วีดีโอ: 4 ภารกิจของผู้จัดการ #หลักสูตรผู้จัดการอัจฉริยะ โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย 2025
คำถามสำหรับผู้อ่าน:
เจ้านายของฉันบอกเลิกงานเพราะทำไม่ได้เหมือนเด็ก ผมตกใจจริงๆและกล่าวว่างานอยู่ในรายการสิ่งที่ต้องทำของฉัน แต่ฉันก็จมลงทำอย่างอื่น
ฉันเพิ่งเริ่มงาน แต่เธอไม่ได้แสดงให้ฉันเห็นว่าจะทำอย่างไร เมื่อฉันบอกว่าฉันไม่ทราบวิธีการทำงานที่เธอพูดให้ถามคำถามพนักงานคนอื่น ๆ ฉันกล่าวว่าฉันทำ แต่พวกเขาไม่ได้แสดงให้ฉันและฉันคิดว่าเธอมีส่วนแบ่งสิ่งที่เธอทำกับผู้จัดการคนอื่นเช่นเมื่อฉันเดินเข้าไปในห้องมีบรรยากาศ
สิ่งหนึ่งที่ดี แต่: ฉันชอบลูกค้ามากและพวกเขาก็ขอความช่วยเหลือจากฉัน
การตอบสนอง:
สุจริตคำถามนี้ยากที่จะตอบโดยที่คุณไม่รู้ตัว เป็นเรื่องผิดพลาดและไม่เป็นอาชีพของเจ้านายของคุณที่จะบอกคุณออกเช่นคุณเป็นเด็ก แต่แล้วอีกครั้งโดยทั่วไปมันผิดที่จะรักษาเด็กหยาบคาย (ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันสมมติว่าเกิดขึ้นที่นี่) มีสิ่งทั้งปวงเกิดขึ้นที่นี่
ครั้งแรกคุณรู้สึกว่าคุณได้รับเลือกไม่ถูกต้องไม่ได้รับการฝึกอบรมและคุณไม่ได้รับการสนับสนุน เธอรู้สึกว่าคุณต้องการมือของคุณและคุณไม่จัดลำดับความสำคัญในการทำงานของคุณ ฉันไม่มีความคิดที่หนึ่งของคุณอยู่ทางด้านขวา
อาจเป็นไปได้ว่าคุณเป็นคนที่เยี่ยมยอดอย่างสมบูรณ์และเธอเป็นผู้จัดการที่น่ากลัว ในทางกลับกันคุณอาจเป็นฝันร้ายของความจำเป็นและเธอพยายามเคล็ดลับการจัดการทุกอย่างในหนังสือก่อนที่เธอจะเคี้ยวคุณออก
ฉันสงสัยว่าความจริงอาจอยู่ตรงกลาง
คุณทำได้ดีที่สุดเมื่อมีคนแสดงให้เห็นถึงวิธีการทำงาน เธอและพนักงานคนอื่น ๆ ไม่มีเวลาทำเช่นนั้น ดูเหมือนเป็นการปะทะกันของรูปแบบการบริหารจัดการ เธอชอบพนักงานที่คิดออกด้วยตัวเอง คุณต้องการวิธีการที่ง่ายกว่าจากผู้จัดการของคุณ ทั้งสองคนไม่ดี พวกเขาต่างกันเพียงเล็กน้อย
การดำเนินการที่แนะนำ
ดังนั้นคุณสามารถทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้บ้าง? บางสิ่ง. ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ปล่อยบทบรรยาย เธอทำตัวไม่เหมาะสมเมื่อดูหมิ่นคุณ มันไม่ใช่เรื่องผิดกฎหมายแม้ว่าและตั้งแต่ที่คุณเขียน "บอกฉันออก" และไม่ "บอกฉันออก" มันเสียงเหมือนสิ่งหนึ่งครั้ง เราทุกคนทำผิดพลาดเป็นครั้งคราว อาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะต้องพิจารณาเรื่องนี้เป็นความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวและปล่อยให้มันไปและก้าวต่อไป
ขอให้มีการประชุมแบบนั่งลงอย่างเป็นทางการ ลักษณะที่เป็นทางการของคำขอนี้ทำให้เกิดความรุนแรงยิ่งขึ้น ถ้าคุณคว้าเธอไว้ในห้องโถงและพูดว่า "Hey Jane, ฉันต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม! "มันจะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ หากคุณมีการประชุมหนึ่งครั้งในการประชุมหนึ่งครั้งนี่เป็นสิ่งที่จะนำมาขึ้นที่นั่น
ถ้าคุณทำไม่ได้ให้ขอที่ประชุมอย่างเป็นทางการ ในการประชุมครั้งนี้กล่าวว่า "ฉันไม่ชัดเจนว่าฉันจะจัดลำดับความสำคัญในการทำงานได้อย่างไร ฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันกำลังทำสิ่งที่สำคัญที่สุดก่อน"
ฟังสิ่งที่เธอพูด ถ้าเธอให้คำตอบที่คลุมเครือเช่น "ทำสิ่งที่สำคัญที่สุดก่อน "แล้วคุณจะต้องผลักดันต่อไป ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ฉันสามารถมีเวลา 15 นาทีในช่วงบ่ายวันศุกร์เพื่อทำภารกิจของฉันในสัปดาห์หน้าได้หรือไม่?
