ส่วนผสมทางการตลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการประสบความสำเร็จในธุรกิจ การตัดสินใจในการสร้างกลุ่มการตลาดที่มีประสิทธิภาพควรจะได้รับการสนับสนุนโดยการวิจัยตลาด บทความนี้เป็นประเด็นที่สามในชุดที่แสดงให้เห็นถึงวิธีการเชื่อมโยงระหว่างแผนธุรกิจกับการวิจัยตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
1 วิธีการเชื่อมต่อระหว่างแผนธุรกิจกับการวิจัยตลาด
2. วิธีการระบุวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากการวิจัยตลาดค้นพบ
3 วิธีการตรวจสอบการผสมผสานด้านการตลาดที่ดีที่สุดผ่านการวิจัยตลาด
เป็นคำรวมสำหรับการรวบรวมปัจจัยต่างๆที่ถือว่าเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดที่ประสบความสำเร็จ องค์ประกอบทางการตลาดของการตลาดมีดังนี้: ผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่และโปรโมชั่น
ผลิตภัณฑ์ (หรือโซลูชัน) - Harvard Business Review ต้องการให้นักการตลาดแทนคำว่า "solution" สำหรับผลิตภัณฑ์ HBR ยืนยันว่า "กลยุทธ์ P" แบบดั้งเดิมเน้นผลิตภัณฑ์มากเกินไป สิ่งที่ผู้บริโภคมองหาในวันนี้คือโซลูชัน โซลูชันการขายต้องมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและมีการทำงานร่วมกันในระดับที่ลึกขึ้นในทุกพื้นที่ทำงานของ บริษัท หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของความสำคัญของผลิตภัณฑ์ในตลาดสามารถพบได้ในการสื่อสารไร้สาย นวัตกรรมโดยผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายหนึ่งก่อให้เกิดนวัตกรรมที่คล้ายคลึงกันโดยผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายอื่น ๆ และต้องทำอย่างรวดเร็ว
ราคา - มีกลยุทธ์การกำหนดราคาที่หลากหลายและเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจกับตลาดให้ดีเพื่อให้กลยุทธ์การกำหนดราคามีผลลัพธ์ที่ต้องการ
ผู้บริโภคต้องเชื่อว่าแบรนด์ที่มีราคาพิเศษบ่งบอกถึงสถานะที่สูงขึ้นหรือมีคุณค่ามากขึ้น
สถานที่ - ผลิตภัณฑ์บางรุ่นยึดติดกับฤดูกาลทำให้ง่ายต่อการทำความเข้าใจกับแนวคิดในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ในเวลาที่เหมาะสมและในสถานที่ที่เหมาะสม แต่ตลาดมีความผันผวนในรูปแบบที่ไม่เกี่ยวข้องกับฤดูกาล
ตัวอย่างเช่นนักการตลาดต้องคอยดูว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ในตลาดในเรื่องเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์การหยุดชะงักและการสร้างสรรค์นวัตกรรมโปรโมชัน
- การตลาดและการโฆษณาช่วยเพิ่มความตระหนักของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และช่วยให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถรับผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร การส่งเสริมเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของ บริษัท กับผลิตภัณฑ์เนื่องจากมีความสามารถในการช่วยกระจายต้นทุนออกเพื่อให้ต้นทุนในการผลิตสินค้าเพิ่มขึ้นน้อยลง การจัดตำแหน่ง
- การวางตำแหน่งมีความสำคัญต่อการทำการตลาดเพราะเป็นการกระตุ้นให้ผู้บริโภคตรวจสอบข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องและทำให้การรับรู้ของพวกเขาดีขึ้น การแพร่กระจายของข้อความเชิงพาณิชย์การโฆษณาและการส่งเสริมการขายเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดอย่างต่อเนื่องการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์เป็นเหมือนความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เมื่อเกิดขึ้นในใจของผู้บริโภค ในบางอุตสาหกรรมการแข่งขันมีความกระตือรือร้นที่ บริษัท ต่างๆแข่งขันกันเพื่อมีส่วนร่วมในตลาดและแบ่งปันความคิดของผู้บริโภค กรณีศึกษา - กลยุทธ์การตลาดแบบผสมผสานสำหรับ Brite Briks
ลูกค้าอาจประสบปัญหาในการแยกแยะเลโก้เล่อร์จาก Brite Briks หรือแม้แต่จากผู้สร้างรายแรกของ Mega Bloks และการให้ความสำคัญกับอักขระที่ได้รับอนุญาตซึ่งผูกกับการจัดกิจกรรมทางการตลาดอาจทำให้ Legos ' นำในภาค
นั่นหมายความว่าทั้ง Brite Briks และ Mega Bloks กำลังสร้างพันธมิตร
กับ บริษัท ที่ผลิตตัวเลขตัวอักษรที่ได้รับอนุญาตเช่น Pixar, Disney และ Mattel ที่เชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมภาพยนตร์และโทรทัศน์ ลูกค้าที่ ให้คุณค่าที่เพียงพอ แก่ลูกค้าเพื่อรักษาความแตกต่างของผู้บริโภคหมายความว่า ผลิตภัณฑ์ อาจไม่สนับสนุนการผสมผสานด้านการตลาด การกำหนดราคา จะมีผลต่อการผสมผสานด้านการตลาดของแบรนด์เนื่องจากชุด Brite Briks โดยทั่วไปมีราคาถูกกว่าชุด Legos จำนวนไม่กี่ดอลลาร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งก้อนอิฐ / บล็อคของทั้งสองยี่ห้อเข้ากันได้ดี คำถามที่เกี่ยวกับการวิจัยตลาด
ตัวเลขตัวอักษรที่ได้รับอนุญาตถือเป็นส่วนร่วมในการแยกแยะ Brite Briks หรือไม่?
