิงก์ลงในไซต์สื่อทางสังคมได้ 10 แห่ง

เรื่องราวต้องได้รับการจัดรูปแบบและจัดรูปแบบสำหรับแต่ละช่องที่คุณต้องการออกอากาศ ข่าวดีก็คือเรื่องราวอันยิ่งใหญ่สามารถถูกบรรจุใหม่และนำไปใช้ใหม่เพื่อเข้าถึงผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพมากยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่นคุณบันทึกข้อความรับรองสั้น ๆ จากไคลเอ็นต์ในสมาร์ทโฟนของคุณ ไฟล์วิดีโอดังกล่าวสามารถอัปโหลดไปยัง YouTube, Facebook, Twitter และ Instagram ได้ คุณสามารถฝังลงในบล็อกของคุณได้ คุณสามารถรวมลิงก์ไปที่ลิงก์นี้ได้ด้วยภาพหน้าจอที่คลิกได้ในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

เลือกช่องดิจิทัลตามตำแหน่งที่คุณใช้งานอยู่ความสามารถของพนักงานในการจัดการและผู้ชมของคุณถามคำถามสามข้อนี้เมื่อเลือกแพลตฟอร์มออนไลน์ใหม่:

• กลุ่มเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมหรือไม่?
• คุณสามารถทำอะไรที่แตกต่างออกไปในช่องนี้ได้หรือไม่? คุณสามารถเพิ่มมูลค่าที่ไม่ซ้ำกันได้หรือไม่?
• คุณมีความสามารถด้านบุคลากรในการเรียนรู้ภาษาและมารยาทของช่องทางใหม่เพื่อสร้างเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอตอบสนองและมีส่วนร่วมรวมถึงการวัดและปรับปรุงหรือไม่?

6 สร้างภาพของคุณ

เรื่องราวทุกเรื่องที่คุณบอกและแชร์จำเป็นต้องใช้ภาพที่มาพร้อมกับในรูปของภาพกราฟิกหรือวิดีโอ (หรือทั้งสามถ้าคุณมีความทะเยอทะยาน!)

ทำภาพรวมของภาพจริง ๆ ทั้งหมดที่คุณมีในองค์กรของคุณ สิ่งที่คุณสามารถ repurpose และแก้ไขและสิ่งที่คุณยังคงต้องสร้าง?

มีเครื่องมือฟรีและมีราคาไม่แพงมากมายที่สามารถให้บริการได้สำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสำหรับการสร้างภาพและวิดีโอที่สะดุดตา (ไม่มีเหตุผลใดที่จะดึงผมออกไปพยายามเข้าใจ PhotoShop!)

เครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ Canva, Animoto และ Exposure Canva ช่วยให้แม้ไม่ใช่ techies การออกแบบกราฟิกที่มีรูปแบบและสมบูรณ์แบบกราฟิกสื่อสังคมบล็อกภาพถ่าย infographics และอื่น ๆ

Animoto มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้บุคคลและแบรนด์สร้างวิดีโอแอนิเมชั่นสั้น ๆ เพียงอย่างเดียว - ไม่มีความรู้ในการแก้ไขวิดีโอที่จำเป็น

การเปิดรับเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เหมาะกับมือถือซึ่งแบรนด์สามารถรวบรวมและแบ่งปันเรื่องราวต่างๆได้จากประเด็นปัญหาหรือหัวข้อเดียว สุนทรียภาพอันสวยงามผสมผสานกับความสะดวกในการใช้งานทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร

7 แบ่งปันและโปรโมทเรื่องราวของคุณ

การได้รับเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่นั้นเป็นเพียงแค่ครึ่งรบ เพียงเพราะคุณสร้างมันไม่ได้หมายความว่าใครจะไปที่เว็บไซต์ของคุณหรือ Facebook Page หรือ YouTube Channel เพื่ออ่านหรือดู

การแชร์คือขั้นตอนการใช้งานของแคมเปญซึ่งคุณมีเรื่องราวของคุณพร้อมที่จะไปและคุณจำเป็นต้องใช้ช่องดังกล่าวให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงมากที่สุด

ใช้เครื่องมือกำหนดเวลาเช่น Buffer และ Hootsuite เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังประชาสัมพันธ์เรื่องราวของคุณในขณะที่คุณนอนหลับและทำงาน

ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่ง John Haydon แนะนำการจัดแคมเปญทางการตลาดที่ไม่หวังผลกำไรหรือการเล่าเรื่องโดยใช้กฎข้อ 1-10 สำหรับเรื่องราวทุกเรื่องที่คุณบอกในเว็บไซต์และบล็อกของคุณคุณสามารถโพสต์ข้อความและทวิตเตอร์สังคมออนไลน์ได้ถึง 10 รายการ

การอัปเดตควรเป็นตัวอย่างหรือคำพูดจากเรื่องราวและลิงค์กลับไปยังแหล่งที่มา ลิงก์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าความพยายามอย่างมากที่คุณจะลงทุนในการรวบรวมหัตถกรรมและเล่าเรื่องราวแต่ละเรื่องทำได้ไกลกว่าโพสต์บล็อกหรือกระดานข่าวทางอีเมล

ลองใส่เงินบางส่วนหลังแคมเปญการเล่าเรื่องของคุณโดยการทดลองใช้โฆษณา Facebook คุณสามารถโปรโมตโพสต์ในหน้า Facebook ของคุณและดึงดูดแฟน ๆ และเพื่อน ๆ ให้ดูมากขึ้นหรือคุณสามารถสร้างโฆษณาแบบสแตนด์อโลนเพื่อเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณได้มากขึ้น ติดตามผลการปรับแต่งและการปรับปรุงตามที่คุณต้องการ

หนึ่งในแง่มุมที่ฉันชอบที่สุดในการใช้เครื่องมือการตลาดออนไลน์และโฆษณา Facebook โดยเฉพาะคือกลุ่มเป้าหมายของคุณจะบอกคุณหากแคมเปญเล่าเรื่องของคุณสอดคล้องกับพวกเขา พวกเขาจะพูดกับคุณผ่านการคลิกชอบหุ้น retweets และความคิดเห็นเพื่อให้คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ

ตัวอย่าง: องค์กรที่ไม่แสวงผลกำไร 1 000 วันมักใช้ Facebook Ads เพื่อโปรโมตรูปภาพและเรื่องราวที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้คนไปยังเว็บไซต์ที่พวกเขาสามารถเรียนรู้ได้มากขึ้นหรือลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมและบริจาค .

8 ประเมินและเฉลิมฉลองความสำเร็จของคุณ

การประเมินผลช่วยเพิ่มแคมเปญการเล่าเรื่องของคุณ ในตอนท้ายของการรณรงค์ให้พิจารณากระบวนการและคิดถึงสิ่งต่างๆที่คุณสามารถทำได้ทั้งหมด สิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล คุณเรียนอะไร?

คุณประสบความสำเร็จหรือไม่? กลับไปที่ขั้นตอนที่คุณกำหนดเป้าหมายของคุณ ถือตัวเองรับผิดชอบและยังลุ้นตัวเองอยู่ด้านหลังหากแคมเปญไปได้ด้วยดี

9 วางแผนแคมเปญต่อไปของคุณ

สัตว์ร้ายที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์และโซเชียลมีเดียกำลังหิวเรื่องใหม่อยู่เสมอ สร้างความสำเร็จของแคมเปญการเล่าเรื่องและใช้โมเมนตัมที่สร้างขึ้นเพื่อวางแผนและดำเนินการแคมเปญใหม่

สรุปได้ว่าองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรต้องหยุดคิดว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการในการเข้าถึงผู้สนับสนุนคือคำแถลงภารกิจอันยิ่งใหญ่และเป็นสาเหตุสำคัญ

ลู่ทางการตลาดแบบเดิมไม่เพียงพอที่จะตัดผ่านความยุ่งเหยิงออนไลน์และกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการ การเล่าเรื่องทำให้มนุษย์ส่วนบุคคลเข้าสู่การตลาดของคุณและสร้างวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อกระชับความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณรวมทั้งนำผู้สนับสนุนใหม่ ๆ เข้าสู่ช่วงพับ

Julia Campbell ให้คำแนะนำแก่องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรที่มีขนาดใหญ่และขนาดเล็กเกี่ยวกับสื่อสังคมการเล่าเรื่องและการระดมทุน
เธอเป็นผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่เรื่องเล่าในยุคดิจิตอล: คู่มือสำหรับงานที่ไม่หวังผลกำไร