- ฉันมีปัญหาในการหาว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคืออะไร คุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณได้หรือไม่?
- บางครั้งฉันก็ให้ความสนใจกับรายละเอียดมากเกินไปและพลาดภาพใหญ่ คุณสามารถแนะนำการฝึกอบรมที่จะช่วยให้ฉันได้มากกว่านี้หรือไม่?
สังเกตว่าสิ่งที่คุณไม่ได้ทำคือพูดว่า "คุณไม่เคยแสดงให้ฉันเห็นว่าควรทำอย่างไร "แม้ว่าจะเป็นความจริงแล้วผู้จัดการก็ไม่ตอบสนองต่อสิ่งต่างๆเช่นนี้และเธอรู้สึกเหมือนกำลังโจมตีเธอ นี้จะไม่ปรับปรุงสถานการณ์และอาจทำให้แย่ลง
ติดตามผล ในขณะที่ผู้จัดการควรเป็นผู้รับผิดชอบต่อไปในสถานการณ์เช่นนี้ที่เธอให้ความสำคัญกับความเป็นอิสระและคุณให้ความสำคัญกับคำแนะนำคุณจะต้องเป็นผู้ดำเนินการต่อไป
ถ้าคุณสามารถช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญงานของคุณตามที่คุณต้องการ (ซึ่งอาจหรือไม่สมเหตุสมผล) คุณจะสามารถติดตามผลการติดตามได้ แต่จนกว่าคุณจะสามารถคาดการณ์ได้อย่างมั่นใจว่าสิ่งที่เธอคิดว่าสำคัญที่สุดคุณจะต้องตรวจสอบอีกครั้ง
ยืนขึ้นเพื่อเจ้านายของคุณ นี่ไม่ใช่คำแนะนำในการเผชิญหน้ากับเจ้านายของคุณ นี่คือคำแนะนำที่จะยืนขึ้นสำหรับตัวคุณเอง ถ้าเธอเริ่มปฏิเสธคุณอีกครั้งพูดว่า "เจน ฉันขอโทษสำหรับความผิดพลาดของฉัน "นั่นอาจจะทำให้เธอหยุดติดตามเธอได้
ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถเพิ่มคำถามได้ว่า "ฉันขอโทษข้อผิดพลาดของฉัน คุณช่วยลดเสียงของคุณได้ไหม? "แล้วขั้นตอนที่สามคือการยืนขึ้นและเดินออกไป ขั้นตอนสุดท้ายต้องใช้เวลามากและฉันจะพูดอย่างสุจริตกับคุณอาจจบลงไม่ดี
ถ้าผู้จัดการของคุณเป็นคนที่น่ากลัวจริงๆที่รักการตะโกนนี้จะไม่ดีไปกว่านี้ แต่ถ้าเธอเป็นคนดีที่บางครั้งก็สูญเสียอารมณ์ของเธอออกไปจะเป็นการตัดออก คุณจะต้องตัดสินว่า
สิ่งสำคัญในการจัดการกับการเผชิญหน้าแบบนี้ก็คือการรับจุดอ่อนของคุณเองและเข้ามาใกล้จากตำแหน่ง "ฉันจะทำอย่างไรดีกว่านี้? "แทนที่จะ" คุณต้องเปลี่ยนสิ่งที่คุณกำลังทำ "คุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อคุณทำเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้