การวัดเมตริกสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรของคุณหรือไม่? ใส่ข้อมูลเหล่านี้ไว้ที่ด้านบนสุดของรายการ

เป็นเรื่องง่ายที่จะสูญเสียไปอย่างไม่น่าเชื่อในปัจจุบันที่คุณลืมที่จะย้อนกลับและดูว่าคุณอยู่ที่ไหนและไปที่ไหน

คนที่ทำงานในชุมชนที่ไม่แสวงหาผลกำไรรู้เรื่องนี้เช่นเดียวกับทุกคน

ไม่มีเวลาดีกว่าตอนนี้เพื่อดูความคืบหน้าขององค์กรของคุณ และไม่มีวิธีที่ดีกว่าในการคาดเดาว่าองค์กรของคุณกำลังดำเนินการอยู่นอกเหนือจากการประเมินว่าคุณอยู่ในตำแหน่งใด

ประวัติประสิทธิภาพของคุณสามารถแนะนำคุณในการปรับปรุงที่มีมากกว่าเครื่องสำอางค์หรือสแลช เมตริกที่ใช้อย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขที่มีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินมากที่สุด

ตัวอย่างเช่นสมมุติว่าคุณกำลังดิ้นรนหาผู้บริจาคเพื่ออยู่กับคุณ

องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรของคุณตัดสินใจที่จะให้ความสำคัญกับการเก็บรักษาผู้บริจาคเพื่อต่อต้านปัญหานี้ แต่แทนที่จะมองหาข้อบกพร่อง เฉพาะ คุณจะย้ายไอน้ำเต็มรูปแบบไปพร้อมกับรายการกลยุทธ์การระดมความคิดและยุทธศาสตร์ที่สร้างขึ้นจากทีมของคุณ

แน่นอนว่ากลยุทธ์บางอย่างอาจทำงานได้ แต่แผนของคุณจะแข็งแกร่งมากขึ้นถ้าคุณทราบและแสดงให้เห็นว่าการขาดดุลการเก็บรักษาที่ใหญ่ที่สุดของคุณเกิดขึ้นกับผู้บริจาคออนไลน์ ข้อมูลดังกล่าวเปลี่ยนเกม การระดมความคิดด้วยความรู้นั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมตริกความสำเร็จในการตรวจสอบเป็นสิ่งจำเป็นเพียงอย่างเดียว

ในขณะที่โลกที่ไม่หวังผลกำไรมีวิวัฒนาการและโลกเปลี่ยนไปสู่ความอิ่มตัวของการออนไลน์ทั้งหมดการติดตามจะมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

โชคดีที่การรักษาและการวิเคราะห์ตัวเลขของคุณทำได้ง่ายกว่าที่เคย

1 การแปลงสื่อสังคมออนไลน์

โซเชียลมีเดียได้เข้าถึงทางแยกที่น่าสนใจในภาคที่ไม่แสวงหาผลกำไร

ตอนแรกศักยภาพด้านการตลาดฟรีก็น่าตื่นเต้น จากนั้นเมื่อไซต์ต่างๆเช่น Facebook เปลี่ยนอัลกอริทึมของข่าวและบางส่วนเปลี่ยนไปเป็นรูปแบบการจ่ายต่อการเล่นเกมไม่เสียค่าใช้จ่ายต้องปรับเปลี่ยนเป็น "ไม่มีอาหารกลางวันฟรี" ในความเป็นจริง

องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรต้องตัดสินใจว่าจะรักษาความสัมพันธ์กับการตลาดออนไลน์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์อย่างไรโดยไม่ใช้เงินและเวลามากเกินไป

ไม่หวังผลกำไรบางรายเห็นได้ชัดว่าเป็นเพราะในช่วงสองปีที่ผ่านมาการบริจาคผ่านโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นมากกว่า 32% (90% ของการบริจาคเหล่านี้เกิดขึ้นบน Facebook)

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในแง่ของเมตริกความสำเร็จ เช่นเดียวกับที่ทีมไม่หวังผลกำไรต้องปรับเปลี่ยนการตลาดบนโซเชียลมีเดียพวกเขาต้องเปลี่ยนวิธีที่พวกเขากำลังตัดสินผลลัพธ์ของพวกเขา

ใช่การโต้ตอบในไซต์โซเชียลต่างๆเป็นสิ่งที่ดีสำหรับองค์กร ไม่ต้องเจ็บใจที่มีช่องอื่นในการเข้าถึงผู้สนับสนุนของคุณและเพื่อให้เข้าถึงคุณ อย่างไรก็ตามหน้า "ชอบ" และ "ตาม" แปลว่าการบริจาคอย่างไรนั่นคือเมตริกที่สำคัญที่สุด

บรรทัดด้านล่าง: คุณจำเป็นต้องทราบว่ากิจกรรมสื่อสังคมออนไลน์ของคุณจะแปลงผู้คนจากผู้ติดตามไปยังผู้บริจาคหรือไม่

ด้วยข้อมูลดังกล่าวคุณสามารถติดตามขั้นตอนต่างๆและกำหนดตำแหน่งที่จะใช้เวลากับสื่อสังคมออนไลน์

