วิธีการสร้างรายได้และการบริจาคให้กับผู้บริจาคด้วยการให้รายเดือน

โปรแกรมการให้รายเดือนกลายเป็นที่นิยมมากขึ้นเนื่องจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรตระหนักถึงศักยภาพของพวกเขาและผู้บริจาคก็พบว่าพวกเขาสะดวกแค่ไหน

การให้รายเดือนเป็นเพียงชื่อสำหรับการให้บริการแบบต่อเนื่องซึ่งเป็นคำทั่วไปสำหรับการบริจาคใด ๆ ที่ทำขึ้นโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาปกติ บางครั้งผู้บริจาครายเดือนจะเรียกว่า "ผู้สนับสนุน"

การให้โอกาสเป็นประจำคืออะไร?

การให้บริการที่เกิดซ้ำเป็นเพียงสิ่งที่พูด - ตัวเลือกในการมอบให้โดยอัตโนมัติเพื่อการกุศลเป็นประจำ

เกณฑ์ดังกล่าวอาจเป็นรายเดือนรายปีรายไตรมาสหรือช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอื่น ๆ คนส่วนใหญ่ดูเหมือนจะชอบตัวเลือกรายเดือน

ในกรณีส่วนใหญ่การบริจาครายเดือนนั้นมาจากบัตรเครดิตแม้ว่าจะมีการตั้งค่าการบริจาคที่เกิดขึ้นเป็นประจำสำหรับบัญชีตรวจสอบของผู้บริจาคก็ตาม

เหตุใดการให้ความสำคัญรายเดือนเป็นเรื่องสำคัญ?

สำหรับการกุศลผลประโยชน์ของของขวัญที่เกิดขึ้นประจำ ได้แก่ :

• แหล่งรายได้ที่มั่นคงและสามารถคาดการณ์ได้
  การเก็บรักษาอยู่ในระดับสูงระหว่างผู้บริจาครายเดือน น้อยมากที่จะยกเลิกการบริจาคของพวกเขาและเพียงแค่ลงชื่อสมัครใช้การให้รายเดือนเป็นสัญญาณที่ดีว่าผู้บริจาคมีส่วนร่วมและมุ่งมั่นที่จะทำให้คุณ
• ไม่มีวันที่สิ้นสุด
  ไม่เหมือนคำมั่นสัญญาซึ่งจ่ายออกไปเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้วเสร็จสิ้นการให้บริการที่เกิดซ้ำสามารถไปเรื่อย ๆ ได้ โปรแกรมที่ให้เกิดซ้ำมากที่สุดไม่มีวันที่สิ้นสุดแม้ว่าบางครั้งจะมีการเสนอตัวเลือก ตัวอย่างเช่นระยะเวลาหนึ่งหรือสามปีเป็นไปได้
  การให้ความช่วยเหลือซ้ำ ๆ ช่วยให้ผู้บริจาคทำงานเพื่อการกุศลของคุณ ต้องใช้ความพยายามในการยกเลิกดังนั้นคนส่วนใหญ่ก็ไม่ได้

• การบริจาคขนาดเล็กเป็นของขวัญสำคัญที่ปลอมตัว
  ผู้บริจาคที่เกิดขึ้นเป็นประจำมากที่สุดเช่นตัวเลือกนี้เพราะช่วยให้การบริจาคเป็นจำนวนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปโดยไม่ทำให้งบประมาณของผู้บริจาคมีความตึงเครียด
  เงินบริจาคที่เกิดขึ้นเป็นประจำมีแนวโน้มที่จะต่ำ (ประมาณ 5 ถึง 50 ดอลลาร์โดยเฉลี่ย) แต่จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยการทำซ้ำ การรวมกันเพื่อการกุศลอาจเป็นเรื่องสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากของขวัญของผู้บริจาคเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ให้บริการที่เกิดขึ้นบ่อยหลายรายยังตอบสนองการอุทธรณ์อื่น ๆ เหนือสิ่งที่พวกเขาให้รายเดือน
• การสรรหาผู้บริจาครายเดือนมีราคาไม่แพงและราคาไม่แพง
  ไม่ยากที่จะหาและรับสมัครผู้บริจาครายเดือน นั่นเป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากความสนใจในการให้บริการออนไลน์มากขึ้น เมื่อตั้งค่าแล้วขั้นตอนการบริจาคจะเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์และอัตโนมัติดังนั้นค่าธรรมเนียมการประมวลผลจะน้อยที่สุด คุณสามารถผสานรวมของขวัญของคุณเข้ากับการระดมทุนอื่น ๆ เช่นอีเมลอีเมลโดยตรงและการตลาดทางโทรศัพท์
• การประมวลผลการติดตามและการบันทึกข้อมูลที่รวดเร็วยิ่งยวด
  เมื่อมีการจัดตั้งระบบการบริจาคที่เกิดขึ้นประจำจะง่ายต่อการรักษาและต้องใช้ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์น้อย ระบบการบริจาคอิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่มีตัวเลือกที่เกิดขึ้นอีกไม่ว่าองค์กรการกุศลจะใช้บัญชีผู้ขายหรือผู้ประมวลผลบุคคลที่สามเช่น PayPal หรือ Network for Goodซอฟต์แวร์การจัดการผู้บริจาคของคุณอาจสามารถรวบรวมข้อมูลของขวัญที่เกิดขึ้นได้ทันทีลงในระบบจัดการข้อมูล

สำหรับผู้บริจาคผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นประจำจะคล้ายกับการกุศล:

• ผู้บริจาคต้องการให้สามารถบริจาคเงินขนาดเล็กให้เป็นขนาดใหญ่ได้โดยไม่ทำให้กระเป๋าเงินของตนรัดเขียว
• พวกเขาชื่นชมความต้องการขององค์กรการกุศลสำหรับรายได้ระยะยาวและเชื่อถือได้และยินดีที่จะช่วยเหลือ
• พวกเขาชอบความสะดวกสบาย พวกเขาสามารถตั้งค่าได้ครั้งเดียวและไม่ต้องกังวลเรื่องนี้เป็นเวลานาน

มีข้อเสียสำหรับโครงการ Gift Recurring Gift หรือไม่?

