ผู้ซื้อจากต่างประเทศใช้การส่งต่ออีเมลสำหรับอีเบย์

บริการส่งต่อจดหมายได้กลายเป็นวิธีที่นิยมสำหรับผู้ซื้อจากต่างประเทศในการซื้อสินค้าในเว็บไซต์อีเบย์ของสหรัฐอเมริกาโดยไม่ จำกัด เฉพาะผู้ขายที่ยินดีจัดส่งทั่วโลก

การทำธุรกรรมเหล่านี้ควรทำงานดังนี้ผู้ซื้อจากต่างประเทศลงทะเบียนเพื่อรับบริการส่งต่ออีเมลที่มีที่อยู่ U. เขาใช้บริการส่งต่ออีเมลเพื่อซื้อสินค้าจากอีเบย์จากผู้ขายในสหราชอาณาจักร

ผู้ขายของ U. S. จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่บริการส่งต่ออีเมล จากนั้นบริการส่งต่ออีเมลจะได้รับสินค้าและจัดส่งให้กับผู้ซื้อระหว่างประเทศซึ่งจะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งที่เกี่ยวข้อง

ทั้งหมดนี้ทำให้รู้สึกดี แต่มาร - สำหรับผู้ขายจำนวนมาก - อยู่ในรายละเอียด

มีเหตุผลที่จะไม่สะดวกสบายกับการขายเหล่านี้หรือไม่?

ในคำนี้ใช่

ความซับซ้อน การใช้บริการส่งต่อจดหมายจะช่วยให้ผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยนมีความซับซ้อนมากขึ้น

ค่าความนิยมลดลง ผู้ซื้อจากต่างประเทศที่ต้องจ่ายค่าจัดส่งที่สูงและทนต่อเวลารอนานสำหรับการส่งต่ออีเมลมักจะผิดหวังมากขึ้นและยากที่จะทำงานกับผู้ซื้อภายในประเทศมากกว่าถ้ามีบางอย่างผิดพลาด

ข้อพิพาทเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ผู้ซื้ออาจคาดหวังว่า / เชื่อว่าผู้ขายควรจะครอบคลุมการจัดส่งคืนหากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง แต่ในกรณีส่งต่ออีเมลอาจส่งผลต่อค่าจัดส่งที่สูงมากและเพิ่มอาการปวดหัว

เสี่ยงต่อความเสียหายและความสูญเสีย เมื่อผู้ขายส่งไปที่บริการส่งต่อจดหมายพวกเขาสูญเสียการควบคุมวิธีการจัดส่งและการจัดการบรรจุภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ไม่มีทางที่จะรู้ว่าใครจะจัดการกับแพคเกจที่บริการว่าพวกเขาจะจัดการเรื่องนี้อย่างไรหรือบริการจัดส่งใดที่พวกเขาจะใช้เพื่อส่งไปยังผู้รับขั้นสุดท้าย

ความยากลำบากในการระงับข้อพิพาทของ eBay การอธิบายถึงความซับซ้อนของการทำธุรกรรมกับ eBay หลังจากข้อเท็จจริงตัวอย่างเช่นหากได้มีการยื่นคำร้องขอคุ้มครองผู้ซื้อแล้วอาจเป็นเรื่องยากและโกรธโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการป้องกันผู้ซื้อไม่ควรใช้กับกรณีดังกล่าวในตอนแรก

อุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรม ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมและภาษาและความซับซ้อนของการส่งต่ออีเมลอาจทำให้การทำธุรกรรมที่ไม่พึงพอใจและการตอบรับเชิงลบที่แพร่หลายมากขึ้น

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อฉันส่งสินค้าไปยังบริการส่งต่อจดหมาย?

ปัญหาสำหรับผู้ขายจำนวนมากนั้นเป็นเรื่องยากและในบางกรณีไม่สามารถบอกได้ว่าที่อยู่นั้นเป็นของบริการส่งต่อจดหมายหรือไม่

สำหรับผู้ขายที่ต้องการจัดการกับผู้ซื้อภายในประเทศเท่านั้นนี่อาจเป็นต้นเหตุของความขุ่นมัวอย่างมาก

ทำไมอีเบย์จึงอนุญาตให้มีการปฏิบัตินี้ต่อ?

