เจ้าหน้าที่ HR ควรคิดอย่างไรกับประเด็น

คำถามของพนักงานดูเหมือนจะง่ายและตรงไปตรงมาและควรตอบได้ง่าย ขวา? ไม่ได้ถ้างานของคุณอยู่ในทรัพยากรบุคคล แม้คำถามพนักงานที่ง่ายที่สุดจะทำให้เกิดธงสีแดงนับไม่ถ้วนสำหรับทีมทรัพยากรบุคคลของนายจ้าง อีกครั้งคุณเดินที่เส้นทางห้าง่าม คุณพอใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด 5 คนอย่างไรในขณะที่ปฏิบัติต่อพนักงานปัจจุบันอย่างเป็นธรรม?

อะไรที่ดีที่สุดสำหรับนายจ้าง? อะไรที่ดีที่สุดสำหรับพนักงาน?

หน่วยงานรัฐบาลมีหน้าที่อะไรบ้าง? อะไรเป็นตัวกำหนดการตัดสินใจในอนาคตและการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมต่อพนักงาน? การตัดสินใจใดที่จะทำให้คุณได้รับค่าสินไหมทดแทนทั้งหมดพร้อม ๆ กับค่าใช้จ่ายและความยุ่งยากที่เกิดขึ้น

คุณไม่สามารถตัดสินใจได้เว้นแต่ว่าการตัดสินใจจะเป็นที่พอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดห้าราย - ในระดับหนึ่ง เป็นจริงสงสัยว่าบางครั้งก็พนักงานผู้มีส่วนได้เสียที่ทนทุกข์ทรมาน? ต่อไปนี้เป็นวิธีที่มนุษย์ทรัพยากรมนุษย์ต้องคิดและตัดสินใจในการตอบคำถามของพนักงาน ลองใช้การปรับเปลี่ยนนโยบายการเดินทางเพื่อการค้าของ บริษัท นี้เป็นตัวอย่าง

คำถามที่ผู้อ่านอ่านได้ง่ายพอ พนักงานที่เดินทางมาทำธุรกิจของ บริษัท เพื่องานแสดงสินค้าและกิจกรรมลูกค้าอื่น ๆ ต้องการที่จะขยายเวลาของเขาในเมืองเหตุการณ์โดยใช้เวลาวันหยุด ไม่มีปัญหา.

ไม่มีปัญหานั่นคือจนกว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะแจ้งให้เขาทราบถึงวันที่จะถูกเรียกเก็บเงินจากวันหยุดพักผ่อนที่เสียค่าใช้จ่ายของเขา

ด้วยความเห็นอกเห็นใจทั้งฝ่ายบุคคลและพนักงานนี่เป็นวิธีที่บุคคลด้าน HR ต้องคิดและตัดสินใจ

พนักงานเดินทางไปในงานแสดงสินค้าในวันอาทิตย์ (ไม่มีปัญหากับเวลาในการเดินทางนี้ บริษัท โดยนโยบายที่พนักงานทุกคนเข้าใจไม่ต้องเสียเวลาในการเดินทางในช่วงสุดสัปดาห์สำหรับพนักงานที่ได้รับการยกเว้น) พนักงานที่ทำงานจันทร์ถึงวันพุธที่งานแสดงสินค้าและต้องการเริ่มต้นใช้วันหยุดตามเหตุการณ์ .

เอาล่ะผู้จัดการฝ่ายบุคคลวันพฤหัสบดีและวันศุกร์กล่าวว่าเป็นวันหยุด ไม่ตอบพนักงานในวันพฤหัสบดีที่ฉันมักจะเดินทางกลับไปที่ บริษัท ; ตั้งแต่วันนั้นจะได้รับเงินเป็นส่วนหนึ่งของสัปดาห์การทำงานปกติของฉันมันไม่ยุติธรรมที่จะทำให้ฉันใช้วันหยุดในวันพฤหัสบดี คุณอยู่กับฉันไหม

