การระงับจาก eBay อาจเกิดขึ้นกับทุกคน ในขณะที่เราทุกคนต้องการให้ผู้ขายไร้ศีลธรรมต้องถูกแบนโดยเร็วที่สุดเพื่อไม่ให้ eBay มีชื่อเสียงที่ไม่ดีนักบางครั้งผู้ขายที่ซื่อตรงตรงไปตรงมาทำผิดพลาดหรือต้องระงับ eBay ไว้เพื่อจัดการกับวิกฤติชีวิต หากคุณถูกระงับจาก eBay การลงทะเบียนบัญชีใหม่อีกครั้งไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับการคืนสิทธิ์
อย่าสร้างบัญชีใหม่
eBay มีเครื่องมือที่ซับซ้อนสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีกับอีกฝ่ายหนึ่ง
เมื่ออีเบย์ทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นผู้ใช้อีเบย์ที่พยายามเปิดบัญชีหลายบัญชีชื่อและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะอยู่ในแฟ้มและคุณสามารถถูกทำรายการไว้ในบัญชีดำ นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณพึ่งพาอีเบย์เพื่อหารายได้มากกว่าการขายงานอดิเรก
เมื่อคุณได้รับการขึ้นบัญชีดำการกลับมาที่อีเบย์เป็นไปไม่ได้เลย อีเบย์มีความขยันหมั่นเพียรในการรักษาเว็บไซต์ให้สะอาดและปราศจาก scammers อีเบย์จะมีข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเพื่อให้สามารถจับคู่บัญชีใหม่ของคุณกับบัญชีที่ถูกระงับเดิมได้ ข้อมูล:
- ชื่อ
- ที่อยู่
- ที่อยู่ IP
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ผ่าน Paypal)
- อื่น ๆ ในครัวเรือนของคุณที่มีบัญชี
eBay ขุ่นเคืองกับผู้ขายที่มีหลายบัญชี ในความเป็นจริงผู้ขายบางรายมีร้านค้าที่แตกต่างกันถึง 8 แห่งเพื่อแยกประเภทสินค้าที่แตกต่างออกไปหรือแยกรายได้ออกจากกัน
แต่อีเบย์มีความระมัดระวังในการรักษาผู้กระทำผิดซ้ำนอกไซต์ ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องฉลาดที่จะพยายามเปิดบัญชีใหม่โดยทันทีเนื่องจากความพยายามนั้นอาจล้มเหลวและคุณจะตกอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายยิ่งกว่าถ้าคุณติดต่อ eBay เพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น
ติดต่อ eBay โดยตรง
สมาชิกที่ถูกระงับโดย eBay ถูกระงับเนื่องจากเหตุผลที่ถูกต้อง
โดยปกติการระงับเนื่องจากการละเมิดกฎการไม่ชำระค่าธรรมเนียมหรือหนึ่งในเจ็ดเหตุผลที่ eBay อธิบายไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ หากคุณถูกระงับการใช้งานให้โทรติดต่อ eBay โดยตรงที่หมายเลข 1-866-540-3229 และสอบถามเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่ค้างอยู่ในบัญชีของคุณ
อย่ากลัวที่จะโทรหา eBay และคุยเรื่องนี้ พวกเขารู้ว่าผู้ขายเป็นคนจริงที่มีชีวิตจริงและสิ่งต่างๆเกิดขึ้น บางครั้งการกลับเข้ามาใหม่ทำได้ง่ายดายเพียงแค่ชำระค่าธรรมเนียมเนื่องจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณหมดอายุแล้วและจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต การโทรและการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ eBay อาจต้องใช้เวลานานมากทำให้เกิดความผิดหวังและหมดแรง หากคุณมีเหตุผลที่ถูกต้องว่าเหตุใดประสิทธิภาพของคุณจึงไม่เป็นที่น่าพอใจอีเบย์อาจขอคืนสถานะบัญชีของคุณได้ในทันที
จงซื่อสัตย์และอธิบายสถานการณ์ที่ไม่ซ้ำกันของคุณ
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจดจำเมื่อพยายามกู้บัญชีอีเบย์ของคุณคือการซื่อสัตย์และรับตัวแทนทางโทรศัพท์เพื่อดูว่าคุณเป็นคนจริงที่มีวิกฤตในชีวิต หรือเรื่องส่วนตัวที่ส่งผลต่อความสามารถในการดำเนินธุรกิจของคุณอีเบย์ต้องการทราบว่าคุณเข้าใจผิดว่าคุณมีข้อผิดพลาดและต้องการทำตามนโยบายอีเบย์ในอนาคต เหตุผลบางอย่างที่ทำให้บัญชีของคุณหลุดออกไป ได้แก่
- ความตายในครอบครัว
- การเจ็บป่วยที่รุนแรง - ของคุณเองหรือสมาชิกในครอบครัว
- การบาดเจ็บที่ร้ายแรง - ของคุณเองหรือสมาชิกในครอบครัว (เช่นอุบัติเหตุทางรถยนต์)
- ภัยพิบัติทางธรรมชาติ - คนที่คุณรักได้รับผลกระทบจากพายุเฮอร์ริเคนพายุทอร์นาโดหรือพายุหิมะ
- อีเบย์ไม่ใช่มอนสเตอร์ที่หลาย ๆ คนทำออกมา พวกเขาเข้าใจว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของผู้ขายและธุรกิจของพวกเขาอาจได้รับผลกระทบจากโศกนาฏกรรมหรือวิกฤตส่วนบุคคล เมื่ออีเบย์กู้คืนบัญชีของคุณแล้วคุณจะได้รับอนุญาตให้ขายอีกครั้งโดยใช้บัญชีเดิมของคุณ
หลังจากการตอบกลับ
เมื่อคุณผ่านขั้นตอนนี้แล้วคุณจะให้ความสำคัญกับสิทธิ์ในการขายอีเบย์ของคุณมากขึ้นกว่าเดิม ระวังอย่าให้บัญชีของคุณลื่น แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะคิดในช่วงวิกฤตส่วนตัวคุณสามารถเก็บ eBay ในวันหยุดได้เสมอในขณะที่คุณจัดการกับปัญหาส่วนบุคคล
หรือคุณสามารถขยายเวลาในการจัดการของคุณไปเป็นระยะเวลานานเช่น 30 วันจนกว่าคุณจะได้รับการจัดเรียงชีวิตของคุณอีกครั้ง