การจัดการความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน

คำถามสำหรับผู้อ่าน: การจัดการความท้าทายในการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างไร?

ฉันมีลูกจ้างที่รู้สึกมีสิทธิและรู้สึกว่าเธอเป็นภาระหนักและทำงานหนักเกินไปในขณะที่พนักงานคนอื่น ๆ ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ตัวอย่างเช่นปล่อยให้เวลาต้องได้รับการอนุมัติและเธอมักจะส่งคำขอลาออกสำหรับวันที่เดียวกันกับเพื่อนร่วมงานของเธอ

ถ้าคุณปฏิเสธเวลาปิดเธอระบุว่าเป็นวันหยุดพักผ่อนของเธอและเธอสามารถใช้งานได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

การตอบสนองที่สม่ำเสมอจากเธอคือ "ความรับผิดชอบของผู้จัดการในการจัดหาความคุ้มครองอย่างเพียงพอ" พนักงานลาก่อนโดยไม่ต้องขออนุญาตระบุว่าเธอมีเวลามาหาเธอ เมื่อเร็ว ๆ นี้เธอออกจากที่ทำงานเพื่อเข้าร่วมการประชุมและเมื่อถามคำถามหลังจากกลับมาคำตอบของเธอก็คือเธอบอกกับเพื่อนร่วมงานของเธอและผู้จัดการอาจถามพวกเขาว่าเธอไปที่ไหน! คำแนะนำหรือคำแนะนำใด ๆ

ทรัพยากรมนุษย์การตอบสนองต่อผู้อ่าน:

ความคิดแรกที่คิดออกมาก็คือพนักงานคนนี้กำลังแสดงอยู่และอาจเป็นเวลานาน ในการเปลี่ยนพฤติกรรมคุณต้องยืนหยัดอย่างมั่นคง

พูดคุยกับเธอครั้งแรกและพยายามหาสิ่งที่เกิดขึ้น เธอมองข้ามตำแหน่งของคุณหรือไม่? พฤติกรรมนี้เกิดขึ้นนานเท่าไร? พยายามระบุแหล่งที่มาของความทุกข์ของเธอ การพูดกับเธอแสดงให้เห็นว่าคุณห่วงใยเธอและสนใจเธออาจแก้ปัญหาได้

หากยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปคุณต้องบอกเธอด้วยความไม่แน่ใจว่าพฤติกรรมของเธอไม่เป็นที่ยอมรับและคุณคาดหวังให้เปลี่ยนไป วางแผนกับพนักงานว่าจะต้องเปลี่ยนแปลงอะไร

คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะจับเท้าของเธอไว้ที่กองไฟและใช้การลงโทษทางวินัยหากจำเป็นเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคคลนี้

ไม่เป็นที่ยอมรับถ้าคุณเป็นผู้จัดการ

พฤติกรรมการเชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงาน

การแก้ไขพฤติกรรมทำได้ง่ายขึ้นหากมีผลต่อประสิทธิภาพของเธอดังนั้นหากคุณสามารถเชื่อมโยงการกระทำเหล่านี้กับประสิทธิภาพการทำงานของเธอการเพิ่มศักยภาพการประเมินผลการปฏิบัติงาน ฯลฯ ทั้งหมดจะดีขึ้น

เวลาออกเดินทางของเธอไม่ได้ขึ้นอยู่กับเธอเมื่อใดก็ตามที่เธอต้องการหากต้องได้รับการอนุมัติ ฉันหวังว่าคู่มือพนักงานของคุณจะบอกว่าผู้จัดการต้องอนุมัติการลาออก เมื่อเธอออกเดินทางในช่วงต้นหรือไล่ตามการกระทำอื่น ๆ ที่ไม่ปกติออกไปให้แจ้งว่าเธอต้องแจ้งล่วงหน้าเช่นเดียวกับพนักงานทุกคน หากคุณไม่ได้รับแจ้งเป็นเหตุผลที่ต้องดำเนินการทางวินัยซึ่งคุณจะต้องดำเนินการ

นอกจากนี้ควรปรึกษาหารือกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลว่า บริษัท ของคุณควรให้เวลาที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่เมื่อพนักงานปฏิบัติตามนโยบายการอนุมัติล่วงหน้าของคู่มือ ฉันจะไม่จ่ายเงินสำหรับเวลา

