การจัดการทรัพยากรมนุษย์หมายถึงอะไร?

การจัดการทรัพยากรมนุษย์หมายถึงหน้าที่ที่ผู้จัดการดำเนินการเมื่อเทียบกับพนักงานขององค์กร การจัดการทรัพยากรบุคคลประกอบด้วย:

การวางแผนและการจัดสรรทรัพยากร

ไม่มีธุรกิจใดมีทรัพยากรไม่ จำกัด ผู้จัดการต้องแบ่งเงินเดือนให้กับพนักงาน ปริมาณงานต้องถูกแบ่งออก ผู้จัดการตัดสินใจว่าใครจะได้รับการฝึกอบรมและใครบ้างที่ได้รับโครงการที่ดีที่สุด

ใครเป็นผู้ที่ได้รับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ล่าสุดและผู้ที่ติดอยู่กับเครื่องเก่าจนกว่ารอบการจัดทำงบประมาณใหม่จะหมุนไปรอบ ๆ ?

นอกเหนือจากทรัพยากรทางกายภาพแล้วผู้จัดการที่ใช้เวลาของเธออยู่ที่ไหน เธอช่วยใคร? สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนและการจัดสรรทรัพยากร

ให้ทิศทางวิสัยทัศน์และเป้าหมาย

ผู้จัดการควรเป็นหัวหน้ากลุ่ม ผู้จัดการไม่เพียง แต่แบ่งงาน แต่ชี้แนะว่าพนักงานควรทำผลงานได้อย่างไร พวกเขาตั้งเป้าหมายไว้ ผู้จัดการสามารถกำหนดเป้าหมายที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้พนักงานมีโอกาสตั้งเป้าหมายที่ต่ำกว่าของตนเองหรืออาจควบคุมกระบวนการทั้งหมดได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทและระดับของกลุ่ม ทั้งสองมีความเหมาะสมขึ้นอยู่กับสถานการณ์

วิสัยทัศน์คือภารกิจสำคัญในการบริหารทรัพยากรบุคคลของคุณ ถ้าพนักงานของคุณไม่สามารถมองเห็นภาพใหญ่พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะดำเนินการได้ถึงระดับสูงสุด ผู้จัดการต้องมีวิสัยทัศน์และแบ่งปันกับทีมอย่างถูกต้อง

การพัฒนาสภาพแวดล้อมที่พนักงานเลือกแรงจูงใจและการมีส่วนร่วม

ผู้จัดการกำหนดประเภทของสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดสำหรับแผนกของพวกเขา

ผู้จัดการที่ดีช่วยให้มั่นใจได้ว่าการนินทาผู้รังแกและคนขี้เกียจทุกคนล้วนเป็นโค้ชในการปฏิบัติงานที่เหมาะสมหรือถูกยกเลิก ผู้จัดการที่ไม่ดีช่วยให้คนเหล่านี้สามารถบุกรุกแผนกได้สร้างสภาพแวดล้อมที่เครียดและไม่มีความสุข สภาพแวดล้อมที่ดีจะกระตุ้นให้พนักงานและพวกเขาจะเลือกที่จะดำเนินการในระดับสูง

การจัดหาหรือขอเมตริกที่บอกคนว่าประสบความสำเร็จอย่างไร

ผู้จัดการต้องให้ข้อเสนอแนะ หากปราศจากกรอบดังกล่าวพนักงานไม่ทราบว่าต้องการปรับปรุงที่ไหนและทำอะไรได้ดี นี่เป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อเมตริกมีเป้าหมายชัดเจนและสามารถวัดได้

การเสนอโอกาสในการพัฒนาทั้งอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ

งานของผู้จัดการไม่เพียง แต่จะทำให้งานสำเร็จ แต่เพื่อช่วยให้พนักงานรายงานของเขาประสบความสำเร็จ ผู้จัดการควรให้ความสำคัญกับพนักงานและให้โอกาสในการฝึกอบรมด้านการพัฒนาอย่างเป็นทางการเช่นการเรียนและโครงการยืดเยื้อ คุณสามารถให้คำปรึกษาผ่านการให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการหรือโดยการให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำ

การกำหนดตัวอย่างในจรรยาบรรณในการทำงานการปฏิบัติต่อผู้คนและการเสริมสร้างสมรรถนะที่สมควรแก่การถูกตราตรึงใจโดยคนอื่น ๆ

ผู้จัดการที่ดีแสดงให้เห็นว่าพนักงานปฏิบัติตนอย่างไรเธอเป็นคนมีจริยธรรมปฏิบัติต่อผู้คนอย่างเป็นธรรมและให้ความเป็นอิสระแก่ผู้คน ผู้จัดการที่เล่นรายการโปรดขโมยเครดิตหรือเลือกปฏิบัติต่อพนักงานของตนกำลังทำลายทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ - คนของตน

ความพยายามขององค์กรชั้นนำในการฟังและการบริการลูกค้า

ผู้จัดการมักจะเห็นว่าลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าพนักงานของตัวเอง

ไม่เป็นความจริง - การจัดการพนักงานที่ดีจะนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญและผลกำไรทางธุรกิจของผู้จัดการที่ให้บริการลูกค้าเป็นอันดับแรก

ผู้จัดการมีหน้าที่ทั้งลูกค้าและพนักงานและเมื่อดูแลทั้งสองอย่างก็จะมีความสำเร็จมากกว่า

การลบอุปสรรคที่ขัดขวางความคืบหน้าของพนักงาน

ผู้จัดการจะช่วยผู้คนของพวกเขาเมื่อพวกเขาล้างเส้นทางสู่ความสำเร็จ พนักงานควรได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารอาวุโสบางอย่างผู้จัดการจะช่วยอำนวยความสะดวกในการอนุมัติ หากพนักงานต้องการหลักสูตรการฝึกอบรมหรือคำแนะนำเฉพาะหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับโครงการผู้จัดการจะช่วยอำนวยความสะดวกให้

ผู้จัดการมีความสนใจในความสำเร็จของพนักงานและพยายามอย่างหนักเพื่อล้างเส้นทางสู่ความสำเร็จ ผู้จัดการที่ประสงค์จะประสบความสำเร็จจะมุ่งเน้นความพยายามในการสร้างความมั่นใจให้กับความสำเร็จของพนักงานของเธอ

การบริหารทรัพยากรบุคคลยังหมายถึงการดำเนินการด้านการจัดการที่ระบุไว้ข้างต้นสำหรับพนักงานของแผนกทรัพยากรบุคคล