การสัมภาษณ์คำถาม: ผลกระทบด้านล่างเป็นอย่างไรบ้าง?

เมื่อนายจ้างจ้างพนักงานใหม่พวกเขากำลังมองหาผู้สมัครที่พวกเขารู้จักจะสร้างความแตกต่าง เพื่อประเมินความสามารถในการเพิ่มมูลค่าให้แก่ บริษัท นายจ้างอาจถามว่า "คุณมีผลกระทบอย่างไรกับผลงานสุดท้ายของคุณ?"

วิธีการตอบคำถามเกี่ยวกับความแตกต่างของ บริษัท > บรรทัดล่างหมายถึงการเพิ่มรายได้และ / หรือการลดต้นทุนหรือค่าใช้จ่าย

อย่างไรก็ตามคุณต้องคิดกว้าง ๆ เกี่ยวกับบรรทัดล่างสำหรับเขตข้อมูลของคุณ บรรทัดด้านล่างมีความหมายแตกต่างกันสำหรับแต่ละสาขา

ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด

สำหรับนายหน้าบรรทัดล่างอาจเป็นผลผลิตสัมพัทธ์ของพนักงานใหม่หรืออายุขัยของผู้ว่าจ้าง

สำหรับตัวแทนการรับสมัครอาจเป็นคุณภาพของผู้สมัครตามที่กำหนดโดยคะแนนและคะแนนสอบซึ่งท้ายที่สุดสมัครเข้าเรียนในสถาบันของตนเอง

สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการควบคุมคุณภาพอาจลดขยะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิต

สำหรับผู้อำนวยการคลินิกในโรงพยาบาลอาจมีอัตราการวินิจฉัยผิดพลาดการอ้างสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้องหรือการบริหารยาผิด ๆ

รวมการวัดเชิงปริมาณของความสำเร็จ

ในการเตรียมคำตอบของคุณอันดับแรกคุณต้องกำหนดว่าบรรทัดล่างคืองานที่ผ่านมาของคุณอย่างไร คำนึงถึงความสำเร็จของงานและแผนกของคุณ

คำตอบที่ดีที่สุดจะเกี่ยวข้องกับการวัดความสำเร็จเชิงปริมาณเช่น "ฉันเพิ่มยอดขายในภาคตะวันออกเฉียงเหนือเพิ่มขึ้นร้อยละ 12" ถ้าคำตอบเช่นนี้เหมาะสมกับสาขา

คุณควรยืนยันการยืนยันของคุณด้วยการอธิบายว่าคุณสามารถสร้างผลลัพธ์ดังกล่าวได้อย่างไร

ดังนั้นคุณอาจเพิ่ม "ฉันบรรลุผลนี้โดยการใช้โปรแกรมการบริการลูกค้าที่ขยายธุรกิจซ้ำ." เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ให้รวมการอ้างอิงถึงทักษะสำคัญที่นายจ้างของคุณอาจต้องการ

ตัวอย่างเช่นถ้านายจ้างกำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายขายที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมคุณอาจเพิ่ม "คุณได้แนะนำโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อช่วยพนักงานขายในการค้นหาและแก้ไขปัญหาของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา"

เพื่อแสดงให้เห็น คุณนำเสนอเรื่องอะไรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เฉพาะเจาะจงคุณจะต้องมีพื้นฐานสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนการมีส่วนร่วมของคุณและเป็นตัวบ่งชี้ผลลัพธ์ของคุณ แต่ในบางกรณีการวัดเฉพาะจะไม่สามารถทำได้และการตอบสนองของคุณจะมีคุณภาพมากขึ้น

หากผลลัพธ์ที่ไม่สามารถวัดได้

หากการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำขึ้นมีคุณภาพมากกว่าเชิงปริมาณดังนั้นเพื่อให้มั่นใจได้คุณจะต้องแบ่งปันหลักฐานว่าความพยายามของคุณทำให้เกิดการปรับปรุงที่โดดเด่นได้อย่างไร วิธีหนึ่งคือการรายงานความคิดเห็นของผู้มีอำนาจตัวอย่างเช่นคุณอาจกล่าวว่า "ความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้นมากและผู้บังคับบัญชาของฉันกล่าวว่าจำนวนข้อร้องเรียนลดลงและการตอบรับเชิงบวกจากลูกค้าเพิ่มขึ้น"

วิธีที่ดีในการให้ความสำคัญกับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้คือการให้ผู้บังคับบัญชาของคุณยืนยันการสนับสนุนของพวกเขาในคำแนะนำของพวกเขา อีกครั้งหนึ่งคุณจะต้องอธิบายกลยุทธ์ของคุณในการปรับปรุงสิ่งต่างๆและยกตัวอย่างทักษะที่คุณนำมาประยุกต์ใช้เพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีการตอบคำถามการสัมภาษณ์เกี่ยวกับตัวคุณเอง | คำถามและคำตอบสัมภาษณ์งาน

คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ คำถามสัมภาษณ์งานทั่วไปและคำตอบที่เป็นตัวอย่าง

คำถามสัมภาษณ์เพื่อถาม

คำถามสำหรับผู้สมัครงานเพื่อสอบถามผู้สัมภาษณ์