การแบ่งส่วนตลาด: สองระดับของการวิจัยตลาด

การแบ่งส่วนตลาดเป็นเทคนิคในการใช้การวิจัยตลาดเพื่อที่จะได้เรียนรู้ทุกสิ่งเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ วัตถุประสงค์ของการแบ่งส่วนตลาดไม่ได้เป็นเพียงแค่การขายสินค้าและบริการที่คุณมีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการวิจัยและพัฒนาอีกด้วย

ลูกค้าชื่นชมการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่พวกเขาได้รับการออกแบบมาสำหรับพวกเขาและมีประสิทธิภาพนำเสนอข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจซื้อ

ยิ่งธุรกิจรู้เกี่ยวกับตลาดเป้าหมายมากเท่าใดการชักชวนให้ผู้บริโภคสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์บริการหรือแบรนด์ก็ยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

เมื่อนักวิจัยตลาดทราบว่าอะไรคือคุณค่าของกลุ่มผู้บริโภคเธอรู้วิธีการตลาดผลิตภัณฑ์และการจัดรูปแบบการโฆษณาเพื่อดึงดูดกลุ่มคนเหล่านั้น

การแบ่งส่วนตลาดสามารถสร้างได้ด้วยการสำรวจและวิเคราะห์ลักษณะต่างๆของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ เป็นประโยชน์ที่จะคิดแบ่งส่วนตลาดที่ใช้หลายชั้นของลักษณะเด็ดขาด

การแบ่งส่วนตลาด: ระดับชั้นหนึ่ง

ระดับที่หนึ่งประกอบด้วยกลุ่มที่เป็นที่รู้จักและคุ้นเคยมากที่สุด ได้แก่ กลุ่มประชากรประชากรเศรษฐกิจและการใช้ผลิตภัณฑ์

• ข้อมูลประชากร - ประเภทนี้รวมถึงแอตทริบิวต์เกี่ยวกับอายุเมืองหรือภูมิภาคที่พำนักเพศเชื้อชาติและชาติพันธุ์และองค์ประกอบของครัวเรือน แม้ว่าคุณลักษณะเหล่านี้เป็นคุณลักษณะที่สำคัญ แต่ความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะเหล่านี้กับพฤติกรรมผู้บริโภคอาจมีน้อย แอตทริบิวต์ประชากรทำงานได้ดีที่สุดเพื่อเป็นรากฐานสำหรับการวิจัยการแบ่งส่วนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

• เศรษฐกิจ - สังคม - หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับรายได้ของครัวเรือนระดับความสำเร็จทางการศึกษาอาชีพการอยู่อาศัยและการเป็นสมาชิกในสมาคมต่างๆ ลักษณะเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะได้รับการกลั่นมากขึ้นในแง่ของความสัมพันธ์กับพฤติกรรมของผู้บริโภคโดยเฉพาะอย่างยิ่งเช่นการสะท้อนถึงไลฟ์สไตล์การเลือกแบรนด์การให้บริการที่หลากหลายและความไวราคา
• การมีส่วนสัมพันธ์กับแบรนด์ / การใช้ผลิตภัณฑ์ - ผู้บริโภคที่แสดงถึงความเกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นจริงจะแบ่งตามพฤติกรรมของพวกเขา ซึ่งเป็นความจริงทำให้ความสัมพันธ์แบรนด์และการใช้ผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในประเภทที่แข็งแกร่งที่สุดที่จะใช้สำหรับการพัฒนากลุ่มตลาด นี่คือเหตุผลที่การตลาดขาเข้าทำงานได้ดีเท่าที่เป็นไปได้นั่นคือผู้บริโภคสร้างกลุ่มของตนเองผ่านทางการตลาดขาเข้า

การแบ่งส่วนตลาด: ระดับชั้นสอง

ระดับสองเป็นเพียงส่วนขยายของกลุ่มแอตทริบิวต์ระดับ Tier หนึ่งเท่านั้น แอตทริบิวต์ระดับชั้นที่สองจะได้รับโดยการเจาะลึกลงไปในแอตทริบิวต์อันดับหนึ่ง

• Psychographics - หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องกับวิถีชีวิตที่เฉพาะเจาะจงงานอดิเรกบุคลิกภาพทัศนคติความคิดเห็นและพฤติกรรมในการออกเสียงความสัมพันธระหวางลักษณะทางจิตวิทยากับพฤติกรรมผูบริโภคมีความสัมพันธที่ดีและสามารถใหบริการสื่อสารกับผูบริโภคที่มีศักยภาพ
• Generation - หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มกลุ่มผู้ใช้ที่สามารถระบุตัวได้เฉพาะกลุ่ม การจำแนกตามอายุจะอธิบายความคล้ายคลึงกันในคนที่เกิดในช่วงเวลาเดียวกัน กลุ่มคนรุ่นเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะแสดงออกถึงชีวิตที่ได้รับ (หรือ) ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากประสบการณ์ด้านเศรษฐกิจวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีการเมืองการศึกษาและการเมืองที่พวกเขาได้แบ่งปัน
• ภูมิศาสตร์ - หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ผู้บริโภคอยู่และทำงาน ผู้บริโภคในหมวดนี้อาจคล้ายคลึงกับมิติที่สำคัญเช่นทิศทางทางการเมืองความเกี่ยวพันทางศาสนาและทางเลือกในการขนส่งและช็อปปิ้ง ผู้บริโภคเหล่านี้อาจมีส่วนสัมพันธ์กับการปรุงอาหารในภูมิภาคหรือแสดงความชอบที่ดีสำหรับเครื่องแต่งกายบางประเภท
• Geodemographics - หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยแอตทริบิวต์ที่รวบรวมภูมิศาสตร์และข้อมูลประชากรซึ่งอาจรวมกลุ่มกันเป็นกลุ่มที่สามารถระบุตัวได้ การแบ่งส่วนตามกลยุทธ์ทางภูมิศาสตร์มีแนวโน้มที่จะถูกนำมาใช้ผ่านทางซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อการนี้ คุณลักษณะประเภทนี้จะดีที่สุดเมื่อรวมกับกลยุทธ์การแบ่งส่วนอื่น ๆ
• สิทธิประโยชน์ที่ขอ - คุณลักษณะประเภทนี้เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ที่ผู้บริโภคแสวงหาเมื่อซื้อสินค้าและบริการ ประโยชน์ที่ผู้บริโภคแสวงหาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาอยู่ในตลาดที่จะซื้อ ไม่สามารถวัดความภักดีแบรนด์ความเป็นพี่น้องกันของแบรนด์และทัศนคติของแบรนด์ผู้บริโภค แต่แอตทริบิวต์เหล่านี้อาจเป็นแบรนด์เฉพาะเจาะจงหรือเจาะจงเจาะจงมากที่สุด ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคอาจซื้อสินค้าที่ร้านค้าปลีกเสื้อผ้าหรือของใช้ในครัวเรือน แต่ต้องซื้อสินค้าเฉพาะในตลาดอาหารอินทรีย์ราคาแพงเท่านั้น

ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการแบ่งส่วนตลาดคือการสร้างบุคคลหรือโปรไฟล์ของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