การใช้เทคนิคการตอบคำถามของ STAR

เทคนิคการตอบคำถามของ STAR คือวิธีการตอบคำถามการสัมภาษณ์งาน ช่วยให้ผู้สมัครงานมีตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมหรือพิสูจน์ว่าเขาหรือเธอมีประสบการณ์และทักษะในการทำงาน

อ่านด้านล่างเพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเทคนิคการตอบคำถามของ STAR และตัวอย่างของวิธีการใช้งานที่ดีที่สุด

เทคนิคการตอบสัมภาษณ์ของ STAR คืออะไร?

เทคนิคการตอบคำถามของ STAR เป็นวิธีการตอบคำถามการสัมภาษณ์พฤติกรรม

คำถามการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรมเป็นคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมที่คุณเคยประพฤติในอดีต โดยเฉพาะพวกเขาเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่คุณจัดการกับสถานการณ์การทำงานบางอย่าง ผู้สัมภาษณ์ถามคำถามเหล่านี้เพื่อดูว่าผู้สมัครมีทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับงาน วิธีหนึ่งที่ดีสำหรับพวกเขาเพื่อดูว่าผู้สมัครมีสิ่งที่ต้องใช้คือดูตัวอย่างการปฏิบัติงานในอดีต

ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม ได้แก่ :

บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องทำงานเสร็จภายใต้กำหนดเวลาที่เข้มงวด

• คุณเคยไปเหนือและไกลเกินกว่าหน้าที่การงานหรือไม่?
• คุณจะทำอย่างไรเมื่อสมาชิกในทีมปฏิเสธที่จะทำส่วนงานทั้งหมดของเขาหรือเธอ?
• ผู้สัมภาษณ์บางคนตั้งคำถามโดยใช้เทคนิค STAR อย่างไรก็ตามผู้หางานยังสามารถใช้วิธีสัมภาษณ์ STAR เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับคำถามสัมภาษณ์ทางพฤติกรรม

STAR เป็นตัวย่อสำหรับสี่แนวคิดหลัก แต่ละแนวคิดเป็นขั้นตอนที่ผู้สมัครงานสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เรื่องพฤติกรรมได้

เมื่อเสร็จสิ้นทั้งสี่ขั้นตอนผู้สมัครงานจะให้คำตอบอย่างละเอียด แนวคิดในตัวย่อประกอบด้วย:

• R esult
• สถานการณ์: อธิบายบริบท ภายในที่คุณทำงานหรือเผชิญหน้ากับความท้าทายในที่ทำงาน ตัวอย่างเช่นบางทีคุณอาจกำลังทำงานในโครงการกลุ่มหรือคุณมีข้อขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน
• สถานการณ์นี้อาจมาจากประสบการณ์การทำงานตำแหน่งอาสาสมัครหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด งาน:

จากนั้นจงอธิบายถึงความรับผิดชอบของคุณในสถานการณ์นั้น บางทีคุณอาจต้องช่วยกลุ่มของคุณให้เสร็จสิ้นโครงการภายใต้กำหนดเวลาที่เข้มงวดหรือแก้ไขปัญหาขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน การกระทำ:

จากนั้นคุณจะอธิบายถึงวิธีที่คุณทำเสร็จหรือพยายามที่จะบรรลุความท้าทาย มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำไม่ใช่สิ่งที่ทีมเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานทำ

ผลลัพธ์: สุดท้ายอธิบายผลหรือผลลัพธ์ที่เกิดจากการดำเนินการ คุณอาจเน้นสิ่งที่คุณประสบความสำเร็จหรือสิ่งที่คุณเรียนรู้

วิธีการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์โดยใช้ STAR เนื่องจากคุณจะไม่ทราบล่วงหน้าว่าคุณจะใช้เทคนิคการสัมภาษณ์ที่ผู้สัมภาษณ์ของคุณใช้อยู่คุณจะได้รับประโยชน์จากการเตรียมสถานการณ์หลาย ๆ อย่างจากงานที่คุณจัดขึ้น

ขั้นแรกให้ทำรายการของทักษะและ / หรือประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับงาน คุณอาจดูที่รายการงานสำหรับคำแนะนำ จากนั้นพิจารณาตัวอย่างเฉพาะเวลาที่คุณแสดงทักษะเหล่านั้น สำหรับแต่ละตัวอย่างให้ตั้งชื่อสถานการณ์งานการกระทำและผลการค้นหา นอกจากนี้คุณยังสามารถดูคำถามสัมภาษณ์เรื่องพฤติกรรมและลองตอบแต่ละครั้งโดยใช้เทคนิค STAR

ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวอย่างใดโปรดตรวจสอบว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับงานที่คุณกำลังสัมภาษณ์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ตัวอย่างคำถามและคำตอบโดยใช้ STAR

ตัวอย่างคำถามที่ 1:

บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องทำงานเสร็จภายใต้กรอบเวลาที่ จำกัด อธิบายสถานการณ์และอธิบายวิธีที่คุณจัดการ

ตัวอย่างคำตอบ 1:

ในขณะที่ฉันมักต้องการวางแผนงานของฉันออกเป็นขั้นตอนและทำตามแต่ละชิ้นงานฉันก็สามารถบรรลุผลงานที่เข้มแข็งภายใต้กำหนดเวลาที่เข้มงวด เมื่ออยู่ที่ บริษัท เก่าลูกจ้างทิ้งงานก่อนวันเกิดโครงการขนาดใหญ่ ฉันถูกขอให้ใช้มันมีเพียงไม่กี่วันที่จะเรียนรู้และดำเนินการโครงการ ฉันได้สร้างกลุ่มงานงานที่ได้รับการแต่งตั้งและเราได้มอบหมายงานทั้งหมดให้เสร็จสิ้นพร้อมกับวันว่าง ฉันคิดว่าฉันมีแนวโน้มที่จะเจริญเติบโตภายใต้กรอบเวลาที่เข้มงวด

ตัวอย่างคำถามที่ 2: คุณจะทำอย่างไรเมื่อสมาชิกในทีมปฏิเสธที่จะทำส่วนงานของตนให้สมบูรณ์?

ตัวอย่างคำตอบ 2: เมื่อมีปัญหาเรื่องความขัดแย้งของทีมงานฉันพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อก้าวขึ้นเป็นหัวหน้าทีมถ้าจำเป็น ฉันคิดว่าทักษะการสื่อสารของฉันทำให้ฉันเป็นผู้นำและผู้ดูแลที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันกำลังทำงานในโครงการทีมและสองสมาชิกในทีมเข้าร่วมการโต้เถียงทั้งสองปฏิเสธที่จะทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ พวกเขาทั้งสองไม่พอใจกับภาระงานของพวกเขาดังนั้นฉันจึงจัดให้มีการประชุมทีมซึ่งเราได้จัดกลุ่มงานใหม่ให้กับทีม สิ่งนี้ทำให้ทุกคนมีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้นและโครงการของเราประสบความสำเร็จ

บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีการจับคู่คุณสมบัติของคุณกับคำอธิบายเกี่ยวกับงาน 10 ทักษะการสัมภาษณ์ที่จะช่วยให้คุณได้รับการจ้างงาน