นโยบาย Open Door ควรทำงานอย่างไร

ต้องการเลี่ยงระดับการบริหารความกลัวในจิตใจของผู้บังคับบัญชาและบ่อนทำลายสายการบังคับบัญชาของคุณหรือไม่? ใช้นโยบายเปิดประตูที่ระบุว่าพนักงานทุกคนสามารถพูดคุยกับผู้จัดการระดับใดก็ได้เกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจุดที่นโยบายประตูเปิดคุณอาจถาม? คำตอบของฉัน? ใช่และไม่.

ในทางทฤษฎีพนักงานทุกคนควรสามารถพูดคุยกับผู้จัดการระดับใดหรือลูกจ้างคนอื่น ๆ เกี่ยวกับเรื่องใดก็ได้ตลอดเวลา

ปรัชญาผมเชื่อว่าเราทุกคนเท่าเทียมกัน เราแค่มีงานที่แตกต่างกัน

แต่นโยบายของ Open Door ไม่สามารถสร้างความสามารถในการแก้ปัญหาได้ใกล้เคียงกับปัญหาที่เกิดขึ้น พวกเขาสนับสนุนให้พนักงานหลีกเลี่ยงผู้จัดการทันทีที่พวกเขามีปัญหาหรือมีปัญหาในการแก้ไข

พวกเขาไม่สนับสนุนการพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาโดยผู้จัดการแต่ละราย พวกเขาช่วยให้ผู้จัดการอาวุโสมากขึ้นดูดีและรู้สึกดีที่ค่าใช้จ่ายของผู้จัดการระดับกลาง

พวกเขาฝึกอบรมพนักงานเพื่อหลีกเลี่ยงผู้บังคับบัญชาและผู้จัดการ คุณพัฒนาวัฒนธรรมที่พนักงานเชื่อว่าเพื่อบรรลุเป้าหมายของพวกเขาพวกเขาจำเป็นต้องหลีกเลี่ยงผู้บังคับบัญชาทันทีและหาหูของผู้จัดการอาวุโส

นี่เป็นความผิดปกติและทำให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรที่มีผู้จัดการที่ไม่เข้าใจผลกระทบจากการกระทำและการตัดสินใจของตนต่อผู้จัดการและผู้บังคับบัญชาอื่น ๆ

นโยบายประตูเปิดที่ประสบความสำเร็จ

นโยบายเปิดประตูที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงสามารถเปิดประตูให้มากขึ้นได้ แต่มีแนวทางในการแก้ปัญหาในทุกระดับขององค์กร นโยบายประตูแบบเปิดที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่คาดหวังว่าพนักงานจะจัดการปัญหากับหัวหน้างานของตนก่อน

การแก้ปัญหานี้ทำได้ง่าย ผู้จัดการอาวุโสสามารถเปิดใช้งานและอนุญาตให้พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยมีนโยบายเปิดกว้าง เมื่อพวกเขาได้กำหนดเหตุผลสำหรับการเยี่ยมชมของพนักงาน แต่พวกเขามีทางเลือกที่พวกเขาต้องทำ

พนักงานขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการอาวุโสที่มีปัญหามากมาย แต่ปัญหาทั่วไปคือพนักงานมีปัญหากับหัวหน้างานหรือผู้จัดการ

ผู้จัดการอาวุโสที่พยายามแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องทำให้ผู้จัดการหรือหัวหน้างานที่มีปัญหาแก้ปัญหาก่อนสร้างองค์กรที่ไม่สมบูรณ์

เมื่อพนักงานต้องการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาต่างๆเช่น บริษัท ตลาดตลาดความต้องการและความต้องการของพนักงานผู้จัดการอาวุโสต้องฟัง สิ่งนี้เป็นตัวบ่งชี้ถึงนโยบายที่เปิดกว้าง แต่ถ้าพนักงานบ่นเกี่ยวกับผู้บังคับบัญชาของตนผู้จัดการต้องถามว่าพนักงานมีปัญหากับผู้บังคับบัญชาหรือไม่

ถ้าคำตอบคือ "ไม่" ผู้จัดการต้องเปลี่ยนเส้นทางพนักงานเพื่อจัดการปัญหากับผู้บังคับบัญชาทันที หลายปัจจัยมีผลต่อคำแนะนำนี้ บางทีหัวหน้างานเป็นเรื่องยากที่จะพูดคุยด้วยดูหมิ่นมุมมองของพนักงานหรือไม่เห็นด้วยกับคำแนะนำของพนักงาน

ดังนั้นผู้จัดการอาวุโสต้องติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะจัดการกับผู้บังคับบัญชาของตนและผู้บังคับบัญชาจะตอบได้อย่างเหมาะสม

วิธีที่ดีที่จะทำให้เรื่องนี้เกิดขึ้นคือการขอให้พนักงานจัดประชุมกับผู้จัดการอาวุโสเพื่อการซักถามหลังการประชุมพนักงานกับผู้จัดการหรือผู้บังคับบัญชาโดยตรง

หากการประชุมไม่ได้เกิดขึ้นหรือผลลัพธ์ไม่เป็นที่พึงพอใจผู้จัดการอาวุโสจะต้องนำพนักงานและผู้บังคับบัญชามาร่วมในการประเมินสถานการณ์ บทบาทของผู้นำอาวุโสในการประชุมครั้งนี้คือการไกล่เกลี่ย

เช่นเดียวกับความขัดแย้งประเภทอื่น ๆ ความขัดแย้งที่ไม่ได้รับการแก้ไขจะทำให้เกิดความสับสนและความสัมพันธ์กับองค์กร

ในนโยบายเปิดประตูเมื่อพนักงานหาผู้จัดการอาวุโสแล้วผู้จัดการไม่ควรแก้ปัญหาเสมอไปและแน่นอนในสถานการณ์เช่นนี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่ต้องตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้น แก้ไขหรือตอบสนองโดยบุคคลที่เหมาะสม

เมื่อนโยบายของประตูเปิดได้รับการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ

• นโยบายประตูเปิดเป็นสิ่งสำคัญ
• สายการบังคับบัญชาได้รับการยกย่อง
• ทักษะการแก้ปัญหาของผู้จัดการมีการปรับปรุงขึ้น
• ความกล้าหาญของพนักงาน การแก้ปัญหาความขัดแย้งและทักษะการแก้ปัญหาจะเพิ่มขึ้น
• องค์กรจะได้รับประโยชน์จากข้อมูลที่แชร์และข้อเสนอแนะและ
• ความไว้วางใจจากพนักงานสูงเกิดจากประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จกับการบริหารงาน

นโยบายประตูเปิดที่มีประสิทธิภาพเป็นเรื่องที่ชนะ ผู้เข้าร่วมทั้งหมด