การแนะนำข้อมูลการเก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัยตลาด

ในบทนำเกี่ยวกับขั้นตอนพื้นฐานของการวิจัยตลาดผู้อ่านสามารถหาวิธีใช้ในการกำหนดคำถามการวิจัยการหาวิธีการในการเก็บรวบรวมข้อมูลวิธีการที่ดีที่สุดในการวิเคราะห์ข้อมูลและวิธีการที่ดีที่สุด เพื่อจัดโครงสร้างผลการวิจัยตลาดและแบ่งปันให้กับลูกค้า

ขั้นตอนการวิจัยตลาดประกอบด้วยขั้นตอนหรือขั้นตอนไม่ต่อเนื่องหกขั้นตอน มีดังต่อไปนี้:

• ขั้นที่ 1 - ระบุปัญหาการวิจัยและวัตถุประสงค์

ขั้นตอนที่ 3

• - เก็บข้อมูลหรือข้อมูล
• ขั้นตอนที่ 4 - วิเคราะห์ข้อมูลหรือ ข้อมูล ขั้นตอนที่ 5
• - นำเสนอหรือเผยแพร่ผลการวิจัย ขั้นตอนที่ 6
• - ใช้ข้อค้นพบเพื่อตัดสินใจ
• ขั้นตอนที่สามของการวิจัยตลาด - - รวบรวมข้อมูลหรือข้อมูล - มีการตัดสินใจที่สำคัญหลายอย่าง หนึ่งในสิ่งแรกที่ต้องพิจารณาในขั้นตอนนี้คือวิธีการที่ผู้เข้าร่วมการวิจัยจะได้รับการติดต่อ มีเวลาที่แบบสอบถามแบบสำรวจถูกส่งไปยังผู้ถูกสัมภาษณ์ผ่านทางระบบไปรษณีย์ ดังที่คุณอาจจะคิดได้ว่าอัตราการตอบรับค่อนข้างต่ำสำหรับการสำรวจทางไปรษณีย์ ที่ส่งทางไปรษณีย์

และความคิดริเริ่มนั้นมีราคาแพง

การสำรวจทางโทรศัพท์ แบบสำรวจทางโทรศัพท์ เป็นแบบที่พบได้ทั่วไป แต่ปัจจุบันประชาชนให้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ของตนรับสายหรือมีผู้โทรเข้าซึ่งทำให้พวกเขาไม่สนใจการโทรที่ไม่ต้องการรับ น่าแปลกใจที่มูลนิธิ Pew ดำเนินการสำรวจจำนวนมากที่น่าอัศจรรย์หลายแห่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาวิจัยในระยะยาวหรือระยะยาว

การศึกษาทางโทรศัพท์ขนาดใหญ่มักดำเนินการโดยนักวิจัย Pew และความสามารถในการวิจัยของพวกเขาอยู่ในระดับสุดยอด

บาง บริษัท ได้ออกบัตรโทรศัพท์แบบเติมเงินให้กับผู้บริโภคที่ได้รับการขอให้ทำการสำรวจอย่างรวดเร็วก่อนใช้เวลาว่างในบัตรโทรศัพท์ หากพวกเขามีส่วนร่วมในการสำรวจสั้นจำนวนนาทีฟรีในบัตรโทรศัพท์ของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น บาง บริษัท ที่ใช้วิธีการสำรวจทางโทรศัพท์นี้ ได้แก่ Coca-Cola, NBC และ Amaco

วิธีการสัมภาษณ์

บทสัมภาษณ์เชิงลึก

เป็นวิธีหนึ่งที่ยืดหยุ่นที่สุดในการรวบรวมข้อมูลจากผู้เข้าร่วมการวิจัย ข้อดีอีกประการหนึ่งของการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมการวิจัยด้วยตนเองคือสามารถอ่านภาษาที่ไม่ใช่คำพูดรวมถึงคุณลักษณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาซึ่งอาจนำไปสู่ข้อมูลผู้บริโภค บทสัมภาษณ์สามารถใช้สองรูปแบบพื้นฐาน:

จัดให้สัมภาษณ์

และ ตัดบทสัมภาษณ์ การสัมภาษณ์ที่จัดขึ้นเป็นเวลานานจำเป็นต้องมีการพิจารณาด้านการวางแผนและการตั้งเวลาและมีแนวโน้มที่จะต้องดำเนินการค่อนข้างแพง ขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างที่สมบูรณ์สามารถนำมาใช้ในการสัมภาษณ์ที่จัดขึ้นเพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในชุดข้อมูลการสัมภาษณ์นอกจากนี้มุมมองแบบหันหน้าเข้าหากันของการสัมภาษณ์ในเชิงลึกอาจส่งผลให้เกิดความลำเอียงของผู้สัมภาษณ์ดังนั้นการฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์จึงจำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของโครงการสัมภาษณ์เชิงลึก การสัมภาษณ์บทคัดย่อเกิดขึ้นในห้างสรรพสินค้ามุมถนนและแม้กระทั่งอยู่บริเวณธรณีประตูบ้านของผู้คน ด้วยการสกัดกั้นการสัมภาษณ์การสุ่มตัวอย่างเป็นไปไม่ได้ ด้วยเหตุผลที่ชัดเจนบทสัมภาษณ์เกี่ยวกับการสกัดกั้นจะต้องสั้นและตรงประเด็นและไม่ได้ตั้งคำถามที่ไม่เหมาะสม มิฉะนั้นผู้สัมภาษณ์อาจเสี่ยงต่อการเห็นผู้สัมภาษณ์เดินออกไป การสัมภาษณ์ intercept หนึ่งรุ่นเกิดขึ้นเมื่อผู้คนตอบแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องกับการซื้อที่เพิ่งทำ คำแนะนำในการเข้าร่วมการสำรวจจะพิมพ์ลงในใบเสร็จการจัดเก็บและโดยทั่วไปรางวัลสำหรับการเข้าร่วมเป็นรายการฟรีหรือโอกาสที่จะเข้าร่วมชิงโชค