ในทางปฏิบัติอีเบย์ไม่มีทางรู้ได้ทุกกรณีว่ามีคนซื้อ "ในนามของ" คนอื่นหรือไม่การส่งต่ออีเมลใช้ช่วงเวลาตั้งแต่องค์กรธุรกิจเชิงพาณิชย์ที่มีเว็บไซต์ยอดนิยมที่ออกแบบมาเพื่ออนุญาตให้มีการช็อปปิ้งระหว่างประเทศบนอีเบย์ให้กับสมาชิกในครอบครัวใน U. เพียงซื้อให้กับสมาชิกในครอบครัวนอก U. 999 สิ่งสำคัญก็คือการทำธุรกิจที่ถูกต้องด้วยวิธีนี้ ผู้ขายบางรายยินดีที่จะจัดส่งบริการส่งต่อจดหมายและผู้ซื้อบางรายยินดีที่จะรับสินค้าผ่านพวกเขาเข้าใจข้อ จำกัด ที่เกี่ยวข้อง

ฉันควรตัดสินใจว่าจะสะดวกสบายด้วยการส่งต่อจดหมายหรือไม่?

ผู้ขายบางรายไม่พอใจกับความคิดของการขนส่งข้ามพรมแดนและผู้ซื้อจากต่างประเทศ นี่เป็นเรื่องของความชอบส่วนบุคคลและมีเหตุผลทั้งหมด

ในเวลาเดียวกันธุรกรรมบางรายการมีความเสี่ยงมากกว่าที่อื่น ๆ เมื่อส่งต่อจดหมาย รายการที่ใช้หรือผิดปกติหรือซับซ้อนมากมักจะขาดความคาดหวังจากผู้ซื้อระยะไกล รายการที่มีราคาแพงมากหรือมีน้ำหนักมากแสดงถึงความเสียหายที่มากขึ้นหรือต้นทุนในการจัดส่งที่มากขึ้นหากมีสิ่งใดผิดพลาด ทั้งสองประเภทของการทำธุรกรรมเหล่านี้อาจเป็นข้อ จำกัด ที่ดีที่สุดสำหรับการขายในประเทศสำหรับผู้ขายที่มีข้อสงสัย

แน่นอนความเสี่ยงยังแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและประเทศปลายทางอาจเป็นเรื่องยากที่จะกำหนดแม้ว่าผู้ขายจะสามารถสร้างบริการส่งต่อจดหมายได้ก็ตาม

ในกรณีของการทำธุรกรรมส่งต่ออีเมล "ผู้ขายระวัง" อาจใช้ทุกบิตเท่าที่ "ผู้ซื้อระวัง" ไม่แม้ว่าจะมีเงินจริงที่จะได้รับด้วยวิธีนี้

การเลือกไม่ใช้

หากการทำธุรกรรมประเภทนี้ไม่เหมาะกับคุณมีกลยุทธ์หลายประการที่จะใช้เพื่อลดโอกาสที่คุณจะทำธุรกิจกับบริการส่งต่ออีเมลหรือเพื่อลดความเสี่ยงของคุณ ถ้าคุณทำ.

จัดส่งเฉพาะที่อยู่ที่ยืนยัน PayPal โดยใช้บริการที่ติดตาม

เมื่อคุณยอมรับเฉพาะการชำระเงินผ่าน PayPal และจัดส่งเฉพาะที่อยู่ PayPal ที่ได้รับการยืนยันโดยใช้บริการที่ให้ข้อมูลการติดตามคุณจะลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น ความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ขายคือการส่งมอบสินค้าไปยังที่อยู่อย่างเป็นทางการของผู้ซื้อ ถ้าคุณสามารถพิสูจน์ว่าคุณได้กระทำนี้คุณจะเริ่มต้นในรูปร่างที่ดี หากคุณอนุญาตให้ส่งคืนโปรดระบุว่าผู้ซื้อชำระค่าจัดส่งคืน