คุณต้องดำเนินการเช่นเดียวกันเมื่อเข้าร่วมการประชุมและไม่ได้บอกคุณคุณต้องได้รับแจ้ง คุณไม่ต้องติดตามเธอหรือถามเพื่อนร่วมงานว่าเธออยู่ที่ไหนหรือกำลังทำอะไรอยู่

ฉันต้องการกำหนดนโยบายนี้ให้กับพนักงานทุกคนหากคุณยังไม่ได้ทำ คุณไม่ต้องการดูแลระบบเหล่านี้ แต่ต้องการทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงชั่วโมงหรือตารางเวลา

ถ้านโยบายนี้เป็นนโยบายและพนักงานของคุณแล้วรู้หรือไม่ถ้าคุณไม่ปฏิบัติต่อพนักงานคนนี้เช่นเดียวกับที่คุณปฏิบัติกับคนอื่น ๆ คุณก็อาจเลือกปฏิบัติและสูญเสียความเคารพต่อพนักงานคนอื่น ๆ ของคุณไปได้

การแก้ปัญหาเวลาหมดปัญหา

ฉันได้เห็นองค์กรวิชาชีพตั้ง กระดานไวท์บอร์ด ทั้งภายในและภายนอก ซึ่งพนักงานจะต้องทราบว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนทุกครั้ง บอร์ดนี้ช่วยให้พนักงานรู้สึกราวกับว่าต้องรายงานต่อแม่หรือพ่อทุกครั้งที่พวกเขาติดตามธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย 999 ราย นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานไม่ต้องถาม เกี่ยวกับการปล่อยเวลาองค์กรบางแห่งโพสต์เวลาที่ได้รับในปฏิทินภายในและพนักงานจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความคุ้มครองที่จำเป็น ถ้าพวกเขาใช้เวลาว่างที่จัดสรรให้กับพนักงานคนอื่นแล้วพวกเขาจะต้องได้รับความคุ้มครองด้วยตัวเองหรือหาเหตุผลว่าทำไมพวกเขาควรมีเวลานอกเหนือจากพนักงานที่คุณได้อนุมัติเวลาไว้แล้ว

ฉันเกลียดการจัดตั้งระบบหรือกฎสำหรับหลาย ๆ คนถ้ามีเพียงคนเดียวที่ผิด ดังนั้นเส้นทางที่ดีที่สุดของคุณในการดำเนินการตามความคิดใด ๆ ก็คือการร่วมมือกับทีมของคุณในการสร้างสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ

นอกจากนี้คุณต้องสร้างความคาดหวังว่าเวลาที่มีการร้องขอซึ่งจะส่งผลต่อความคุ้มครองหรือเวลาปิดทำงานของพนักงานคนอื่นมักเป็นเวลาที่กำหนดไว้สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่ได้วางแผนเช่นงานศพ

คุณไม่อาจเสียเปรียบพนักงานที่มีเวลาที่คุณได้อนุมัติแล้ว แต่คุณสามารถสร้างความคาดหวังว่าพนักงานจะเคารพเวลาปิดการร้องขอของผู้อื่น

บอลอยู่ในศาลของคุณที่นี่ สิ่งที่ล้มเหลวคือการฟังเธอหรือโต้เถียงกับเธอเกี่ยวกับสิ่งที่เธอบอกว่าเธอมีสิทธิ์ที่จะมี นาทีที่เธอดูดคุณเข้าสู่การอภิปรายว่าการกระทำของเธอถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่เธอมีคุณอยู่

ความจริงก็คือพวกเขาไม่ใช่การกระทำที่ถูกต้องตามกฎหมายและคุณจำเป็นต้องยืนหยัดอย่างมั่นคง นี่คือแหล่งข้อมูลต่างๆที่จะช่วยให้ หรือไม่มีอะไรจะเปลี่ยนไป คุณจำเป็นต้องวาดเส้นในทราย - ตอนนี้

การจัดการกับคนยาก

• การเอาชนะความกลัวของความขัดแย้งและการเผชิญหน้า
• ความขัดแย้งในที่ทำงาน