การเก็บรวบรวมข้อมูลออนไลน์กำลังเปลี่ยนวิธีการอื่น ๆ ในการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว แบบสอบถามและแบบสำรวจความคิดเห็นแบบสั้น ๆ มีอยู่ทุกหนทุกแห่งบนเว็บ ฟอรัมและห้องสนทนาอาจได้รับการสนับสนุนโดย บริษัท ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมจากผู้บริโภคที่เป็นอาสาสมัครในการเข้าร่วม คุกกี้และข้อมูลการคลิกสตรีมจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือกของผู้บริโภคที่เหมาะสมกับคอมพิวเตอร์ของนักวิจัยตลาด กลุ่มโฟกัสสามารถจัดขึ้นแบบออนไลน์และในการตั้งค่าที่ไม่ระบุตัวหนังสือ

การวิจัยตลาดได้ฝังลงในโฆษณาบนแพลตฟอร์มดิจิทัลแล้ว

ยังคงมีคนจำนวนมากที่ไม่ได้เข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตอยู่เป็นประจำ การให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ที่ไม่มีการเชื่อมต่อที่บ้านหรือถูกข่มขู่โดยการใช้คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายอาจมีผล บ่อยครั้งที่ความแปลกใหม่ในการพบกับการสำรวจการสำรวจตลาดออนไลน์หรือแบบสำรวจความคิดเห็นที่ดูเหมือนและทำตัวเหมือนเกมเป็นแรงจูงใจที่เพียงพอที่จะแปลงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่คุ้นเคย

ลักษณะเฉพาะของการเก็บรวบรวมข้อมูล

กลยุทธ์การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวข้องกับประเภทของงานวิจัยที่กำลังดำเนินการอยู่เนื่องจากประเพณีมีความเข้มแข็งและมีพื้นฐานทางปรัชญาที่ยืดหยุ่น ในช่วงที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วของการวิจัยตลาดประเพณีเหล่านี้กำลังถูกกัดกร่อนเนื่องจากเทคโนโลยีทำให้มีวิธีการใหม่ ๆ การเปลี่ยนไปใช้วิธีการสำรวจทางอิเล็กทรอนิกส์แบบอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นจะเป็นประโยชน์ในหลายวิธี เมื่อโครงสร้างพื้นฐานอยู่ในสถานที่แล้วการรวบรวมข้อมูลดิจิทัลจะรวดเร็วปราศจากข้อผิดพลาดและเป็นเรื่องที่สนุกสำหรับผู้บริโภค ในกรณีที่การรวบรวมข้อมูลยังคงเป็นแบบรวมศูนย์นักวิจัยตลาดสามารถขจัดอาการปวดหัวของข้อมูลการเขียนโค้ดด้วยการป้อนคำตอบลงในคอมพิวเตอร์หรือหน้าจอแบบสัมผัส การเข้ารหัสเป็นแบบทันทีและการวิเคราะห์ข้อมูลทำได้อย่างรวดเร็ว

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกรวบรวมอย่างไรองค์ประกอบของมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญเสมอ อาจเป็นได้ว่าความรู้ความเชี่ยวชาญของนักวิจัยตลาดจะเลื่อนไปยังสถานที่ต่างๆในกระแสการวิจัยตลาด ตัวอย่างเช่นความรู้ความเชี่ยวชาญของนักวิจัยตลาดมีความสำคัญอย่างยิ่งในขอบเขตอันซับซ้อนของการจำลองแบบ Bayesian Networks และการสร้างแบบจำลองสมการเชิงโครงสร้างซึ่งเป็นเทคนิคสองแบบที่ดำเนินการผ่านการสร้างแบบจำลองคอมพิวเตอร์การวิจัยตลาดที่ออกแบบอย่างชาญฉลาดต้องการการวางแผนโดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์ม สุภาษิตโบราณยังถือเป็นจริง: ขยะมูลฝอยขยะ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะดูขั้นตอนการวิจัยตลาดแล้วขั้นตอนที่ 4 วิเคราะห์ข้อมูล

แหล่งที่มา

Kotler, P. (2003) การจัดการการตลาด (เอ็ดเอ็ด) Upper Saddle River, NJ: เพียร์สันศึกษา, Inc, Prentice Hall

Lehmann, D. R. Gupta, S. และ Seckel, J. (1997) การวิจัยทางการตลาด. Reading, MA: Addison-Wesley