การจัดการทรัพยากรมนุษย์และการตัดสินใจเริ่มต้นที่จะโรล

เอาล่ะผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลกล่าวว่าการเอาใจใส่ครั้งแรกคือการเรียกเก็บเงินในวันพฤหัสบดีเป็นวันหยุดเนื่องจากพนักงานไม่ได้ใช้เวลาในการเดินทางกลับไปที่ บริษัท. พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลอย่างถูกต้องไม่ต้องการให้มีการตัดสินใจเลือกพนักงานเป็นกรณี ๆ ไปสำหรับพนักงานที่เข้าร่วมกิจกรรมที่ได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท

การตรวจสอบกับซีอีโอและบุคคลด้าน HR คนอื่นการตัดสินใจทั้งสองมีผู้สนับสนุน ถ้าพนักงานคาดว่าจะกลับมาจากการประชุมในวันพุธและทำงานในวันพฤหัสบดีวันพฤหัสบดีควรเป็นวันหยุด

ถ้าวันพฤหัสบดีเป็นวันเดินทางปกติจะถือว่าเป็นวันทำงานไม่ใช่วันหยุด ภายใต้สถานการณ์ปกติเขาจะเดินทางกลับอย่างไรก็ตามและ บริษัท ไม่ควรลงโทษเขาเพราะเขาขยายการพักของเขากับวันหยุด

แต่เขาเลือกที่จะไม่เดินทางกลับ แต่แทนที่จะไปเที่ยวพักผ่อน

นี่ไม่ใช่ปัญหาของ บริษัท และเราจ่ายเฉพาะค่าเดินทางหากพนักงานใช้วันธรรมดาเดินทางกลับ เนื่องจากเราไม่ต้องจ่ายค่าเดินทางในช่วงสุดสัปดาห์และไม่มีวันเดินทางเป็นเช่นนั้นพนักงานควรได้รับค่าแรงหากทำงาน

พลัสโดยปกติลูกจ้างยกเว้นที่เขาถูกมอบหมายให้เข้าร่วมการบูธจะต้องเดินทางกลับในวันพุธและรายงานการทำงานในวันพฤหัสบดี เขาสามารถจัดให้มาสายกับผู้จัดการของเขาถ้าเที่ยวบินของเขาเป็นตาสีแดง

ในกรณีนี้ไม่มีคำถามใด ๆ , วันพฤหัสบดีควรถูกเรียกเก็บเงินเป็นวันหยุด แต่สิ่งที่ได้รับการปฏิบัติที่ผ่านมาใน บริษัท ? เป็นพนักงานที่คาดว่าจะเดินทางกลับในวันพุธถ้าเป็นไปได้หรือวันพฤหัสบดีเป็นวันปกติของการเดินทางเพื่อกลับมา

จากประสบการณ์ของผมพนักงานส่วนใหญ่ต้องการกลับบ้านและทำงานโดยเร็วที่สุด

ดังนั้นพวกเขาเดินทางกลับบ้านในวันพุธถ้าเที่ยวบินเป็นไปได้แทนที่จะไปเที่ยวกลางคืนที่ตัวเองอยู่ในเมืองแปลก ๆ โดยไม่มีอะไรจะทำ

นี่เป็นคำถามภาคเอกชนและพนักงานสาธารณะ หากคุณเป็นพนักงานของภาครัฐซึ่งมักทำงานภายใต้เงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ของสัญญาสหภาพแรงงานคุณคาดหวังว่าการพิจารณาเช่นการชำระเงินสำหรับทุกนาทีที่คุณทำงาน หากไม่ได้รับการชดเชยโดยตรงพนักงานภาครัฐคาดว่าจะมีเวลาในการทำงานเป็นชั่วโมงทำงานและคาดว่าจะได้รับค่าตอบแทนสำหรับการเดินทางในช่วงสุดสัปดาห์เช่นกัน

ความคิดนี้เป็นคำปราศรัยแก่นายจ้างภาคเอกชนที่คาดว่าพนักงานที่ได้รับการยกเว้นจะได้งานทำและบรรลุเป้าหมาย ในความเป็นจริงการคิดเช่นพนักงานรายชั่วโมงจะขัดขวางอาชีพของคุณและทำให้คุณมีค่าน้อยกว่าในฐานะพนักงาน ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับการชดเชยค่าแรงสำหรับการเดินทาง

