ส่วนแผนการตลาดของแผนธุรกิจจะอธิบายถึงวิธีที่คุณจะทำให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ แผนการตลาดจะรวมถึงส่วนรายละเอียดของคุณ:
- ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการและข้อเสนอขายซ้ำ
- กลยุทธ์การกำหนดราคา
- แผนการขาย / จัดจำหน่าย
- แผนการโฆษณาและโปรโมชั่น
วิธีที่ง่ายที่สุด เพื่อพัฒนาแผนการตลาดของคุณคือการทำงานผ่านแต่ละส่วนเหล่านี้หมายถึงการวิจัยตลาดที่คุณทำเสร็จเมื่อคุณเขียนส่วนก่อนหน้าของแผนธุรกิจ
(โปรดทราบว่าหากคุณกำลังพัฒนาแผนการตลาดด้วยตัวเองแทนที่จะเป็นส่วนหนึ่งของแผนธุรกิจแผนจะต้องรวมถึงตลาดเป้าหมายและส่วนการวิเคราะห์คู่แข่งคุณ สามารถอ่านวิธีการเขียนส่วนวิเคราะห์ตลาดของแผนธุรกิจและการเขียนบทวิเคราะห์ของคู่แข่ง) - 2 ->
ส่วนแผนการตลาดผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการ
มุ่งเน้นเฉพาะผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและวิธีที่ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเสนอ ใช้คำถามเหล่านี้เพื่อเขียนย่อหน้าสรุปประเด็นเหล่านี้สำหรับแผนการตลาดของคุณ:
คุณลักษณะหรือผลิตภัณฑ์ของคุณมีอะไรบ้าง?
- อธิบายคุณลักษณะทางกายภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณรวมถึงคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เช่นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่ง
- ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร?
-
- อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากส่วนที่เหลือทั้งหมด? กล่าวอีกนัยหนึ่งข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใครของคุณคืออะไรข้อความที่คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณได้รับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นหัวใจของการทำการตลาดของคุณ? แผนการตลาดทั้งหมดเกี่ยวกับการสื่อสารข้อความสำคัญนี้กับลูกค้าของคุณ
- กลยุทธ์การกำหนดราคา
ส่วนกลยุทธ์ด้านราคาของแผนการตลาดหมายถึงการพิจารณาว่าคุณจะกำหนดราคาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร ราคาที่คุณเรียกเก็บต้องแข่งขัน แต่ก็ยังช่วยให้คุณสามารถทำกำไรได้
การ "สมควร" เป็นกุญแจสำคัญ คุณสามารถเรียกเก็บราคาใด ๆ ที่คุณต้องการได้ แต่สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการทุกประเภทมีข้อ จำกัด ว่าผู้บริโภคจะยินดีจ่ายเงินเท่าไร กลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณต้องใช้เกณฑ์ผู้บริโภคนี้ในการพิจารณา
คำถามที่พบบ่อยที่สุดที่นักธุรกิจขนาดเล็กมีเกี่ยวกับส่วนกลยุทธ์การกำหนดราคาของแผนการตลาดคือ "คุณรู้ได้อย่างไรว่าจะคิดราคาอย่างไร"
โดยทั่วไปคุณกำหนดราคาผ่านกระบวนการคำนวณต้นทุน ประเมินผลประโยชน์แก่ผู้บริโภคและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์บริการและราคากับผู้อื่นที่คล้ายคลึงกัน
กำหนดราคาโดยการตรวจสอบว่าคุณเสียค่าใช้จ่ายในการผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการและเพิ่มราคายุติธรรมเพื่อประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
การตรวจสอบสิ่งที่คนอื่นเรียกเก็บสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกันจะแนะนำคุณเมื่อคุณกำลังหาราคายุติธรรมสำหรับผลประโยชน์ดังกล่าวจะเป็นอย่างไร คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการดำเนินการวิเคราะห์ Breakeven
กลยุทธ์การคิดราคาที่คุณร่างไว้ในแผนการตลาดของคุณจะตอบคำถามต่อไปนี้:
ค่าใช้จ่ายของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคืออะไร? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมค่าใช้จ่ายคงที่และค่าใช้จ่ายทั้งหมดเมื่อคำนวณ ค่าแรงงานและวัสดุมีความชัดเจน แต่คุณอาจจำเป็นต้องรวมค่าขนส่งค่าใช้จ่ายในการบริหารและ / หรือค่าใช้จ่ายในการขายเป็นต้น
- ราคาของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเปรียบเทียบกับราคาตลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกันได้อย่างไร
- อธิบายว่าราคาของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแข่งขันได้อย่างไร ตัวอย่างเช่นถ้าราคาที่คุณคิดจะคิดลดต่ำลงทำไมคุณถึงสามารถทำเช่นนี้ได้? ทำไมลูกค้าของคุณจึงพร้อมที่จะจ่ายเงินมากขึ้น? นี่คือส่วนที่ "กลยุทธ์" ของกลยุทธ์การกำหนดราคาเข้ามาเล่น ธุรกิจของคุณจะแข่งขันได้ดีขึ้นหรือไม่ถ้าคุณคิดค่าบริการน้อยลงหรือเท่ากับคู่แข่งของคุณและทำไม?
- ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ในแบบที่คุณคาดหวังด้วยกลยุทธ์การกำหนดราคานี้และในกรอบเวลาใด?
- แผนยอดขายและการจัดจำหน่าย
โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายหลักของแผนการตลาดคือการทำให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ที่นี่คุณจะอธิบายรายละเอียดว่าจะเกิดอะไรขึ้น
ตามปกติแล้วมีสามส่วนไปยังส่วน "การขายและการจัดจำหน่าย" แม้ว่าทั้งสามส่วนอาจไม่สามารถใช้กับธุรกิจของคุณได้
1) ร่างวิธีการแจกจ่ายที่จะใช้
ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะได้รับกับลูกค้าอย่างไร? คุณจะแจกจ่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านทางเว็บไซต์ผ่านทางอีเมลหรือผ่านตัวแทนขายหรือไม่?
- ช่องทางการจัดจำหน่ายอะไรที่จะใช้?
- ในช่องทางการจัดจำหน่ายโดยตรงผลิตภัณฑ์หรือบริการจะดำเนินการโดยตรงจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค ในช่องทางการจัดจำหน่ายหนึ่งขั้นจากผู้ผลิตไปจนถึงผู้ค้าปลีกผู้บริโภค ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบดั้งเดิมคือจากผู้ผลิตไปจนถึงผู้ค้าส่งไปยังร้านค้าปลีกไปจนถึงผู้บริโภค สรุป บริษัท ผู้คนและ / หรือเทคโนโลยีต่างๆที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปยังลูกค้าของคุณ
- ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการกระจายคืออะไร?
- ข้อกำหนดในการจัดส่งคืออะไร
- วิธีกระจายจะส่งผลอย่างไรต่อระยะเวลาการผลิตหรือการจัดส่ง?(ใช้เวลานานแค่ไหนในการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปยังลูกค้า)
- หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์คุณควรใส่ข้อมูลเกี่ยวกับระดับสินค้าคงคลังและบรรจุภัณฑ์ในส่วนนี้ของแผนการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น:
ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกบรรจุเพื่อจัดส่งและนำเสนออย่างไร?
- บรรจุภัณฑ์มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดหรือไม่ (เช่นการติดฉลาก)?
- บรรจุภัณฑ์มีราคาถูกและคุ้มค่ากับผลิตภัณฑ์หรือไม่?
- ต้องรักษาระดับสินค้าคงคลังขั้นต่ำไว้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการสูญเสียยอดขายเนื่องจากปัญหาเช่นการจัดส่งล่าช้าและใบสั่งซื้อกลับ
- 2) สรุปกระบวนการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้าของคุณ
ระบบใดที่จะใช้ในการประมวลผลคำสั่งซื้อการจัดส่งและการเรียกเก็บเงิน
- ลูกค้าสามารถใช้วิธีการชำระเงินแบบใด?