- ผู้บริโภคคาดว่าจะเสียเงินน้อยลงสำหรับ Brite Briks หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นเท่าไร?
- การกระจาย
น่าจะเป็นพื้นที่การตลาดที่สำคัญสำหรับ Brite Briks บริษัท กำลังปรับบรรจุ บรรจุภัณฑ์ เพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดญี่ปุ่นได้ดีขึ้น (Solomon, et al., 2013) ด้วยการใช้งานวิจัย วิจัยตลาด ไบรท์ไบรท์ระบุว่าเป็นการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ช่วยเพิ่มความน่าสนใจของตราสินค้า ให้กับผู้บริโภคชาวญี่ปุ่น (คลาร์ก 1990; Lundby & Rasenowich, 2003) คำถามที่เกี่ยวกับการวิจัยตลาด บรรจุภัณฑ์ที่มีขนาดเล็กลงไปยังตลาดญี่ปุ่นมีความสำคัญเพียงใด?
ผู้บริโภคชาวญี่ปุ่นชอบผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายผ่านผู้ขายในญี่ปุ่นหรือไม่?
- กลยุทธ์การสื่อสาร
- Brite Briks นำเสนอภาพลักษณ์ตราสินค้า
ของของเล่นที่สมาชิกในครอบครัวทุกคนให้ความสุขและเป็นกลไกและบริบทสำหรับบิดาที่ใช้เวลามากขึ้นในการมีส่วนร่วม เล่นกับลูก ๆ มีพื้นที่เล่นเกมแบบโต้ตอบสำหรับเด็กที่มีอายุมากพอที่จะใช้คอมพิวเตอร์เพื่อการพักผ่อนหย่อนใจได้ Brite Briks สื่อสารข้อความประกาศเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ให้ช่วงเวลาสนุก ๆ สำหรับเด็ก ๆ และครอบครัวและยังเน้นย้ำความสัมพันธ์ระหว่าง Brite Briks กับอักขระที่ได้รับอนุญาตที่มีอยู่ในชุดอุปกรณ์ต่างๆ Brite Briks มีฐานนักการทูตโซเชียล ที่ใช้งานอยู่และดูแลรักษาบล็อกที่มีการบอกกล่าวและตรวจสอบการเข้าชมโซเชียลมีเดีย (Tedeschi, 2003) Facebook, Twitter และ Pinterest เป็นไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากตลาดเป้าหมายซึ่งหมายความว่า แคมเปญการตลาด จะเน้นที่แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ยอดนิยมเหล่านี้ คำถามที่เกี่ยวกับการวิจัยตลาด แฟน Brite Briks ใช้เวลานานเท่าใดในเว็บไซต์โต้ตอบเพื่อการเล่นแบบขยาย? ตัวอักษรที่ได้รับอนุญาตใดที่ลูกค้าชาวญี่ปุ่นต้องการเห็นในชุด Brite Briks ของพวกเขา ครอบครัวเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์เพื่อเข้าร่วมกับ Brite Briks หรือไม่?
คำถามทางการตลาดบางส่วนที่วางไว้ในกรณีศึกษานี้จะถูกระบุในช่วงต้นของแคมเปญการตลาดหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คำถามการวิจัยตลาดอื่น ๆ จะเกิดขึ้นเมื่อเริ่มเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือเริ่มต้นธุรกิจขึ้น
- ที่มา:
- Clark, T. (1990, October) การตลาดระหว่างประเทศและตัวอักษรประจำชาติ: การทบทวนและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับทฤษฎีบูรณาการ วารสารการตลาด, 54, 66-79
- Lowe, J. (2003, February). แดชบอร์ดด้านการตลาด: การวัดประสิทธิภาพด้านการตลาด Venture Communications
Lundby, C. F. & Rasenowich, C. (2003) ลิงก์ที่หายไป การวิจัยทางการตลาดฤดูหนาว 18. Tedeschi, B. (2003) การสร้างตราสินค้าบนอินเทอร์เน็ต
The New York Times
_____ (n. d.) Legos กับ Brite Briks Diffen