หากพนักงานเป็นพนักงานรายชั่วโมงหรือไม่ได้รับการจ้างงานนายจ้างจะต้องคำนึงถึงระยะเวลาการเดินทางที่เสียค่าใช้จ่ายรวมทั้งชั่วโมงทำงานที่งานแสดงสินค้า เมื่อลูกจ้างมีสิทธิได้รับการจ้างงานเกินกำหนดเวลากฎเหล่านี้จะใช้บังคับแม้กระทั่งบนท้องถนน

(นี่เป็นหนึ่งในทฤษฎีของฉันว่าทำไมพนักงานที่ไม่ได้รับการจ้างจึงแทบไม่ได้ขอให้เดินทางเพื่อทำกิจกรรมและการฝึกอบรมของลูกค้ากฎระเบียบของรัฐบาลทำให้ค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมกิจกรรมของพวกเขาลดลงหรืออย่างน้อยก็คือความเจ็บปวดที่อยู่เบื้องหลัง นายจ้างและเท่าที่กฎเหล่านี้อาจยับยั้งการใช้ประโยชน์และการเติบโตของพนักงานรายชั่วโมงความเห็นอกเห็นใจของฉันอยู่กับนายจ้าง)

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลต้องนึกถึงปัญหาและการตัดสินใจที่เกิดขึ้น

คุณไม่ได้เกลียดชังศัพท์เฉพาะบุคคลหรือไม่? เริ่มต้นด้วยคำว่า incentivize

การพิจารณาด้าน HR เกี่ยวกับนโยบายการแสดงสินค้า

ปัญหาถัดไปที่ HR จำเป็นต้องพิจารณาในกรณีนี้ก็คือพนักงานหลายคนเดินทางบ่อยๆเพื่องานแสดงสินค้าและกิจกรรมของ บริษัท อื่น ๆการตัดสินใจในกรณีนี้มีข้อเสนอที่กว้างขวางสำหรับนายจ้างและการตัดสินใจเกี่ยวกับคำขออื่น ๆ ของพนักงานในอนาคต

HR จริง ๆ ต้องการที่จะทำการตัดสินใจเหล่านี้เป็นกรณี ๆ ไปหรือไม่?

เมื่อสิ้นสุดการทำงานและวันหยุด? เมื่อการค้าสิ้นสุดลงที่ 4 p. ม. ในวันพุธ?

เมื่อเครื่องบินสุดท้ายออกจากบ้านของพนักงานในเย็นวันพุธหรือไม่? เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีเครื่องบินในวันพุธ เอกสารและงานวิจัยเท่าไหร่ที่ HR จะต้องมีในอนาคตจากพนักงานคนอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาที่ บริษัท ปิดการตัดสินใจทางบัญชีมีความสอดคล้องและเป็นธรรม?

ในบางประเด็น HR ต้องตัดสินใจว่าการตัดสินใจให้ความยินยอมให้พนักงานใช้วันพฤหัสบดีนี้เป็นวันหยุดเป็นสิ่งที่มีผลกระทบมากเกินไปสำหรับคำขอที่คล้ายกันในอนาคต พนักงานจะรู้สึกไม่พอใจอย่างเห็นได้ชัด

แต่ไม่มีใครใน HR ที่ฉันรู้อยากจะใช้เวลาในการทำงานของพวกเขาในฐานะที่เป็นฝ่ายบริหารเวลางาน พนักงานกำลังเลือกที่จะไม่เดินทางกลับในเวลาที่เสียค่าใช้จ่าย เขาสามารถเดินทางกลับถ้าเขาต้องการจ่ายแล้วไปเที่ยวพักผ่อน การตัดสินใจอื่น ๆ จะเปิดทางที่ใหญ่เกินไปของเวิร์ม

ความคิดสุดท้ายประการหนึ่งสำหรับบุคลากรฝ่ายบุคคลเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานได้รับการปฏิบัติในอดีต

พนักงานมักเดินทางในคืนวันพุธหรือวันพฤหัสบดีหรือไม่? ถ้าพฤหัสบดีที่พวกเขาคาดว่าจะปรากฏขึ้นในสำนักงาน? ถ้าในคืนวันพุธวันพฤหัสบดีที่พวกเขาคาดว่าจะทำงานได้ดีแค่ไหน?