หน้า Facebook ของคุณมีผู้บริจาคมากกว่า Pinterest หรือไม่? ในทางกลับกัน? บัญชี Twitter ของคุณเป็นผู้นำหรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับวิธีการจัดการบัญชีต่างๆของคุณประเภทของงานที่ไม่หวังผลกำไรของคุณและผู้ที่เป็นผู้บริจาคออนไลน์โดยเฉลี่ยไม่ต้องพูดถึงการค้นหาสิ่งที่เขาต้องการ

2 จำนวนของขวัญที่ได้มาจากระบบออนไลน์

การเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดกับการวิเคราะห์สื่อสังคม แต่ในระดับที่มากขึ้นเป็นจำนวนเมตริกที่สอง คุณต้องติดตามประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณ

อาจจะช้ากว่าที่คาดการณ์ไว้ส่วนใหญ่ แต่โลกของการระดมทุนกำลังเคลื่อนไปสู่การบริจาคออนไลน์มากขึ้น เนื่องจากการเคลื่อนไหวที่สม่ำเสมอคุณจะต้องติดตามเวลาและได้ก้าวไปข้างหน้า

กระบวนการติดตามนี้ง่ายมาก เก็บบันทึกจำนวนเงินบริจาคผ่านช่องทางออนไลน์ จากนั้นพิจารณาว่าจำนวนนี้เปรียบเทียบกับวิธีอื่น ๆ ที่คุณได้รับของขวัญอย่างไร

สำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมคุณสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณไปเป็นผู้นำทางสังคมออนไลน์ผู้เข้าชมเว็บไซต์และอีเมลได้

กระบวนการบริจาคออนไลน์ช่วยให้ผู้บริจาคและผู้บริจาคมีต้นทุนที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรของคุณได้ง่ายขึ้น ในขณะที่คุณปรับปรุงลักษณะและวิธีการออนไลน์ของคุณต่อไปให้ดูที่เมตริกนี้เพื่อวัดความคืบหน้าของคุณ

หากคุณกำหนดเป้าหมาย Millennials ระบบบริจาคออนไลน์ของคุณจะดีกว่าเสมอ! และระบบของคุณต้องพร้อมใช้งานบนมือถือ

ผู้บริจาคคาดว่าจะมีความซับซ้อนทางออนไลน์จาก ทุกเว็บไซต์ ที่พวกเขาเข้าชม หากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของคุณไม่มีพอร์ทัลออนไลน์ที่ให้บริการออนไลน์พวกเขาจะสังเกตเห็น

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าประสบการณ์การให้บริการแบบออนไลน์ของคุณตรงกับความคาดหวังที่สูงเหล่านั้นหรือไม่? ตามตัวเลข การบริจาคออนไลน์ต่ำหมายถึงประสบการณ์การบริจาคที่ไม่ดี

3 ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ROI คือเมตริกที่สำคัญที่สุดของทั้งสาม

เวลาความพยายามและทรัพยากรที่คุณใส่ลงไปในแนวทางการระดมทุนโดยเฉพาะอย่างไรที่เปรียบเทียบกับการบริจาคที่คุณได้รับ? เป็นคำถามอินพุตและเอาต์พุต

ตอบคำถามนี้สำหรับวิธีการและวิธีการระดมทุนทั้งหมดของคุณและคุณกำลังอยู่ในเส้นทางเพื่อทำความเข้าใจกับความต้องการในการระดมทุนขององค์กรของคุณ

บ่อยครั้งที่องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรยึดติดกับแผนการระดมทุนที่ไม่ได้ทำงานออกมาจากนิสัย สามารถถอยหลังจากเทคนิคปกติของคุณได้หากพวกเขาหยุดการผลิตผลลัพธ์และไม่สร้างผลตอบแทนจากการลงทุนมากพอ

สร้างสรรค์ หากงบประมาณของคุณคับแค้นมีมากมาย fundraisers ค่าใช้จ่ายต่ำ หากคุณสามารถลงทุนในกองทุนที่มีรายได้สูงกว่าและสูงกว่าก็มีทางเลือกเช่นกัน อินเทอร์เน็ตช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการลดค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องตัดคุณภาพเพื่อใช้ประโยชน์

เมตริกความสำเร็จทั้งสามแบบนี้สามารถช่วยให้องค์กรของคุณสามารถติดตามความสามารถในการพัฒนาเมื่อผู้บริจาคของคุณให้การเปลี่ยนแปลงเมตริกเหล่านี้จะบอกคุณว่าองค์การของคุณมีประสิทธิผลมากเพียงใดในแง่ของวัฒนธรรมการให้ของขวัญในปัจจุบัน

ด้วยข้อมูลดังกล่าวคุณจะสามารถเลือกได้ดีกว่านี้เร็ว ๆ นี้

เมตริกอาจเป็นชื่อกลางของ Dan Quirk เขาเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ DonorPro ซึ่งเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ระดมทุน แดนมีการระดมทุนผ่านระบบดิจิทัลเพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มล่าสุดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ DonorPro และวิธีปฏิบัติตาม Dan โดยการตรวจสอบประวัติของเขา