ทุกทีมขายได้รับการสนับสนุนจากสี่หน้าที่เดียวกันไม่ว่าจะเป็นผู้ประกอบการที่ขายสินค้าของตัวเองหรือพนักงานขายแบบมืออาชีพหลายพันคนที่ทำงานให้กับ บริษัท ขนาดใหญ่ ถ้าหนึ่งในฟังก์ชันการสนับสนุนเหล่านี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับหุ้นที่ตราไว้ทีมจะไม่สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ สี่เสาหลักของยอดขายคือ
การดำเนินการขาย
การดำเนินงานให้โครงสร้างยอดขายรายวัน
การประชุมรายสัปดาห์บันทึกการโทรกำหนดเวลารูปแบบและสัญญาเป้าหมายการขายและโควต้า - ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการขายของ บริษัท เสานี้เป็นกรอบการทำงานที่ทีมขายสามารถทำงานได้ การดำเนินการขายที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดทำให้พนักงานขายใช้เวลาในการขายได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในเวลาเดียวกันควรมีข้อมูลที่จำเป็นในการติดตามประสิทธิภาพของพนักงานขายแต่ละคน การดำเนินการขายที่ออกแบบมาไม่ดีทำให้ทีมขายพังทลายลงเรื่อย ๆ ในการทำเอกสารและการประชุมที่ไม่มีจุดหมายโดยไม่สามารถให้ผลการปฏิบัติงานได้
ขั้นตอนการขายขั้นตอนการขายคือวิธีการ A-to-Z เฉพาะที่ทีมขายทำเพื่อปิดการขาย เริ่มตั้งแต่ช่วงที่พวกเขาเปิดรายการนำทางและสิ้นสุดลงด้วยการขายที่ประสบความสำเร็จหรือละทิ้งความพยายามที่จะขายให้กับบุคคลหรือธุรกิจนั้น ๆ
บาง บริษัท มีกระบวนการขายที่ดำเนินต่อไปแม้จะปิดการขายเพื่อให้ครอบคลุมถึงวิธีที่พนักงานขายจัดการกับลูกค้าที่มีอยู่ ขั้นตอนการขายที่ดีให้เส้นทางที่ชัดเจนและชัดเจนสำหรับพนักงานขายแต่ละรายที่มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะอนุญาตให้มีการปรับเปลี่ยนบางอย่าง เป็นแผนงานที่จะช่วยให้ทีมขายสามารถรักษาลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
กระบวนการขายที่ไม่ดีเป็นอุปสรรคต่อทีมโดยกำหนดให้พวกเขาทำตามขั้นตอนที่ไม่จำเป็นหรือปล่อยให้พนักงานขายแต่ละรายทำกระบวนการของตัวเอง
การฝึกสอนการขายผู้จัดการฝ่ายขายมักจะรับผิดชอบในการสอนทีมขายของเธอ การฝึกเป็นกระบวนการของการรักษาตาที่ใกล้ชิดกับพนักงานขายแต่ละคนเพื่อดูว่าพวกเขากำลังทำอยู่ทุกวันหรือทุกสัปดาห์เป็นสัปดาห์ พนักงานขายที่กำลังดิ้นรนสามารถหันไปหาโค้ชเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำ ผู้ที่ทำดีสามารถคาดหวังการสรรเสริญและรางวัลจากโค้ชขาย โค้ชการขายที่ดีอยู่ด้านบนของข้อมูลประสิทธิภาพที่รวบรวมโดยการดำเนินการขายและใช้เพื่อตรวจหาปัญหา เธอคุยกับพนักงานขายของเธอเป็นประจำหรือไม่ว่าพวกเขากำลังมีปัญหาหรือไม่ เธอรู้ดีว่าจะให้ความช่วยเหลืออะไรบ้างและเมื่อพนักงานขายเพียงอย่างเดียวไม่ได้ตัดมันและจำเป็นต้องถอดออกจากทีม และเธอเป็นคนฟุ่มเฟือยและเป็นสาธารณะในการสรรเสริญพนักงานขายที่มีผลงานดีกว่าโค้ชฝ่ายขายที่ไม่ดีอาจปล่อยให้ทีมงานของเธอลุกเป็นไฟหรือใช้วิธีการตรงกันข้ามโดยการวางกล้องไว้ใต้กล้องจุลทรรศน์และติดตามดูทุกวินาทีทำให้รู้สึกประทับใจที่เธอไม่ไว้วางใจ
การฝึกอบรมการขาย
พนักงานขายทุกคนจาก guru ที่เคยทำธุรกิจมานานหลายทศวรรษมาหาตัวแทนใหม่ที่ได้รับการว่าจ้างในสัปดาห์ที่แล้วต้องให้การเรียนรู้และการพัฒนาให้มีประสิทธิภาพ
แผนการฝึกอบรมการขายโดยปกติจะดำเนินการโดยผู้จัดการฝ่ายขายเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำให้ทีมงานมีความทันสมัยและนำเสนอรูปแบบใหม่และแตกต่างกันไปในการขาย ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและพนักงานขายต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ บ่อยครั้งที่ข้อเสนอพิเศษของ บริษัท เปลี่ยนไปเมื่อเวลาผ่านไปซึ่งหมายความว่าพนักงานขายจำเป็นต้องได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นและเข้าใจว่าลูกค้ามีความหมายอะไร และพนักงานขายมีแนวโน้มที่จะล้มลงในรางเมื่อพวกเขาใช้สคริปต์หรืองานนำเสนอเดียวกันทุกครั้ง พนักงานขายดังกล่าวจำเป็นต้องเขย่าวิธีการของพวกเขาและลองสิ่งใหม่ ๆ ก่อนที่พวกเขาจะหมดสติไป แผนฝึกอบรมการขายที่ดีช่วยให้สามารถใช้ปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดและช่วยให้พนักงานขายสามารถรับความรู้ที่ต้องการได้ในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา แผนฝึกอบรมการขายที่ไม่ดีทั้งกินมากเกินไปเวลาทีมขายให้ความรู้ที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องหรือออกจากพนักงานขายดิ้นรนที่จะหัตถกรรมระบบการฝึกอบรมของตัวเอง