HR สามารถหลีกเลี่ยงการกลายเป็นเหยียดหยาม

คนที่มีความสามารถด้าน HR เป็นเวลานานมักจะรู้สึกขบขันเมื่อพูดถึงคนที่เพิ่งเริ่มต้นในแวดวงอาชีพซึ่งตอบว่า "ทำไมคุณถึงต้องการทำงานใน HR? "ถามด้วย" ฉันรักคน "ดูพวกเราทุกคนรักแล้วพวกเราก็กลายเป็นคนฝ่ายบุคคล

คนถามฉันว่าทำไมฉันเลือกชื่อ "Evil HR Lady" และฉันพูดว่า "คุณจะอ่านเรื่อง" Warm and Fuzzy HR Lady? "แต่ฉันไม่ได้เลือกแค่ปัจจัยช็อต

999 คนมักมองว่าผู้จัดการฝ่ายบุคคลของตนเป็นความชั่วร้ายเพราะเราเป็นคนที่เป็นพนักงานที่ให้โทษในการเพิ่มขึ้นต่ำช่วงพักสั้น ๆ และตารางการทำงานที่ไม่ยืดหยุ่น HR กล่าวว่าไม่ "เจ้านายจะบอกว่าเมื่ออธิบายให้กับพนักงานว่าทำไมหวังสำหรับการยกไม่ได้เกิดขึ้น

ในความเป็นจริง HR บอกว่าไม่มี แต่ผู้จัดการไม่เคยให้เหตุผลที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น HR กล่าวว่าไม่ใช่เพราะไม่มีเงินเหลืออยู่ในงบประมาณที่ได้รับอนุมัติทางการเงิน HR กล่าวไม่ได้เพราะคนไม่ได้ตอบสนองความคาดหวังประสิทธิภาพในสามปีและแทนที่จะผู้จัดการที่มีกล้าที่จะพูดว่า "คุณไม่มีสิทธิ์ได้รับการยกเพราะคุณไม่ได้ดำเนินการเพื่อเพิ่มความเร็ว" เขา เพียงกล่าวว่า "HR กล่าวว่าไม่มี “

หรือผู้จัดการคนโปรดก็ไม่ได้ปรึกษา HR เพียงแค่บอกพนักงานที่เขาต้องการตรวจสอบกับ HR แล้วสามวันต่อมาก็บอกพนักงานว่าเราปฏิเสธคำขอของเธอ . ใช่มันเกิดขึ้น

เนื่องจากคนเราไม่ชอบงาน HR เป็นเวลาที่น่าตกใจที่ HR จะกลายเป็นเหยียดหยามต่อพนักงาน

ไม่ได้โกหกผู้จัดการเสมอไปพนักงานที่อายุ 18 ปี

ปู่ย่าตายายเพิ่งเกิดขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์วันหยุด (บางครั้งเราก็ติดตาม)

999 และคนติดอยู่ในการจราจรสี่ครั้งต่อสัปดาห์ แต่แน่นอนไม่ใช่ความผิดของพวกเขาที่พวกเขาจะสายตลอดเวลา (คำแนะนำที่เป็นประโยชน์: ถ้าคุณติดค้างอยู่บ่อยๆนั่นเป็นสัญญาณว่าคุณต้องออกจากบ้านก่อนหน้านี้) และพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องล่วงละเมิดทางเพศการเหยียดผิวและคนที่ยังไม่ได้เรียนรู้ว่าคอมพิวเตอร์สามารถดูคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ประวัติแม้ว่าคุณจะล้างประวัติการเข้าชมเบราเซอร์ของคุณก็ตาม ^{อย่างไรก็ตามเมื่อคุณคาดหวังว่าคนที่เลวร้ายที่สุดตลอดเวลาคุณจะเลิกเป็นบุคลากรด้าน HR ที่มีประสิทธิภาพ อย่าลืมมนุษย์ในทรัพยากรบุคคล} หลีกเลี่ยงการกลายเป็นเหยียดหยามเกี่ยวกับพนักงาน

ต่อไปนี้เป็นห้าเคล็ดลับและคำแนะนำที่คุณสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการเหยียดหยามแม้ในสถานการณ์ที่ยากที่สุด ห้าสิ่งเหล่านี้จะช่วยได้

ดูสถานการณ์จากมุมมองของพนักงาน

ฉันไม่สามารถบอกจำนวนโทรศัพท์ที่ฉันได้รับจากการร้องเรียนว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพไม่สูงพอสมควร แต่ฉันไม่เคยได้รับโทรศัพท์เพียงครั้งเดียวว่า "ผู้จัดการของฉันได้ให้คะแนนฉัน

เกินความคาดหวัง

และฉันคิดว่าฉันเพิ่งได้พบกับพวกเขา"พนักงานเหล่านี้คิดอะไร? ไม่ทราบว่าการทำงานของพวกเขาไม่ได้