ถ้าในธุรกิจปกติเขาจะกลับมาคืนวันพุธวันพฤหัสบดีควรนับเป็นวันหยุด

ถ้าในธุรกิจปกติเขาจะเดินทางวันพฤหัสบดี แต่คาดว่าจะปรากฏตัวในที่ทำงานในวันพฤหัสบดีพฤหัสบดีนี้ควรถูกเรียกเก็บเงินเป็นวันหยุด

อ้านี่เป็นครั้งแรกที่คุณเคยเจอคำถามนี้ ยิ่งใหญ่ คุณมีโอกาสที่จะกำหนดลำดับความสำคัญและกำหนดนโยบายและแนวทางการเดินทางของ บริษัท ของคุณ

คุณอาจจะเพิ่มการตัดสินใจของคุณลงในคู่มือพนักงานเพื่อให้พนักงานทุกคนทราบถึงปัญหาเรื่องที่ดินเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจในอนาคต

HR Reaches a Solution

การแก้ปัญหาสำหรับคำถามปัจจุบันมีอะไรบ้าง? บริษัท ได้จัดการการท่องเที่ยวของพนักงานในงานแสดงสินค้าและกิจกรรมของลูกค้าในอดีตอย่างไร พนักงานจะบินกลับในคืนนั้นหรือไม่และทำงานในวันรุ่งขึ้นหรือไม่หรือ บริษัท ปล่อยให้พวกเขาคล่องแคล่วและปล่อยมือกลับวันรุ่งขึ้นหลังเหตุการณ์และรายงานการทำงานในวันรุ่งขึ้นหรือไม่?

ตรวจสอบว่ามีอะไรบ้างที่ควบคุมการบริหารงานเหล่านี้ในอดีตที่ผ่านมาตามที่ผู้จัดการหลายคนของคุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อพนักงานที่เข้าร่วมกิจกรรมที่ต้องเผชิญกับลูกค้า การปฏิบัติที่ผ่านมาจะเป็นตัวกำหนดการใช้วันหยุดพักผ่อนหรือไม่ - ในกรณีที่ไม่มีในวันพฤหัสบดี

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณพบว่ามีความเป็นไปได้สูงที่การปฏิบัติดังกล่าวไม่สอดคล้องกันทั่วทั้งคณะและไม่มีการปฏิบัติที่ชัดเจนก่อนหน้านี้หรือไม่?

ฉันวาดเส้นในทราย บอกพนักงานที่กำลังถามอยู่ซึ่งไม่มีหลักเกณฑ์ในการแนะนำเขาเพื่อให้เขาสามารถใช้วันหยุดในวันพฤหัสบดีได้ จากนั้น:

พัฒนานโยบายของคุณ

เพิ่มนโยบายในคู่มือพนักงาน

• ฝึกพนักงานที่เดินทางเกี่ยวกับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่
• ให้ผู้จัดการทราบว่าดุลยพินิจในการจัดการจะไม่นำทางการตัดสินใจในการเดินทางของพนักงานเนื่องจาก การตัดสินใจไม่สอดคล้องและเป็นธรรมและ
• ใช้นโยบายใหม่ในการตัดสินใจอย่างยุติธรรมและยุติธรรมในอนาคต
• ภาษานโยบายการท่องเที่ยวสำหรับอนาคต
• ใน บริษัท ที่พนักงานเดินทางบ่อยๆเพื่อทำธุรกิจและโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกลุ่มพนักงานมีขนาดใหญ่อาจเป็นฝันร้ายของ บริษัท ในการตัดสินใจในแต่ละกรณี และ บริษัท ไม่สามารถเป็นธรรมทั่วกระดาน ข้อกำหนดด้านเอกสารสำหรับพนักงานเพิ่มภาระที่ไม่จำเป็น