- ลูกค้าจะได้รับเครดิตเทอมอะไรบ้าง? หากคุณจะเสนอส่วนลดสำหรับการชำระเงินในช่วงต้นหรือกำหนดบทลงโทษสำหรับการชำระเงินล่าช้าพวกเขาควรจะกล่าวถึงในส่วนนี้ของแผนการตลาดของคุณ
- นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?
- ลูกค้าจะได้รับการรับประกันอย่างไร? อธิบายการค้ำประกันบริการหรืออื่น ๆ เหล่านี้
- คุณจะให้การสนับสนุนหลังการขายอะไรบ้างและคุณจะคิดค่าบริการอะไรบ้าง (ถ้ามี) สำหรับการสนับสนุนนี้?
- มีระบบสำหรับการตอบรับจากลูกค้าเพื่อให้สามารถติดตามและแก้ไขความพึงพอใจของลูกค้าได้หรือไม่?
- 3) ถ้าเป็นไปได้สำหรับธุรกิจของคุณให้ร่างกลยุทธ์การขายของคุณ
พนักงานขายประเภทใดที่จะเกี่ยวข้อง (พนักงานขายที่ได้รับมอบหมายผู้ประท้วงผลิตภัณฑ์ทนายความโทรศัพท์ ฯลฯ )?
- อธิบายความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับพนักงานขายและวิธีวัดความสามารถในการขาย
- มีโปรแกรมการฝึกอบรมการขายหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้อธิบายในส่วนนี้ของแผนการตลาด
- อธิบายถึงแรงจูงใจที่พนักงานขายจะได้รับเพื่อสนับสนุนความสำเร็จของพวกเขา (เช่นการสร้างบัญชีใหม่ใบสั่งซื้อส่วนใหญ่ ฯลฯ )
- แผนการโฆษณาและการโปรโมต
ส่วนการโฆษณาและการส่งเสริมการขายของแผนการตลาดเป็นการอธิบายว่าคุณจะนำเสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับการขายที่ไม่ซ้ำกับลูกค้าเป้าหมายของคุณอย่างไร แม้ว่าจะมีหลายพันลู่ทางการโปรโมตที่แตกต่างกันไปให้คุณ แต่สิ่งที่แตกต่างจากแผนการที่ประสบความสำเร็จจากการไม่ประสบความสำเร็จคือการมุ่งเน้นและนั่นคือสิ่งที่เสนอขายเฉพาะของคุณ
ลองคิดถึงข้อความแรกที่คุณต้องการส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้นมองไปที่ความเป็นไปได้ในการส่งเสริมการขายเหล่านี้และตัดสินใจว่าจะเน้นในแผนการตลาดของคุณอย่างไร:
โฆษณา
- วิธีที่ดีที่สุดในการโฆษณาคือการคิดในแง่ของสื่อและสื่อใดที่จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ . จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจว่างบประมาณโฆษณารายปีของคุณจะใช้จ่ายเท่าใดในแต่ละสื่อ งบประมาณโฆษณารายปีของคุณจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของงบประมาณต่อไปนี้:
อินเทอร์เน็ต
- หนังสือพิมพ์
- วิทยุ
- หนังสือพิมพ์
- นิตยสาร
- ไดเรกทอรี
- บิลบอร์ด > โฆษณาแบบนั่งร้าน / รถบัส / รถไฟใต้ดิน
- จดหมายโดยตรง
- การโฆษณาแบบมีส่วนร่วมกับผู้ค้าส่งร้านค้าปลีกหรือธุรกิจอื่น ๆ ?
- ไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายของการโฆษณา แต่คุณคาดการณ์ว่าธุรกิจจะมีการโฆษณามากน้อยเพียงใด
- การส่งเสริมการขาย
- หากเหมาะสมกับธุรกิจของคุณคุณอาจต้องการรวมกิจกรรมส่งเสริมการขายเข้าไว้ในเว็บไซต์ของคุณ แผนการโฆษณาและการส่งเสริมการขายเช่น
เสนอตัวอย่างฟรี คูปอง
- จุดซื้อ
- การสาธิตผลิตภัณฑ์
- เอกสารการตลาด
- - ทุกธุรกิจจะมีบางส่วนในโปรโมชันของพวกเขา แผน วัสดุการตลาดที่พบมากที่สุดคือนามบัตร แต่โบรชัวร์แผ่นพับและแผ่นบริการยังเป็นเรื่องธรรมดา
ประชาสัมพันธ์ - อีกช่องทางในการโปรโมตที่ทุกธุรกิจควรใช้ อธิบายว่าคุณวางแผนจะประชาสัมพันธ์อย่างไร ในขณะที่ข่าวประชาสัมพันธ์จะเริ่มต้นขึ้นในช่วงฤดูใบไม้ผลิซึ่งเป็นเพียงวิธีหนึ่งที่จะทำให้ผู้คนกระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ พิจารณา:
ผลิตภัณฑ์เปิดตัว กิจกรรมพิเศษรวมถึงการมีส่วนร่วมของชุมชน
- การเขียนบทความ
- การรับและการใช้ข้อความรับรอง
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเผยแพร่โปรดดูการประชาสัมพันธ์สำหรับธุรกิจของคุณ
- เว็บไซต์ธุรกิจของคุณ
- หากธุรกิจของคุณมีหรือจะมีเว็บไซต์อธิบายว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะสมกับแผนการโฆษณาและการส่งเสริมการขายของคุณอย่างไร (อ่านวิธีขับขี่ไปยังเว็บไซต์ธุรกิจของคุณก่อน)
การค้าแสดง - งานแสดงสินค้าสามารถสร้างโอกาสในการส่งเสริมและขายได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ - หากคุณเลือกคนที่ใช่แล้วไปพร้อม ๆ กัน ก่อนที่คุณเข้าร่วมงาน Trade Show ดังกล่าวจะอธิบายถึงวิธีการเลือกการแสดงสินค้าที่เหมาะสม นอกจากนี้คุณยังต้องการอ่าน:
เคล็ดลับสำหรับการจัดแสดงสินค้าที่ประสบความสำเร็จ วิธีการสร้างการแสดงผลงานที่มีประสิทธิภาพ
27 วิธีต้นทุนต่ำเพื่อปรับปรุงงานแสดงสินค้าต่อไป
กิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆ กิจกรรมส่งเสริมการขายของคุณ จำกัด ด้วยจินตนาการของคุณอย่างแท้จริง ต้องการแรงบันดาลใจ? ดู 10 วิธีต้นทุนต่ำเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ
แต่ถ้าคุณวางแผนที่จะสอนหลักสูตรสนับสนุนกิจกรรมของชุมชนหรือดำเนินการแคมเปญอีเมลคุณจะต้องการรวมกิจกรรมดังกล่าวไว้ในแผนการโฆษณาและการโปรโมตของคุณ ความพยายามในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นระยะ ๆ เป้าหมายของคุณคือการวางแผนและดำเนินการตามลำดับกิจกรรมส่งเสริมการขายที่มุ่งเน้นซึ่งจะสื่อสารข้อความที่คุณต้องการส่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กมักมีงบประมาณโปรโมตเล็ก ๆ น้อย ๆ (หรือไม่มีอยู่จริง) นั่นไม่ได้หมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถออกแบบและใช้แผนการโปรโมตที่มีประสิทธิภาพได้
ธุรกิจไม่มีขนาดเล็กเกินไปที่จะมีแผนการตลาด หลังจากที่ทุกธุรกิจไม่มีขนาดเล็กเกินไปสำหรับลูกค้าหรือลูกค้า และถ้าคุณมีข้อมูลเหล่านี้คุณจำเป็นต้องสื่อสารกับพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาด:
40 แนวคิดการตลาดงบประมาณสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
คำอธิบายเกี่ยวกับการตลาดในธุรกิจ
6 กลยุทธ์การตลาดแบบง่ายๆเพื่อเพิ่มธุรกิจของคุณ
3 คีย์เพื่อการตลาดสีเขียวที่ประสบความสำเร็จ >