เกิน อะไร ดีผู้จัดการหลายคนไม่ให้ข้อเสนอแนะตลอดทั้งปีดังนั้นพนักงานอาจไม่ทราบว่าประสิทธิภาพที่แท้จริงของเธอไม่ใช่ 't เป็นตัวเอก หรือผู้จัดการให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกตลอดทั้งปี (เพราะง่ายกว่านี้) และบันทึกสิ่งที่ไม่ดีทั้งหมดสำหรับการทบทวนอย่างเป็นทางการ พนักงานสุจริตไม่ทราบว่าเธอไม่ใช่นักแสดงที่มีประสิทธิภาพสูงเพราะไม่มีใครเคยบอกเธอ เธอยังไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของเธอผลิตได้ดังนั้นเธอจึงไม่สามารถเปรียบเทียบได้อย่างน่าเชื่อถือ มองหาสิ่งที่เป็นบวก ดังนั้นนี้เป็นพนักงานรายที่สามในสัปดาห์นี้ที่คุณถูกจับภาพเพื่อดูภาพที่ไม่เหมาะสมอย่างมากในแล็ปท็อป มีพนักงานกี่คนที่ไซต์ของคุณ 1, 000? นั่นหมายความว่าพนักงานจำนวน 997 คนทำงานไม่ได้

ใช่คุณต้องทำการตรวจสอบเพื่อพิจารณาว่ามีการเหยียดผิวในแผนกสิ่งอำนวยความสะดวกหรือไม่ แต่เพียงเพราะพนักงานที่ยื่นเรื่องร้องเรียนไม่ได้หมายความว่าการร้องเรียนเป็นเรื่องชอบธรรม คนส่วนใหญ่เป็นคนดี จำไว้.

รู้จักสิ่งที่ดีที่สุด

อย่าลืมว่าไม่มีใครเดินเข้าไปในออฟฟิศของคุณและพูดว่า "คุณไปคุยกับ Heather ได้ไหม? เธออยู่กับเวลาเสมอและทำงานหนักและทำงานได้ดี "Heathers อยู่ ไม่ใช่งานของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่จะฝึกฝน Heathers เพราะพวกเขาไม่จำเป็นต้องมีการฝึกหัด HR อาจกลายเป็นเหยียดหยามเพราะเราใช้เวลาทั้งวันทุกวันแก้ปัญหาและจัดการกับนักแสดงที่ไม่ดี - ไม่ดีที่สุด

ลองโยนลงในรางวัล HR mix ประจำวันเพื่อประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม คุณไม่จำเป็นต้องทำให้กระบวนการนี้เป็นทางการ ยิงอีเมลไปยังผู้จัดการที่คุณสนับสนุนและขอให้พวกเขาบอกคุณว่าใครทำสิ่งดีๆ

เมื่อคุณได้ยินจากผู้จัดการให้ส่งอีเมลไปหาพนักงานคนนั้นและพูดว่า "เดี๋ยวก่อนฉันได้ยินมาว่าคุณทำงานดีเด่นในโครงการ X. ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำ" มันทำให้วันของพวกเขาสดใสและสดใสขึ้น ของคุณเองนอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบว่า 80% ของพนักงานทำงานได้ดี ปรับปรุงงานของคุณเอง

คุณจมลงในเอกสารที่แทบจะไม่สามารถมองเห็นได้หรือไม่? ความฝันของคุณในการช่วยเหลือผู้อื่น การเข้าถึงศักยภาพของพวกเขากลายเป็นอะไรมากไปกว่าการกรอกแผนปฏิบัติการยืนยันการลงนามความคิดเห็นของพนักงานและการเขียนแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ?

คุณไม่มีเวลาสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนาที่เป็นความปรารถนาของคุณหรือไม่? โดยอัตโนมัติ (คำใบ้: รายงาน) และสิ่งที่คุณสามารถมอบหมายได้ (คำแนะนำ: สร้างเทมเพลตสำหรับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณและให้ผู้จัดการกรอกข้อมูล) และคุณจะพบว่าคุณมีเวลามากขึ้นในการทำกิจกรรมที่มีความหมาย < โทษตัวเอง (และแผนกของคุณ)

เอาล่ะที่ดูเหมือน เช่นเดียวกับบางสิ่งบางอย่างที่คนอื่นถากถางจะทำ แต่คิดเกี่ยวกับมัน จำปัญหาแรก - พนักงาน clueless? ดีทำไมพวกเขา clueless? เนื่องจากผู้จัดการไม่ทราบวิธีจัดการ ทำไมพวกเขาไม่ทราบวิธีจัดการ? ออกกระจกและดูสิ

แผนกทรัพยากรบุคคลควรมีผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับมนุษย์ใน บริษัท หากมีปัญหาในการบริหารงาน HR ก็จะแก้ไขได้ ถ้าพนักงานมักมาช้าหรือเลิกโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือมีสิ่งเลวร้ายอื่น ๆ มีโอกาสที่ HR ได้ตั้งระบบรางวัลขึ้นมาเพื่อสนับสนุนพฤติกรรมดังกล่าว เมื่อคุณดูปัญหาพื้นฐานและแก้ปัญหาเหล่านี้ผู้คนมักทำตาม ได้รับคุณจะไม่บรรลุความสมบูรณ์แบบ แต่ทำให้นโยบายของ บริษัท และการปฏิบัติผลดีกว่าในพนักงานที่ดีขึ้น

ตัวอย่างเช่นหากคุณมีนโยบายการจ่ายเงินที่ยุติธรรมผู้คนมักไม่ค่อยพยายามที่จะใช้บัตรเวลาของตน หากคุณโปรโมตตามบุญไม่ใช่คนที่คุณรู้จักคนเริ่มทำงานหนักขึ้นและหยุดดูดต่อผู้บริหาร HR ควรอยู่ด้านบนของการแก้ไขทั้งหมดที่ ตำหนิเริ่มต้นที่บ้าน