ในแบบฟอร์มการขายโปรดเลือกที่จะให้ผู้ซื้อจ่ายค่าจัดส่งคืนในกรณีที่สินค้าคืน เห็นได้ชัดว่าปฏิเสธบริการส่งต่อจดหมายในรายชื่อของคุณ

ในคำอธิบายรายการของคุณระบุอย่างชัดเจนว่าคุณ ไม่ ทำธุรกิจกับบริการส่งต่อจดหมายและคุณจะปฏิเสธการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นหากคุณพบว่ามีบริการส่งต่อจดหมาย ระบุว่าคุณจัดส่งให้กับผู้ซื้อในประเทศที่มีที่อยู่ธุรกิจหรือที่อยู่อาศัยที่แท้จริงเพียง เฉพาะ หากเป็นที่ต้องการของคุณ ใช้ระบบส่งต่ออีเมลของ eBay เท่านั้น

หากคุณควรพบว่าการทำธุรกรรมผ่านบริการส่งต่ออีเมลและผู้ซื้อที่เป็นที่ต้องการไม่พอใจให้ติดต่อกับพวกเขาเฉพาะบนอีเบย์เท่านั้นไม่ใช่ผ่านที่อยู่อีเมลของคุณ วิธีนี้อีเบย์มีบันทึกการติดต่อทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ละเว้นการทำธุรกรรม

หากคุณระบุไว้อย่างชัดเจนว่าคุณไม่ได้ทำธุรกิจกับบริการส่งต่อจดหมายส่งไปยังที่อยู่ที่ได้รับการตรวจสอบจาก PayPal แต่ยังพบว่าตัวเองกำลังติดต่อกับผู้ซื้อไม่พอใจรัฐ (ใช้บริการส่งต่ออีเมลหรือระบบการระงับข้อพิพาท ) ในช่วงเวลาที่เป็นไปได้ว่า การทำธุรกรรมนี้เป็นไปตามนโยบายที่ระบุไว้ในรายชื่อของคุณ ว่ารายการนี้ ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ซื้อรายนี้ และคุณไม่มีหน้าที่ต้องทำอะไรเลย กับเขา. แน่นอนว่าการทำธุรกรรมประเภทนี้เกิดขึ้นแม้จะมีความพยายามที่ดีที่สุดของคุณไม่ผิดพลาดและจบลงในมือของอีเบย์ในระบบการโต้แย้งและ / หรือระบบป้องกันผู้ซื้อสิ่งต่างๆอาจเป็นที่น่าผิดหวัง

การห่อตัว

ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ eBay มีภาระในการโหลดสูงและมักสับสนโดยการสื่อสารที่สามารถบินไปมาระหว่างบุคคลต่างๆได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการทำธุรกรรมเป็นไปอย่างซับซ้อนและฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ได้ พูดภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี

หากสิ่งที่เลวร้ายที่สุดเกิดขึ้นและกฎของ eBay กับคุณมีโอกาสที่คุณจะไม่สามารถทำธุรกรรมได้มากนัก แต่คุณสามารถทำงานต่อไปเพื่อหลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่ไม่ดีในอนาคต

อย่าลืมปิดกั้นผู้ส่งต่ออีเมลจากการทำธุรกรรมในอนาคตทั้งหมดทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไขข้อความในรายชื่อของคุณต่อไปเพื่อเน้นว่าคุณไม่ได้ทำธุรกิจประเภทนี้และติดตามข้อเสนอแนะเชิงลบหรือพยายามที่จะมีอีเบย์ ลบมัน - ความสำเร็จที่มักจะสามารถทำได้โดยการตรวจสอบอีเบย์ข้อมูลการติดต่อของบัญชีซึ่งมักจะไม่ทำงานหรือไม่นำไปสู่บุคคลที่มีความรับผิดชอบสำหรับบัญชี