การใส่ใจกับพนักงานที่ดีมีส่วนร่วมในการติดตามเวลาในนาทีจะดูถูกและหยิ่งยโส - สำหรับผู้จัดการ HR และพนักงาน และเป็นการเอาชนะจุดประสงค์ในการไว้ใจพนักงานการปฏิบัติต่อพนักงานเช่นผู้ใหญ่และคาดหวังให้พนักงานตัดสินใจอย่างรับผิดชอบภายในแนวทางที่ระบุไว้

ดังนั้นนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณจึงขึ้นอยู่กับความต้องการของ บริษัท ต่อไปนี้เป็นนโยบายที่แนะนำให้ใช้ตามนโยบายการท่องเที่ยวโดยรวม

ส่วน

(คุณมีการตัดสินใจเพิ่มเติมมากมายสำหรับนโยบายแบบครบวงจร) และถ้าคุณมีพนักงานสองคนที่เดินทาง ละเว้นทั้งหมดของการคิด HR นี้และการตัดสินใจ ดุจ! ผู้จัดการสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการบัญชีตามเวลาได้เป็นกรณี ๆ ไป การเดินทางไปและกลับจาก บริษัท ที่ได้รับการสนับสนุนกิจกรรม:

ใน (ชื่อ บริษัท ) พนักงานมักเดินทางเพื่อธุรกิจ พนักงานเข้าร่วมการฝึกอบรมหรือการประชุมสมาคมวิชาชีพเยี่ยมชมผู้ขายและคู่แข่งพบปะกับลูกค้าและเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและกิจกรรมการโต้ตอบกับลูกค้าอื่น ๆ เพื่อระบุตัวอย่างเพียงไม่กี่ตัวอย่าง เนื่องจากเหตุการณ์เหล่านี้มักจัดขึ้นที่สถานที่ที่พึงประสงค์พนักงานจึงขอให้ใช้ PTO หรือวันหยุดพักผ่อนเพื่อขยายเวลาการเข้าพักที่สถานที่จัดงาน

ในกรณีนี้ บริษัท รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเดินทางท่องเที่ยวของพนักงานเช่นเครื่องบินรถแท็กซี่รถบัสสนามบินและพาหนะที่จำเป็นตั้งแต่วันที่พนักงานเดินทางไปจนถึงงานจนกว่าพนักงานจะเสร็จสิ้นการดำเนินธุรกิจของ บริษัท ในงาน พนักงานต้องบัญชีสำหรับวันอาทิตย์ที่เพิ่มขึ้นในแต่ละวันที่ออกจากงานหลังจากเหตุการณ์เป็นเวลาวันหยุดที่จ่ายเวลา PTO หรือการลาอนุญาตที่ไม่ได้ชำระเงินที่ได้รับอนุญาตจากผู้จัดการ

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นโดยลูกจ้างหรือสหายเดินทางเพื่อการเดินทางที่พักอาหารการเดินทางและอื่น ๆ ในขณะที่ต้องหยุดทำงานต้องจ่ายให้กับลูกจ้าง ส่วนของตั๋วเครื่องบินที่ซื้อโดย บริษัท เพื่อการกลับมาของพนักงานหลังจากเข้าร่วมประชุมในงานหรือคิดเป็นไมล์โดยปกติจ่ายสำหรับการกลับมาของพนักงานโดย บริษัท อาจใช้สำหรับการกลับบ้านของพนักงาน

บริษัท จะไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม พนักงานจะต้องรับผิดชอบในแต่ละวันหลังจากเหตุการณ์สนับสนุนโดย บริษัท

ใช่คำถามนี้เป็นคำตอบที่ยาวนานสำหรับคำถามเกี่ยวกับการใช้เวลาในวันหยุดเพื่อขยายการเดินทางท่องเที่ยวของ บริษัท แต่ก็เป็นตัวอย่างที่ดีของปัจจัยต่างๆที่ HR ต้องพิจารณาในการคิดและการตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคล ไม่ใช่เรื่องสนุกสำหรับ HR แต่ก็จำเป็นที่จะต้องมีการคิดและการตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคลเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียทั้งห้าราย

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ต้องนึกถึงประเด็นต่างๆ

ดูความคิดเห็นเกี่ยวกับศัพท์แสง HR