ประโยชน์ของการบริจาคที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ มีความสำคัญมากกว่าความท้าทายใด ๆ แต่มีข้อควรระวังบางอย่างที่ต้องคำนึงถึง

• คุณต้องให้ความรู้แก่ผู้บริจาคของคุณเกี่ยวกับโครงการและชักจูงให้มั่นใจว่าปลอดภัยและเชื่อถือได้

  ผู้บริโภคส่วนใหญ่รู้สึกคุ้นเคยกับการช้อปปิ้งออนไลน์ธนาคารการซื้อตั๋วและอื่น ๆ แม้ในขณะที่การหลอกลวงทางออนไลน์และการฉ้อโกงดูเหมือนจะดึงดูดหัวเรื่องผู้บริโภคได้กลายเป็นคนรอบคอบเกี่ยวกับวิธีการป้องกันตัวเองออนไลน์ หากแบรนด์ที่ไม่แสวงหาผลกำไรของคุณดีคุณมีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เงินของผู้บริจาคและมีเป็ดด้านเทคโนโลยีของคุณอยู่ในแถวไม่ควรเป็นการยากที่จะโน้มน้าวให้ผู้บริจาครับการบริจาคเป็นรายเดือน

• คุณต้องเก็บข้อมูลผู้บริจาคของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

  ซึ่งรวมถึงที่อยู่ที่อยู่ในบัญชีธนาคารหากพวกเขาเลือกตัวเลือกการถอนอัตโนมัติและการเก็บรักษาหมายเลขบัตรเครดิตและวันที่หมดอายุ
  บัตรเครดิตที่หมดอายุอาจเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดสำหรับการให้บริการที่เกิดซ้ำเนื่องจากคุณต้องติดต่อผู้บริจาค (ทางอีเมลก่อนจากนั้นจะมีการโทรติดต่อตามที่จำเป็น) เพื่อเตือนให้พวกเขาปรับปรุงข้อมูลในระบบของคุณ .
  การอัปเดตดังกล่าวควรจะค่อนข้างตรงไปตรงมาแต่ว่าจะทำให้ผู้บริจาคมีโอกาสที่จะไม่ตอบสนองและปล่อยให้พ้นจากโครงการของคุณ แม้ว่าการวางท่าจะไม่มากนัก แต่ก็ยากที่จะได้กลับมา
  ระบบ CRM บางอย่างเช่น Black Card's Updater บัตรเครดิตของ Blackbaud สามารถทำให้จัดการกับบัตรเครดิตที่หมดอายุได้ง่ายขึ้นหรือเมื่อผู้บริจาคเพียงแค่เปลี่ยนบัตรเครดิตของตน ที่เกิดขึ้นมากขึ้นในวันนี้เนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย

• คุณต้องสื่อสารกับผู้บริจาคที่เกิดซ้ำอยู่เรื่อย ๆ
  คุณต้องไม่เพียงแค่ตั้งผู้บริจาคให้กับการให้บริการที่เกิดซ้ำแล้วละเว้น นี่คือบางส่วนของผู้บริจาคที่ภักดีที่สุดของคุณดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับสิทธิ์ที่เหมาะสมขอขอบคุณที่ลงชื่อสมัครใช้และการสื่อสารอย่างต่อเนื่องเช่นจดหมายข่าวทางอีเมลรายงานประจำปีและการขอบคุณหรือของขวัญที่ไม่คาดคิดเป็นครั้งคราว

การให้บริการเป็นประจำยังคงเป็นวิธีที่ไม่ได้ใช้ในการระดมทุนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา ข้อได้เปรียบที่ไกลเกินดุลปัญหาใด ๆ

เนื่องจากโปรแกรมของขวัญที่เกิดขึ้นเป็นประจำจะทำงานได้ดีที่สุดกับการให้บริการแบบออนไลน์เมื่อองค์กรการกุศลของคุณมีระบบบริจาคแบบออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพอยู่ในสถานที่คุณควรจะไม่มีปัญหาในการตั้งค่าตัวเลือกการให้รายเดือน

เมื่อคุณเห็นว่ามีรายได้ที่มั่นคงคุณอาจไม่เคยมองย้อนกลับไป

อ่านเพิ่มเติมได้ที่ Best Practices for Monthly Giving Programs - วิธีการรับสมัครและให้ผู้บริจาครายเดือน

แหล่งข้อมูลที่แนะนำ:

• Hidden Gold, Harvey McKinnon คู่มือคลาสสิกสำหรับโปรแกรมการให้บริการที่เกิดขึ้นประจำ
• การให้ความช่วยเหลือรายเดือน: The Sleeping Giant, Erica Waasdorp Erica มีข้อมูลล่าสุดในการให้รายเดือน
• การใช้โปรแกรมของขวัญที่เกิดขึ้นประจำ กระดาษขาวจาก Blackbaud