ในฐานะผู้จัดการฝ่ายขายงานของคุณคือการทำให้ทีมงานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในความเป็นจริงสภาพที่เป็นอยู่ไม่เพียงพอ … ผู้จัดการฝ่ายขายส่วนใหญ่ต้องการทีมขายของพวกเขาให้ทำดียิ่งขึ้นเพื่อให้เจ้านายของตัวเองมีความสุข
ถ้าคุณต้องการปรับปรุงหมายเลขของทีมคุณต้องให้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้บรรลุผลงาน ซึ่งรวมถึงเครื่องมือทางกายภาพ (โปรแกรม CRM ที่ดีรายการนำร่องโบรชัวร์และเอกสารทางการตลาดอื่น ๆ ) รวมทั้งเครื่องมือทางจิต (การฝึกอบรมการขายการสอนและคำแนะนำทั่วไป)
การได้รับเครื่องมือทางกายภาพที่ทีมของคุณต้องการอาจหมายถึงการจัดการกับผู้บริหารระดับสูงเนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้ย่อมจะเสียค่าใช้จ่าย ตามกฎทั่วไปถ้าคุณสามารถแสดงให้ทีมผู้บริหารเห็นว่าการใช้จ่ายเงินนี้จะเป็นประโยชน์กับพวกเขา (โดยการทำให้ทีมของคุณสร้างรายได้มากขึ้นให้กับ บริษัท ) คุณจะมีโอกาสดีกว่า อย่างไรก็ตามหากเงินไม่พร้อมใช้งานคุณจะต้องประนีประนอม ตัวอย่างเช่นคุณอาจได้รับ CRM ฟรีสำหรับทีมขายของคุณที่ไม่ค่อยเต็มรูปแบบเหมือนที่คุณไม่สามารถจ่ายได้
ความช่วยเหลือทางกายภาพส่วนใหญ่ที่คุณให้กับทีมขายของคุณจะลดลงอย่างแท้จริงเพื่อช่วยให้ประหยัดเวลา ซอฟต์แวร์ CRM อัตโนมัติงานบางอย่างและช่วยให้ข้อมูลลูกค้าจัดดังนั้นจึงง่ายต่อการค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว การให้รายชื่อผู้นำและเอกสารทางการตลาดให้กับทีมของคุณทำให้พวกเขาไม่ต้องสร้างรายการเหล่านี้ด้วยตัวเอง ขณะที่คุณใช้งานการบริหารจัดการทีมขายของคุณคุณจะให้เวลาที่มากขึ้นในการนั่งอยู่หน้าลูกค้าเป้าหมายและขาย …
ซึ่งมักจะทำให้การปรับปรุงจำนวนของพวกเขาดีขึ้น
นึกคิดคุณสามารถให้พนักงานขายของคุณกับผู้ช่วยฝ่ายธุรการในการเล่นเอกสารและสร้างจดหมายแบบฟอร์มในขณะที่ทีมของคุณมุ่งเน้นการขาย อย่างไรก็ตามหากเป็นไปไม่ได้ให้ลองใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความเร็วในการบริหารงานให้เร็วที่สุด
การให้ความช่วยเหลือทางจิตยากขึ้นเล็กน้อย การฝึกอบรมการขายเป็นสิ่งสำคัญและเป็นประโยชน์กับพนักงานขายทุกคนไม่ว่าจะเป็นผู้อาวุโส มีวิธีการใหม่ ๆ ในการทำสิ่งต่างๆและเครื่องมือใหม่ ๆ ในการควบคุม อย่างน้อยที่สุดพนักงานขายของคุณควรได้รับการฝึกอบรมเป็นประจำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท ของคุณ
หากพนักงานขายรายหนึ่งกำลังประสบปัญหาคุณจะต้องค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาก่อนจึงจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาอ่อนแอเมื่อโทรเย็น? พวกเขามีปัญหาในการปิด? บางทีดินแดนของพวกเขาไม่ได้เป็นที่อุดมสมบูรณ์เหมือนเดิม วิธีที่ดีที่สุดในการหาคือทำความคุ้นเคยกับเมตริกของทีม รู้ว่าพวกเขากำลังทำรายชื่อติดต่อกันกี่ครั้งต่อวัน … จำนวนการนัดหมายที่พวกเขาสร้างขึ้นจากที่ติดต่อเหล่านั้น … และจำนวนการนัดหมายเหล่านั้นที่ทำให้เกิดยอดขายจริงหากพนักงานขายกำลังดิ้นรนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขาคุณสามารถตรวจสอบเมตริกเหล่านี้ได้จากสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและดูว่าจำนวนใดต่ำ
เป็นความคิดที่ดีที่จะมีการประชุมแบบตัวต่อตัวกับพนักงานขายแต่ละคน สิ่งเหล่านี้สามารถสรุปได้โดยสมมติว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพ สิ่งที่คุณต้องใช้คือใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการใช้อุณหภูมิทางอารมณ์และให้พนักงานขายแต่ละรายมีโอกาสที่จะออกคำร้องทุกข์ได้
คิดว่าเป็นการ "การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน" "โดยการพูดคุยกับทีมขายของคุณเป็นประจำและทบทวนเมตริกที่น่าสงสัยใด ๆ เป็นประจำคุณสามารถแก้ปัญหาการพัฒนาได้ก่อนที่จะเริ่มต้น